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物美超市上線“自由購” 你知道嗎
導(dǎo)語：去逛超市結(jié)賬時(shí)碰上了長長的隊(duì)伍，你有沒有碰到過這種情況?現(xiàn)在好了，中新網(wǎng)注意到，部分超市已經(jīng)出現(xiàn)了自助結(jié)賬服務(wù)，大家跟著百分網(wǎng)小編一起來看看吧。
體驗(yàn)：結(jié)賬不用排隊(duì)，超市進(jìn)口出口都可結(jié)賬出入
多點(diǎn)的自助結(jié)賬服務(wù)“自由購”。自助結(jié)賬流程很簡單，去超市挑選商品后，打開多點(diǎn)APP，選擇超市門店(APP也會自動定位選擇)，經(jīng)APP掃描商品條形碼、提交訂單、在線支付后，經(jīng)過防損門就可以將商品直接拿出超市，不用去收銀臺排隊(duì)結(jié)賬。
值得注意的是，目前在該超市的防損門位置(超市進(jìn)出口位置)，仍有工作人員會檢查顧客自助結(jié)賬后生成的二維碼。多點(diǎn)相關(guān)工作人員解釋，“第一，目前還有很多顧客并不熟悉自助結(jié)賬服務(wù)，為了讓顧客自助結(jié)賬更順暢，這里安排了工作人員解疑答惑;第二，因?yàn)樽灾Y(jié)賬還在起步階段，這也是為了防止顧客忘記結(jié)賬或者出現(xiàn)漏掉結(jié)賬的情況。”
多點(diǎn)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO林捷接受采訪時(shí)表示，“開始時(shí)可能對每位自助結(jié)賬的顧客都會檢查一下，后續(xù)會變成抽檢，再往后會有更為智能的自動信用分級，信用高的用戶將無需通過防損門即可走出超市。”
還有一點(diǎn)值得一提，在支持“自由購”的超市，無論是在超市入口還是出口，都可自助結(jié)賬、自由出入，即進(jìn)超市后，選購商品自助結(jié)賬后，仍可從超市入口走出來。
“這項(xiàng)業(yè)務(wù)將會在很大程度上緩解物美超市排隊(duì)結(jié)賬的難題，使用‘自由購’的用戶免去了排隊(duì)困擾，同時(shí)這也為使用傳統(tǒng)購物方式的用戶分散了人流。” 林捷說。
京津冀物美賣場已全覆蓋“自由購”
這么方便的自助結(jié)賬服務(wù)都有哪些超市支持呢?多點(diǎn)高級產(chǎn)品總監(jiān)、自由購項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王慶平表示，“北京、河北、天津的物美賣場都已經(jīng)覆蓋，物美便利店還在進(jìn)行測試，12日會開通30家左右，預(yù)計(jì)本月底，物美便利店將全部開通‘自由購’。”
自助結(jié)賬服務(wù)推出后受到了不少消費(fèi)者的青睞，據(jù)林捷透露，多點(diǎn)“自由購”日均訂單超過12000單，而且訂單量每天都在刷新記錄。有相關(guān)工作人員接受中新網(wǎng)采訪時(shí)表示，目前最好的支持“自由購”的超市，通過自助結(jié)賬的訂單超過1000單。
據(jù)介紹，“自由購”項(xiàng)目從4月15日開始在物美中關(guān)村店測試，隨后開始大面積推廣，截至5月8日，已經(jīng)覆蓋物美門店超過160家，目前，使用‘自由購’最多可以購買15件商品，本月底，可購買的商品數(shù)量將逐漸增多直至全部放開。”
超市工作人員在給顧客講解如何使用自助結(jié)賬服務(wù)。
延伸
——自助結(jié)賬背后是什么技術(shù)?
據(jù)王慶平介紹，此次“自由購”的實(shí)現(xiàn)，看似輕松簡單，但背后是聯(lián)動了物美和多點(diǎn)十幾個(gè)系統(tǒng)的結(jié)果。
“首先，這需要物美和多點(diǎn)在系統(tǒng)層面全部打通，如商品系統(tǒng)、門店系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、會員系統(tǒng)、防損系統(tǒng)等等。”王慶平說，多點(diǎn)還需要將商家、門店、商品串聯(lián)，通過掃碼進(jìn)入購物車，結(jié)算、支付完成交易流程，生成訂單完成用戶端操作，最后，由防損端完成檢核確認(rèn)。
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