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中國式監(jiān)理的尷尬體現(xiàn)在哪
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隨著幾起重大安全事故以及有關(guān)強(qiáng)制監(jiān)理各種話題的爭論，監(jiān)理已被推向了風(fēng)口浪尖。當(dāng)下，監(jiān)理在中國到底是否處于良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)?也值得行業(yè)人進(jìn)行深思。有人對監(jiān)理總結(jié)為：監(jiān)理人理想很豐滿，但現(xiàn)實(shí)卻很骨感。這里，分享幾個(gè)監(jiān)理小故事。以供同行討論、思考。
建設(shè)單位事必躬親，監(jiān)理看似多余
故事1：建設(shè)單位自己掛帥，導(dǎo)致工程款多300萬
在現(xiàn)場，建設(shè)單位事必躬親，直接同施工單位打交道，尤其是涉及材料設(shè)備的選購、分包隊(duì)伍的確定等敏感問題，差不多就完全撇開了監(jiān)理。在這種情況下，施工單位也能不麻煩監(jiān)理就不麻煩監(jiān)理，甚至工程款都不用報(bào)請監(jiān)理工程師批準(zhǔn)，可以直接從建設(shè)單位處申領(lǐng)。當(dāng)然，監(jiān)理工程師針對現(xiàn)場問題發(fā)出的指令，施工單位也是愿意聽就聽，不愿意聽就置之腦后。
施工單位開始還走走程序，報(bào)請?jiān)靸r(jià)專業(yè)監(jiān)理工程師審核工程量，總監(jiān)理工程師簽署了工程款支付證書后，到建設(shè)單位申領(lǐng)工程款。后來，施工單位發(fā)現(xiàn)建設(shè)單位對監(jiān)理工程師簽署的工程款支付證書根本不理會(huì)，就開始不按月向項(xiàng)目監(jiān)理部申報(bào)工程量，直接向建設(shè)單位申領(lǐng)工程款，而該建設(shè)單位的主管人員竟然不理會(huì)手續(xù)是否齊全直接就撥付了，直到工程完工。因?yàn)槭钦畵芸畹捻?xiàng)目，后期必須要審計(jì)，審計(jì)中發(fā)現(xiàn)了這一問題，建設(shè)單位才慌了手腳，急忙請監(jiān)理單位補(bǔ)開工程款支付證書。但是監(jiān)理單位無法完全滿足建設(shè)單位的要求，因?yàn)樗麄冎苯又Ц兜墓こ炭畋仍擁?xiàng)目監(jiān)理工程師最終認(rèn)可的工程款多300多萬。
對監(jiān)理的期望不切實(shí)際
故事2：把監(jiān)理當(dāng)做超人，要求一個(gè)人干五個(gè)人的活
有的建設(shè)單位認(rèn)識(shí)到自身的專業(yè)力量有限，確實(shí)是想委托監(jiān)理單位幫助自己完成工程建設(shè)任務(wù)，但對監(jiān)理工作了解不足，對監(jiān)理的期望不切實(shí)際。
一次去四川成都談一個(gè)林產(chǎn)工業(yè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目的總經(jīng)理非常誠懇地說：您回去給我們派一個(gè)人來，把我們的現(xiàn)場管好，我們負(fù)責(zé)現(xiàn)場吃住、個(gè)人的工資、來往的交通費(fèi)。”筆者也非常誠懇地回復(fù)了他：人我公司能派，但一個(gè)人真管不好現(xiàn)場，是個(gè)超人也不成，做本工程的監(jiān)理工作不能少于五個(gè)人。”筆者回京后對方還發(fā)傳真來繼續(xù)邀請，最后我還是婉拒了，因?yàn)樵擁?xiàng)目占地七十多萬平方米，一個(gè)人現(xiàn)場巡視一圈下來差不多也要四個(gè)小時(shí)，還要管質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全，一個(gè)人管得了么?根據(jù)多項(xiàng)類似項(xiàng)目監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，該項(xiàng)目監(jiān)理少于五個(gè)人根本做不好，與其做不好，不如不做。這樣的建設(shè)單位意識(shí)到自己不是專業(yè)的，力不從心，但是對于監(jiān)理工作認(rèn)識(shí)不夠，對行業(yè)實(shí)際狀況不了解，只是盲目地追求降低成本，奢望以最低的成本獲取超額的回報(bào)，過于理想化，花了大錢，客觀上加劇了監(jiān)理行業(yè)的低價(jià)競爭。
把監(jiān)理當(dāng)做簡單勞動(dòng)
故事3：認(rèn)為監(jiān)理是派人到現(xiàn)場吃個(gè)飯、簽個(gè)字就了事
有一些建設(shè)單位，將監(jiān)理工作理解成為一種簡單的勞動(dòng)。在中國人工是最不值錢的，成本能有幾個(gè)么，按什么標(biāo)準(zhǔn)取費(fèi)，監(jiān)理費(fèi)能少支付就少支付，監(jiān)理公司多著呢，你不干有人干!行業(yè)內(nèi)都知道除了政府撥款的項(xiàng)目外(因?yàn)槭菄业腻X，沒有個(gè)人愿意違反規(guī)定，承擔(dān)違規(guī)責(zé)任，給國家省下錢)，基本沒有能夠按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)取費(fèi)的，盡管該標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)是十多年前的標(biāo)準(zhǔn)。這種風(fēng)氣已經(jīng)彌漫了整個(gè)建筑行業(yè)，甚至有一些建設(shè)單位認(rèn)為平時(shí)不需要監(jiān)理人員在現(xiàn)場，等到驗(yàn)收等關(guān)鍵時(shí)刻，你到現(xiàn)場簽字就行，它要求的只是一個(gè)形式，文件中有監(jiān)理就行，所以他也只需要付給你、一點(diǎn)點(diǎn)費(fèi)用就行。
2002年，筆者公司承接了河北某市的一個(gè)項(xiàng)目，該小項(xiàng)目按照國家標(biāo)準(zhǔn)取費(fèi)才三萬多元錢，建設(shè)單位很希望我們?nèi)ケO(jiān)理，我們也希望藉此打開該地市場，與建設(shè)單位建立良好的合作關(guān)系，因?yàn)槟敲葱〉漠惖乇O(jiān)理項(xiàng)目是不賺錢，乃至虧錢的�？墒俏覀兊疆�(dāng)?shù)夭胖�，建設(shè)單位按國家標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)已經(jīng)是當(dāng)?shù)氐奶靸r(jià)了，當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)理公司聲稱給它五千元就可以干，當(dāng)然，他的監(jiān)理方式就是關(guān)鍵日期派人到現(xiàn)場吃個(gè)飯、簽個(gè)字了事，當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)理工作就是這么做的。
小編認(rèn)為：監(jiān)理費(fèi)過低導(dǎo)致監(jiān)理人員待遇過低，從而導(dǎo)致監(jiān)理行業(yè)難于留住高素質(zhì)的人才，業(yè)內(nèi)高素質(zhì)人才少，導(dǎo)致監(jiān)理服務(wù)水平低，監(jiān)理服務(wù)水平低又導(dǎo)致建設(shè)單位不肯付出合理的監(jiān)理費(fèi)，監(jiān)理行業(yè)陷入了一個(gè)“降低取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)—降低服務(wù)水平—降低取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”的怪圈。
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