助理電子商務(wù)輔導(dǎo)：網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)。下面是應(yīng)屆畢業(yè)生小編為大家搜索整理的助理電子商務(wù)輔導(dǎo)：網(wǎng)絡(luò)營銷，希望對(duì)大家有所幫助。
(一)考試要求
了解網(wǎng)絡(luò)商務(wù)商務(wù)信息的概念和特點(diǎn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷和傳營銷，掌握網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研原則、主要內(nèi)容和主要方法，能夠使用檢索軟件檢索商務(wù)信息。
(二)考試要點(diǎn)
1.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的概念及其特點(diǎn)
(1)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的概念
在商務(wù)活動(dòng)中，信息通常指的是商業(yè)信息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、密碼、知識(shí)等。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息限定了商務(wù)信息傳遞的媒體和途徑，只有通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息(包括文字、數(shù)據(jù)、表格、圖形、影像、聲音以及內(nèi)容能夠被人或計(jì)算機(jī)察知的符號(hào)系統(tǒng))，才屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇。
(2)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點(diǎn)
1)實(shí)效性強(qiáng)：傳統(tǒng)的商務(wù)信息，由于傳遞速度慢、傳遞渠道不暢，經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了”。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息則可有效地避免這種情況。由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實(shí)效性。
2)準(zhǔn)確性高：網(wǎng)絡(luò)信息的收集，絕大部分是通過搜索引擎找到信息發(fā)布源獲得的。在這個(gè)過程中，減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，從而減少了信息的誤傳和更改，有效地保證了信息地準(zhǔn)確性。
3)便于存儲(chǔ)：現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活地信息量是非常大的，如果仍然使用傳統(tǒng)的信息載體，把它們都存儲(chǔ)起來難度相當(dāng)大，而且不易查找。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以方便地從因特網(wǎng)下載到自己地計(jì)算機(jī)上，通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息地管理。而且，在原有地各個(gè)網(wǎng)站上，也有相應(yīng)地信息存儲(chǔ)系統(tǒng)，自己地信息資料遺失后，還可以到原有地信息源中再次查找。
2.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的分級(jí)
(1)免費(fèi)商務(wù)信息
這些信息主要是社會(huì)公益性的信息。對(duì)社會(huì)和人們具有普遍服務(wù)意義的信息。
(2)收取較低費(fèi)用的信息
這些信息是屬于一般性的普通類信息。由于這類信息的采集、加工、整理、更新比較容易，花費(fèi)也較少，是較為大眾化的信息。
(3)收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息
收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息是屬于知識(shí)、經(jīng)濟(jì)類的信息，收費(fèi)采用成本加利潤的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這類信息的采集、加工、整理、更新等比較復(fù)雜，要花費(fèi)一定的費(fèi)用。
第四級(jí)是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息：這類信息是有極高使用價(jià)值的專用信息，可為用戶提供更深層次的服務(wù)。
3 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷
(1)對(duì)傳統(tǒng)營銷策略的影響
1)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略的沖擊
2)對(duì)定價(jià)策略的影響
3)對(duì)傳統(tǒng)營銷渠道的沖擊
4)對(duì)傳統(tǒng)廣告障礙的消除
(2)對(duì)傳統(tǒng)營銷方式的沖擊
(3)對(duì)營銷戰(zhàn)略的影響
(4)對(duì)營銷組織的影響
(5)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合
4 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的原則
(1)認(rèn)真設(shè)計(jì)在線調(diào)查表
(2)吸引盡可能多的人參與調(diào)查
(3)盡量減少無效問卷
(4)公布保護(hù)個(gè)人信息聲明
(5)避免濫用市場(chǎng)調(diào)查功能
(6)盡量降低樣本分布不均衡的影響
(7)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置合理
(8)采用多種網(wǎng)上調(diào)研手段相結(jié)合
5. 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容
(1)市場(chǎng)需求研究
1)現(xiàn)有市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品的需求量和銷售量;
2)市場(chǎng)潛在需求量有多大，也就是某種產(chǎn)品在市，市場(chǎng)上可能達(dá)到的最大需求量有多少;
3)不同的市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品的需求情況，以及各個(gè)市場(chǎng)的飽和點(diǎn)及潛在的能力;
4)本企業(yè)的產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)的占有率，以及不同市場(chǎng)的占有率，哪些市場(chǎng)對(duì)企業(yè)最有利;
5)分析研究市場(chǎng)的進(jìn)入策略和時(shí)間策略，從中選擇和掌握最有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì);
6)分析研究國內(nèi)外市場(chǎng)的變化動(dòng)態(tài)及未來的發(fā)展趨勢(shì)，便于企業(yè)制訂長期規(guī)劃等。
(2)用戶及消費(fèi)者購買行為的研究
1)用戶的人口、家庭、地區(qū)、經(jīng)濟(jì)等基本情況，以及他們變動(dòng)情況和發(fā)展趨勢(shì);
2)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化教育等發(fā)展情況，對(duì)用戶的需要將會(huì)發(fā)生什么影響和變化;
3)不同地區(qū)和不同民族的用戶，他們的生活習(xí)慣和生活方式有何不同，有哪些不同需要;
4)了解消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)，包括理智動(dòng)機(jī)、感情動(dòng)機(jī)和偏愛動(dòng)機(jī)。
(3)營銷因素研究
1)產(chǎn)品的研究。
2)價(jià)格研究
3)分銷渠道的研究
4)廣告策略的研究。
5)促銷策略的研究。
(4)宏觀環(huán)境研究
1)政治法律環(huán)境。
2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
3)社會(huì)文化環(huán)境
4)科學(xué)技術(shù)環(huán)境
5)自然地理環(huán)境
(5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究
1)市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其市場(chǎng)占有率情況。
2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在經(jīng)營、產(chǎn)品技術(shù)等方面的特點(diǎn)。
3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、新產(chǎn)品水平及其發(fā)展情況。
4)競(jìng)爭(zhēng)者的分銷渠道，產(chǎn)品價(jià)格策略，廣告策略，銷售推廣策略等情況。
5)競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)水平等。
6.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的主要方法
(1)E-mail問卷
調(diào)研問卷就是一份簡單的E-mail，并按照已知的E-mail地址發(fā)出。被訪者回答完畢將問卷回復(fù)給調(diào)研機(jī)構(gòu)，有專門的程序進(jìn)行問卷準(zhǔn)備、列制E-mail地址和收集數(shù)據(jù)。
E-mail進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1)使用 ASCII碼純文本格式文章。
2)傳遞最重要的信息。
3)件標(biāo)題作為郵件主題
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