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2016年全國渠道經(jīng)理培訓(xùn)試卷及答案
一、選擇題(不定項(xiàng)選擇，共20分)
1、晉升實(shí)習(xí)講師及一星講師發(fā)送考核視頻至集團(tuán)培訓(xùn)中心的日期為( C )
A.每月1日-10日 B.每月10日-20日 C. 每月20日-30日 D. 隨時(shí)可以發(fā)送
2、中國最大的健康安全門戶網(wǎng)站是( D )
A.搜狐網(wǎng) B.百度 C.新浪 D.(中國)健康安全網(wǎng)
3、以下符合晉升一星講師的市場成績的標(biāo)準(zhǔn)是( BC )
A.團(tuán)隊(duì)業(yè)績不低于1萬 B.團(tuán)隊(duì)業(yè)績不低于5萬 C.直接推薦VIP會(huì)員不少于20人 D.直接推薦VIP會(huì)員不少于10人
4、以下符合二星講師的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是( ABCD )
A.每月召開招商會(huì)4場，且內(nèi)訓(xùn)課授課2次 B.團(tuán)隊(duì)業(yè)績不低于10萬
C.直接推薦VIP會(huì)員不少于20人且每月至少增加2人 D.直接推薦商家不少于3個(gè)且每月至少增加1個(gè)
5、獲得二星講師資格后，可抵扣晉升渠道經(jīng)理業(yè)績額( B )
A.5萬 B.10萬 C.18萬 D.20萬
6、渠道經(jīng)理晉升區(qū)縣代理商的業(yè)績要求( BD )
A. 團(tuán)隊(duì)總業(yè)績達(dá)到50萬 B.團(tuán)隊(duì)總業(yè)績達(dá)到200萬
C.去掉一個(gè)最大團(tuán)隊(duì)業(yè)績剩余總和大于20萬 D.去掉一個(gè)最大團(tuán)隊(duì)業(yè)績剩余總和大于100萬
7、以下符合渠道經(jīng)理獎(jiǎng)金結(jié)算分配方案的是( ABCD )
A.獎(jiǎng)金以市場總業(yè)績的5%為基礎(chǔ)進(jìn)行分配 B.30%由所有渠道經(jīng)理平均分配
C.35%考核大市場業(yè)績 D.35%考核小市場業(yè)績
8、以下哪些符合申請運(yùn)營中心的條件( ABCD )
A.賬戶注冊時(shí)間一個(gè)月以上 B.直接推薦VIP會(huì)員至少10人，合格商家至少3個(gè)
C.業(yè)績不低于10萬 D.熟悉招商會(huì)的流程及系統(tǒng)操作
9、區(qū)域經(jīng)理可享受公司所發(fā)地區(qū)補(bǔ)貼3% ，但必須達(dá)到以下哪些指標(biāo)?( ABCD )
A.每月直推VIP人數(shù)至少2人，合格(發(fā)卡返利)商家至少1個(gè) B.該區(qū)域每月至少售出廣告位100個(gè)
C.該區(qū)域每月至少推薦消費(fèi)會(huì)員900人，VIP會(huì)員100人 D.該區(qū)域每月至少開發(fā)合格商家10個(gè)
10、運(yùn)營中心的作用( ABCD )
A.運(yùn)營中心是溝通會(huì)員和商家的地方 B. 運(yùn)營中心是用來開會(huì)、培訓(xùn)的地方
C.運(yùn)營中心是地方指揮部 D.運(yùn)營中心是綜合服務(wù)的加油站
11、消費(fèi)會(huì)員可以通過以下哪些方式激活?( BC )
A.由自己激活 B.由推薦人激活 C.去商家消費(fèi)刷卡激活 D.由公司激活
12、以下哪種方式可以預(yù)防賬號(hào)被緊縮?( ABC )
A.購買廣告位 B.每月到聯(lián)盟商家消費(fèi)達(dá)到100元
C.每月至少推薦VIP會(huì)員 1個(gè) D.每月至少推薦10個(gè)消費(fèi)會(huì)員
