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2015年初級質(zhì)量工程師專業(yè)相關(guān)知識模擬試題
1、( A )體現(xiàn)了質(zhì)量管理應(yīng)遵循的基本原則，包括了質(zhì)量管理的指導思想和質(zhì)量管理的基本方法。
A.八項質(zhì)量管理原則
B.領(lǐng)導作用
C.全員參與
D.注重實效
2、( B )是質(zhì)量管理體系建立與實施的關(guān)鍵。最高管理者應(yīng)帶頭以增強顧客滿意為目的，確保顧客要求得到確定并予以滿足。
A.注重實效
B.領(lǐng)導作用
C.持續(xù)改進
D.八項質(zhì)量管理原則
3、“特殊過程”是指對形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟地( C )的過程。
A.評審
B.鑒定
C.驗證
D.確認
4、( A )必須經(jīng)最高管理者簽署發(fā)布。
A.質(zhì)量手冊
B.質(zhì)量管理體系文件
C.評審手冊
D.質(zhì)量管理體系方針
5、加強對( C )的控制已經(jīng)成為當今質(zhì)量管理的一個發(fā)展趨勢。
A.生產(chǎn)商
B.生產(chǎn)過程
C.供方
D.采購
6、組織自我評價、自我完善機制的一種重要手段是( BC )。
A.自我評審
B.內(nèi)部審核
C.管理評審
D.外部審核
7、(A )包括評價質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要，包括質(zhì)量方針、目標變更的需要。
A.管理評審
B.內(nèi)部審核
C.外部審核
D.多方審核
8、下列各選項說法錯誤的一項是( C )。
A.質(zhì)量方針應(yīng)能體現(xiàn)一個組織在質(zhì)量上的追求，對顧客在質(zhì)量方面的承諾，也是規(guī)范全體員工質(zhì)量行為的準則，但一個好的質(zhì)量方針必須有好的質(zhì)量目標的支持
B.質(zhì)量方針是質(zhì)量目標的框架，質(zhì)量目標必須能全面反映質(zhì)量方針要求和組織特點
C.方針可以原則一些，但目標必須具體。這里講的可測量僅指對事物大小或質(zhì)量參數(shù)的測定
D.在目標的設(shè)定上應(yīng)能全方位地體現(xiàn)質(zhì)量方針，應(yīng)包括組織上的、技術(shù)上的、資源方面的、以及為滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容
9、下列不屬于質(zhì)量目標的主要要求應(yīng)包括的內(nèi)容是(A )。
A.動態(tài)性
B.適應(yīng)性
C.全方位
D.可實現(xiàn)
10、完成策劃的活動和達到策劃結(jié)果的程度稱為( B )。
A.效率
B.有效性
C.適應(yīng)性
D.相關(guān)性
11、根據(jù)術(shù)語定義，( D )是指“達到的結(jié)果與使用的資源之間的關(guān)系”。
A.有效性
B.適應(yīng)性
C.可實現(xiàn)性
D.效率
1、PAF分類即按( ACD )分類。
A.預(yù)防成本
B.估價成本
C.鑒定成本
D.故障成本
E.控制成本
2、劣質(zhì)成本的觀念將有助于我們挑選或者界定改進項目，理想的改進項目必須是( ABCD )。
A.在成本節(jié)省方面有潛力
B.目標十分重要
C.顧客最關(guān)心的問題
D.牽涉到關(guān)鍵過程輸出變量(KPOV)的有關(guān)問題
E.生產(chǎn)設(shè)備老化問題
3、方針目標管理診斷的主要內(nèi)容包括( AEBD )。
A.實地考察目標實現(xiàn)的可能性，采取應(yīng)急對策和調(diào)整措施
B.督促目標的實施，加強考核檢查
C.根據(jù)為實現(xiàn)目標而建立的規(guī)范和規(guī)章制度，對其執(zhí)行情況的考核
D.協(xié)調(diào)各級目標的上下左右關(guān)系，以保持一致性
E.對部門方針目標管理的重視和實施程度作出評價，提出整改建議
4、在改進現(xiàn)有產(chǎn)品(服務(wù))的市場營銷方面應(yīng)重點做好( ADE )。
A.增強信譽
B.改進產(chǎn)品或服務(wù)
C.開發(fā)特有的產(chǎn)品或服務(wù)
D.增強顧客忠誠度
E.擴大市場份額
5、降低合格成本可以通過的途徑有( ABE )。
A.提高現(xiàn)有的過程能力
B.提高技能
C.開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)革新
D.贏得信信譽
E.過程再設(shè)計，即重新對過程進行設(shè)計
6、降低不合格成本可以通過( ABCD )途徑。
A.減少停工所造成的損失
B.減少顧客退貨
C.減少超支，主要是減少計劃外的額外開支
D.降低能耗和污染損失
E.提高技能
7、顧客滿意度的影響因素有( ACD )。
A.顧客不滿意的因素
B.顧客非常不滿意的因素
C.顧客滿意的因素
D.顧客非常滿意的因素
E.顧客中立態(tài)度的因素
8、休哈特博士提出控制圖的理論基本思想是( ADE )。
A.在一切制造過程中所呈現(xiàn)出的波動有兩個分量
B.第一個分量是過程內(nèi)部引起的間斷波動(導常波動)
C.第二個分量是可查明原因的穩(wěn)定分量(偶然波動)
D.那些可查明原因的異常波動可用有效方法加以發(fā)現(xiàn)，并可被剔去。但偶然波動是不會消失的，除非改變基本過程
E.基于3σ限的控制圖可以把偶然波動與異常波動區(qū)分開來
選項CD分別改為第一個分量是過程內(nèi)部引起的穩(wěn)定分量(即偶然波動)，第二個分量是可查明原因的間斷波動(異常波動)。
9、在管理評審中，組織應(yīng)提供成本和顧客滿意度報告，以便(ABC )。
A.由管理者定期對報告進行評審
B.使用相關(guān)數(shù)據(jù)將報告和計劃加以比較
C.依據(jù)變化的經(jīng)營環(huán)境對報告進行分析
D.持續(xù)改進
E.進行成本和(或)收益分析
10、質(zhì)量管理發(fā)展階段包括( ACE )。
A.質(zhì)量檢驗階段
B.質(zhì)量策劃階段
C.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段
D.整體質(zhì)量管理階段
E.全面質(zhì)量管理階段
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