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2016年自考《市場(chǎng)信息學(xué)》第三章復(fù)習(xí)重點(diǎn)
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第三章、市場(chǎng)信息資源的開發(fā)與利用
市場(chǎng)信息不等于就是市場(chǎng)信息資源，必須經(jīng)過(guò)開發(fā)，把各類市場(chǎng)信息經(jīng)過(guò)加工、整理成有序的、有應(yīng)用價(jià)值的，有共享可能的信息，并用文本、圖表等多種表現(xiàn)形式提供給消費(fèi)者，這樣的市場(chǎng)信息才能成為市場(chǎng)信息資源。
所謂信息化，是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展從以物質(zhì)與能量為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心，向以信息與知識(shí)為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心轉(zhuǎn)變的過(guò)程。國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化正是通過(guò)信息資源的有效開發(fā)和利用，實(shí)現(xiàn)信息資源高度共享，提高勞動(dòng)者信息能力和生產(chǎn)資源中信息含量，減少物質(zhì)和能量消耗，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高管理決策的水平，從而提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，提高人民的生活質(zhì)量。
市場(chǎng)信息資源的開發(fā)和利用，既是獨(dú)立的，又是重合的。所謂獨(dú)立是指開發(fā)意味著生產(chǎn)，利用意味著消費(fèi)，這是兩個(gè)不同的過(guò)程。所謂重合，是指市場(chǎng)信息資源利用過(guò)程同時(shí)也是市場(chǎng)信息資源在內(nèi)涵意義上的開發(fā)過(guò)程。在信息網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，市場(chǎng)信息資源要得以充分開發(fā)利用，必須要以數(shù)據(jù)庫(kù)方式存在。
信息資源開發(fā)利用是信息化的核心任務(wù)，信息資源開發(fā)利用程度是衡量國(guó)家信息化水平的重要標(biāo)志。
信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是信息資源開發(fā)利用和信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。
信息技術(shù)應(yīng)用是信息資源開發(fā)利用和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的技術(shù)保障。
信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展是信息化的支柱。信息化人才隊(duì)伍建設(shè)是信息化成功之本。信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)是信息化快速、有序、健康發(fā)展的保障。
應(yīng)當(dāng)注重建立市場(chǎng)信息資源開發(fā)和利用的企業(yè)機(jī)制。適應(yīng)整個(gè)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，市場(chǎng)信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化、商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化是必然趨勢(shì)。在我國(guó)條件下，有效地開發(fā)和利用信息資源，一方面應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變重硬輕軟的傾向，另一方面關(guān)鍵在于培育和發(fā)展我國(guó)的信息市場(chǎng)。
3.1 市場(chǎng)信息資源的采集
市場(chǎng)信息資源(狹義)僅指市場(chǎng)信息本身及其載體;(廣義)指的是除了市場(chǎng)信息內(nèi)容本身以外，還包括與其緊密相連的信息設(shè)備、信息人員、信息系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)等。
所謂開發(fā)市場(chǎng)信息資源，就是要在外延上發(fā)掘信息源，開拓信息渠道，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，加速信息流;在內(nèi)涵上不斷充足和加工市場(chǎng)信息本身。
