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電子商務(wù)企業(yè)啟用WMS系統(tǒng)注意事項(xiàng)
導(dǎo)語:在如今的電子商務(wù)企業(yè)都越來越注意到倉儲(chǔ)、物流的重要性,但在信息化建設(shè)方面,倉儲(chǔ)物流這一塊也只能算是處在剛剛起步階段。我們一起來看看相關(guān)的考試內(nèi)容吧。
一般企業(yè)都會(huì)注意到電子商務(wù)必不可少的三流:資金流、信息流、物流;這三流中我們主要看看信息流,因?yàn)樗谴?lián)三流的基礎(chǔ);我將電子商務(wù)信息化分為前后兩端,前段為平臺(tái)、商城、店鋪、合作平臺(tái)等接單方面的,是電子商務(wù)企業(yè)的生存之本;我們主要看后端,即訂單接下來后的處理流程;也就是倉儲(chǔ)物流以及它的延伸方面;后端的好壞,直接影響到庫內(nèi)處理速度,平臺(tái)的數(shù)據(jù)。業(yè)內(nèi)對(duì)此有一個(gè)準(zhǔn)確的稱號(hào)即:WMS系統(tǒng)。
WMS系統(tǒng)一般分為以下幾個(gè)重點(diǎn):管理流、數(shù)據(jù)流、知識(shí)流,一個(gè)好的WMS系統(tǒng)一定會(huì)涉及到這三流;首先管理流是最為困難最為核心的一流:無論怎么說,WMS系統(tǒng)也只是一個(gè)信息管理工具,如果不能賦予管理之魂,那再好的系統(tǒng)可能也只是一個(gè)不斷打補(bǔ)丁的工具,并不能為企業(yè)解決長久實(shí)質(zhì)問題。在管理流中首先一定要認(rèn)清,企業(yè)的現(xiàn)狀,企業(yè)的現(xiàn)在、企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),企業(yè)的未來。博科咨詢的WMS信息化專家認(rèn)為,管理流中要確定目標(biāo),既然是后端,目標(biāo)更加準(zhǔn)確,精細(xì)化管理、物動(dòng)賬動(dòng)這應(yīng)該是最基本的,其次考慮智能化、可視化、信息化、數(shù)據(jù)化、模式化、易用化;下面逐個(gè)解釋:
精細(xì)化:很簡單,要將倉儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)看做一個(gè)立體倉庫,在系統(tǒng)架設(shè)中一定要精細(xì)到最小級(jí)別,比如庫位、運(yùn)輸工具、人員、時(shí)間、實(shí)物、體積、面積、重量等等都是我們要管理的東西,在精細(xì)化中有一個(gè)原則叫做無用收入,無用輸出,意思是:沒有用的信息在管理重要收集起來,等到這些信息確定沒有用的時(shí)候在將其清理出去。這是一個(gè)管理目標(biāo);通過這種目標(biāo)讓大家知道一切皆有規(guī)則,皆有管理。
物動(dòng)賬動(dòng):簡單來說物動(dòng)賬動(dòng)主要說的是實(shí)際庫存和信息系統(tǒng)要對(duì)應(yīng)起來。也就是使用一切資源都在管理中,產(chǎn)品一旦發(fā)生任何記錄,數(shù)據(jù)立即進(jìn)入系統(tǒng),比如時(shí)間、人、工具、位置、產(chǎn)品、情況等都在其中,更形象的舉一個(gè)例子:某時(shí)間某員工在倉庫中組了什么動(dòng)作,什么時(shí)候開始,將什么產(chǎn)品移動(dòng)或其它處理到某個(gè)地點(diǎn)結(jié)束時(shí)間,有沒有出現(xiàn)過異常,系統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)記錄下來,為數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)化做好準(zhǔn)備。
信息化:主要體現(xiàn)在流程方面與WMS系統(tǒng)的前后延伸方面;今天的制造企業(yè)都沒有實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的編碼,因此我們?cè)趥}庫不能使用外部的編碼,只能是通過自己進(jìn)行編碼,而這個(gè)工作量確實(shí)不小,為了減輕、分擔(dān)、轉(zhuǎn)嫁等方式將工作量有好的分?jǐn)偨o我們的客戶與供應(yīng)商。同事為了有效 利用資源,我們?cè)谠O(shè)立供應(yīng)商平臺(tái),為所有的供貨商提供準(zhǔn)確有效的溝通工具,預(yù)約送貨時(shí)間,這樣下來打通倉庫前端通道,讓信息和工作變的有序;后端同樣可以與運(yùn)輸公司,客戶建立客戶平臺(tái)。
