從2016年財報看58如何創(chuàng)新模式
2016年是中國互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的第19年，我國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)迅速的崛起，一大批的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)蓬勃的發(fā)展，58同城經(jīng)過十一年的深耕細作，通過切入中小客戶與個人客戶，并將這些用戶的低頻服務集合起來，形成龐大的流量矩陣，之后再不斷推出創(chuàng)新業(yè)務來穩(wěn)固自己的地位，已經(jīng)成為國內(nèi)最大生活服務平臺。
58同城發(fā)布了2016年第三季度財報。數(shù)據(jù)顯示，其Q3實現(xiàn)營收3.065億美元，同比增長43.9%。實現(xiàn)運營現(xiàn)金凈流入8050萬美金，環(huán)比增長56.6%。需要注意的是，上述業(yè)績是在中國整體經(jīng)濟增長趨緩的態(tài)勢下取得。在實體經(jīng)濟增長緩慢的大環(huán)境下，生活服務平臺58同城卻穩(wěn)中有增，做到這點相當不易。
深耕垂直業(yè)務：從二手買賣切入閑置電商
歷經(jīng)將近20年發(fā)展的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展迅速，包括BAT等在內(nèi)的一大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功在美上市，并取得巨大的成功，但促使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷發(fā)展的根本在于緊跟行業(yè)發(fā)展的速度，不斷的創(chuàng)新，推出適應市場需要的創(chuàng)新產(chǎn)品。58同城在第三季度能夠做到穩(wěn)定增長，創(chuàng)新業(yè)務的貢獻是絕對功不可沒的。從58同城這期披露的財報業(yè)務構(gòu)成看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、招才貓、品牌公寓這幾個正在培育的新業(yè)務矩陣已經(jīng)初具規(guī)模。比如58同城CFO周浩在解讀財報數(shù)據(jù)時就特別提到的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就是58同城的創(chuàng)新業(yè)務之一。周浩公開表示，7月份對轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)計劃內(nèi)的市場投入帶來了良好效果。
根據(jù)本次Q3財報中披露的數(shù)據(jù)顯示，目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已覆蓋包括北京、上海、廣州、深圳等一線城市在內(nèi)的近300個城市。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是去年雙十一后，58同城上線二手閉環(huán)交易平臺轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，以APP的形式“殺入”二手交易移動平臺。微信實名認證、一鍵微信朋友圈分享功能，是其最大的特點。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)雖然是個獨立APP，但是內(nèi)部卻依托于58同城、趕集網(wǎng)后臺的海量數(shù)據(jù)與生態(tài)體系。58同城與趕集網(wǎng)完成合并后，在極短時間內(nèi)就實現(xiàn)了與安居客、趕集網(wǎng)在數(shù)據(jù)上的互聯(lián)互通，這些數(shù)據(jù)的打通為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)迅速解決了用戶信息的數(shù)據(jù)積累問題。
從這個角度分析，前端的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是一個新推出不久的獨立APP，從后端看卻是58同城在過去11年來數(shù)據(jù)積累的結(jié)果。一直以來，二手交易一直是58同城的核心業(yè)務之一，將二手交易的經(jīng)驗與數(shù)據(jù)應用在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上，在移動互聯(lián)網(wǎng)和閑置經(jīng)濟大潮的背景下，這款APP才能在短時間內(nèi)取得成功。另一方面，近年來各電商平臺都陸續(xù)出現(xiàn)了增長乏力現(xiàn)象，而閑置市場的二手業(yè)務卻出現(xiàn)爆發(fā)性增長。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也是順應國家高度鼓勵閑置經(jīng)濟的共享的產(chǎn)品。
《2016年上半年閑置物品交易報告》指出，2016年中國閑置市場規(guī)模預計超過4000億。然而，面對如此之大的“蛋糕”，前來“瓜分”的人卻并不多。根據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示，目前閑置領(lǐng)域活躍用戶最高的兩家二手電商只有閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)兩家。今年8月發(fā)布《2016年上半年閑置物品交易報告》顯示，自去年11月上線以來，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的活躍用戶保持著每月超過30%的增速，平臺訂單量每月增長24%，商品發(fā)布量每月增長29%。在58同城的業(yè)務中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)只是其在二手閑置市場進行創(chuàng)新的一個代表，要保持生活服務平臺霸主的地位，只靠二手閑置領(lǐng)域的'創(chuàng)新還遠遠不夠。
