物業(yè)管理師考點：物業(yè)管理在社會經濟中的作用
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經過30年的實踐和發(fā)展，物業(yè)管理對我國經濟社會發(fā)展的推動作用日益顯現，突出表現在以下五個方面：
1.有助于改善人居工作環(huán)境
無論是作為生活資料的居住物業(yè)，還是作為生產資料的辦公、工業(yè)和商業(yè)物業(yè)，良好的物業(yè)服務不僅能夠改善居住環(huán)境和生活品質，而且有利于提高工作效率和生產效能。目前，我國城鎮(zhèn)居民住房短缺問題基本解決，居民住房需求進入面積增加與質量提高并重、從單純的生存型需求向舒適型需求轉變的新階段。提高居住質量，既要靠住宅建設的科技進步，大力推進住宅產業(yè)現代化，提高住宅規(guī)劃、設計和建設水平，也要有良好的物業(yè)管理，提供房屋及其設施設備的維修養(yǎng)護、綠化、保潔等專業(yè)性服務，創(chuàng)造安全舒適的居住環(huán)境。
2.有助于推動國民經濟增長
住房消費主要分為四類基本消費支出：(1)購房消費支出;(2)家庭裝飾裝修、家具家電等消費支出;(3)水、電、氣、暖等方面的長期消費支出;(4)物業(yè)管理消費支出。后三類消費支出要大大超過購房支出。據測算，在50年的住房使用期內，包括房屋大、中修和更新、改造在內的物業(yè)服務消費的累計支出貼現后，與購房當年住房價格的比例為1：1。因此，物業(yè)管理不但有利于刺激居民購房積極性，而且可以帶動裝飾裝修、電子商務、物流配送、園林綠化、家電家具、中介置換、文化健康等相關產業(yè)的發(fā)展。物業(yè)服務業(yè)受經濟周期波動影響較小，隨著城鎮(zhèn)化進程的加快和服務產業(yè)的發(fā)展，作為新的經濟增長點，物業(yè)管理產值在國民經濟中的比重將有所增長。不僅如此，目前在我國住房已成為大多數家庭最主要的財產，良好的物業(yè)服務能夠使物業(yè)保值增值，為業(yè)主創(chuàng)造經濟價值，進而推動整個社會財富的增長。
3.有助于維護社區(qū)和諧穩(wěn)定
從多年的實踐看，物業(yè)管理在維護社區(qū)秩序，協助公安等有關部門防范刑事犯罪，防止可能發(fā)生的火災、燃氣泄漏、爆炸等惡性事故中起到了重要作用。物業(yè)服務企業(yè)在努力提高管理服務水平的同時，配合有關部門和社區(qū)各類組織，積極開展社區(qū)文化活動，促進了居民的身心健康，推動形成了鄰里之間更加和諧的關系和良好的社會風尚，促進了社區(qū)精神文明建設。物業(yè)服務中的秩序管理，不僅促進了社區(qū)安定有序，而且減輕了政府治安管理的壓力;物業(yè)服務中的社區(qū)文化建設，不僅豐富了居民的文化生活，而且增進了業(yè)主的和睦與社區(qū)的和諧。
4.有助于解決城鄉(xiāng)就業(yè)問題
我國正處于城鎮(zhèn)化高速發(fā)展時期，農村人口向城鎮(zhèn)的轉移是世界歷史上最大規(guī)模的就業(yè)和人口轉移，加之我國正處于經濟結構調整時期，與之相適應的.就業(yè)結構也處于調整之中，大量的下崗、失業(yè)問題與農村勞動力轉移問題交織在一起，就業(yè)形勢較為嚴峻和復雜。目前，物業(yè)服務業(yè)吸納的勞動力中，大量來自企事業(yè)單位下崗分流人員、農村剩余勞動力及部隊復轉軍人等，對于緩解產業(yè)結構調整中的就業(yè)矛盾作出了重要貢獻。以勞動密集型為特征的物業(yè)服務業(yè)，是現階段我國城鄉(xiāng)剩余勞動力的重要就業(yè)途徑。物業(yè)服務業(yè)每年吸納的新增就業(yè)人數達20萬～30萬人。伴隨著房地產業(yè)的快速發(fā)展和物業(yè)管理覆蓋率的不斷提高，今后物業(yè)管理行業(yè)仍然是吸納新就業(yè)勞動力的重要渠道。
5.有助于推進社會建設
隨著社會經濟體制的轉型，社區(qū)建設越來越受到社會各界的關注，成為城市建設與管理的基礎性工作。物業(yè)管理是社區(qū)服務的重要組成部分，業(yè)主、業(yè)主大會的活動與社區(qū)建設和管理密切相關，物業(yè)服務企業(yè)對于維護社區(qū)環(huán)境和秩序具有積極作用。通過規(guī)范社區(qū)建設與物業(yè)管理各主體之間的關系，整合資源，可以推進物業(yè)管理與社區(qū)建設的協調發(fā)展，形成推進社區(qū)建設的整體合力。物業(yè)服務企業(yè)配合基層組織開展房屋租賃管理、流動人口管理、違章搭建監(jiān)管等工作，提高了社區(qū)管理的效益和質量;物業(yè)服務隊伍參與搶險救災等應急事件的處置，減少了人民生命財產的損失;參加奧運會、世博會等重大活動，保障了后勤服務的安全和高效，已逐漸成為社會建設的有生力量。
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