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三級(jí)人力資源考試題及答案
人力資源指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用，且對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱。小編收集了三級(jí)人力資源考試題，歡迎閱讀。
一、選擇題
1、單項(xiàng)選擇題：
1.我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定的勞動(dòng)年齡為( )
A.14周歲 B.16周歲 C.18周歲 D.20周歲
2.在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門(mén)被視為( )
A.事務(wù)性機(jī)構(gòu) B.簡(jiǎn)單服務(wù)性機(jī)構(gòu)
C.非生產(chǎn)非效益部門(mén) D.生產(chǎn)與效益部門(mén)
3.馬克思稱之為用“饑餓政策”進(jìn)行人事管理的階段，其人性假設(shè)的基礎(chǔ)是
A.人天生是懶惰的，必須采用強(qiáng)制手段
B.人是經(jīng)濟(jì)人，是為了吃、喝等個(gè)人利益而勞動(dòng)
C.人是為了獲得他人的認(rèn)同而勞動(dòng)
D.人不只是為了金錢、物質(zhì)而勞動(dòng)，人有社會(huì)責(zé)任感
4.人力資源開(kāi)發(fā)的雙重目標(biāo)是( )
A.提高才能，增強(qiáng)活力
B.提高學(xué)歷，增加效益
C.提高覺(jué)悟，鍛煉意志
D.加強(qiáng)保健，增強(qiáng)體魄
5.工作性質(zhì)完全相同的崗位系列稱作( )
A.崗級(jí) B.崗等 C.崗類 D.崗系
6.劃分崗類、崗群、崗系的依據(jù)是( )
A.工作繁簡(jiǎn)難易 B.工作的責(zé)任輕重
C.所需人員資格條件 D.工作性質(zhì)
7.在企業(yè)人力資源變動(dòng)預(yù)測(cè)中，馬爾可夫分析方法的基本思想是( )
A.根據(jù)企業(yè)現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)狀況推測(cè)未來(lái)人事變動(dòng)趨勢(shì)
B.根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)情況推測(cè)未來(lái)人事變動(dòng)趨勢(shì)
C.找出企業(yè)過(guò)去人事變動(dòng)規(guī)律，以此來(lái)推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)
D.根據(jù)市場(chǎng)變化推測(cè)未來(lái)人事變動(dòng)趨勢(shì)
8.企業(yè)在進(jìn)行外部人力資源供給的預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)側(cè)重于( )
A.關(guān)鍵人員 B.一般人員
C.臨時(shí)工 D.一線工人
9.“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是( )
A.用人所長(zhǎng)原則 B.民主集中原則
C.因事?lián)袢嗽瓌t D.德才兼?zhèn)湓瓌t
10.具有“孤僻、行動(dòng)遲緩、善于觀察細(xì)小事物，情感發(fā)生較慢但持續(xù)時(shí) 間長(zhǎng)，體驗(yàn)深刻”特征的人，其氣質(zhì)類型屬于( )
A.抑郁質(zhì) B.粘液質(zhì) C.多血質(zhì) D.膽汁質(zhì)
11.生產(chǎn)產(chǎn)品的有效作業(yè)時(shí) 間是指( )
A.工人的純工作時(shí) 間
B.工人從上班到下班之間的時(shí) 間
C.工人的準(zhǔn)備時(shí) 間、操作時(shí) 間、吃飯、休息時(shí) 間
D.工人在企業(yè)逗留的全部時(shí) 間
12.在生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)行勞動(dòng)分工的實(shí)質(zhì)是( )
A.勞動(dòng)簡(jiǎn)單化 B.勞動(dòng)專業(yè)化
C.勞動(dòng)連續(xù)化 D.勞動(dòng)個(gè)性化
13.在生產(chǎn)過(guò)程中保持各工序生產(chǎn)能力的合適比例關(guān)系，這是生產(chǎn)過(guò)程的( )要求。
A.連續(xù)性 B.平行性 C.協(xié)調(diào)性 D.交叉性
14.組織文化與思想政治工作的關(guān)系是( )
A.相互交叉，互為依存 B.二者是一回事
C.組織文化是思想政治工作的補(bǔ)充
D.二者沒(méi)有關(guān)系
15.“魔鬼”訓(xùn)練是一種( )
A.內(nèi)化型訓(xùn)練
B.外化型的逆向“挫折”訓(xùn)練
C.外化型體能訓(xùn)練
D.外化型順向訓(xùn)練
16.以提高員工分析和決策能力、書(shū)面和口頭溝通能力、人際關(guān)系技巧能力等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)屬于( )
A.技能培訓(xùn) B.知識(shí)傳授培訓(xùn)
C.態(tài)度轉(zhuǎn)變培訓(xùn) D.工作方法改進(jìn)培訓(xùn)
17.從性質(zhì)上講，行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的人員培訓(xùn)屬于( )