用招才貓刮分商用直聘市場的大蛋糕
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前中國的中小微企業(yè)總數(shù)已接近7000萬，招聘需求極旺，但能夠為中小微企業(yè)提供相關(guān)服務的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品卻甚少。生活服務類信息市場的核心訴求是用戶體驗。把精力放在提升信息質(zhì)量和用戶信息體系建設上，才能有持續(xù)生命力。這也意味著，除了更全的分類類目外，垂直領(lǐng)域的個性化服務更為重要。58同城更是抓住這一痛點，搶占先機推出了商用直聘平臺招才貓。目前招才貓日活躍用戶已達50萬以上，占據(jù)該領(lǐng)域的主導地位。對于這塊業(yè)務，姚勁波表示，以二手交易平臺‘轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)’和商用直聘第一平臺‘招才貓’為代表的各種創(chuàng)新產(chǎn)品增長良好，為整個平臺生態(tài)帶來新的能量。
與垂直類直聘APP不同的是，招才貓借助58同城的流量與用戶資源，更細分的切入了小微企業(yè)的招聘，為了吸引更多企業(yè)加入，58同城在推廣這款APP期間打包了大量的免費資源，這些資源是垂直類APP所無法提供的。姚勁波對于招才貓也寄予厚望，他在Q3財報的分析師會議中直言，如果說過去幾個季度58的增長主要是由房產(chǎn)板塊驅(qū)動的話，未來的幾個季度、甚至幾年中，主要的增長引擎將會變成招聘。
實際上，中國雖然有幾千萬的中小企業(yè)，但是即使BAT這樣的巨頭也無法做到一一拜訪、銷售，而直聘類APP目前多是創(chuàng)業(yè)公司，更不具備推廣下沉的實力。招才貓則可以借助58強大的品牌、推廣優(yōu)勢，實現(xiàn)小微企業(yè)的覆蓋。姚勁波預測，這個產(chǎn)品未來有可能將58的付費商戶技術(shù)由幾十萬的級別上升到千萬的級別。從這次財報看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、招才貓這兩款創(chuàng)新產(chǎn)品目前仍然處于培育市場的解決，雖然它們?yōu)橥顿Y人描繪了58同城的美好未來，但是在當下階段，房地產(chǎn)依然是58同城的支柱業(yè)務。
整合布局 融合紅利持續(xù)釋放
其實，58同城在主營的房地產(chǎn)業(yè)務中也在不斷創(chuàng)新，早在2015年58同城就已經(jīng)通過成功收購安居客，完成了在新房領(lǐng)域的拓展，今年更是瞄準了剛剛起步的公寓市場領(lǐng)域，并開始積極布局品牌公寓產(chǎn)業(yè)。而根據(jù)此次披露的財報，也可以看出58同城對創(chuàng)新業(yè)務大力扶持的決心。“在龐大的流動人口規(guī)模、房價持續(xù)高企以及消費升級背景下，品牌公寓是傳統(tǒng)租房市場上的一種新型業(yè)態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)目前擁有規(guī)模公寓企業(yè)超過500家，公寓間數(shù)超過100萬間。預計至2020年底，品牌公寓會超過1000萬間。
58同城推出品牌公寓館以來，公寓房源得到90后群體的支持。隨著90后年輕群體成為租房市場的主力，租房市場開始呈現(xiàn)新的特征。在優(yōu)越環(huán)境下成長起來的他們，對居住環(huán)境有更高的要求。傳統(tǒng)房源在交易環(huán)節(jié)、房屋品質(zhì)、租后服務市場等多方面有待改善，押一付幾的租金模式也早已受到租客們的詬病。
為了解決傳統(tǒng)租房模式長期積累下來的缺陷，58同城的品牌公寓推出了租客保障計劃等一系列適合90后租房群體的功能，這樣既推動品牌公寓方的規(guī)范化運營，也推動了整個公寓市場的規(guī)范化發(fā)展，同時也使58自身的平臺作用更加完善。財報顯示，截止到第三季度，58同城付費會員數(shù)量約122.8萬，與去年同期的89.3萬相比，增長約37.5%。會員服務貢獻了1.177億美元的收入，同比增長32.7%。在線推廣收入依然保持高速增長態(tài)勢，本季度實現(xiàn)收入1.805億美元，同比增長55.5%。
近年來，58同城進行了許多O2O投資和行業(yè)并購，逐步向集團化轉(zhuǎn)型。橫向擴大平臺規(guī)模，縱向深耕垂直業(yè)務。尤其是在第二季度完成集團架構(gòu)升級后，58同城以招聘、房產(chǎn)、汽車、黃頁及創(chuàng)新業(yè)務核心事業(yè)群逐步成型，融合紅利持續(xù)釋放。但58同城也從來沒有停止過在現(xiàn)有的業(yè)務領(lǐng)域中進行深度創(chuàng)新，姚勁波曾經(jīng)在多個場合強調(diào)11歲的58同城仍然是一家創(chuàng)業(yè)公司，從這個角度看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、招才貓、品牌公寓，可能只是58創(chuàng)新的第一個起點。
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