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2016人力資源管理員考試考點(diǎn)
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新員工的錄用與培訓(xùn)
通知錄用者
(一)公布錄用名單
此階段的任務(wù)是依照人員錄用的原則，避免主觀武斷和不正之風(fēng)的干擾，把選擇階段多種考核和測(cè)試結(jié)果組合起來，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，從中擇優(yōu)確定錄用名單。錄取名單確定后，張榜公布，公開錄用，以提高透明度。這樣做的好處是，一方面接受社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)落實(shí)招聘政策，另一方面可防止招聘中的不正之風(fēng)，也可糾正招聘過程中的弄虛作假。
(二)辦理錄用手續(xù)
單位招聘錄用員工，應(yīng)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)人事行政主管部門辦理錄用手續(xù)，證明錄用員工具有合法性，受到國(guó)家有關(guān)部門的承認(rèn)，并且使招聘工作接受勞動(dòng)人事部門的業(yè)務(wù)監(jiān)督。單位辦理招聘錄用手續(xù)應(yīng)向勞動(dòng)行政主管部門報(bào)送員工登記表，填寫內(nèi)容包括：?jiǎn)T工姓名、年齡、性別、民族、籍貫、文化程度、政治面目、個(gè)人簡(jiǎn)歷、考核的結(jié)果、單位同意錄用的意見等。報(bào)經(jīng)勞動(dòng)行政主管部門審查同意，在登記表上加蓋同意錄用的印章，錄用手續(xù)即辦理完畢。
1.通知應(yīng)聘者
通知應(yīng)聘者是錄用工作的一個(gè)重要部分。通知無非有兩種，一種是錄用通知，一種是辭謝通知。兩種通知是完全不一樣的。一個(gè)是給人帶來好消息，另一個(gè)是給人帶來壞消息。當(dāng)然，寫錄用通知相對(duì)更容易，因?yàn)闊o論如何措辭，該通知都是人們樂意讀到的。而寫辭謝通知?jiǎng)t相對(duì)比較難，因?yàn)闊o論如何措辭，讀者都很難高興起來。
(1)通知被錄用者
在通知被錄用者方面，最重要的原則是及時(shí)。由于單位的官僚作風(fēng)，錄用通知哪怕晚發(fā)一天，都有可能損失單位重要的人力資源。因此錄用決策一旦做出，就應(yīng)該馬上通知被錄用者。在錄用通知書中，應(yīng)該講清楚什么時(shí)候開始報(bào)到，在什么地點(diǎn)報(bào)到;應(yīng)該附如何抵達(dá)報(bào)到地點(diǎn)的詳細(xì)說明和其他應(yīng)該說明的信息。當(dāng)然，還不要忘記歡迎新雇員加入單位。在通知中，讓被錄用的人知道他們的到來對(duì)于組織提高生產(chǎn)率有很重要的意義。這對(duì)于被錄用者是一個(gè)很好的吸引手段。對(duì)于被錄用者，應(yīng)該用相同的方法通知他們被錄用了，不要有的人用電話通知，有的人用信函通知。公開和一致地對(duì)待所有被錄用者，能夠給人留下好印象。
(2)回絕應(yīng)聘者
在選擇過程中的任一階段，求職者都可能被拒絕。如果初步面試表明求職者明顯不符要求時(shí)，對(duì)其傷害可能較小。對(duì)大多數(shù)人來說，求職過程是最不愉快的經(jīng)歷之一。大多數(shù)單位認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，并努力使應(yīng)聘者盡可能保持平靜。但是，告訴人們他們未被錄用仍然是件很難的事。一般而言，人們會(huì)選擇寫一封拒絕信的方法通知應(yīng)聘者。當(dāng)選擇過程允許花在一個(gè)人身上的時(shí)間較多時(shí)，單位代表可以與求職者坐下來解釋為何錄用了另一個(gè)人。但是。逐漸地時(shí)間限制迫使單位采取了寫一封拒絕信的做法。這樣傲的好處是，針對(duì)個(gè)人的信件通常會(huì)減少被拒絕的恥辱感及應(yīng)聘者對(duì)單位產(chǎn)生否定情緒的機(jī)會(huì)。在經(jīng)過一段時(shí)間后，大多數(shù)人都會(huì)接受未被選中的事實(shí)。應(yīng)該采用同樣的方式通知所有你未錄用的應(yīng)聘者。如果用電話通知一個(gè)應(yīng)聘者沒有被錄用，那么所有的申請(qǐng)者都應(yīng)該用電話通知。每一個(gè)參加了面談的人都應(yīng)該接到一個(gè)及時(shí)的回答：最好是以信的形式來通知。有的單位曾經(jīng)使用過明信片的形式，這顯然是令人很尷尬的做法。一般說來，由單位人力資源部經(jīng)理簽名的辭謝信，比單純加蓋一個(gè)公章的辭謝信要讓人好受一些。
2.關(guān)注拒聘者
無論單位如何努力吸引人才，都仍然會(huì)發(fā)生接到錄用通知的人不能來單位報(bào)到的情況。對(duì)于那些單位看重的優(yōu)秀應(yīng)聘者，這是一件單位所不期望發(fā)生的事情。這時(shí)，單位的人力資源部甚至最高層主管應(yīng)該主動(dòng)去電話詢問，并表示積極的爭(zhēng)取態(tài)度。如果是候選人提出需要更多的報(bào)酬，您應(yīng)該而且必須與他進(jìn)一步談判。因此，在打電話之前，對(duì)于單位在這方面還能夠提供什么妥協(xié)，最好有所準(zhǔn)備。如果在招聘活動(dòng)中，單位被許多應(yīng)聘者拒聘，就應(yīng)該考慮自己的條件是否太低。問清楚應(yīng)聘者為什么拒聘，從中也許可以獲得一些有用的信息。