A.常規(guī)教育 B.學(xué)校教育
C.繼續(xù)教育 D.基礎(chǔ)教育
18.絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)考核就是( )
A.用同一尺度衡量所有的人
B.用同一尺度衡量相同職務(wù)的人
C.用不同尺度去衡量所有的人
D.用不同尺度去衡量同一職務(wù)的人
19.通過(guò)啟發(fā)誘導(dǎo)的方式，激發(fā)人的主動(dòng)精神，使其工作熱情建立在高度自覺(jué)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮出內(nèi)在潛力。這種激勵(lì)形式稱為( )
A.正激勵(lì) B.負(fù)激勵(lì) C.內(nèi)激勵(lì) D.外激勵(lì)
20.期前激勵(lì)就是在工作開(kāi)始之前，公布任務(wù)指標(biāo)及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。這種激勵(lì)主要適用于( )
A.工作周期長(zhǎng)，任務(wù)不易明確的項(xiàng)目
B.工作周期長(zhǎng)，任務(wù)比較明確的項(xiàng)目
C.工作周期短，任務(wù)很明確的項(xiàng)目
D.工作周期短，任務(wù)不明確的項(xiàng)目
21.當(dāng)一個(gè)人的行為表現(xiàn)不符合社會(huì)需要時(shí)，通過(guò)制裁的方式來(lái)抑制這種行為，使其改變行為方向，這種激勵(lì)是( )
A.內(nèi)激勵(lì) B.外激勵(lì) C.正激勵(lì) D.負(fù)激勵(lì)
22.津貼作為一種個(gè)人消費(fèi)品的分配手段，它分配的唯一依據(jù)是( )
A.有效勞動(dòng)時(shí) 間的長(zhǎng)短
B.勞動(dòng)所處的環(huán)境和條件的優(yōu)劣
C.勞動(dòng)者的技術(shù)業(yè)務(wù)水平的高低
D.勞動(dòng)者的勞動(dòng)成果的大小
23.在實(shí)行工資制度的情況下，能反映職工實(shí)際可以交換得到的商品和服務(wù)量的工資是( )
A.貨幣工資 B.名義工資
C.實(shí)際工資 D.實(shí)物工資
24.公共福利是指( )
A.社會(huì)要求提供的福利
B.法律規(guī)定必須提供的福利
C.員工要求提供的福利
D.組織根據(jù)自身的發(fā)展需要所提供的福利
25.在勞動(dòng)過(guò)程中，防止人員傷亡事故和職業(yè)病發(fā)生的主要措施是( )
A.加強(qiáng)福利待遇 B.改善勞動(dòng)條件
C.提高員工自我保護(hù)意識(shí) D.保障勞動(dòng)者權(quán)益
26.“目標(biāo)一致理論”認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致時(shí)，人員就不會(huì)流動(dòng)。提出這一理論的是( )
A.美國(guó)心理學(xué)家?guī)炜?/p>
B.美國(guó)管理學(xué)家杜拉克
C.日本學(xué)者中松義郎
D.美國(guó)心理學(xué)家勒溫
27.美國(guó)學(xué)者卡茲通過(guò)對(duì)組織壽命的研究，認(rèn)為組織內(nèi)信息溝通水平最高、獲得成果最多的最佳組織年齡區(qū)為( )
A.0.5年—3年 B.1年—3.5年
C.2年—6年 D.1.5年—5年
28.目前世界上大多數(shù)國(guó)家實(shí)行的養(yǎng)老保險(xiǎn)類型是( )
A.強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)
B.國(guó)家統(tǒng)籌型社會(huì)保險(xiǎn)
C.投保資助型社會(huì)保險(xiǎn)
D.子女撫養(yǎng)型養(yǎng)老
29.我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，失業(yè)保險(xiǎn)待遇的領(lǐng)取根據(jù)職工本人失業(yè)前在企業(yè)連續(xù)工作時(shí) 間確定。連續(xù)工作10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)期限最長(zhǎng)為( )
A.12個(gè)月 B.24個(gè)月 C.18個(gè)月 D.30個(gè)月
30.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)每一起勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)行( )即行終結(jié)的法律制度
A.一次裁決 B.二次裁決
C.三次裁決 D.四次裁決
2、多項(xiàng)選擇題
31.人力資源管理的基本原理包括( )
A.投資增值原理 B.互補(bǔ)合力原理 C.激勵(lì)強(qiáng)化原理 D.個(gè)體差異原理 E.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理
32.企業(yè)實(shí)行人員外部征聘可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行：( )
A.刊登廣告 B.就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) C.獵頭公司
D.大中專院校和各類職業(yè)技工學(xué)校 E.推薦和自薦
33.人員激勵(lì)機(jī)制包括以下內(nèi)容( )
A.激勵(lì)時(shí)機(jī) B.激勵(lì)頻率 C.激勵(lì)程度
