供應(yīng)鏈的構(gòu)建

　　企業(yè)要組建適合本企業(yè)的供應(yīng)鏈，必須對(duì)企業(yè)自身的內(nèi)部情況及市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析。在認(rèn)清不同供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的情況下，并采取合理有效的步驟，才能快速、低成本的組建供應(yīng)鏈。

　　一、企業(yè)所處環(huán)境的分析

　　一個(gè)設(shè)計(jì)精良的供應(yīng)鏈在實(shí)際運(yùn)行中卻沒有收到預(yù)想的效果，原因不一定是結(jié)構(gòu)的問題，而更可能是環(huán)境因素的作用。企業(yè)所處的環(huán)境包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。

　　企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境主要包括企業(yè)資源與企業(yè)能力。企業(yè)資源是指企業(yè)所能控制或擁有的有效要素總和，可分為有形資源和無形資源。進(jìn)行資源分析時(shí)，不僅要分析企業(yè)目前已擁有的資源，還要對(duì)經(jīng)過努力可能獲得的資源進(jìn)行分析，主要是進(jìn)行資源利用情況的分析、資源應(yīng)變能力的分析、資源的平衡分析。分析企業(yè)資源是為了確定企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源和弱勢(shì)資源，以便能根據(jù)不同的資源情況選擇不同的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。

　　資源本身不能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)能力是對(duì)各種企業(yè)資源的有效整合。對(duì)企業(yè)能力的分析關(guān)鍵是要識(shí)別企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力分析主要是分析企業(yè)的核心技術(shù)和核心專長(zhǎng)是什么，這些核心技術(shù)和專長(zhǎng)的價(jià)值性、獨(dú)特性和難于模仿性表現(xiàn)在哪里。企業(yè)可以利用核心競(jìng)爭(zhēng)力在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得并擴(kuò)大企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)供應(yīng)鏈的向心力和聚合力，從而保證供應(yīng)鏈圍繞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力順利運(yùn)行。

　　現(xiàn)代企業(yè)的活動(dòng)愈來愈受到外部環(huán)境的影響，尤其是在企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理時(shí)，組建供應(yīng)鏈就是企業(yè)帶有戰(zhàn)略性質(zhì)的活動(dòng)，一旦建立，在短期內(nèi)不會(huì)改變，因此，有必要在供應(yīng)鏈組建之初就對(duì)企業(yè)所處的外部環(huán)境及變化進(jìn)行有效的分析和預(yù)測(cè)。企業(yè)外部環(huán)境是指那些影響企業(yè)成敗，但企業(yè)又不能控制的外部因素，一般分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。對(duì)外部環(huán)境的分析可以提高所組建供應(yīng)鏈的適應(yīng)性，并為供應(yīng)鏈的重組提供依據(jù)。

　　二、一般供應(yīng)鏈模型

　　分析了企業(yè)的內(nèi)部和外部環(huán)境還不足以組建一條合適的供應(yīng)鏈，還要根據(jù)實(shí)際的情況選擇不同的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。從供應(yīng)鏈的定義可以得出一個(gè)簡(jiǎn)單的供應(yīng)鏈模型(如圖1所示)，稱為模型Ⅰ。模型Ⅰ顯示的產(chǎn)品的最初來源是自然界，最終去向是用戶，被用戶消費(fèi)以后又回到自然界的循環(huán)過程。

　　產(chǎn)品從自然界到最終用戶依次經(jīng)歷了供應(yīng)商、制造商、分銷商，這是一個(gè)靜態(tài)的模型，表明了供應(yīng)鏈的基本環(huán)節(jié)，進(jìn)一步可將其抽象為鏈狀模型Ⅱ(如圖2所示)圖中所標(biāo)字母代表供應(yīng)鏈的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，箭頭表示物流的方向。產(chǎn)品的最初來源和最終用戶都被抽象掉了，而只留下供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)，使模型更加簡(jiǎn)明，便于實(shí)際中研究分析。

　　前兩種模型都具有一定的抽象性，現(xiàn)實(shí)中的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠浅��?fù)雜的，一個(gè)企業(yè)有多個(gè)供應(yīng)商和分銷商，而鏈狀模型不能非常明確的顯示這種復(fù)雜的關(guān)系，這就需要另一種更加貼切的供應(yīng)鏈模型―網(wǎng)狀供應(yīng)鏈模型，即供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型Ⅲ(如圖3所示)。其中B代表供應(yīng)商，C代表制造商，D代表分銷商，箭頭代表物流方向。網(wǎng)狀模型更能反映復(fù)雜的供應(yīng)鏈關(guān)系，在理論上可以涵蓋世界上所有的廠家，把所有廠家看成其上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，并認(rèn)為節(jié)點(diǎn)之間存在聯(lián)系，網(wǎng)狀模型對(duì)供應(yīng)鏈合作關(guān)系的描述性更強(qiáng)，有利于人們?cè)诤暧^上把握供應(yīng)鏈，從而增強(qiáng)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的針對(duì)性。