13、消費(fèi)會(huì)員注冊后，在推薦人系統(tǒng)業(yè)務(wù)中心哪一欄進(jìn)行激活( A )
A.分銷商管理 B.我的訂單 C.我的廣告位 D.我領(lǐng)取的會(huì)員卡
14、會(huì)員注冊激活后哪些信息可以更改?( CD )
A.賬戶名 B.推薦人 C.手機(jī)號(hào)碼 D.銀行卡號(hào)
15、注冊激活后哪些信息不可以更改?( ABC )
A. 賬戶名 B. 推薦人 C.辦卡地區(qū) D.銀行卡號(hào)
16、完善商家資料是進(jìn)入以下哪一個(gè)系統(tǒng)完善( B )
A.(VIP)會(huì)員系統(tǒng) B.商家個(gè)人系統(tǒng) C.商家刷卡返利系統(tǒng)
17、以下關(guān)于“提現(xiàn)”說法正確的是( BD )
A.提現(xiàn)金額必須是“10元”的整數(shù)倍 B.提現(xiàn)金額必須是“100元”的整數(shù)倍
C.從傭金賬戶中提現(xiàn)收取10%的手續(xù)費(fèi) D.從充值賬戶中提現(xiàn)收取10%的手續(xù)費(fèi)
18、企業(yè)與“名優(yōu)特產(chǎn)”合作的標(biāo)準(zhǔn)是什么?( ABC )
A.認(rèn)可本公司的理念及模式 B.該企業(yè)具有合法相關(guān)資質(zhì)
C.每個(gè)區(qū)縣同類產(chǎn)品優(yōu)選3-5家企業(yè) D.每個(gè)省同類產(chǎn)品優(yōu)選3-5家企業(yè)
19、“名優(yōu)特產(chǎn)”銷售的產(chǎn)品，如何定價(jià)?( AC )
A.與企業(yè)的銷售價(jià)位持平 B.比原銷售價(jià)格略高 C.比原銷售價(jià)格略低 D.由自己定價(jià)
20、“民心商街”會(huì)員推薦“名優(yōu)特產(chǎn)”(企業(yè)、招商中心、配送中心、服務(wù)中心)收益有哪些?( ABCD )
A.聯(lián)合推廣年管理費(fèi)(企業(yè)、運(yùn)營中心)提成15%(具體分配按50%、10%、10%、10%直接對接“民心商街”系統(tǒng)，剩余部分交由系統(tǒng)作市場扶持)
B.永享所推薦對象(企業(yè)、運(yùn)營中心)銷售返利1%
C.所對接的企業(yè)或運(yùn)營中心業(yè)績享受“民心商街”項(xiàng)目業(yè)績累計(jì)
D.永享所對接的“名優(yōu)特產(chǎn)”運(yùn)營中心的消費(fèi)返利10%
E.“民心商街”會(huì)員至“名優(yōu)特產(chǎn)”各級(jí)運(yùn)營中心購物仍然獲得消費(fèi)返利(直接對接“民心商街”系統(tǒng)分配)
二、填空題(每題0.5 分，共20 分)
1、(中國)健康安全網(wǎng)是重慶圣勛廣告?zhèn)髅接邢薰酒煜逻\(yùn)行的網(wǎng)站，其網(wǎng)址是www.051jk.com，寓意為“你我要健康”，目前運(yùn)營的三大項(xiàng)目是“民心商街”、“名優(yōu)特產(chǎn)”和“創(chuàng)意商學(xué)院”。公司成立于2011年12月，其創(chuàng)始人謝沛其先生1972年出生于四川廣安鄰水，致力于為老百姓打造一個(gè)健康安全的購物、消費(fèi)、創(chuàng)業(yè)、生活環(huán)境。
2、公司總部位于重慶市江北區(qū)觀音橋融恒時(shí)代廣場26樓，“民心商街”正式啟動(dòng)時(shí)間是2014年4月20日，“民心商街”的客服電話是4000115808。
3、圣勛愿景：共建中國健康安全網(wǎng)，共筑健康安全中國夢;圣勛使命：共創(chuàng)健康安全的購物、消費(fèi)、創(chuàng)業(yè)、生活環(huán)境，讓生活精彩，讓生命延續(xù);圣勛核心價(jià)值：行善 盡孝 感恩;圣勛宗旨：促進(jìn)城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)對接，助推三農(nóng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展;圣勛理念：理念至尚，行維第一;圣勛創(chuàng)意：零資本創(chuàng)業(yè)，微資本創(chuàng)富。