D.激勵(lì)深度 E.激勵(lì)廣度
34.在績(jī)效考核中，因素評(píng)定法的評(píng)定角度主要有：( )
A.自我評(píng)定 B.同級(jí)評(píng)定
C.下級(jí)評(píng)定 D.直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定 E.顧客評(píng)定
35.根據(jù)《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》的規(guī)定，我國(guó)公務(wù)員的獎(jiǎng)勵(lì)種類有：( )
A.嘉獎(jiǎng) B.記三等功
C.記二等功 D.記一等功
E.授予榮譽(yù)稱號(hào)
二、簡(jiǎn)答題
36.“駿馬能歷險(xiǎn)，力田不如牛，堅(jiān)車能載重，渡河不如舟�！边@些詩(shī)句對(duì)我們的選才用才工作有何啟示?
37.簡(jiǎn)述績(jī)效考核中階段性考核和連續(xù)性考核相結(jié)合原則的涵義
三、論述題
38.試述人員報(bào)酬的含義及組織在制定人員報(bào)酬時(shí)應(yīng)遵循的原則。
39.試論人力資源在社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造過(guò)程中的作用。
參考答案：
一、選擇題：
1、單項(xiàng)選擇題
1.B 2.D 3.B 4.A 5.D 6.D 7.C 8.A 9.A 10.A 11.A 12.B 13.C 14.A 15.B 16.A 17.C 18.B 19.C 20.B 21.D 22.B 23.C 24.B 25.B 26.C 27.D 28.C 29.B 30.A /2、多項(xiàng)選擇題
31.ABCDE 32.ABCDE 33.ABC 34.ABCD 35.ABCDE
二、簡(jiǎn)答題
36.不是任何失業(yè)者都能享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇，必須具備一定的條件和資格： (1)失業(yè)者必須處于勞動(dòng)年齡階段，即處于法定最低勞動(dòng)年齡與退休年齡之間。 (2)失業(yè)者必須是非自愿失業(yè)，而不是自愿失業(yè)。 (3)失業(yè)前必須工作過(guò)一定時(shí)日，或者投保過(guò)一定的時(shí)日。 (4)失業(yè)后必須立即到政府指定的勞動(dòng)就業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，一般是職業(yè)介紹所去登記，表明自己已經(jīng)失業(yè)，要求尋求新的工作崗位；同時(shí)必須表示，愿意接受職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)提供的新的、適當(dāng)?shù)墓ぷ�，服從分配，愿意接受職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)提供的再就業(yè)培訓(xùn)，以便到新崗位上能勝任。
37.“金無(wú)足赤， 人無(wú)完人”。人各有優(yōu)缺點(diǎn)、長(zhǎng)短處。我們選才用才要堅(jiān)持用人之長(zhǎng)原則，主要看人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，看他的資格條件是否符合空缺崗位的資格要求，注重人的現(xiàn)有能力的有效利用和潛在能力的發(fā)掘。
38.對(duì)于員工的考核不能只看一時(shí)一事，應(yīng)全面、歷史地來(lái)看。階段性考核是員工平時(shí)考核的各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)的積累�？己说倪B續(xù)性要求對(duì)歷次積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。
三、論述題
39.人員報(bào)酬是組織對(duì)自己?jiǎn)T工為組織所付出的勞動(dòng)的一種直接的回報(bào)。 組織在制訂人員報(bào)酬時(shí)應(yīng)遵循下列原則： (1)成本補(bǔ)償原則。這一原則要求：①報(bào)酬要能夠維持員工勞動(dòng)力的再生產(chǎn)；②報(bào)酬要能夠補(bǔ)償勞動(dòng)能力形成過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)消耗。 (2)效率優(yōu)先和兼顧公平相結(jié)合原則。要在堅(jiān)持以員工的生產(chǎn)效率為主確定報(bào)酬的前提下，防止員工之間的勞動(dòng)收入過(guò)分懸殊。 (3)短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相結(jié)合的原則。要求組織在利潤(rùn)率較高時(shí)為維持長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)應(yīng)首先加大利潤(rùn)留存水平，而不是首先增加員工工資；在經(jīng)營(yíng)發(fā)生困難時(shí)應(yīng)盡量維持員工的實(shí)際報(bào)酬水平。 (4)工資增長(zhǎng)與勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)相協(xié)調(diào)的原則。報(bào)酬的增長(zhǎng)水平一般應(yīng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)水平。 (5)貨幣工資與實(shí)際工資相符的原則。實(shí)際工資是指一定時(shí)期內(nèi)用貨幣工資可以交換得到的商品和服務(wù)量。貨幣工資和實(shí)際工資本相符的原則。要求：①員工得到的應(yīng)是貨幣形式的工資；②員工的本期實(shí)際工資水平應(yīng)等于或大于前期的實(shí)際工資水平。
