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構(gòu)成價(jià)值采購(gòu)框架的法則
在傳統(tǒng)的采購(gòu)觀念中，采購(gòu)員一直被認(rèn)為是執(zhí)行指令的業(yè)務(wù)人員，而采購(gòu)也往往被看做是后勤工作，就連決策層的關(guān)注維度也還只停留在忠誠(chéng)及議價(jià)能力上。這種低層次的采購(gòu)運(yùn)作狀態(tài)已經(jīng)給企造成了龐大的機(jī)會(huì)成本損失，這就需要我們重新理解采購(gòu)，突破傳統(tǒng)職能觀點(diǎn)，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的大格局、價(jià)值鏈的大脈絡(luò)去審視采購(gòu)。
從競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)業(yè)鏈、企業(yè)價(jià)值鏈的大脈絡(luò)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)有效性三個(gè)視角的審視，將會(huì)幫助我們重新摹繪采購(gòu)之于企業(yè)應(yīng)該具有的定位和功能，而這些在很大程度上顛覆了傳統(tǒng)的采購(gòu)觀點(diǎn)，或者對(duì)采購(gòu)邊界做出了大大的擴(kuò)展。對(duì)于這種重新審視的收獲，我們命之為“價(jià)值采購(gòu)”。 那么我們就來(lái)了解一下構(gòu)成價(jià)值采購(gòu)框架的九大法則，即價(jià)值采購(gòu)之魂。
第一，從視采購(gòu)為成本中心到視采購(gòu)為利潤(rùn)中心。
在傳統(tǒng)職能式管理下，采購(gòu)?fù)灰暈?ldquo;后勤”部門(mén)，在企業(yè)戰(zhàn)略定位上，所以采購(gòu)一般只被賦予有限的職能目標(biāo)。杰克韋爾奇說(shuō)過(guò)：采購(gòu)是能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的部門(mén)。而“從成本中心到利潤(rùn)中心”，這絕不僅僅是一個(gè)口號(hào)。它首先是一個(gè)定位，企業(yè)對(duì)采購(gòu)的定位決定了對(duì)采購(gòu)資源的配置和職能賦予，進(jìn)而會(huì)自然影響供應(yīng)鏈流程和企業(yè)價(jià)值鏈。給采購(gòu)一個(gè)新的定位，打造專(zhuān)業(yè)化采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，這需要從職能擴(kuò)展，審視資源投入，采購(gòu)工作中心轉(zhuǎn)移，績(jī)效模式優(yōu)化等多方位出發(fā)。比如，采購(gòu)深度介入研發(fā)，招聘及培訓(xùn)高專(zhuān)業(yè)度的采購(gòu)人員，將采購(gòu)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到策略采購(gòu)上來(lái)。
第二，從關(guān)注價(jià)格到關(guān)注全面成本(TCO)。
我們可以從下面的采購(gòu)成本冰山模型來(lái)體會(huì)發(fā)展的成本觀。從冰山模型上來(lái)看，全面成本是分層的，包含了顯性成本和隱性成本。顯性成本包括了采購(gòu)成本，采購(gòu)管理成本，存儲(chǔ)成本等，而隱性成本囊括了質(zhì)量成本，缺陷成本，供應(yīng)商選擇和評(píng)估成本，機(jī)會(huì)成本等。而傳統(tǒng)思想和我們的思維方式很大程度上影響我們成本觀的提升，并且企業(yè)運(yùn)作中，部門(mén)協(xié)作問(wèn)題也阻礙著成本觀的提升。要改進(jìn)這些情況，不僅對(duì)采購(gòu)，對(duì)其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域的傳統(tǒng)觀點(diǎn)也要做出調(diào)整。“我的地盤(pán)我做主”在提升全面成本觀的道路上是行不通的。比如，采購(gòu)早期介入研發(fā)是提升成本觀的一個(gè)關(guān)鍵方面，關(guān)注物料可獲取性，提早發(fā)現(xiàn)約束物料，研發(fā)零件的標(biāo)準(zhǔn)化、通用化有利于成本降低。
第三，從關(guān)注絕對(duì)價(jià)格到關(guān)注采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是一種相對(duì)優(yōu)勢(shì)。而采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(PCA)為本企業(yè)采購(gòu)成本下降率與業(yè)界成本下降率只差，即如果你的企業(yè)采購(gòu)成本比市場(chǎng)下降快或比市場(chǎng)上升慢的話(huà)，你就具備了采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，要具備采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就要對(duì)采購(gòu)部門(mén)提出更高的要求。采購(gòu)人員需關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格變化情況，需關(guān)注主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的采購(gòu)價(jià)格，采購(gòu)決策需基于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而制定，采購(gòu)人員的聘用與培養(yǎng)需著眼于高于市場(chǎng)平均水平，采購(gòu)運(yùn)作效率要高于市場(chǎng)平均水平，采購(gòu)應(yīng)該關(guān)注公司市場(chǎng)機(jī)會(huì)成本。
第四，從關(guān)注短期需求到關(guān)注可持續(xù)發(fā)展。