4、“民心商街”以E惠聯(lián)卡為載體，創(chuàng)造了會(huì)員、聯(lián)盟商家、網(wǎng)上商鋪、代理四大板塊的收益。正式刷卡返利商家須繳納600元成為聯(lián)盟商家，包含系統(tǒng)終身服務(wù)費(fèi)，刷卡機(jī)押金及返利流動(dòng)資金。商家三件寶分別是刷卡機(jī)、導(dǎo)向牌、誠信認(rèn)證牌，聯(lián)盟商家一次購買2000張E惠聯(lián)卡免冠名費(fèi)，聯(lián)盟商家的APP有導(dǎo)航功能可以直接引導(dǎo)顧客上門消費(fèi)。健康安全網(wǎng)的“民心商街”組合5個(gè)區(qū)為市級(jí)代理，25個(gè)區(qū)為省級(jí)代理，目前代理年限均為15年。
5、會(huì)員注冊如果不填寫登錄密碼，系統(tǒng)默認(rèn)為手機(jī)號(hào)碼后六位，二級(jí)密碼默認(rèn)為手機(jī)號(hào)碼后六位+“2”。
6、消費(fèi)會(huì)員在商家激活的同時(shí)并且刷卡成功，在輸入金額的時(shí)候一定要輸入(打折后)實(shí)際消費(fèi)金額。
7、公司每周周一為結(jié)賬日期，本周周一前(包含周一)申請?zhí)岈F(xiàn)，則本周周三至周四可以到賬，本周周一后申請?zhí)岈F(xiàn)，則下周周三或周四可以到賬。
8、健康安全網(wǎng)“名優(yōu)特產(chǎn)”主導(dǎo)地方特產(chǎn)流向，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟互動(dòng)共贏，向全民打造中國最具特色農(nóng)產(chǎn)品線上線下交易平臺(tái)! 推動(dòng)中國民族企業(yè)，共創(chuàng)中國民族品牌!其兩大亮點(diǎn)是(1)倉儲(chǔ)平移;(2)本地下單、異地取貨。
9、“名優(yōu)特產(chǎn)”2015年3月9日開始試運(yùn)營，其正式運(yùn)營時(shí)間是2015年5月20日。“名優(yōu)特產(chǎn)”運(yùn)營中心是省·招商中心，區(qū)縣·產(chǎn)品配送中心和社區(qū)·服務(wù)中心(通俗話叫社區(qū)生活便利店)的統(tǒng)稱，加盟合作(并簽訂加盟合作協(xié)議)后收取相應(yīng)的年管理費(fèi)用。公司在未來將打造25個(gè)省招商中心，2500個(gè)區(qū)縣配送中心，以及250000個(gè)社區(qū)服務(wù)中心。運(yùn)營中心建立流程：由招商中心開發(fā)區(qū)縣配送中心，然后開發(fā)社區(qū)服務(wù)中心。
10、企業(yè)與“名優(yōu)特產(chǎn)”合作，我們把該企業(yè)稱為“聯(lián)合推廣企業(yè)”。
11、“名優(yōu)特產(chǎn)”中，惠動(dòng)分紅指的是產(chǎn)品惠動(dòng)分紅和運(yùn)營惠動(dòng)分紅。
12、目前“名優(yōu)特產(chǎn)”在重慶、北京、西安、貴州、寧夏、內(nèi)蒙古等地已啟動(dòng)省招商中心，重慶招商中心的具體地址是重慶市江北區(qū)觀音橋融恒時(shí)代廣場26樓，陜西招商中心的具體地址是陜西省西安曲江新區(qū)雁南一路15號(hào)歐凱羅酒店一樓。
13、“名優(yōu)特產(chǎn)”不單指傳統(tǒng)意義上的土特產(chǎn)、農(nóng)副特產(chǎn)以及地方特色產(chǎn)品，同時(shí)包含知名的、優(yōu)質(zhì)的、特色的生活剛需品和日常消費(fèi)品�，F(xiàn)階段以保質(zhì)期在6個(gè)月以上的、有預(yù)包裝的農(nóng)、林、漁、牧、副等三農(nóng)產(chǎn)品的加工品為主導(dǎo)。
