2015年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試公司戰(zhàn)略精選練習(xí)題答案
一、單項(xiàng)選擇題
1、
【正確答案】 C
【答案解析】
在第三象限中，企業(yè)實(shí)施一個(gè)新戰(zhàn)略，主要的組織要素變化不大，但多與企業(yè)組織目前的文化不大一致。
2、
【正確答案】 D
【答案解析】
本題考核企業(yè)文化的類(lèi)型。角色導(dǎo)向型文化具有穩(wěn)定性、持續(xù)性的優(yōu)點(diǎn)，這類(lèi)企業(yè)不太適合動(dòng)蕩的環(huán)境，此類(lèi)文化最常見(jiàn)于國(guó)有企業(yè)和公務(wù)員機(jī)構(gòu)。
3、
【正確答案】 B
【答案解析】
本題考核企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)。開(kāi)拓型組織在不斷求變當(dāng)中可以減少環(huán)境動(dòng)蕩的影響，但它要冒利潤(rùn)較低與資源分散的風(fēng)險(xiǎn)。在工程技術(shù)問(wèn)題上，該組織由于存在多種技術(shù)，很難發(fā)揮總體的效率。同樣，在行政管理上有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)不能有效地使用，甚至錯(cuò)誤地使用組織的人力、物力和財(cái)力的問(wèn)題�？傊_(kāi)拓型組織缺乏效率性，很難獲得最大利潤(rùn)。
4、
【正確答案】 D
【答案解析】
本題考核縱向分工結(jié)構(gòu)。集權(quán)型決策的優(yōu)點(diǎn)：一是易于協(xié)調(diào)各職能間的決策;二是對(duì)上下溝通的形式進(jìn)行了規(guī)范(比如利用管理賬戶(hù));三是能與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致;四是危急情況下能夠做出快速?zèng)Q策;五是有助于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì);六是這種結(jié)構(gòu)比較適用于由外部機(jī)構(gòu)(比如專(zhuān)業(yè)的非營(yíng)利性企業(yè))實(shí)施密切監(jiān)控的企業(yè)，因?yàn)樗械臎Q策都能得以協(xié)調(diào)。
5、
【正確答案】 C
【答案解析】
按照在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的時(shí)間順序，戰(zhàn)略失效可分為早期失效、偶然失效和晚期失效三種類(lèi)型。在戰(zhàn)略實(shí)施初期，由于新戰(zhàn)略還沒(méi)有被全體員工理解和接受，或者戰(zhàn)略實(shí)施者對(duì)新的環(huán)境、工作還不適應(yīng)，就有可能導(dǎo)致較高的早期失效率。晚期失效是指當(dāng)戰(zhàn)略推進(jìn)一段時(shí)間之后，原先對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境條件的預(yù)測(cè)與現(xiàn)實(shí)變化發(fā)展的情況之間的差距會(huì)隨著時(shí)間的推移變得越來(lái)越大，戰(zhàn)略所依賴(lài)的基礎(chǔ)就顯得越來(lái)越糟，從而使失效率大為提高。在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，偶然會(huì)因?yàn)橐恍┮庀氩坏降囊蛩貙?dǎo)致戰(zhàn)略失效，這就是偶然失效。
6、
【正確答案】 C
【答案解析】
本題考核企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的衡量。利用能力和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)屬于生產(chǎn)活動(dòng)的關(guān)鍵指標(biāo)，因而該部門(mén)最有可能屬于生產(chǎn)部門(mén)。
7、
【正確答案】 C
【答案解析】
零基預(yù)算是指在每一個(gè)新的期間必須重新判斷所有的費(fèi)用，因此選項(xiàng)C正確。
8、
【正確答案】 C
【答案解析】
衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)有財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)。其中，非財(cái)務(wù)指標(biāo)更能及時(shí)傳遞信息。
9、
【正確答案】 B
【答案解析】
選項(xiàng)A屬于財(cái)務(wù)角度，選項(xiàng)C屬于內(nèi)部流程角度，選項(xiàng)D屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。
10、
【正確答案】 A
【答案解析】
本題考核統(tǒng)計(jì)分析與專(zhuān)題報(bào)告。統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告在結(jié)構(gòu)上的突出特點(diǎn)是脈絡(luò)清晰、層次分明，所以選項(xiàng)A不正確。
11、
【正確答案】 C
【答案解析】
