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消費(fèi)者維權(quán)日知識競賽試題

時(shí)間:2023-06-24 22:56:38 培訓(xùn)考試 我要投稿
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消費(fèi)者維權(quán)日知識競賽試題

  消費(fèi)者運(yùn)動,指的是在近、現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)條件下,消費(fèi)者為爭取社會公正,維護(hù)自身權(quán)益,同損害消費(fèi)者利益行為進(jìn)行斗爭的一種有組織的社會運(yùn)動。以下是小編為大家搜索整理的消費(fèi)者維權(quán)日知識競賽試題,希望能給大家?guī)韼椭?

消費(fèi)者維權(quán)日知識競賽試題

  一、單項(xiàng)選擇題

  1、使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),損害消費(fèi)者合法權(quán)益的,消費(fèi)者可以向其要求賠償,也可以向(A)要求賠償。

  A、營業(yè)執(zhí)照的持有人B、生產(chǎn)者C、供貨商

  2、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的“依法追究刑事責(zé)任”指的是依據(jù)(A)法律。

  A.中華人民共和國刑法B.民法通則C.憲法

  3、消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題,向(C)查詢。

  A、工商管理部門;B質(zhì)量協(xié)會;C、生產(chǎn)者、銷售者

  4、根據(jù)《刑法》規(guī)定,生產(chǎn)銷售偽劣商品罪的最高刑罰為(A)。

  A.死刑B.無期徒刑C.沒收財(cái)產(chǎn)

  5、國家根據(jù)國際通用的質(zhì)量管理制度,推行(B)種質(zhì)量管理制度。

  A、全面質(zhì)量管理;B、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度;C、計(jì)量管理認(rèn)證

  6、生產(chǎn)者、銷售者依照(A)規(guī)定承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

  A、產(chǎn)品質(zhì)量法;B、民事訴訟法;C、計(jì)量法和標(biāo)準(zhǔn)化法

  7、消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題,向(C)查詢。

  A、工商管理部門B質(zhì)量協(xié)會C、生產(chǎn)者、銷售者

  8、對包修、包換、包退的大件商品,消費(fèi)者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)(C)。

  A、所有費(fèi)用B、消費(fèi)者因修理、更換、退貨而造成的實(shí)際損失C、運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用

  9、某消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問題,造成了財(cái)產(chǎn)損失,他向商家提出賠償要求,但卻遭到商家的拒絕。商家的這種行為侵害了消費(fèi)者的(B)權(quán)利。

  A、公平交易權(quán)B、求償權(quán)C、安全權(quán)

  10、某消費(fèi)者以180元的價(jià)格購買了一雙皮鞋,經(jīng)檢測這雙皮鞋系假冒產(chǎn)品,按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者損失(C)。

  A、180元B、540元C、360元

  11、在保修期內(nèi)(B)次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。

  A、一次B、二次C、三次

  12、消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向(B)的企業(yè)要求賠償。

  A、原來的B、變更后承受其權(quán)利義務(wù)C、分立、合并后

  13、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后、也可以向展銷會的(C)、柜臺的出租者要求賠償。

  A、參展者B、組織者C、舉辦者、

  14、一位衣著破舊的消費(fèi)者在某商場,看中一個1200多元的臺燈,要求售貨員拿過來看一下。售貨員不僅不拿,還對其冷嘲熱諷。售貨員這種行為違反了(C)。

  A、接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)

  B、提供商品和服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù)

  C、不得侵犯消費(fèi)者人格權(quán)利的義務(wù)

  15、經(jīng)營者向消費(fèi)者提供的商品質(zhì)劣價(jià)高、缺斤短兩,侵害了消費(fèi)者的(A)權(quán)利。

  A、公平交易權(quán)B、知情權(quán)C、獲知權(quán)

  16、“百挑不厭”的商業(yè)口號,與消費(fèi)者行使(A)權(quán)利相吻合。

  A、自主選擇權(quán)B、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)C、知情權(quán)

  17、使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),損害消費(fèi)者合法權(quán)益的,消費(fèi)者可以向其要求賠償,也可以向(A)要求賠償。

