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如何完善培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)
引導(dǎo)語：培訓(xùn)開發(fā)亦即將組織視為一個(gè)開放的系統(tǒng)，并且特別重視系統(tǒng)與系統(tǒng)間的適應(yīng)與溝通。以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的如何完善培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)，歡迎閱讀!
建立需求分析系統(tǒng)
培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)開發(fā)的首要環(huán)節(jié)，通過找到企業(yè)對(duì)員工的要求和員工實(shí)際水平之間的差距，進(jìn)而明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方法等。
員工存在的差距往往是結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略、個(gè)人能力及職業(yè)發(fā)展等多方面因素綜合分析的結(jié)果。首先，要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和年度發(fā)展計(jì)劃，確定對(duì)未來人才的能力要求，然后，將員工的實(shí)際水平和要求作對(duì)比，找出差距。其次，從崗位和工作績(jī)效出發(fā)，發(fā)現(xiàn)員工在知識(shí)、技能等方面的差距。最后，根據(jù)企業(yè)和員工共同制定的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，找出員工現(xiàn)狀和未來發(fā)展目標(biāo)之間的差距。
找到了員工存在的差距之后，接下來要做的就是將這些差距進(jìn)行歸納匯總，以確定員工的差距項(xiàng)是在知識(shí)、技能，還是態(tài)度上。同時(shí)，分析出存在的差距是共性問題還是個(gè)性問題。然后，按照“優(yōu)先次序、輕重緩急”的原則對(duì)差距項(xiàng)進(jìn)行排序，形成初步的培訓(xùn)需求框架。在得出初步的培訓(xùn)需求框架之后，要征求各部門的意見對(duì)框架進(jìn)一步修改和調(diào)整，形成最終的培訓(xùn)需求報(bào)告。
完善培訓(xùn)規(guī)劃系統(tǒng)
在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，企業(yè)要對(duì)培訓(xùn)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)方式進(jìn)行設(shè)計(jì)，落實(shí)培訓(xùn)課程的開發(fā)設(shè)計(jì)、師資教材的選定、時(shí)間地點(diǎn)的選擇、設(shè)施設(shè)備的配置等具體方案，形成培訓(xùn)規(guī)劃。
由于不同員工存在的能力差距不同，企業(yè)在考慮培訓(xùn)面向的對(duì)象時(shí)，要慎重對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行選擇。在培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該要求受訓(xùn)者提前做好準(zhǔn)備，并幫助受訓(xùn)者端正學(xué)習(xí)態(tài)度和動(dòng)機(jī)。為促進(jìn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化，訓(xùn)后還應(yīng)該要求受訓(xùn)對(duì)象在所在部門以匯報(bào)或分享的形式傳播所學(xué)知識(shí)和技能。另外，企業(yè)還要明確告知受訓(xùn)者會(huì)根據(jù)學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲，以激發(fā)學(xué)習(xí)積極性。
改進(jìn)實(shí)施管理系統(tǒng)
實(shí)施管理系統(tǒng)是培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在實(shí)施管理系統(tǒng)中，企業(yè)可以通過對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度的制訂和執(zhí)行，促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。
首先，在課程開始前建立適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)應(yīng)用目標(biāo)。例如，某集團(tuán)在培訓(xùn)前由負(fù)責(zé)培訓(xùn)班的班主任引導(dǎo)受訓(xùn)者結(jié)合培訓(xùn)主題和工作實(shí)際制定學(xué)習(xí)應(yīng)用目標(biāo)，要求每個(gè)受訓(xùn)者在課程結(jié)束后對(duì)照目標(biāo)總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)。
其次，在培訓(xùn)期間，企業(yè)可以組織受訓(xùn)者討論在工作中應(yīng)該如何應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，分析可能遇到的障礙并尋找解決的辦法。
此外，培訓(xùn)期間或培訓(xùn)結(jié)束后，組織受訓(xùn)者就學(xué)習(xí)體會(huì)進(jìn)行討論發(fā)言，做到“教學(xué)相長(zhǎng)”，促進(jìn)成果轉(zhuǎn)換。
建立健全培訓(xùn)評(píng)估反饋系統(tǒng)
企業(yè)培訓(xùn)效果不佳的原因有很多，其中一個(gè)原因便是缺少對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估。在這里，企業(yè)可以借鑒柯氏四級(jí)評(píng)估的方法，從學(xué)員的反應(yīng)、學(xué)習(xí)效果、行為改變及業(yè)務(wù)結(jié)果四個(gè)層次完善評(píng)估體系(見圖表)。
構(gòu)建完善的環(huán)境支持機(jī)制
環(huán)境因素是影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的重要因素，因此，在培訓(xùn)中，除了完善培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)外，企業(yè)還應(yīng)該構(gòu)建完善的環(huán)境與支持機(jī)制，為培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化提供系統(tǒng)保障。
要確保培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，獲得管理者的支持必不可少。管理者支持顯示了管理者對(duì)培訓(xùn)的重視程度。管理者支持程度越高，越有可能發(fā)生培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化(見圖表)。
除了管理者的支持，企業(yè)應(yīng)為受訓(xùn)者提供應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì)。受訓(xùn)者在學(xué)以致用時(shí)，經(jīng)常面臨時(shí)間緊迫、資金短缺、設(shè)備匱乏等現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)提供支持，幫助受訓(xùn)者克服障礙。
此外，要使受訓(xùn)者主動(dòng)、積極地進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，就應(yīng)充分考慮其動(dòng)機(jī)，通過全方位的激勵(lì)機(jī)制，來激發(fā)受訓(xùn)者的轉(zhuǎn)化動(dòng)機(jī)。企業(yè)應(yīng)建立“培訓(xùn)—使用—考核—獎(jiǎng)懲”相關(guān)的配套政策，把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與受訓(xùn)者的績(jī)效考核、薪酬、晉升和職業(yè)生涯發(fā)展相掛鉤，營造“前有引力、后有推力、自身有動(dòng)力”的氛圍，形成“以目標(biāo)激勵(lì)為先導(dǎo)，競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)為核心，利益激勵(lì)為后盾”的人才培養(yǎng)機(jī)制，提高培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的積極性與主動(dòng)性。
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