40.人力資源和自然資源一樣不僅是社會(huì)財(cái)富的源泉，而且人力資源在社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造過(guò)程中，起著決定性作用。 ①人力資源是自然資源轉(zhuǎn)換為社會(huì)財(cái)富的決定因素。社會(huì)財(cái)富是由對(duì)人類的物質(zhì)和文化生活具有使用價(jià)值的產(chǎn)品構(gòu)成。自然資源并不具有這種有用性，人們只有通過(guò)勞動(dòng)即人力資源的消耗來(lái)引起、調(diào)整和控制人與自然之間的物質(zhì)變換過(guò)程，使自然資源變成為財(cái)富。 ②人力資源是社會(huì)財(cái)富多寡的決定性因素。人力資源量等于勞動(dòng)者人數(shù)和它的能力水平的乘積。當(dāng)勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力一定時(shí)，投入社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造過(guò)程的人數(shù)多，則“變換”出來(lái)的財(cái)富就多，反之，就少；當(dāng)勞動(dòng)者人數(shù)一定時(shí)，勞動(dòng)者勞動(dòng)能力提高，則“變換”出的財(cái)富就多，反之，就少。 ③人力資源是社會(huì)財(cái)富多樣化的決定性因素。人們豐富多彩的生活，需要豐富多彩的使用價(jià)值即有用物來(lái)保證。而多種多樣的有用物是靠擁有多種多樣勞動(dòng)能力的勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中創(chuàng)造出來(lái)。 ④人力資源是社會(huì)財(cái)富增值的決定性因素。一旦財(cái)富轉(zhuǎn)化為商品，財(cái)富就不僅表現(xiàn)為有用物，而且表現(xiàn)為價(jià)值，即無(wú)差別的人類社會(huì)勞動(dòng)的凝結(jié)。復(fù)雜勞動(dòng)是倍加的簡(jiǎn)單勞動(dòng)。提高勞動(dòng)者的勞動(dòng)技能，從而提高勞動(dòng)的復(fù)雜程度，是增加商品價(jià)值的決定性因素。
簡(jiǎn)答題
一、簡(jiǎn)述企業(yè)定員的作用、原則，企業(yè)定員的基本方法和最新核算方法
參考答案：
【企業(yè)定員的作用】
1、合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)
2、合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)
3、科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)
4、先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。
【企業(yè)定員的原則】
1、定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)
2、定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)
3、各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)
4、要做到人盡其才，人事相宜
5、要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境
6、定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂
【企業(yè)定員的基本方法】
1、按勞動(dòng)效率定員(根據(jù)生產(chǎn)和工人的勞動(dòng)效率、出勤率計(jì)算定員人數(shù))
2、按設(shè)備定員(根據(jù)設(shè)備需要開(kāi)動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開(kāi)動(dòng)的班次、工人看管定額，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù))
3、按崗位定員(根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來(lái)計(jì)算定員人數(shù))
4、按比例定員(根據(jù)企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來(lái)計(jì)算某類人員的定員人數(shù))
5、職責(zé)分工定員(根據(jù)職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定定員標(biāo)準(zhǔn))
【企業(yè)定員的新方法】
1、運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員
2、運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)
3、運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù)
4、零基定員法。
二、簡(jiǎn)述人力資源費(fèi)用審核的方法和程序
參考答案：
【人力資源費(fèi)用審核方法】
1、分析人力資源管理各方面活動(dòng)及其過(guò)程