  A、營業(yè)執(zhí)照的持有人B、生產(chǎn)者C、供貨商

  18、下列哪些產(chǎn)品可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識(A)。

  A、散裝餅干B、瓶裝可口可樂C、瓶裝醬油

  19、3月15日是(C)被國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織定為國際消費(fèi)者權(quán)益日的。

  (A)1980年(B)1981年(C)1983年(D)1984年

  20、國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織是由以下哪五國的消費(fèi)者組織發(fā)起成立的(A)。

  A、美國,澳大利亞,比利時(shí),英國,荷蘭

  B、美國,加拿大,澳大利亞,英國,荷蘭

  C、美國,德國,加拿大,英國,荷蘭

  D、德國,英國,比利時(shí),荷蘭,澳大利亞

  21、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是什么時(shí)候起實(shí)施的(B)。

  (A)1993年1月1日(B)1994年1月1日(C)1995年1月1日(D)1996年1月1日

  22、新修訂《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》自(C)起施行。

  A、1993年2月22日

  B、1993年9月1日

  C、2000年9月1日

  D、2000年7月8日

  23、我國消費(fèi)者協(xié)會的性質(zhì)是什么(B)。

  A、是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法定組織

  B、是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國性社會團(tuán)體

  C、是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法定組織

  D、是對商品和服務(wù)進(jìn)行和會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的依法設(shè)立的政府機(jī)關(guān)

  24、銷售者承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)賠償責(zé)任實(shí)行(C)的歸責(zé)原則。

  A、無過錯責(zé)任B、絕對責(zé)任

  C、過錯責(zé)任D、嚴(yán)格責(zé)任

  25、以下單位中有權(quán)對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會監(jiān)督的是(A)。

  A、消費(fèi)者協(xié)會

  B、工商行政管理局

  C、行業(yè)協(xié)會

  D、任何單位和個人

  26、消費(fèi)爭議中,因商品或者服務(wù)質(zhì)量問題有爭議需要進(jìn)行檢測、鑒定的,檢測、鑒定費(fèi)用由()先行墊付,()提供等額擔(dān)保,最終由責(zé)任方承擔(dān)(A)。

  A、消費(fèi)者、經(jīng)營者

  B、消費(fèi)者協(xié)會、經(jīng)營者

  C、經(jīng)營者、消費(fèi)者

  D、經(jīng)營者、消費(fèi)者協(xié)會

  27、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有(A)行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。

  A、欺詐B、被消費(fèi)者投訴C、違法經(jīng)營D、強(qiáng)迫消費(fèi)者消費(fèi)

  28、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,國家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)時(shí),應(yīng)當(dāng)聽取(A)的意見和要求。

  A、消費(fèi)者協(xié)會B、消費(fèi)者C、有關(guān)行政部門D、經(jīng)營者

  29、消費(fèi)者對侵害消費(fèi)者權(quán)益行為所進(jìn)行的批評、檢舉和控告的行為,是其行使(B)權(quán)利的表現(xiàn)。

  A、批評權(quán)B、監(jiān)督權(quán)C、檢舉權(quán)D、控告權(quán)

  30、保健品生產(chǎn)企業(yè)要落實(shí)“健康、維權(quán)”的主題,必須著重把握好企業(yè)的四關(guān),下列哪一項(xiàng)不屬于這“四關(guān)”?(C)

  A、信譽(yù)關(guān)B、質(zhì)量關(guān)C、品牌關(guān)D、價(jià)格關(guān)

  這“四關(guān)”分別是:信譽(yù)關(guān)、質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)、服務(wù)關(guān)

  31、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門辦理案件,一般應(yīng)當(dāng)在(B)結(jié)案。

  A.2個月B.3個月C.4個月D.6個月

  32、以下關(guān)于消費(fèi)者協(xié)會的內(nèi)容表述不正確的是:(D)。

  A、市和區(qū)、縣依法成立消費(fèi)者協(xié)會

  B、消費(fèi)者協(xié)會的理事會由消費(fèi)者代表和有關(guān)行政管理部門指派的代表等組成

  C、市消費(fèi)者協(xié)會可以根據(jù)工作需要設(shè)立專業(yè)工作機(jī)構(gòu)