規(guī)避模式是不堅(jiān)定行為與不合作行為的組合。以時(shí)機(jī)選擇的早晚來(lái)區(qū)分，這種模式可分為兩種情況：一種是當(dāng)預(yù)期將要發(fā)生矛盾與沖突時(shí)，通過(guò)調(diào)整來(lái)躲避沖突;另一種情況是當(dāng)矛盾與沖突實(shí)際發(fā)生時(shí)主動(dòng)撤出。本題中，美國(guó)這家通信公司的做法屬于規(guī)避模式。
12、
【正確答案】 B
【答案解析】
本題考核戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者。企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者主要有：(1)向企業(yè)投資的利益相關(guān)者，包括股東與機(jī)構(gòu)投資者;(2)經(jīng)理階層;(3)企業(yè)員工。選項(xiàng)B屬于外部利益相關(guān)者。
13、
【正確答案】 D
【答案解析】
投資者對(duì)企業(yè)主要的利益期望就是資本收益——股息、紅利。經(jīng)理對(duì)企業(yè)的主要利益期望是銷(xiāo)售額最大化。政府對(duì)企業(yè)最直接的利益期望是稅收的期望。社會(huì)公眾期望企業(yè)能夠承擔(dān)一系列的社會(huì)責(zé)任，包括保護(hù)自然環(huán)境、贊助和支持社會(huì)公益事業(yè)等。貸款人期望企業(yè)有理想的現(xiàn)金流量管理狀況，以及較高的償付貸款和利息的能力。
二、多項(xiàng)選擇題
1、
【正確答案】 BCD
【答案解析】
本題考核文化與績(jī)效。企業(yè)文化可以通過(guò)以下三個(gè)途徑為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值：(1)文化簡(jiǎn)化了信息處理;(2)文化補(bǔ)充了正式控制;(3)文化促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本。
2、
【正確答案】 AB
【答案解析】
錢(qián)德勒的組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略理論可以從以下兩個(gè)方面展開(kāi)：(1)戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)的滯后性。(2)企業(yè)發(fā)展階段與結(jié)構(gòu)。
3、
【正確答案】 ABCD
【答案解析】
縱向分工結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部的管理問(wèn)題包括：(1)集權(quán)與分權(quán);(2)中層管理人員人數(shù);(3)信息傳遞;(4)協(xié)調(diào)與激勵(lì)。
4、
【正確答案】 BC
【答案解析】
本題考核組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素。為了更好地創(chuàng)造效益，企業(yè)在組織分工上有兩個(gè)方面：(1)縱向分工;(2)橫向分工。
5、
【正確答案】 ABCD
【答案解析】
戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)計(jì)量的特征是:
(1)它重點(diǎn)關(guān)注長(zhǎng)期的事項(xiàng)，對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財(cái)富。
(2)它有助于識(shí)別戰(zhàn)略成功的動(dòng)因，如企業(yè)是如何長(zhǎng)期創(chuàng)造股東價(jià)值的。
(3)它通過(guò)企業(yè)提高業(yè)績(jī)來(lái)支持企業(yè)學(xué)習(xí)。
(4)它提供的獎(jiǎng)勵(lì)基礎(chǔ)是基于戰(zhàn)略性的事項(xiàng)而不僅僅是某年的業(yè)績(jī)。
6、
【正確答案】 BD
【答案解析】
本題考核關(guān)鍵性業(yè)績(jī)指標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)包括：銷(xiāo)售數(shù)量、毛利率、市場(chǎng)份額。
7、
【正確答案】 BC
【答案解析】
本題考核組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型。根據(jù)題干信息可以判斷，該企業(yè)同時(shí)經(jīng)營(yíng)鋼鐵、金融、教育、酒店等產(chǎn)業(yè)，屬于多元化的企業(yè)，因此合適的組織結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)。
8、
【正確答案】 CD
【答案解析】
優(yōu)點(diǎn)：
(1)便于企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng);隨著新產(chǎn)品線(xiàn)的創(chuàng)建或收購(gòu)，這些新產(chǎn)品線(xiàn)可以被整合到現(xiàn)有的事業(yè)部中，或者作為新開(kāi)發(fā)的事業(yè)部的基礎(chǔ);
(2)由于每一個(gè)事業(yè)部都有其自身的高層戰(zhàn)略管理者，首席執(zhí)行官就有更多的時(shí)間分析各個(gè)事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)情況以及進(jìn)行資源配置;
