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2016助理人力資源管理師考試備考習題
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1[簡答題] 簡述人力資源費用支出控制的作用。
參考解析:
(1)人力資源費用支出控制的實施是在保證員工切身利益、工作順利完成的前提下使企業(yè)達成人工成本目標的重要手段。
(2)人力資源費用支出控制的實施是降低招聘、培訓、勞動爭議等人力資源管理費用的重要途徑。
(3)人力資源費用支出控制的實施為防止濫用管理費用提供了保證。
2[多選題]關于企業(yè)形象,正確的認識有( )
A.企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合反映
B.企業(yè)形象并不是產品質量信譽的標志
C.創(chuàng)品牌是企業(yè)形象建設的重要內容
D.樹立企業(yè)形象,最根本的措施是加大媒體宣傳力度
參考答案:A,C
參考解析:企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標志(如產品特點、行銷策、人員風格等)而建立起來的對企業(yè)的總體印象,是企業(yè)文化建設的核心,主流商管教育如EMBA、MBA等均對企業(yè)形象有所介紹。
3[多選題] 工作說明書的內容包括( )。
A.家庭主要關系
B.監(jiān)督與崗位關系
C.心理品質要求
D.勞動條件和環(huán)境
E.思想政治面貌
參考答案:B,C,D
參考解析:工作說明書是組織對各類崗位的性質和特征(識別信息)、工作任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境,以及本崗位人員任職的資格條件等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。工作說明書的內容包括:①基本資料;②崗位職責;③監(jiān)督與崗位關系;④工作內容和要求;⑤工作權限;⑥勞動條件和環(huán)境;⑦工作時間;⑧資歷;⑨身體條件;⑩心理品質要求等。
4[多選題] 人力資源理論體系包括( )。
A.心理開發(fā)B.生理開發(fā)C.倫理開發(fā)D.技能開發(fā)E.環(huán)境開發(fā)
參考答案:A,B,C,D,E
參考解析:人力資源開發(fā)以提高效率為核心,以挖掘潛力為宗旨,以立體開發(fā)為特征,形成一個相對獨立的理論體系。這一理論體系包括了人力資源的心理開發(fā)、生理開發(fā)、倫理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)和環(huán)境開發(fā)。
5[多選題] 在制定培訓規(guī)劃時,陳述目標的結果包括( )。
A.工作人員面臨的情境
B.行為及其結果的標準
C.每項行為所需的技能
D.使用的輔助工具或工作助手
E.對每種情境所必須做出的反應行為
參考答案:A,B,C,D,E
參考解析:陳述目標的結果包括下列幾項或全部內容:①工作人員面臨的情境;②使用的輔助工具或工作助手;③對每種情境所必須做出的反應行為;④每項行為的輔助工具;⑤行為及其結果的標準。
6[多選題] 某大型企業(yè)要招聘一位具有10年以上消費品市場工作經驗的物流管理經理,一般應選擇( )為招聘渠道。
A.校園招聘
B.租賃公司
C.內部招聘
D.獵頭公司
E.在專業(yè)期刊發(fā)布廣告
參考答案:C,D,E
參考解析:A項通常用來選拔專業(yè)化初級水平人員;B項不屬于招聘渠道。
7[單選題] 下列關于目標管理法的說法,不正確的是( )
A.由員工與主管共同協(xié)商制定個人目標
B.用可觀察、可測量的工作結果作為衡量員工工作績效的標準
C.難以對員工和不同部門間的工作績效作橫向比較
D.不適合對員工進行反饋指導
參考答案:D
參考解析:目標管理法的評價標準直接反映員工的工作內容,結果易于觀測,所以很少出現(xiàn)評價失誤,也適合對員工提供建議,進行反饋和輔導。故D項說法錯誤,當選。A、B、C三項均為對目標管理法的正確表述。
8[單選題] 關于錄用決策,下列理解錯誤的是( )。
A.應強調人員之間的互補性
B.首先滿足當前需要,長遠需要視具體情況而定
C.應考慮組織不同發(fā)展階段對于員工素質不同的要求
D.員工的能力最好能超出應聘崗位的要求
參考答案:D
參考解析:D項:企業(yè)要錄用的人員必然是能夠滿足單位需要,符合應聘崗位素質要求的人才。因此,必須根據(jù)單位和崗位的實際需要,針對不同的能力素質要求給予不同的權重,然后錄用那些得分最高的應聘者。
9[單選題] 運用重點團隊分析法收集培訓需求信息的優(yōu)點不包括( )。
A.能夠發(fā)揮頭腦風暴法的作用
B.時間花費較少
C.得到的培訓需求信息有價值
D.結論可信度高
參考答案:D
參考解析:重點團隊分析法是指培訓者在培訓對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論,以調查培訓需求信息,其優(yōu)點是:①不必和每個員工逐個面談,花費的時間和費用比面談法要少得多;②各類培訓對象代表會聚一堂,各抒已見,可以發(fā)揮頭腦風暴法的作用;③各種觀點意見在小組中經過充分討論以后,得到的培訓需求信息更有價值;④易激發(fā)出小組中各成員對企業(yè)培訓的使命感和責任感。重點培訓分析法的不足是小組討論時大家不會說出自己的真實想法,不敢反映本部門的真實情況,某些問題的討論可能會限于形式,討論的結論可信度不高。
10[單選題] 下列方法中,適用于生產周期長、產品結構和工藝加工過程比較復雜的企業(yè)的是( )
A.按產品零件逐道工序匯總產品的實耗工時
B.按產品投入批量統(tǒng)計匯總實耗工時
C.按照重點產品、重點零部件和主要工序統(tǒng)計匯總實耗工時
D.按照生產單位和生產者個人統(tǒng)計匯總實耗工時
參考答案:C
參考解析:A項主要適用于生產比較穩(wěn)定、產品品種少、生產周期短的企業(yè);B項主要適用于生產周期較短、投入批量不大的企業(yè);D項適合于生產穩(wěn)定、大批大量生產的企業(yè)。
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