  D、消費(fèi)者協(xié)會不履行法定職能

  33、對生產(chǎn)假醬油的行為,(A)可依法查處。

  A.縣級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門B.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)

  C.縣級以上計(jì)量檢定部門D.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所

  34、如果你發(fā)現(xiàn)自己購買的奧運(yùn)吉祥物是假冒的,可以依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法向有關(guān)部門舉報(bào)或向經(jīng)營者提出退貨、索賠等。這是因?yàn)榧倜皧W運(yùn)吉祥物的行為侵犯了消費(fèi)者的(C)

  A、自主選擇權(quán)B、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

  C、公平交易權(quán)D、處分權(quán)

  35、以下關(guān)于消費(fèi)者協(xié)會的內(nèi)容表述不正確的是:(D)。

  A、市和區(qū)、縣依法成立消費(fèi)者協(xié)會

  B、消費(fèi)者協(xié)會的理事會由消費(fèi)者代表和有關(guān)行政管理部門指派的代表等組成

  C、市消費(fèi)者協(xié)會可以根據(jù)工作需要設(shè)立專業(yè)工作機(jī)構(gòu)

  D、消費(fèi)者協(xié)會不履行法定職能

  36、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要方式(C)。

  A、產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)一監(jiān)督檢查B、產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢查

  C、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查D、產(chǎn)品質(zhì)量日常監(jiān)督檢查

  34、如果你發(fā)現(xiàn)自己購買的奧運(yùn)吉祥物是假冒的,可以依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法向有關(guān)部門舉報(bào)或向經(jīng)營者提出退貨、索賠等。這是因?yàn)榧倜皧W運(yùn)吉祥物的行為侵犯了消費(fèi)者的(C)

  A、自主選擇權(quán)B、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

  C、公平交易權(quán)D、處分權(quán)

  38、下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的立法宗旨(C)。

  A、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

  B、維護(hù)社會秩序

  C、維護(hù)社會弱勢群體

  D、促進(jìn)社會主義經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展

  39、國際消費(fèi)者聯(lián)盟確定每年3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”是基于美國前總統(tǒng)(C)于1962年3月15日發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》。

  A、林肯B、羅斯福C、肯尼迪D、里根

  40、按照國家工商行政管理總局的有關(guān)規(guī)定:消費(fèi)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害超過(C)年的,工商行政管理機(jī)關(guān)不予受理。

  A、3個月B、6個月C、1年D、2年

  41、在廣告中對產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳,欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的,依照(A)的規(guī)定追究法律責(zé)任。

  A、中華人民共和國廣告法B、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法C、民事訴訟法D、中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

  42、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門是指(A)。

  A、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門B、工商行政管理部門

  C、質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會D、消協(xié)

  43、《零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督規(guī)定》所涉及的商品品種為(A)。

  A、食品、金銀飾品B、食品

  C、食品、化妝品D、食品、化工原料

  44、《中華人民共和國計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》是(D)。

  A.法律B.規(guī)范性文件C.行政規(guī)章D.行政法規(guī)

  45、中國消費(fèi)者協(xié)會于何時(shí)被國際消費(fèi)者協(xié)會接納為會員(C)。

  A、1986年9月B、1985年9月C、1987年9月D、1984年9月

  46、我國消費(fèi)者協(xié)會的法定職能有幾項(xiàng)(B)

  A、6項(xiàng)B、7項(xiàng)C、9項(xiàng)D、10項(xiàng)

  47、下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的特點(diǎn)(D)。

  A、向消費(fèi)者傾斜

  B、加重賠償金制度

  C、強(qiáng)調(diào)經(jīng)營者于消費(fèi)者處于平等地位

  D、暗示消費(fèi)者的地位比經(jīng)營者高

  48、就產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費(fèi)者可向(C)及有關(guān)部門申訴,接收申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。

  A、質(zhì)量管理協(xié)會

  B、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門

  C、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門

  D、工商行政管理部門

  49、在手機(jī)銷售三包有效期內(nèi),因修理者自身原因,使修理超(B)日未修好的,銷售者負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號、同規(guī)格主機(jī)。