同其他資源一樣，市場(chǎng)信息資源也有合理配置的問(wèn)題。即市場(chǎng)信息資源在時(shí)間、空間和數(shù)量上的合理配置。信息資源配置從信息內(nèi)容來(lái)講，要注重有關(guān)屬性或稱為資信方面的信息開發(fā)。
技術(shù)訣竅的不平均分布稱為知識(shí)差距。
有關(guān)屬性知識(shí)的不平衡性稱為信息問(wèn)題。
為什么應(yīng)當(dāng)注重有關(guān)屬性(資信)的市場(chǎng)信息的建設(shè)?因?yàn)棰艣](méi)有有關(guān)屬性的知識(shí)，市場(chǎng)就不可能正常運(yùn)行;⑵有關(guān)屬性信息可以闡明經(jīng)濟(jì)交易，使人們了解市場(chǎng);⑶缺乏有關(guān)屬性信息會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)崩潰，或者根本不能形成市場(chǎng);⑷知識(shí)差距和信息問(wèn)題在我國(guó)比較嚴(yán)重。⑸因此，我國(guó)應(yīng)當(dāng)重視資信信息庫(kù)工程的建設(shè)，包含企業(yè)資信和消費(fèi)者資信兩部分內(nèi)容。
在市場(chǎng)信息的采集中應(yīng)注意六項(xiàng)原則：①主動(dòng)、及時(shí)原則;②真實(shí)、可靠原則;③針對(duì)、適用原則;④系統(tǒng)、連續(xù)原則;⑤適度、經(jīng)濟(jì)原則;⑥計(jì)劃、預(yù)見原則。
為什么應(yīng)當(dāng)注重建立市場(chǎng)信息資源開發(fā)和利用的企業(yè)機(jī)制?⑴市場(chǎng)信息資源的開發(fā)利用具有強(qiáng)烈的時(shí)效性和動(dòng)態(tài)性，這也決定了市場(chǎng)信息資源的開發(fā)利用是一個(gè)長(zhǎng)期服務(wù)問(wèn)題;⑵這些工作不容易獲利，所以不適合通過(guò)市場(chǎng)方式來(lái)完成;⑶企業(yè)是信息服務(wù)業(yè)蓬勃繁榮的最主要的生力軍;⑷市場(chǎng)信息資源開發(fā)問(wèn)題本質(zhì)上是一個(gè)創(chuàng)新問(wèn)題，只有非常靈活的企業(yè)機(jī)制才能支持鼓勵(lì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)造力。
市場(chǎng)信息采集是指根據(jù)特定目的和要求，將分散蘊(yùn)涵在不同時(shí)空域的有關(guān)市場(chǎng)信息采掘和積聚起來(lái)的過(guò)程，它是市場(chǎng)信息資源能夠得以充分開發(fā)和有效利用的基礎(chǔ)。
市場(chǎng)信息源通常包括：①個(gè)人信息源、②實(shí)物信息源、③文獻(xiàn)信息源、④數(shù)據(jù)庫(kù)信息源以及⑤組織機(jī)構(gòu)信息源。
個(gè)人信息源特點(diǎn)：及時(shí)性;強(qiáng)化感知性;主觀隨意性。實(shí)物信息源特點(diǎn)：直觀性;真實(shí)性;隱蔽性;零散性。文獻(xiàn)信息源特點(diǎn)：系統(tǒng)性;穩(wěn)定性;易用性;時(shí)滯性。
數(shù)據(jù)庫(kù)信息源特點(diǎn)：多用性;動(dòng)態(tài)管理性。
組織機(jī)構(gòu)信息源特點(diǎn)：權(quán)威性;壟斷性。
企業(yè)信息采集主要有內(nèi)部途徑和外部途徑兩大方面。
企業(yè)內(nèi)部信息采集途徑主要有：①管理監(jiān)督部門;②研究開發(fā)部門;③市場(chǎng)營(yíng)銷部門;④“葡萄藤”渠道(指?jìng)鞑バ〉老⒌姆钦?guī)組織信息源);⑤內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)。
企業(yè)外部信息采集途徑主要有：①大眾傳播媒介;②政府機(jī)關(guān);③社團(tuán)組織;④各種會(huì)議;⑤個(gè)人關(guān)系;⑥協(xié)作伙伴;⑦用戶和消費(fèi)者;⑧外部信息網(wǎng)絡(luò)。
市場(chǎng)信息分動(dòng)態(tài)信息與靜態(tài)信息、公共信息與非公共信息。動(dòng)態(tài)信息是指直接從個(gè)人或?qū)嵨镄畔⒃粗邪l(fā)出，且大多尚未用文字符號(hào)或代碼記錄下來(lái)的信息;靜態(tài)信息是指經(jīng)過(guò)人的編輯加工并用文字符號(hào)或代碼記錄在一定載體上的信息。
動(dòng)態(tài)信息采集常用的方法有：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、訪談法、參觀考察法、專家咨詢法等;靜態(tài)信息采集常用的方法有：采購(gòu)法、信息檢索法等。
問(wèn)卷調(diào)查法一般包括問(wèn)卷設(shè)計(jì)、選取樣本和實(shí)施調(diào)查三個(gè)步驟。問(wèn)卷調(diào)查主要采取抽樣調(diào)查方式來(lái)選取樣本。