采購(gòu)作為企業(yè)的一個(gè)重要組成部分，必須同企業(yè)一樣關(guān)注持續(xù)性發(fā)展因素。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是馬拉松，不是百米跑。而可持續(xù)性發(fā)展的本質(zhì)是縱向利益最大化。所以，采購(gòu)在可持續(xù)性發(fā)展方面需關(guān)注以下活動(dòng)：選型，必須保證研發(fā)選型物料的可持續(xù)獲取性;供應(yīng)商選擇，必須保證供應(yīng)商產(chǎn)能與質(zhì)量進(jìn)步情況能夠滿(mǎn)足企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的需求;與供應(yīng)商關(guān)系，必須著眼于長(zhǎng)期合作，以雙贏的模式取得各自利益的最大化。切忌近視眼行為，陷企業(yè)于不確定性供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)中。
第五，發(fā)揮采購(gòu)的內(nèi)部資源協(xié)調(diào)與整合作用。
采購(gòu)將外部供應(yīng)商及企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)連接起來(lái)，作為樞紐，不管從信息掌控方面還是職能方面，采購(gòu)都應(yīng)承擔(dān)對(duì)價(jià)值鏈本身并提出改進(jìn)建議的責(zé)任。采購(gòu)需要統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部部門(mén)和供應(yīng)商的對(duì)話(huà)渠道和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，以消除因溝通障礙造成的不必要麻煩。簡(jiǎn)言之，采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商和企業(yè)的契合度及潤(rùn)滑度負(fù)責(zé)。采購(gòu)需是管理專(zhuān)家，采購(gòu)員要有管理素質(zhì)。另外，通過(guò)采購(gòu)可以?xún)?yōu)化流程，加快IT化。
第六，發(fā)揮供應(yīng)商對(duì)企業(yè)可帶來(lái)的全程價(jià)值。
除了狹義的產(chǎn)品和服務(wù)，供應(yīng)商還能為企業(yè)提供什么呢?只要采購(gòu)具備足夠能力去挖掘，供應(yīng)商可帶來(lái)的價(jià)值還有很多：促成產(chǎn)品的差異性，技術(shù)轉(zhuǎn)移，知識(shí)產(chǎn)權(quán)，加強(qiáng)品牌，市場(chǎng)阻擊，甚至資本方面的支持。當(dāng)然，一切要基于雙贏，強(qiáng)扭的瓜不甜。當(dāng)你細(xì)細(xì)思考了這些，你會(huì)發(fā)現(xiàn)采購(gòu)做的并不是“買(mǎi)東西”這么簡(jiǎn)單，它是立體的、多彩的。
第七，策略致勝。《中庸》中說(shuō)：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。
資源總是有限的，投入一定是有傾向性、有差別的，采購(gòu)策略就是決定資源如何利用才能取得最大效率。供應(yīng)市場(chǎng)復(fù)雜多變，在產(chǎn)品的不同階段、不同的市場(chǎng)格局，對(duì)不同的物料、不同的供應(yīng)商，企業(yè)的需求是不同的。僅靠采購(gòu)人員個(gè)體的感覺(jué)對(duì)待這些復(fù)雜情況是粗糙和沒(méi)把握的做法，優(yōu)秀的采購(gòu)組織是制定明確的采購(gòu)策略的，并有成熟的內(nèi)部會(huì)審與決策機(jī)制作為保障。
第八，陽(yáng)光采購(gòu)，即采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制，采購(gòu)廉政管理。
由于現(xiàn)實(shí)中存在的各種差錯(cuò)及舞弊行為所導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失和組織氣氛損失現(xiàn)象，讓采購(gòu)變成了敏感的字眼。那么，以“讓老板放心，讓員工開(kāi)心”為宗旨的陽(yáng)光采購(gòu)，就成為企業(yè)及員工的追求。由于采購(gòu)部門(mén)的特殊性，其內(nèi)控要求比企業(yè)一般部門(mén)更為重要。首先，導(dǎo)致采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的誘因是多方面的：環(huán)境(外部環(huán)境，治理結(jié)構(gòu)，文化等)，體系(職責(zé)設(shè)置，授權(quán)，資源匹配，流程規(guī)則等)，執(zhí)行偏差(利益動(dòng)機(jī)，失職失察，能力素質(zhì)等)，信息安全等都有可能導(dǎo)致采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。那么，針對(duì)上述誘因，我們來(lái)看一下控制采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的基本手段：限制個(gè)人裁量空間，利益制衡，權(quán)責(zé)利匹配，風(fēng)險(xiǎn)稀釋等手段的運(yùn)用都可以一定程度上對(duì)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制。
第九，系統(tǒng)定成敗。方法很重要，系統(tǒng)定成敗。
沒(méi)有一個(gè)好的方法來(lái)指導(dǎo)采購(gòu)應(yīng)該做什么，應(yīng)該如何落實(shí)，是很難達(dá)成價(jià)值采購(gòu)目標(biāo)的。采購(gòu)管理體系本身是一個(gè)系統(tǒng)，唯有系統(tǒng)思考、系統(tǒng)改善的方式才可能實(shí)質(zhì)性提升企業(yè)采購(gòu)管理水平。優(yōu)秀乃至卓越的采購(gòu)體系絕不是頭疼醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，必須系統(tǒng)化建設(shè)，唯人論是不可靠的，要向規(guī)則尋求持久的答案。
綜上所述，價(jià)值采購(gòu)能從內(nèi)控安全度，業(yè)務(wù)效率，成本節(jié)約等方面給企業(yè)運(yùn)作帶來(lái)全面提升，所以，企業(yè)應(yīng)著眼于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力塑造、著眼于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)采購(gòu)對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的最大化，實(shí)現(xiàn)價(jià)值采購(gòu)。
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