  A、15B、30C、60D、90

  50、承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體不包括(D)。

  A.生產(chǎn)者B.銷售者C.服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者D.儲運(yùn)者

  51.國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織是1960年由5國的消費(fèi)者組織發(fā)起成立的。下列哪國不屬于5個發(fā)起國:(D)

  A美國B澳大利亞C比利時(shí)D中國

  52、我國是從那一年開始每年制定一個3.15消費(fèi)主題(D)。

  A、1994年B、1995年C、1996年D、1997年

  53、下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者保護(hù)法的基本原則(C)。

  A、國家對消費(fèi)者特別保護(hù)原則

  B、國家保護(hù)與社會監(jiān)督相結(jié)合原則

  C、經(jīng)營者無須承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的原則

  D、及時(shí)充分有效保護(hù)原則

  54、在手機(jī)銷售三包有效期內(nèi),移動電話主機(jī)出現(xiàn)使用說明書所列性能故障,經(jīng)(B)次修理,還不能正常使用,銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號、同規(guī)格的主機(jī)。

  A、一B、二C、三D、四

  55、顧客滿意是指(C)。

  A、顧客對組織的滿意或抱怨的意見。

  B、顧客對產(chǎn)品質(zhì)量已滿足要求的意見。

  C、顧客對某一事項(xiàng)已滿足其需求和期望的程度的意見。

  D、顧客對所購產(chǎn)品及體系已滿足合同要求的程度的意見。

  56、下列哪些產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整范圍(C)。

  A.樓房B.水稻C.煤氣D.輪船

  57、在我國(D)部門是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的主管部門。

  A、各級政府

  B、工商行政管理總局和地方各級工商行政管理局

  C、中國消費(fèi)者協(xié)會和各級地方消費(fèi)者協(xié)會

  D、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和地方各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

  59、2004年全國節(jié)能宣傳周活動的主題是(C)。

  (A)依法節(jié)能,持續(xù)發(fā)展(B)節(jié)能與全面建設(shè)小康社會

  (C)節(jié)約用電,緩解瓶頸制約(D)加強(qiáng)電力需求側(cè)管理

  60、我國主要一次能源為(B)。

  (A)石油(B)煤炭(C)水力(D)核能

  61、(C)年在巴西里約熱內(nèi)盧召開聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展世界首腦大會,使可持續(xù)發(fā)展成為世界各國的共識。

  (A)1972(B)1987(C)1992(D)2000

  62、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》于何時(shí)頒布實(shí)施?(C)

  A、1994年10月30日

  B、1995年1月1日

  C、1995年10月30日

  D、1996年1月1日

  63、某超市地下營業(yè)廳內(nèi)張貼了一份顧客須知,其下列哪一項(xiàng)違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。(C)

  A、提醒消費(fèi)者注意保管好自己的財(cái)物

  B、要求顧客存包

  C、超市在必要時(shí)有權(quán)對顧客所帶的物品進(jìn)行檢查

  D、要求顧客在其指定的交款處付款

  64、我國消費(fèi)者協(xié)會是什么時(shí)候成立的(A)

  A、1984年12月B、1985年1月

  C、1992年1月D、1993年12月

  65、2008年的3.15消費(fèi)主題是什么(D)。

  (A)、安全健康消費(fèi)(B)、綠色消費(fèi)(C)、科學(xué)消費(fèi)(D)、消費(fèi)、責(zé)任

  66、某醫(yī)院為擴(kuò)大影響,吸引更多的消費(fèi)者,舉辦上街“義診”,護(hù)士張某當(dāng)眾罵患者李某“混蛋”。李某提起訴訟。下列哪些觀點(diǎn)是正確的(A)。

  A.本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院

  B.本案的侵權(quán)行為人是張某

  C.本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院和張某

  D.李某沒有財(cái)產(chǎn)上的損失,只能要求被告賠禮道歉

  67、下列關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的表述中錯誤的是(C)。

  A.缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者應(yīng)對因該產(chǎn)品造成的他人人身、財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)無過錯責(zé)任

  B.缺陷產(chǎn)品造成他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的,該產(chǎn)品的銷售者和生產(chǎn)者承擔(dān)連帶責(zé)任

