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對(duì)導(dǎo)游工作的認(rèn)識(shí)
導(dǎo)游是旅游必不可少的一部分,導(dǎo)游服務(wù)對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展更是功不可沒(méi)。 而如今,因?yàn)榱阖?fù)團(tuán)費(fèi)、購(gòu)物吃回扣及導(dǎo)游潛規(guī)則等負(fù)面消息導(dǎo)致公眾對(duì)導(dǎo)游工作存在著諸多誤解。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,通過(guò)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的了解,我認(rèn)為導(dǎo)游工作是光榮的。
我們常說(shuō)“這個(gè)世界不是缺少美,二是缺少一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛”,而我們導(dǎo)游就是起著引導(dǎo)游客去發(fā)現(xiàn)美、激發(fā)游客對(duì)發(fā)現(xiàn)美的渴望并指導(dǎo)者游客對(duì)美有更深刻的認(rèn)識(shí)的作用。這同時(shí)也印證了那句老話--“祖國(guó)山河美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴”。可以說(shuō),導(dǎo)游作為旅游團(tuán)的中心,其服務(wù)貫穿著整個(gè)旅游活動(dòng),是旅游活動(dòng)順利進(jìn)行的保障。 其實(shí)作為導(dǎo)游,我們可以感受到許多人不能感受到的快樂(lè),比如;
1.導(dǎo)游工作彈性大,工作時(shí)間不受拘束,不同于墨守成規(guī)的工作,可以有很多自由支配的時(shí)間;
2.導(dǎo)游工作可以鍛煉自己的各種能力。哲學(xué)上講“人是一切關(guān)系的總和”。人在世界上總是避免不了和不同的人打交道,在這方面,作為導(dǎo)游尤其可以鍛煉我們的人際交往能力和臨場(chǎng)反應(yīng)能力;
3.導(dǎo)游可以在工作過(guò)程中陪同游客一起感受祖國(guó)美好的風(fēng)光,體驗(yàn)到不同的風(fēng)俗習(xí)慣和文化差異,學(xué)習(xí)不同的知識(shí),開(kāi)拓自己的視野;4.因?yàn)槌鲇蔚娜丝偸菓阎鞓?lè)期待的心情去欣賞景色,我們?cè)谟谒麄兿嗵幍倪^(guò)程中會(huì)不自覺(jué)的收到快樂(lè)情緒的感染,保持一顆愉悅年輕的心態(tài),永遠(yuǎn)正能量十足! 然而優(yōu)缺點(diǎn)是相輔相成的,我們?cè)诳吹綄?dǎo)游工作優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),不能忽視導(dǎo)游工作的缺點(diǎn):
1.因?yàn)閷?dǎo)游游覽的景點(diǎn)太多,并且很多景點(diǎn)都是重復(fù)游覽,因此會(huì)對(duì)很多景觀喪失欣賞興趣,在旅程中幸福指數(shù)會(huì)降低;
2.我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展還不成熟,導(dǎo)游工作的相關(guān)規(guī)定還不健全,導(dǎo)游人員的各項(xiàng)合法權(quán)益得不到有效的保障,致使導(dǎo)游工作越來(lái)越困難;
3.由于導(dǎo)游行業(yè)進(jìn)入門檻低,導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)導(dǎo)游從業(yè)人員素質(zhì)稂莠不齊,外界往往因個(gè)別導(dǎo)游的失職表現(xiàn)而歸咎到整個(gè)行業(yè);
4.導(dǎo)游人員在工作中接觸的人際關(guān)系復(fù)雜以及帶團(tuán)過(guò)程中的突發(fā)狀況,使得導(dǎo)游在工作時(shí)也潛在著很大的風(fēng)險(xiǎn);
5.傳統(tǒng)觀念的影響,認(rèn)為導(dǎo)游工作很卑微,造成導(dǎo)游的社會(huì)認(rèn)可度低。 導(dǎo)游工作時(shí)旅游整體服務(wù)中極為重要的一項(xiàng)工作,這項(xiàng)工作的出色與整個(gè)旅游活動(dòng)產(chǎn)生極為重要的影響,因此作為一名導(dǎo)游人員,必須擁有幾號(hào)的知識(shí)春悲和上佳的個(gè)人素質(zhì),具體表現(xiàn)在:要有良好的思想品德修養(yǎng);要有廣播的知識(shí)結(jié)構(gòu);要有熟練的導(dǎo)游技能;要有較強(qiáng)的獨(dú)立工作的能力;要有積極進(jìn)取的精神和健康的體魄心態(tài)。
這六大方面的每一項(xiàng)對(duì)導(dǎo)游服務(wù)都有極為重要的知道作用,缺一不可。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)文化性很強(qiáng)的工作,沒(méi)有良好的思想品德修養(yǎng)就很難保證文化傳播的正確方向;導(dǎo)游工作是一向?qū)χR(shí)要求極高的工作,沒(méi)有廣播的知識(shí)結(jié)構(gòu)就很難將祖國(guó)的大好河山展現(xiàn)在游客面前;導(dǎo)游工作是一項(xiàng)要時(shí)刻面臨突發(fā)狀況的的工作,沒(méi)有熟練的技能、較強(qiáng)的工作能力就很難確保真各國(guó)導(dǎo)游活動(dòng)的順利進(jìn)行。
總之,作為新興產(chǎn)業(yè),作為“十二五”規(guī)劃的重點(diǎn)行業(yè),旅游業(yè),甚至導(dǎo)游行業(yè)都有著巨大的發(fā)展空間。因此,我們要更加努力加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),提升個(gè)人能力,正確認(rèn)識(shí)各個(gè)行業(yè)都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn),真正做到“干一行愛(ài)一行”,用自己的努力去為中國(guó)的導(dǎo)游事業(yè)貢獻(xiàn)
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