三、論述題(每題 10 分，共 60 分)
1.請?jiān)敿?xì)敘述渠道經(jīng)理的職能職責(zé)與晉升退出機(jī)制。
答:職能職責(zé)：
1、渠道經(jīng)理必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好自己的本職工作。
2、負(fù)責(zé)部門(團(tuán)隊(duì))的日常工作，及時(shí)制訂工作周、月、季度計(jì)劃，各盡其職。
3、必須按市場部要求參加部門會(huì)議，公司會(huì)議，不得遲到、早退。如出現(xiàn)遲到、早退或不按照每次會(huì)議要求主題討論將進(jìn)行不同的懲罰。參會(huì)人員必須按會(huì)議流程執(zhí)行(請見會(huì)議流程規(guī)范)。
4、服從公司對渠道經(jīng)理的管理，不得利用職權(quán)謀私，不得參與與公司業(yè)務(wù)相競爭的項(xiàng)目。
5、維護(hù)公司的利益和形象，不得參與有損公司利益及形象的活動(dòng)。
6、進(jìn)行本部門(團(tuán)隊(duì))的管理，正確處理團(tuán)隊(duì)反饋問題，正確復(fù)制公司官方信息及公司制度，根據(jù)公司發(fā)展需求做好相應(yīng)配合工作。
7必須牢固樹立公司、部門與個(gè)人之間利益相一致的觀念。以信譽(yù)作保證，向市場要效益，充分挖掘、發(fā)揮個(gè)人能力以及群策群力，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
8必須對公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。如出現(xiàn)對公司機(jī)密泄漏造成重大經(jīng)濟(jì)損失或其它損失者將以國家相關(guān)法律執(zhí)行解決。
9、應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
晉升退出機(jī)制：
1、晉升經(jīng)理按總業(yè)績50萬計(jì)算，但要除掉一個(gè)大市場，剩下的小市場相加總和大于30萬，就可晉升為渠道經(jīng)理。
2、 新晉升經(jīng)理考核：以小市場30萬的20%為標(biāo)準(zhǔn)。若該渠道經(jīng)理第一個(gè)月團(tuán)隊(duì)新增業(yè)績達(dá)到10%以上，20%以下，則可以參與分紅;若不足10%則分紅減半，若第二個(gè)月團(tuán)隊(duì)新增業(yè)績?nèi)晕催_(dá)到20%，則分紅減半，如10%都達(dá)不到，則取消當(dāng)月分紅;若連續(xù)三個(gè)月都未達(dá)到20%，則取消分紅，但職級(jí)保留。
3、渠道經(jīng)理取消分紅后，必須完成團(tuán)隊(duì)新增業(yè)績20%后，自行上報(bào)再次參與考核，但當(dāng)月仍不能參與分紅。
4、成功晉升的渠道經(jīng)理必須全職參與項(xiàng)目，若發(fā)現(xiàn)渠道經(jīng)理私自參與其他公司項(xiàng)目的，經(jīng)公司核實(shí)后，將取消該人公司分紅與晉升資格，只能保證個(gè)人點(diǎn)位的收益。凡我健康安全網(wǎng)會(huì)員發(fā)現(xiàn)經(jīng)理在從事其他公司項(xiàng)目，并向公司會(huì)員介紹其他項(xiàng)目者，都可向運(yùn)營部舉報(bào)，公司將給予舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金兩萬元，就在違反公司規(guī)定的經(jīng)理收益扣出，直到累計(jì)兩萬元為止，并凍結(jié)其會(huì)員賬號(hào)。(注：這里的項(xiàng)目是指與健康安全網(wǎng)無關(guān)，以人際網(wǎng)絡(luò)發(fā)展形式的其他所有項(xiàng)目)