  C.因缺陷產(chǎn)品造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效為1年

  D.銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明其供貨者的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

  68、2005年3.15消費(fèi)者權(quán)益日的主題“健康維權(quán)”!敖】担褐伢w現(xiàn)了消費(fèi)者的(A)

  A.安全保障權(quán)B.公平交易權(quán)C.自主選擇權(quán)D.依法求償權(quán)

  69、2005年“3。15”消費(fèi)者日的主題是“健康、維權(quán)”。據(jù)此,某班同學(xué)設(shè)計(jì)了主題班會的四個題目,你認(rèn)為不符和“3。15”主題精神的題目是(A)

  A、“生命健康權(quán)——以人為本的體現(xiàn)”

  B、“知悉權(quán)、自主選擇權(quán)、求償權(quán)——讓我們運(yùn)用權(quán)利

  C、“讓我們充分運(yùn)用公民最基本的權(quán)利”

  D、“健康——和諧——維權(quán)——和諧”

  70、2005年“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”的主題是(B)

  A誠信維權(quán)B健康維權(quán)C科學(xué)消費(fèi)D綠色消費(fèi)

  71、2007年的3.15消費(fèi)者權(quán)益日的主題是(B)

  A誠信維權(quán)B消費(fèi)和諧C綠色消費(fèi)D安全健康消費(fèi)

  72、消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向(A)要求賠償。

  A、經(jīng)營者B、廣告經(jīng)營者C、廣告制作人D、發(fā)布廣告的媒體

  73、以下事項(xiàng)中不是產(chǎn)品責(zé)任的免除事項(xiàng)的是(C)

  A、生產(chǎn)人尚未將該產(chǎn)品投入流通

  B、產(chǎn)品缺陷在產(chǎn)品投入流通時(shí)并不存在

  C、受害人正常使用產(chǎn)品

  D、損害的發(fā)生是由于受害人故意造成的

  74、《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定抽獎式的有獎銷售,最高獎的金額不得超過(C)。

  A、3000元;B、4000元;C、5000元;D、6000元。

  75、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假,銷售金額(B)萬元以上的,應(yīng)移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

  A、2;B、5;C、10;D、15

  76、對于消費(fèi)者申訴,工商行政管理部門應(yīng)在(B)日內(nèi)決定是否受理。

  A、3B、5C、7D、10。

  77、李先生家中的燃?xì)庠罹咴谑褂弥型蝗恢,致使櫥柜損壞,后經(jīng)檢測,是因?yàn)樵罹叽嬖谌毕菟,但廠家拒絕賠償,李先生想向法院提起訴訟。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為(C),自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。

  A.半年B.1年C.2年

  78、劉先生家中的熱水器因天氣寒冷造成水箱凍裂,向廠家特約維修部報(bào)修后,維修人員將其水箱拆除,說要返廠維修,一直修了兩個多月也沒有修好。根據(jù)《部分商品修理、更換、退貨(三包)責(zé)任規(guī)定》,因修理者自身原因使修理期超過30日的,消費(fèi)者可要求修理者(C)。

  A.免費(fèi)修理

  B.退貨,按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款

  C.免費(fèi)調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。

  79、在中國境內(nèi)市場銷售的進(jìn)口食品,必須使用(B)標(biāo)識。

  A.英文B.中文C.外文D.本國文字

  80、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán),在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿(C)喪失;但是,尚未超過明示的安全使用期的除外。

  A.2年B.5年C.10年D.15年

  81、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整的對象是下列哪項(xiàng)?(C)

  A.消費(fèi)者為生產(chǎn)需要購買,使用商品或接受服務(wù)時(shí)所發(fā)生的法律關(guān)系

  B.各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關(guān)系

  C.消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買,使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系

  D.消費(fèi)者為營利而進(jìn)行的購銷活動

  82、下列是某超市的四個廣告牌,其中內(nèi)容合法的是(B)

  A、商品一經(jīng)售出,蓋不退還B、損一賠三,偷一罰十

  C、自由選購,謝絕咨詢D、女性特區(qū),男性免進(jìn)