2、分析需要的資源
【人力資源費(fèi)用審核的程序】
1、要檢查項(xiàng)目是否齊全
2、關(guān)注國(guó)家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的變化
三、簡(jiǎn)述人力資源費(fèi)用控制的作用與程序
參考答案：
【人力資源費(fèi)用控制的作用】
1、保證員工切身利益，使企業(yè)達(dá)成人工成本目標(biāo)
2、降低招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等人力資源管理費(fèi)用的重要途徑
3、為防止濫用管理費(fèi)用
【人力資源費(fèi)用控制的程序】
1、制定控制標(biāo)準(zhǔn)
2、人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施
3、差異的處理
選擇題
1、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括( )。
A、調(diào)查并了解員工對(duì)企業(yè)的滿意度
B、考察可能對(duì)企業(yè)目標(biāo)發(fā)生影響的因素
C、找出可能對(duì)培訓(xùn)有利的各種輔助方法
D、將企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)作為一個(gè)整體來(lái)考察
E、預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的人事變動(dòng)和人才結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)
答案：ACE
解析：戰(zhàn)略層次分析要考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素;還要預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的人事變動(dòng)和企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)，調(diào)查了解員工的工作態(tài)度和對(duì)企業(yè)的滿意度，找出對(duì)培訓(xùn)不利的影響因素和可能對(duì)培訓(xùn)有利的輔助方法。
2、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，陳述目標(biāo)的結(jié)果包括( )。
A、工作人員面臨的情境
B、行為及其結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)
C、每項(xiàng)行為所需的技能
D、使用的輔助工具或工作助手
E、對(duì)每種情境所必須做出的反應(yīng)行為
答案：ABDE
解析：陳述目標(biāo)的結(jié)果包括下列幾項(xiàng)或全部?jī)?nèi)容：(1)工作人員面臨的情境。(2)使用的輔助工具或工作助手。(3)對(duì)每種情境所必須做出的反應(yīng)行為。(4)每項(xiàng)行為的輔助工具。(5)行為及其結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。
3、進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時(shí)，應(yīng)該考慮的因素有( )。
A、培訓(xùn)性質(zhì)
B、行政服務(wù)
C、交通情況
D、座位安排
E、教材準(zhǔn)備
答案：ABCD
解析：確認(rèn)培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備，須考慮的相關(guān)因素如下：培訓(xùn)性質(zhì)，交通情況，培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備，行政服務(wù)，座位安排，費(fèi)用(場(chǎng)地、餐費(fèi))等。
4、講授法的局限性在于( )。
A、不能滿足學(xué)員你的個(gè)性需求
B、傳授的方式較為枯燥單一
C、傳授內(nèi)容具備較好的系統(tǒng)性
D、教師水平直接影響培訓(xùn)的效果
E、單項(xiàng)傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)
答案：ABDE
解析：講授法的局限性：傳授內(nèi)容多，學(xué)員難以完全消化、吸收;單向傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng);不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求;教師水平直接影響培訓(xùn)效 果，容易導(dǎo)致理論與實(shí)踐相脫節(jié);傳授方式較為枯燥單一。
5、實(shí)踐型培訓(xùn)法的優(yōu)點(diǎn)包括( )。
A、培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)高效，節(jié)約企業(yè)培訓(xùn)成本
B、無(wú)需特別準(zhǔn)備教室及其他培訓(xùn)設(shè)施
C、多向式信息交流有利于提高培訓(xùn)效果
D、能迅速得到關(guān)于工作行為的反饋和評(píng)價(jià)
E、使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者將要從事的工作緊密結(jié)合
答案：ABDE