(3)職權(quán)被分派到總部下面的每個(gè)事業(yè)部，并在每個(gè)事業(yè)部?jī)?nèi)部進(jìn)行再次分派;
(4)能夠通過(guò)諸如資本回報(bào)率等方法對(duì)事業(yè)部的績(jī)效進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)估和比較。
缺點(diǎn)：
(1)為事業(yè)部分配企業(yè)的管理成本比較困難并略帶主觀性;
(2)事業(yè)部之間產(chǎn)生爭(zhēng)奪企業(yè)資源;
(3)當(dāng)一個(gè)事業(yè)部生產(chǎn)另一事業(yè)部所需的部件或產(chǎn)品時(shí)，確定轉(zhuǎn)移價(jià)格也會(huì)產(chǎn)生沖突。
9、
【正確答案】 ABD
【答案解析】
權(quán)力不同于職權(quán)(authority)，它們主要有以下4點(diǎn)區(qū)別：第一，權(quán)力的影響力在各個(gè)方面;而職權(quán)沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下。第二，受制權(quán)力的人不一定能夠接受這種權(quán)力;而職權(quán)一般能夠被下屬接受。第三，權(quán)力來(lái)自各個(gè)方面;而職權(quán)包含在企業(yè)指定的職位或功能之內(nèi)。第四，權(quán)力很難識(shí)別和標(biāo)榜;而職權(quán)在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖上很容易確定。還應(yīng)該將權(quán)力與政治區(qū)別開(kāi)來(lái)。政治是權(quán)力的運(yùn)用，它是由具體的戰(zhàn)略和策略組成的。
10、
【正確答案】 ABC
【答案解析】
本題考核戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者。選項(xiàng)D應(yīng)用于企業(yè)員工與企業(yè)(股東或經(jīng)理)之間的利益矛盾與均衡，所以，選項(xiàng)D不是答案。
11、
【正確答案】 BD
【答案解析】
本題考核平衡積分卡。平衡計(jì)分卡的作用包括：(1)使傳統(tǒng)的績(jī)效管理從人員考核和評(píng)估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略實(shí)施的工具;(2)使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個(gè)關(guān)鍵因素的管理工具;(3)使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了可以平衡長(zhǎng)期和短期、內(nèi)部和外部，確保持續(xù)發(fā)展的管理工具;(4)被譽(yù)為近75年來(lái)世界上最重要的管理工具和方法。選項(xiàng)B和選項(xiàng)D屬于平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)。
12、
【正確答案】 ABCD
【答案解析】
本題考核平衡計(jì)分卡的知識(shí)點(diǎn)。平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)包括：(1)平衡計(jì)分卡為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強(qiáng)有力的支持。(2)平衡計(jì)分卡可以提高企業(yè)整體管理效率。(3)注重團(tuán)隊(duì)合作，防止企業(yè)管理機(jī)能失調(diào)。(4)平衡計(jì)分卡可提高企業(yè)激勵(lì)作用，擴(kuò)大員工的參與意識(shí)。(5)平衡計(jì)分卡可以使企業(yè)信息負(fù)擔(dān)降到最少。
三、簡(jiǎn)答題
1、
<1>、
【正確答案】 平衡計(jì)分卡的指標(biāo)體系包含4個(gè)角度，分別是財(cái)務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度和創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。宏遠(yuǎn)公司銷(xiāo)售部門(mén)的考核指標(biāo)中銷(xiāo)售增長(zhǎng)率和利潤(rùn)預(yù)期屬于財(cái)務(wù)角度的指標(biāo);市場(chǎng)份額屬于顧客角度的指標(biāo); 工程進(jìn)度完成率屬于內(nèi)部業(yè)務(wù)過(guò)程角度的指標(biāo);主要員工保留率屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度的指標(biāo)。
【答案解析】
<2>、
【正確答案】 表現(xiàn)出來(lái)的主要問(wèn)題如下：
(1)員工和管理人員對(duì)新的績(jī)效管理系統(tǒng)不熟悉，缺乏培訓(xùn);
(2)考核結(jié)果出現(xiàn)平均化傾向;
(3)績(jī)效考核結(jié)果未與員工進(jìn)行有效溝通;
(4)績(jī)效管理程序過(guò)于復(fù)雜。
【答案解析】
2、
<1>、
【正確答案】 戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇主要有三種：