  83、現(xiàn)在的手機(jī)外觀精美,功能齊全,但也有一些中看不中用的“繡花枕頭”。自動關(guān)機(jī),非正常關(guān)機(jī)、通話質(zhì)量差、雜音、掉線、顯示亂碼、外殼破裂等,引發(fā)了大量的投訴。對上述材料理解正確的是(B)

  A、質(zhì)量差的手機(jī)嚴(yán)重侵犯了公民的生命健康權(quán),應(yīng)嚴(yán)格禁止使用

  B、國家應(yīng)及時(shí)制定措施,切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益

  C、只要打擊不法生產(chǎn)經(jīng)營者,就能保障消費(fèi)者的合法權(quán)益

  D、消費(fèi)者購買劣質(zhì)手機(jī),說明我國公民道德素質(zhì)較低

  84、下面有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的認(rèn)識中,正確的是(A)

  A、消費(fèi)者依法享有權(quán)利,但不能濫用

  B、消費(fèi)者有權(quán)選擇商品或服務(wù)、并確定價(jià)格

  C、消費(fèi)者有權(quán)利監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營管理者的決策過程

  D、消費(fèi)者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營者提供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)秘密

  85、生產(chǎn)者必須依法嚴(yán)格規(guī)范自己的行為,下列不屬于約束生產(chǎn)者經(jīng)營行為的規(guī)定有(D)

  A、不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品

  B、限期使用的產(chǎn)品,要標(biāo)明生產(chǎn)日期、安全使用期或失效日期

  C、產(chǎn)品不得摻雜、摻假,不得以假充真、以次充好

  D、不得以有獎促銷手段推銷質(zhì)次仿高商品

  86、2004年的3.15消費(fèi)主題是什么(D)

  A、安全健康消費(fèi)B、綠色消費(fèi)C、消費(fèi)與責(zé)任D、誠信、維權(quán)

  87、對生產(chǎn)假醬油的行為,(A)可依法查處。

  A.縣級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門

  B.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)

  C.縣級以上計(jì)量檢定部門

  D.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所

  88、下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的特點(diǎn)(D)

  A、向消費(fèi)者傾斜B、加重賠償金制度C、強(qiáng)調(diào)經(jīng)營者于消費(fèi)者處于平等地位

  D、暗示消費(fèi)者的地位比經(jīng)營者高

  89、2002年的3.15消費(fèi)主題是什么(C)

  (A)、安全健康消費(fèi)(B)、綠色消費(fèi)(C)、科學(xué)消費(fèi)(D)、誠信、維權(quán)

  90、我國消費(fèi)者協(xié)會的性質(zhì)是什么(B)

  A、是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法定組織

  B、是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國性社會團(tuán)體

  C、是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法定組織

  D、是對商品和服務(wù)進(jìn)行和會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的依法設(shè)立的政府機(jī)關(guān)91、2006年的3.15消費(fèi)主題是什么(C)

  (A)、營造放心消費(fèi)環(huán)境(B)、綠色消費(fèi)(C)、消費(fèi)與環(huán)境(D)、誠信、維權(quán)

  92、下列交易行為中,違背誠實(shí)信用原則的是(C)

  A、對將要過期的食品,趕快降價(jià)銷售

  B、出售緊俏商品時(shí)搭售滯銷商品

  C、在鴨子肚子中塞入大量沙子,然后送到市場上出售

  D、開展有獎銷售活動,借以吸引顧客

  93、某醫(yī)院為擴(kuò)大影響,吸引更多的消費(fèi)者,舉辦上街“義診”,護(hù)士張某當(dāng)眾罵患者李某“混蛋”。李某提起訴訟。下列哪些觀點(diǎn)是正確的?(A)

  A.本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院

  B.本案的侵權(quán)行為人是張某

  C.本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院和張某

  D.李某沒有財(cái)產(chǎn)上的損失,只能要求被告賠禮道歉

  94、下列關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的表述中哪些是錯誤的?(C)

  A.缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者應(yīng)對因該產(chǎn)品造成的他人人身、財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)無過錯責(zé)任

  B.缺陷產(chǎn)品造成他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的,該產(chǎn)品的銷售者和生產(chǎn)者承擔(dān)連帶責(zé)任

  C.因缺陷產(chǎn)品造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效為1年

  D.銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明其供貨者的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