解析：實(shí)踐法有很多優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)，受訓(xùn)者邊干邊學(xué)，一般無(wú)需特別準(zhǔn)備教室及其他培訓(xùn)設(shè)施;實(shí)用、有效，受訓(xùn)者通過(guò)實(shí)干來(lái)學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)的內(nèi)容與受訓(xùn)者將要從事的工作緊密結(jié)合，而且受訓(xùn)者在實(shí)踐的過(guò)程中，能迅速得到關(guān)于他們工作行為的反饋和評(píng)價(jià)。
6、以下屬于一般只是和能力的是( )。
A、智商
B、記憶能力
C、理解速度
D、數(shù)字才能
E、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)
答案：ABCD
解析：一般知識(shí)和能力包括一個(gè)人的社會(huì)文化知識(shí)、智商、語(yǔ)言理解能力、數(shù)字才能、推理能力、理解速度和記憶能力等。
7、面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的( )。
A、社會(huì)背景
B、專業(yè)能力
C、反應(yīng)能力
D、心理素質(zhì)
E、身體能力
答案：AC
解析：總之，通過(guò)直接的接觸，面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的社會(huì)背景，以及語(yǔ)言表達(dá)能力、反應(yīng)能力、個(gè)人修養(yǎng)、邏輯思維能力等
8、最常用的情境模擬方法有( )。
A、決策模擬競(jìng)賽法
B、角色扮演
C、公文處理模擬法
D、案例分析
E、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
答案：CE
解析：情境模擬測(cè)試的方法有很多，公文處理模擬法、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、決策模擬競(jìng)賽法、訪談法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析法等。其中最常用的情境模擬方法主要有兩種：)公文處理模擬法;無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法。
9、根據(jù)測(cè)試內(nèi)容的不同，情境模擬測(cè)試可分為( )。
A、語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試
B、組織能力測(cè)試
C、心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試
D、學(xué)歷水平測(cè)試
E、事務(wù)處理能力測(cè)試
答案：ABE
解析：根據(jù)情境模擬測(cè)試內(nèi)容的不同，可以分為語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試、組織能力測(cè)試、事務(wù)處理能力測(cè)試等
10、常用的效度評(píng)估類型包括( )。
A、預(yù)測(cè)效度
B、穩(wěn)定效度
C、內(nèi)容效度
D、等值效度
E、同側(cè)效度
答案：ACE
解析：效度主要有三種：預(yù)測(cè)效度、內(nèi)容效度、同側(cè)效度。
11、企業(yè)采購(gòu)中心的成員通常包括( )。
A、生產(chǎn)者
B、影響者
C、采購(gòu)者
D、決定者
E、信息控制者
答案：BCDE
解析：企業(yè)采購(gòu)中心通常包括五種成員：1)使用者;2)影響者;3)采購(gòu)者;4)決定者;5)信息控制者
12、領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)包括( )。
A、自信心
B、領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)
C、內(nèi)驅(qū)力
D、隨機(jī)應(yīng)變的能力
E、創(chuàng)造性
答案：ABCDE
解析：領(lǐng)導(dǎo)者在哪些方面有與眾不同的特質(zhì)呢?研究的結(jié)果可以歸納為以下特質(zhì)：①內(nèi)驅(qū)力，即對(duì)成就的渴望，并且精力充沛;②自信心;③創(chuàng)造性;④領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)，即領(lǐng)導(dǎo)他人和對(duì)他人施加權(quán)力影響的愿望;⑤領(lǐng)導(dǎo)者的另一個(gè)重要特征是“高水平的靈活性”，即隨機(jī)應(yīng)變的能力。
13、人的心理屬性包括( )。
A、心理過(guò)程
B、個(gè)性心理特征
C、心理素質(zhì)
D、個(gè)性意識(shí)傾向
E、心理狀態(tài)
答案：ABDE
解析：人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四方面：心理過(guò)程、心理狀態(tài)、個(gè)性心理特征和個(gè)性意識(shí)傾向。
14、工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括( )。
A、家庭主要關(guān)系
B、監(jiān)督與崗位關(guān)系
C、心理品質(zhì)要求
D、勞動(dòng)條件和環(huán)境
E、思想政治面貌
答案：BCD
解析：工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括：(3)監(jiān)督與崗位關(guān)系;(6)勞動(dòng)條件和環(huán)境;(10)心理品質(zhì)要求。