簽訂合同
(一)員工安排與試用
員工進(jìn)入單位后，單位要為其安排合適的崗位。一般來說，員工的崗位均是按照招聘的要求和應(yīng)聘者的應(yīng)聘意愿來安排的。安置工作的原則是用人所長(zhǎng)，人適其崗，使人與事的'多種差異因素得到最佳配合。人員安排是人員試用的開始。試用是對(duì)員工的能力與潛力、個(gè)人品質(zhì)與心理素質(zhì)的進(jìn)一步考核，一般試用期是3～6個(gè)月。
員工還要與單位簽訂相應(yīng)的試用合同。員工試用合同是對(duì)員工與單位雙方的約束與保障。試用合同應(yīng)包括：試用的崗位、試用的期限、員工在試用期的薪酬、員工在試用期應(yīng)接受的培訓(xùn)、員工在試用期的工作績(jī)效目標(biāo)與應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任、員工在試用期應(yīng)享受的權(quán)利、員工轉(zhuǎn)正的條件、試用期單位解聘員工的條件與承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任、員工辭職的條件與義務(wù)、員工試用期被延長(zhǎng)的條件等內(nèi)容。
(二)正式錄用
員工的正式錄用即我們通常所稱的“轉(zhuǎn)正”，是指試用期滿，且試用合格的員工正式成為該單位成員的過程，員工能否被正式錄用關(guān)鍵在于試用部門對(duì)其考核的結(jié)果如何，單位對(duì)試用員工應(yīng)堅(jiān)持公平、擇優(yōu)的原則進(jìn)行錄用。正式錄用過程中用人部門與人力資源部門應(yīng)完成以下主要工作：?jiǎn)T工試用期的考核鑒定;根據(jù)考核情況進(jìn)行正式錄用決策;與員工簽訂正式的雇用合同;給員工提供相應(yīng)的待遇;制定員工發(fā)展計(jì)劃;為員二==提供必要的幫助與咨詢服務(wù)等。
根據(jù)《勞動(dòng)法》，與員工簽訂正式的雇用合同，符合國(guó)家政策，便于維護(hù)用人單位和被錄用員工雙方的合法權(quán)益。合同是單位與被聘者的契約，也是建立勞動(dòng)關(guān)系的依據(jù)，并成為當(dāng)事人的行為準(zhǔn)則。
新員工的培訓(xùn)
新員工培訓(xùn)就是向新員工介紹其工作和組織環(huán)境，讓新員工了解單位的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展計(jì)劃、他們所在部門的情況、組織的規(guī)章制度、工作的崗位職責(zé)、工作的流程、組織文化、組織績(jī)效評(píng)估制度和獎(jiǎng)懲制度，以及讓新員工熟悉他們的同事，關(guān)鍵是要讓新員工明確組織對(duì)他們的期望。此外，還應(yīng)讓新員工了解到在遇到困難和問題時(shí)應(yīng)通過什么渠道來解決。新員工培訓(xùn)分兩部分進(jìn)行：一是上崗前的集中訓(xùn)練;二是上崗后的分散訓(xùn)練。
(一)上崗前的集中訓(xùn)練
上崗前的集中訓(xùn)練的目的是要解決一些共同的問題，讓新員工盡快了解企業(yè)的基本情況。可以采用發(fā)行內(nèi)部刊物以及觀看企業(yè)相關(guān)錄像或?qū)嵉貐⒂^的形式。其培訓(xùn)內(nèi)容有：
1.幫助員工了解企業(yè)，培養(yǎng)新員工的認(rèn)同感�？煽紤]采用觀看企業(yè)相關(guān)錄像的形式講述企業(yè)的發(fā)展歷史、主要負(fù)責(zé)人、有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)方針與發(fā)展目標(biāo)等。
2.在上述活動(dòng)的基礎(chǔ)上，要求新員工明確自己的工作態(tài)度和人生目標(biāo)，同時(shí)提供有關(guān)員工常識(shí)的宣傳冊(cè)，使新員工盡快完成角色轉(zhuǎn)換。
3.請(qǐng)新員工講述對(duì)企業(yè)的感想，了解新員工的思想狀況和新員工對(duì)于企業(yè)的期望。
(二)上崗后的分散訓(xùn)練
上崗后的分散訓(xùn)練是對(duì)新員工進(jìn)行所在部門的基本狀況以及對(duì)具體工作實(shí)際操作方法的培訓(xùn)�？煽紤]采用現(xiàn)場(chǎng)演練法或錄像觀摩法等方式進(jìn)行。
1.基礎(chǔ)知識(shí)教育。其主要目標(biāo)是吸引新員工，增強(qiáng)親切感。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、發(fā)展計(jì)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)等;增進(jìn)新老員工的了解，加強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)結(jié)合作、相互協(xié)調(diào)的精神;說明本部門的具體要求，例如：著裝、談吐等方面的要求。通過聯(lián)誼等活動(dòng)增強(qiáng)集體意識(shí)。
2.教育重點(diǎn)。幫助新員工樹立社會(huì)人、企業(yè)人的觀念。其內(nèi)容包括：表達(dá)能力的訓(xùn)練，例如，即興演講、指定題目的小組討論等;了解企業(yè)對(duì)新員工的期望以及員工對(duì)企業(yè)的期望，找出相同與不同的地方進(jìn)行分析與協(xié)調(diào)。
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