  95、消費(fèi)者對購買的整件商品(不含食品、藥品、化妝品)保持原樣的,可以在()日內(nèi)提出退貨;經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)退回全部貨款,不得收取任何費(fèi)用。(C)

  A、5-9B、1-10C、1-7D、3-10

  96、下列情形中,適用三包的是:(C)

  A、因用戶使用保管不當(dāng)而損害的B、自行拆動產(chǎn)品的

  C、有包修單和發(fā)票的

  D、保修單上填寫的產(chǎn)品號與送修的產(chǎn)品號不符或涂改的

  97、甲購買一輛汽車,在開回家的路上因剎車失靈而翻車受傷。在此情形下,他可以要求誰承擔(dān)何種責(zé)任?(A)

  A.請求商家承擔(dān)違約責(zé)任

  B.請求廠家同時(shí)承擔(dān)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任

  C.請求廠家承擔(dān)違約責(zé)任

  D.請求廠家承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,同時(shí)請求商家承擔(dān)違約責(zé)任

  98、就產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費(fèi)者可向()及有關(guān)部門申訴,接收申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。(C)

  A、質(zhì)量管理協(xié)會;

  B、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門

  C、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門

  D、工商行政管理部門

  99、在我國什么部門是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的主管部門?(D)

  A、各級政府

  B、工商行政管理總局和地方各級工商行政管理局

  C、中國消費(fèi)者協(xié)會和各級地方消費(fèi)者協(xié)會

  D、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和地方各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

  100、某廠商出售家用電腦時(shí),向消費(fèi)者聲明:本店對機(jī)內(nèi)預(yù)裝軟件是否有合法版權(quán)概不負(fù)責(zé),機(jī)器售出后發(fā)生任何版權(quán)糾紛,概與本店無關(guān)。廠商所作上述聲明的做法屬于什么行為?(C)

  A、產(chǎn)品侵權(quán)行為B、有效民事行為

  C、單方免責(zé)聲明行為D、民事欺詐行為

  二、判斷題

  1、由于產(chǎn)品使用說明書關(guān)于安全和正確使用產(chǎn)品內(nèi)容不全,造成用戶損失,這是企業(yè)工作中的嚴(yán)重失職,不能認(rèn)為是產(chǎn)品缺陷。(×)

  2、由于產(chǎn)品使用說明書關(guān)于安全和正確使用產(chǎn)品內(nèi)容不全,造成用戶損失,這是企業(yè)工作中的嚴(yán)重失職,不能認(rèn)為是產(chǎn)品缺陷。(X)

  3、經(jīng)營者向消費(fèi)者發(fā)送商業(yè)廣告的,可以增加消費(fèi)者的費(fèi)用。(X)

  4、在消費(fèi)場所內(nèi)懷疑有偷盜行為時(shí),經(jīng)營者既無權(quán)搜身,也無權(quán)搜包、盤問(X)

  5、消費(fèi)者因使用有缺陷的產(chǎn)品而對他人造成的損害不該負(fù)責(zé)賠償?(√)

  6、超過保質(zhì)期的食品和超過保存日期的食品都是不能食用的。(X)

  8、某農(nóng)民因購買的種子有質(zhì)量問題,導(dǎo)致其秋后顆粒無收。這位農(nóng)民可以尋求《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對他的合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。(√)

  9、經(jīng)營者在保險(xiǎn)公司投保的商品,給消費(fèi)者造成損失的,有權(quán)先向保險(xiǎn)公司追償,再賠償消費(fèi)者損失,這種做法是否正確.(×)

  10、消費(fèi)者有權(quán)利購對買的“處理品”要求商家商品進(jìn)行“三包”(×)

  11、造成消費(fèi)者人身傷害的應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)。(√)

  12、某廠商出售家用電腦時(shí),向消費(fèi)者聲明:本店對機(jī)內(nèi)預(yù)裝軟件是否有合法版權(quán)概不負(fù)責(zé),機(jī)器售出后發(fā)生任何版權(quán)糾紛,概與本店無關(guān)。廠商所作上述聲明的做法屬于產(chǎn)品侵權(quán)行為。(√)