15、按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范的基本形式包括( )。
A、管理崗位的培訓(xùn)規(guī)范
B、生產(chǎn)崗位工作規(guī)范
C、管理崗位考核規(guī)范
D、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范
E、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范
答案：ABCDE
解析：按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范有以下幾種基本形式：(1)管理崗位知識(shí)能力規(guī)范。(2)管理崗位培訓(xùn)規(guī)范。(3)生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力 規(guī)范。 (4)生產(chǎn)崗位操作規(guī)范，亦稱生產(chǎn)崗位工作規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn))。(5)其他種類的崗位規(guī)范。如管理崗位考核規(guī)范、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范等。
16、以下關(guān)于績(jī)效管理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A、考評(píng)時(shí)間的確定只取決于績(jī)效考評(píng)的目的
B、考評(píng)時(shí)間的確定包括考評(píng)時(shí)間和考評(píng)期限的設(shè)計(jì)
C、用于員工晉升晉級(jí)的績(jī)效考評(píng)屬于不定期的績(jī)效考評(píng)
D、以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的的績(jī)效考評(píng)是定期舉行的
答案：A
解析：評(píng)時(shí)間除取決于績(jī)效考評(píng)的目的外，還應(yīng)服從于企業(yè)人力資源與其他相關(guān)的管理制度。
17、( )面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過(guò)渡到另一種面談形式。
A、單向勸導(dǎo)式
B、綜合式績(jī)效
C、雙向傾聽(tīng)式
D、解決問(wèn)題式
答案：B
解析：所謂綜合式績(jī)效面談，也就是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過(guò)渡到另一種面談形式。
18、( )即在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后，將考評(píng)結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談。
A、績(jī)效計(jì)劃面談
B、績(jī)效指導(dǎo)面談
C、績(jī)效考評(píng)面談
D、績(jī)效總結(jié)面談
答案：D
解析：績(jī)效總結(jié)面談。即在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后，將考評(píng)結(jié)果以有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談。
19、以下關(guān)于行為錨定等級(jí)評(píng)級(jí)法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A、設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比較低
B、績(jī)效評(píng)價(jià)的等級(jí)是5-9級(jí)
C、將關(guān)鍵事件和等級(jí)評(píng)價(jià)有效地結(jié)合
D、是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用
答案：A
解析：行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用高，比許多考評(píng)方法費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
20、結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法不包括( )。
A、直接指標(biāo)法
B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法
C、成績(jī)記錄法
D、關(guān)鍵事件法
答案：D
解析：結(jié)果導(dǎo)向型的考評(píng)方法是以實(shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ)，考評(píng)的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動(dòng)的結(jié)果。一般來(lái)說(shuō)，主要有四種不同的表現(xiàn)形式：目標(biāo)管理法、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法、直接指標(biāo)法和成績(jī)記錄法。
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