�、偬崆靶宰兏铩Ｖ傅氖枪芾碚吣芗皶r(shí)地預(yù)測(cè)到未來(lái)的危機(jī)，提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略變革。
②反應(yīng)性變革。指的是企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺(jué)到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過(guò)遲變革付出了一定的代價(jià)。如利潤(rùn)率或市場(chǎng)份額下降等。
�、畚C(jī)性變革。指的是企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機(jī)，再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。 例如，政府突然改變政策而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重不利影響，這是一種被迫性的變革。
根據(jù)案例材料可知，由于某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導(dǎo)致奶制品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。而該公司未能對(duì)各個(gè)地區(qū)市場(chǎng)變化采取應(yīng)對(duì)措施，導(dǎo)致其總體市場(chǎng)份額和利潤(rùn)率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)分市場(chǎng)的份額下降了20%，但尚未達(dá)到破產(chǎn)的境地。這意味著該公司已經(jīng)存在有形的可感覺(jué)到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過(guò)遲變革付出了一定的代價(jià)，因此判斷屬于反應(yīng)性變革。
【答案解析】
<2>、
【正確答案】 根據(jù)案例材料可知，乙公司正面對(duì)的挑戰(zhàn)包括：
�、俑呱a(chǎn)成本，比同業(yè)高約5%。
�、谠谀承┦袌�(chǎng)中未能滿(mǎn)足顧客的需要，例如：全職成人奶粉與某些市場(chǎng)興起的“以瘦為美”文化互相抵觸。
③市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)始減弱。
面對(duì)挑戰(zhàn)，乙公司可采用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
�、俨町惢膽�(zhàn)略是通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)者存在差異來(lái)獲得優(yōu)勢(shì)。乙公司可通過(guò)增加其產(chǎn)品的多樣化，包括提供不同類(lèi)型的成人奶粉供消費(fèi)者選擇，如不同的口味(如草莓、巧克力)的奶粉或低脂奶粉，或以其他品牌推出同類(lèi)產(chǎn)品。
②成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)或改善生產(chǎn)技術(shù)來(lái)降低生產(chǎn)成本，超越同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者。由于乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場(chǎng)均設(shè)于英國(guó)市郊，采用勞動(dòng)密集型的生產(chǎn)及包裝模式。各生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)成本占公司總運(yùn)營(yíng)成本的30%，比同行業(yè)平均水平高約5%。所以該公司也可以同時(shí)采取措施降低成本，例如將廠房搬離市郊，設(shè)在離市場(chǎng)較近的地方;對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)及包裝模式進(jìn)行改造，采用現(xiàn)代化的生產(chǎn)及包裝模式以改善效率，降低成本等。
【答案解析】
<3>、
【正確答案】 乙公司實(shí)施區(qū)域事業(yè)部的主要好處是：
①在企業(yè)與其客戶(hù)的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實(shí)現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策;
�、诮⒌貐^(qū)工廠或辦事處會(huì)削減成本費(fèi)用;
�、塾欣谠撈髽I(yè)進(jìn)行海外經(jīng)營(yíng)時(shí)應(yīng)對(duì)各種環(huán)境變化。
針對(duì)該企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，該公司可以設(shè)置亞洲、美洲、歐洲和英國(guó)四個(gè)事業(yè)部，分別負(fù)責(zé)亞洲、美洲、歐洲(英國(guó)之外的其他歐洲國(guó)家)和英國(guó)本土的相關(guān)事務(wù)。
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