  13、受到損害時(shí),消費(fèi)者可直接向人民法院起訴。(√)

  14、商家強(qiáng)迫張某購買手機(jī)是僅侵犯其公平交易權(quán)的行為。(×)

  15、消費(fèi)者協(xié)會可以從事正當(dāng)?shù)慕?jīng)營活動。(×)

  16、明確消費(fèi)者公平交易權(quán),是由于消費(fèi)者與經(jīng)營者的法律地位是不平等的。(×)

  5、產(chǎn)品應(yīng)具備應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,但如果經(jīng)營者對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵做出了說明,經(jīng)營者就不承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任。(√)

  17、工商行政管理機(jī)關(guān)對消費(fèi)者爭議的調(diào)解沒有強(qiáng)制執(zhí)行力。(√)

  18、人人都是消費(fèi)者。(×)

  19、消費(fèi)者權(quán)利只包括民事權(quán)利,不包括其他權(quán)利。(×)

  20、在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題上,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定優(yōu)于其它法律、法規(guī)的規(guī)定適用。(√)

  21、未經(jīng)合法登記注冊的經(jīng)營者提供商品或服務(wù)時(shí),損害消費(fèi)者權(quán)益的,不受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整。(×)

  22、服務(wù)市場上商品生產(chǎn)時(shí)間和消費(fèi)時(shí)間是分開的。(×)

  23、在市場經(jīng)濟(jì)中,市場的主體包括生產(chǎn)者和銷售者。(×)

  24、國家尊重個人生活消費(fèi)的自主權(quán)、家庭生活消費(fèi)與社會無關(guān)。(×)

  25、消費(fèi)者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。(√)

  26、平等是法律規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動的一個重要原則。它主要是指買賣雙方在商品交換中要公平。(√)

  27、在經(jīng)濟(jì)活動中,消費(fèi)是最主要的參與者。(√)

  28、生產(chǎn)產(chǎn)品摻假、摻雜以次充好,以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的行為違反了我國法律規(guī)定的公平的原則,必須依法予以追究。(√)

  拓展知識:關(guān)于國際消費(fèi)者權(quán)益日

  1983年,國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。這是基于美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發(fā)表的《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》,首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”,即:有權(quán)獲得安全保障;有權(quán)獲得正確資料;有權(quán)自由決定選擇;有權(quán)提出消費(fèi)意見?夏岬咸岢龅倪@四項(xiàng)權(quán)利,以后逐漸為世界各國消費(fèi)者組織所公認(rèn),并作為最基本的工作目標(biāo)。

  1898年,全世界第一個消費(fèi)者組織在美國成立。

  1936年,建立了全美的消費(fèi)者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后,各種反映消費(fèi)者利益和要求的組織,在一些發(fā)達(dá)國家相繼出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上,1960年,國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織宣告成立。之后,消費(fèi)者運(yùn)動更加活躍,許多發(fā)展中國家也建立了消費(fèi)者組織,使消費(fèi)者運(yùn)動成為一種全球性的社會現(xiàn)象,全世界已有90多個國家共300多個消費(fèi)者組織在開展活動。

  1962年3月15日,肯尼迪在美國國會發(fā)表了有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨尋文,首次提出了著名的消費(fèi)者的4項(xiàng)權(quán)利,即安全消費(fèi)的權(quán)利、消費(fèi)時(shí)被告知基本事實(shí)的權(quán)利、選擇的權(quán)利和呼吁的權(quán)利。隨著消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)工作的開展,肯尼迪提出的4項(xiàng)權(quán)利和國際消費(fèi)者協(xié)會確定的另外4項(xiàng)權(quán)利,即滿足基本需求的權(quán)利、公正解決糾紛的權(quán)利、掌握消費(fèi)基本知識的權(quán)利和在健康環(huán)境中生活工作的權(quán)利,一并成為全世界保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作的8條準(zhǔn)則。

  1983年,國際消費(fèi)者協(xié)會把每年的3月15日定為國際消費(fèi)者權(quán)益日。此后,每年3月15日,世界各地的消費(fèi)者及有關(guān)組織都要舉行各種活動,推動保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動進(jìn)一步發(fā)展。

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