經(jīng)常采用的抽樣方法包括概率抽樣和非概率抽樣。概率抽樣又可具體分為隨機(jī)抽樣、類型抽樣。非隨機(jī)抽樣在抽樣中加入了某些人為的主觀標(biāo)準(zhǔn)，其經(jīng)濟(jì)性和可行性較好。
市場(chǎng)信息整序的目的就是把無(wú)序信息轉(zhuǎn)化為有序信息，形成更高級(jí)的信息產(chǎn)品，以滿足人們的特定需要。
市場(chǎng)信息整序活動(dòng)一般包括優(yōu)化選擇、確定標(biāo)識(shí)、組織排序、改編重組四個(gè)方面。
一般說(shuō)來(lái)，優(yōu)化選擇將考察市場(chǎng)信息在相關(guān)性、可靠性、先進(jìn)性、適用性等幾方面與用戶需求的匹配程度，通過(guò)比較法、分析法、核查法、摘錄法、專家評(píng)估等方法對(duì)所有收集的市場(chǎng)信息進(jìn)行擇優(yōu)選擇。
我們把信息外表或內(nèi)容特征進(jìn)行描述的各種結(jié)果稱為數(shù)據(jù)項(xiàng)。
信息的外表特征包括名稱、類型、表現(xiàn)形式、生產(chǎn)者、產(chǎn)地、日期、編號(hào)等;信息的內(nèi)容特征是指該項(xiàng)信息所涉及的中心事物和學(xué)科屬性等。
選取數(shù)據(jù)項(xiàng)應(yīng)遵循：①完整性原則;②標(biāo)準(zhǔn)化原則;③方便性原則;④低冗余原則。
常用的信息組織與排序方法主要有：①分類組織法;②主題組織法;③號(hào)碼組織法。
信息改編與重組的方法主要有匯編法、摘錄法和綜述法三種。
匯編是選取原始信息中的篇章、事實(shí)或數(shù)據(jù)等進(jìn)行有機(jī)排列而形成的。
摘要是對(duì)原始信息內(nèi)容進(jìn)行濃縮加工，即摘取其中主要事實(shí)和數(shù)據(jù)而形成的二次信息產(chǎn)品。
綜述是對(duì)某一課題某一時(shí)期內(nèi)的大量有關(guān)資料進(jìn)行分析、歸納、綜合而成的具有高度濃縮性、簡(jiǎn)明性和研究性的信息產(chǎn)品。按編寫手法不同，可分為敘述性綜述和評(píng)論性綜述。
市場(chǎng)信息分析就是根據(jù)特定問(wèn)題需要，對(duì)大量相關(guān)信息進(jìn)行深層次的思維加工和分析研究，形成有助于問(wèn)題解決的新信息的信息勞動(dòng)過(guò)程。
信息分析的工作程序通常由選題、設(shè)計(jì)研究框架、信息收集與整序、信息分析與綜合、編寫研究報(bào)告等階段組成。
3.2 市場(chǎng)信息資源的數(shù)據(jù)庫(kù)化
市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)是指那些能夠提供與市場(chǎng)活動(dòng)有密切聯(lián)系的各類信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，即有關(guān)公司、廠商、產(chǎn)品供銷、市場(chǎng)行情、貿(mào)易統(tǒng)計(jì)、金融活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)政策法規(guī)、專利、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)等方面信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。目前，市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)已占聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)的主導(dǎo)地位。
以市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)力、以用戶為主導(dǎo)、走商品化、市場(chǎng)化道路，優(yōu)先發(fā)展經(jīng)濟(jì)、商業(yè)、金融等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)庫(kù)，已成為數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)展的方向。
開發(fā)信息資源，大力發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)業(yè)，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)前我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)。并從宏觀和微觀兩個(gè)層面上加以科學(xué)管理。