5、區(qū)縣城市與外省城市的渠道經(jīng)理將直接考核業(yè)績，如發(fā)現(xiàn)或有會(huì)員投訴渠道經(jīng)理沒在當(dāng)?shù)厥袌龈冻龊蛥f(xié)助團(tuán)隊(duì)者，經(jīng)公司核實(shí)后不參與當(dāng)月分紅，應(yīng)從下個(gè)月再次進(jìn)行考核與分紅。
6、若重慶本地渠道經(jīng)理沒提前請假連續(xù)三天不到公司報(bào)到的，當(dāng)月分紅減半，連續(xù)五天未報(bào)到的將取消其分紅。
7、前期沒來公司的渠道經(jīng)理，后期返回公司的，第一個(gè)月業(yè)績考核小市場的新增業(yè)績的30%方可參與分紅，如第一個(gè)月沒有達(dá)到業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，那么必須得到第三個(gè)月后，才可以享受分紅，并且也要完成新增業(yè)績方可計(jì)算。
8、經(jīng)理如第二次離開平臺(tái)，將終生取消分紅資格，同時(shí)永遠(yuǎn)取消晉升資格，保留個(gè)人點(diǎn)位收益。
9、所有渠道經(jīng)理每月必須完成一個(gè)以上VIP會(huì)員介紹，未完成的渠道經(jīng)理當(dāng)月分紅減半。
10、因項(xiàng)目發(fā)展前期沒有開發(fā)區(qū)域代理商，所以渠道晉升機(jī)制目前是以50萬業(yè)績?yōu)榭己藰?biāo)準(zhǔn)，后期晉升機(jī)制(包括渠道經(jīng)理、縣代理、市代理、省代理)標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)上調(diào)，請各經(jīng)理理解和配合。
2.請?jiān)敿?xì)敘述如何扶持商家。
答：扶持商家我們可分為五步進(jìn)行，第一步是給商家設(shè)定目標(biāo)，第二步是引導(dǎo)商家到四個(gè)地方去學(xué)習(xí)，第三步是幫助商家策劃廣告，大量宣傳，第四步是幫助商家發(fā)卡，這一步非常重要，首先做好發(fā)卡前的工作，接著是必須配合老板做好發(fā)卡中的工作，為了讓商家穩(wěn)定持續(xù)性的發(fā)卡，我們必須做好發(fā)卡后的工作，第五步是擴(kuò)大市場而穩(wěn)定發(fā)展的工作，我們的未來是服務(wù)出來的，所以我們每位扶持商家的家人，都須做到以上幾步，我們的商家市場才會(huì)快速啟動(dòng)起來。
3.請?jiān)敿?xì)敘述如何開發(fā)陌生市場。
4.請?jiān)敿?xì)敘述惠動(dòng)分紅的主要內(nèi)容。
答：惠動(dòng)分紅包含產(chǎn)品惠動(dòng)分紅和運(yùn)營惠動(dòng)分紅。(1)產(chǎn)品惠動(dòng)分紅：所有聯(lián)合推廣產(chǎn)品之間產(chǎn)生的利潤互動(dòng)盈利模式，產(chǎn)品銷售后產(chǎn)生，根據(jù)分配池的累積情況，擇時(shí)分配，以產(chǎn)品當(dāng)前入駐省份計(jì)算。(2)運(yùn)營惠動(dòng)分紅：所有運(yùn)營中心之間產(chǎn)生的收益互動(dòng)盈利模式，根據(jù)分配池的累積情況，擇時(shí)分配，以當(dāng)前所在省份計(jì)算。
5.請談?wù)勛鳛橐幻麍F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，你將如何打造一支具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
6.請談?wù)勀銓?中國)健康安全網(wǎng)的展望，以及你在未來一年的計(jì)劃。
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