智能化:也是WMS系統(tǒng)目標(biāo)之一,因?yàn)橛孟到y(tǒng)目的就是將所有的定性工作系統(tǒng)化,這一點(diǎn)在電子商務(wù)WMS系統(tǒng)中體現(xiàn)的淋漓盡致,因?yàn)橐粋(gè)大型的電子商務(wù)倉庫,不但要支持B2C,還要支持B2B,甚至是支持傳統(tǒng)的分銷管理模式。因此一個(gè)倉庫中要設(shè)計(jì)多模式,這種多模式下的倉庫如何管?如何調(diào)配?如何利用現(xiàn)有資源?已經(jīng)變成當(dāng)前電子商務(wù)WMS系統(tǒng)中的核心問題。所謂智能化就是講復(fù)雜的管理簡單化,智能化的系統(tǒng)可以幫忙我們做復(fù)雜的運(yùn)算,幫忙流程梳理的更加清晰。調(diào)度系統(tǒng)因此而嵌入到WMS系統(tǒng)中,成為一個(gè)重要組成部分,在中間調(diào)配資源,平衡單據(jù),人員、時(shí)間等,所以智能化是今天WMS系統(tǒng)中重要的目標(biāo)之一;
可視化:可視化體現(xiàn)在細(xì)節(jié),也就是說倉庫的存貨,路徑、路線、體積、面積、重量、時(shí)間等都變成了很好的視覺因素,通過系統(tǒng)的合理預(yù)算,再通過執(zhí)行中的數(shù)據(jù)采集,利用各類顏色形成各種數(shù)據(jù)示意圖標(biāo),進(jìn)度圖標(biāo),監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)表著就是可視化的作用,他是企業(yè)管理層必不可少的數(shù)據(jù)采集工具、展示工具;
數(shù)據(jù)化:就是要用數(shù)據(jù)事實(shí)說話,做到這一點(diǎn)需要有一個(gè)合理的績效考核及獎(jiǎng)懲制度相配合,雖然現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都越來越重視數(shù)據(jù),但是面臨著執(zhí)行難,數(shù)據(jù)難以采集的困境,因此實(shí)際收效并不大。而我現(xiàn)在要說的就是要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集信息化,在無形中將數(shù)據(jù)采集到位,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人員工作數(shù)據(jù)化,也就是人員KPI管理;同樣的道理產(chǎn)品、庫位、工具都可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化,實(shí)現(xiàn)KPI管理。
易用化: WMS系統(tǒng)是一個(gè)工具,如果不夠簡便,不夠人性化那就真的面臨著底層人員強(qiáng)大的抵觸,其實(shí)際功用也就會(huì)大打折扣。
其次,數(shù)據(jù)流主要表現(xiàn)在:首先,數(shù)據(jù)上流:單據(jù)處理完成數(shù)據(jù)回流到平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信息補(bǔ)充,將單據(jù)處理進(jìn)度、處理狀態(tài)、以及處理后的信息及時(shí)反饋到平臺(tái),為最終客戶提供快速數(shù)據(jù)體驗(yàn),從而增強(qiáng)平臺(tái)與客戶的粘附力;第二,數(shù)據(jù)下流:單據(jù)下單后的,數(shù)據(jù)下流;主要減少人員干預(yù),有系統(tǒng)自己完成,提高速度、準(zhǔn)確性;實(shí)現(xiàn)這塊是一個(gè)單純的技術(shù)問題,無可厚非只要技術(shù)過硬,沒有問題;第三,異常數(shù)據(jù)互流:以上兩個(gè)數(shù)據(jù)流相對(duì)簡單,此部分的數(shù)據(jù)流真正考驗(yàn)企業(yè)技術(shù)實(shí)力,已經(jīng)管理流程,主要是后端倉庫異常處理、前端退換貨、補(bǔ)貨、取消貨物處理;此部分不但考驗(yàn)技術(shù)能力,更考驗(yàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)能力,同時(shí)此部分將大三流集合,遙控著資金流與物流,這是信息流中極為關(guān)鍵的一部。
最后,知識(shí)流,電子商務(wù)企業(yè)的WMS系統(tǒng)也要用這種方式;用知識(shí)去合作、用經(jīng)驗(yàn)去創(chuàng)新、用專業(yè)去挑戰(zhàn)。創(chuàng)新出新的合作模式,知識(shí)的碰撞、信息的交流、相互的學(xué)習(xí)、獨(dú)特的分享這應(yīng)該納入到管理系統(tǒng)中,我們要有一個(gè)基本認(rèn)識(shí):記住這是系統(tǒng),不僅僅是一個(gè)軟件工具,它是有管理理念,有管理方法,有強(qiáng)烈的知識(shí)底蘊(yùn)的智能化信息系統(tǒng)。當(dāng)然,知識(shí)化的表現(xiàn)形式可能是多樣的,每一個(gè)人感悟也不一樣,希望在選型或者自己架設(shè)WMS系統(tǒng)時(shí)可以充分考慮到類似的這些因素。
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