市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的宏觀管理，主要應(yīng)注意：⑴制定合理的宏觀發(fā)展規(guī)劃和整體發(fā)展戰(zhàn)略;⑵擴(kuò)大資金來(lái)源渠道，如企業(yè)投資、風(fēng)險(xiǎn)投資、利用外資等;⑶完善數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)的政策法規(guī)，保護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)微觀管理的關(guān)鍵問(wèn)題是數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品質(zhì)量。必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息采集、處理、組織、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)信息質(zhì)量的控制。即①市場(chǎng)信息采集科學(xué)化;②市場(chǎng)信息加工處理標(biāo)準(zhǔn)化;③數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)形式多樣化。
3.3 市場(chǎng)信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化
市場(chǎng)信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的動(dòng)因：⑴產(chǎn)業(yè)的形成、發(fā)展及其演化主要受生產(chǎn)力發(fā)展水平制約，受由生產(chǎn)發(fā)展水平所決定的技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)需求兩方面的影響。⑵從技術(shù)進(jìn)步看，信息技術(shù)在傳輸、處理、儲(chǔ)存等方面取得了全面的發(fā)展，為市場(chǎng)信息采集、處理、存儲(chǔ)、提供和傳輸?shù)雀鱾�(gè)環(huán)節(jié)提供了強(qiáng)大的技術(shù)基礎(chǔ)，為市場(chǎng)信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了技術(shù)支持。⑶從社會(huì)需求看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換、政府職能的轉(zhuǎn)變以及人民生活水平的提高和信息技術(shù)手段的普及，都使信息需求急劇增加，迫切需要數(shù)量更多、質(zhì)量更高、更新速度更快的各種各樣的市場(chǎng)信息服務(wù)。
現(xiàn)代市場(chǎng)信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展呈現(xiàn)以下特征：⑴市場(chǎng)信息服務(wù)主體的多元化;⑵信息服務(wù)內(nèi)容的多樣化;⑶信息服務(wù)手段現(xiàn)代化。
在市場(chǎng)信息服務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，提供信息的質(zhì)量遠(yuǎn)勝于數(shù)量，對(duì)市場(chǎng)信息的開發(fā)深度遠(yuǎn)勝于廣度。市場(chǎng)信息服務(wù)的精髓也在于以節(jié)省用戶的時(shí)間為核心，而不是以增加信息為核心。
市場(chǎng)信息服務(wù)業(yè)事實(shí)上是非常典型的知識(shí)產(chǎn)業(yè)，是以信息專家為核心的業(yè)務(wù)。專家隊(duì)伍決定了信息服務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.4 信息市場(chǎng)建設(shè)
從市場(chǎng)角度看，信息市場(chǎng)狹義指信息商品進(jìn)行交換的場(chǎng)所，廣義指信息商品交換關(guān)系的總和，也就是信息商品的買賣或流通;從信息角度看，信息市場(chǎng)所交換的商品狹義僅指信息服務(wù)本身，廣義則還包括信息設(shè)備制造業(yè)產(chǎn)品。
從信息層次性出發(fā)，可以把信息市場(chǎng)劃分為一次、二次和三次信息市場(chǎng)。一次信息市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)人們?cè)谏a(chǎn)、管理和科研等活動(dòng)中的原始信息成果。二次信息市場(chǎng)(以數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)為代表)主要以信息工作成果和信息系統(tǒng)提供的產(chǎn)品為交易對(duì)象。三次信息市場(chǎng)主要向用戶提供各種信息研究成果、研究報(bào)告、可行性研究報(bào)告、決策支持報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等針對(duì)性很強(qiáng)的專題報(bào)告。
為什么說(shuō)培育信息市場(chǎng)是有效開發(fā)和利用市場(chǎng)信息資源的關(guān)鍵?⑴信息市場(chǎng)的發(fā)展能夠刺激信息商品的有效供給;⑵信息市場(chǎng)的完善還必將激發(fā)起巨大的信息需求;⑶信息市場(chǎng)連接著生產(chǎn)和消費(fèi)，抓好這個(gè)環(huán)節(jié)，可以帶動(dòng)兩頭的發(fā)展。
信息市場(chǎng)不同于普通物質(zhì)商品市場(chǎng)的特征：⑴全球爭(zhēng)奪的焦點(diǎn);⑵信息市場(chǎng)形態(tài)的復(fù)雜性和多樣性;⑶信息市場(chǎng)的隱蔽性;⑷市場(chǎng)交易的廣域性;⑸信息市場(chǎng)(基于其他市場(chǎng)又高于其他市場(chǎng))的雙重性，導(dǎo)致信息市場(chǎng)的高風(fēng)險(xiǎn)性和高投機(jī)性。
信息商品的定價(jià)和交易方式有：⑴簡(jiǎn)單性交易(一次性交易);⑵階段性交易，多次讓渡交易模式(風(fēng)險(xiǎn)分割分擔(dān));⑶定向交易。
信息市場(chǎng)的發(fā)展直接受一個(gè)國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平的影響;同時(shí)，信息商品的特殊性使信息市場(chǎng)發(fā)展與完善深受外在環(huán)境的影響，信息政策、信息立法、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等都是影響信息市場(chǎng)發(fā)展與完善的關(guān)鍵因素。
信息政策在信息市場(chǎng)發(fā)展中起著指導(dǎo)作用;信息立法是信息市場(chǎng)健康發(fā)展的重要保證;現(xiàn)代化的信息基礎(chǔ)設(shè)施是信息市場(chǎng)發(fā)展的前提條件。
培育信息市場(chǎng)，提高市場(chǎng)信息資源的開發(fā)與利用效率，應(yīng)當(dāng)：⑴提高全民的信息意識(shí);⑵建立正確的市場(chǎng)信息資源開發(fā)體系和機(jī)制;⑶完善市場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范運(yùn)作;⑷統(tǒng)一規(guī)劃，發(fā)揮資源與市場(chǎng)的整體效益;⑸引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，注重人才培養(yǎng);⑹擴(kuò)大對(duì)外開放，與國(guó)際市場(chǎng)接軌。
3.5 信息資源與經(jīng)濟(jì)發(fā)展
信息資源豐裕程度由信息資源的生產(chǎn)能力和信息資源的發(fā)展?jié)摿纱蟛糠纸M成。信息資源豐裕系數(shù)指基本信息資源的生產(chǎn)能力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
信息資源生產(chǎn)能力指生產(chǎn)信息資源最基本要素(即數(shù)據(jù)庫(kù)、專利和商標(biāo)、圖書報(bào)刊和視聽等四類資源)的能力。信息資源發(fā)展?jié)摿χ感畔①Y源的傳播、存儲(chǔ)和處理的能力。
信息化的內(nèi)涵包括兩個(gè)層次，即信息的利用非常廣泛，信息產(chǎn)業(yè)及信息咨詢服務(wù)業(yè)高度發(fā)達(dá)和完善;其外延是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的信息環(huán)境。
波拉特模型中，一級(jí)信息部門指面向市場(chǎng)提供信息產(chǎn)品和服務(wù)的部門;二級(jí)信息部門指提供的信息產(chǎn)品或服務(wù)僅供內(nèi)部消費(fèi)，不進(jìn)入市場(chǎng)。衡量信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模采用兩個(gè)指數(shù)：①信息部門增加值占國(guó)民生產(chǎn)總值的比重;②信息部門就業(yè)人數(shù)占總就業(yè)人數(shù)的比重。
日本學(xué)者小松崎情介提出的信息化指數(shù)法包括四類(即信息量、信息裝備率、通信主體水平和信息系數(shù))11個(gè)指數(shù)。
根據(jù)國(guó)家信息化的體系結(jié)構(gòu)，國(guó)家信息化指標(biāo)體系主要從①信息資源開發(fā)利用、②信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、③信息技術(shù)應(yīng)用、④信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展、⑤信息化人才、⑥信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)等六個(gè)方面概括反映國(guó)家信息化水平
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