　　三、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則

　　為了能夠充分體現(xiàn)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的思想理念，保證供應(yīng)鏈管理的順利實(shí)施，在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)時(shí)，也必須遵循一些基本原則。

　　1. 戰(zhàn)略性原則

　　市場(chǎng)的變幻莫測(cè)，競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，要求企業(yè)必須進(jìn)行戰(zhàn)略管理，以減少不確定因素的沖擊，提高企業(yè)的適應(yīng)能力。在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)時(shí)，必須保持高度的戰(zhàn)略眼光，從整體上來考量供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)與規(guī)劃。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)性和預(yù)見性，并與企業(yè)的總體戰(zhàn)略相一致，使供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與企業(yè)規(guī)劃相互配合，以提高企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2.系統(tǒng)性原則

　　供應(yīng)鏈?zhǔn)怯筛鱾�(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成的復(fù)雜系統(tǒng)，合作企業(yè)的能力是否平衡、關(guān)系是否和諧，直接關(guān)系到整個(gè)供應(yīng)鏈能否取得整體優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)最佳效能。在選擇合作企業(yè)時(shí)應(yīng)采取系統(tǒng)觀點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整體最優(yōu)。

　　3.簡(jiǎn)潔性原則

　　供應(yīng)鏈本身是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)，要使這么一個(gè)系統(tǒng)反應(yīng)快、成本低，就要使每個(gè)環(huán)節(jié)都是最簡(jiǎn)潔、最有活力的組合。生產(chǎn)方面應(yīng)采取敏捷制造的思想，提高企業(yè)生產(chǎn)力對(duì)訂單的響應(yīng)能力。供應(yīng)方面維持較少的供應(yīng)商，通過建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，來減少采購(gòu)成本、提高供應(yīng)的質(zhì)量和速度，以增加供應(yīng)鏈的柔性。

　　4.創(chuàng)新性原則

　　組建一個(gè)供應(yīng)鏈，創(chuàng)新思維不能缺少，如果不能打破企業(yè)原有的系統(tǒng)，不敢超越舊理論的束縛，就難以為供應(yīng)鏈管理的新格局打下基礎(chǔ)。因此，在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中應(yīng)具有創(chuàng)新的思想，用新的角度、新的視野審視原有的管理體制和管理模式，大膽地進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

　　5.動(dòng)態(tài)性原則

　　不確定性存在于供應(yīng)鏈的時(shí)時(shí)刻刻，不確定因素的出現(xiàn)直接影響供應(yīng)鏈的運(yùn)行，甚至使供應(yīng)鏈癱瘓。組建的供應(yīng)鏈應(yīng)有較大的適應(yīng)性和兼容性，對(duì)出現(xiàn)的不確定因素有良好的應(yīng)對(duì)機(jī)制，以提高整個(gè)供應(yīng)鏈的柔性，保證企業(yè)活動(dòng)的連續(xù)性。

　　6.客戶中心原則

　　供應(yīng)鏈由不同行業(yè)的企業(yè)構(gòu)成，各個(gè)成員都有各自的運(yùn)行方式和利益，但都應(yīng)強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)理念。供應(yīng)商的供應(yīng)、制造商的生產(chǎn)、分銷商的銷售都要以客戶的需求為導(dǎo)向，只有這樣整個(gè)供應(yīng)鏈才能具有對(duì)客戶的整體吸引力，才能使整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生單個(gè)企業(yè)無法具備的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　四、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略

　　基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略是指必須設(shè)計(jì)出與產(chǎn)品一致的供應(yīng)鏈，在保證產(chǎn)品順利流通、供應(yīng)鏈對(duì)客戶需求快速反應(yīng)的前提下，降低供應(yīng)鏈的運(yùn)行成本、提高整個(gè)供應(yīng)鏈的利潤(rùn)。不同的產(chǎn)品具有不同的特征，革新性產(chǎn)品邊際利潤(rùn)高、生命周期短、市場(chǎng)需求無法預(yù)測(cè);功能性產(chǎn)品受時(shí)間影響小、生命周期長(zhǎng)、邊際利潤(rùn)低。這就要求企業(yè)根據(jù)自己的產(chǎn)品類型選擇與之相適應(yīng)的供應(yīng)鏈。

　　供應(yīng)鏈具有兩種不同的功能：物理功能和市場(chǎng)中介功能，按功能可以將供應(yīng)鏈分為有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈。有效性供應(yīng)鏈側(cè)重物理功能，即如何使供應(yīng)鏈有效的將原材料、半成品、產(chǎn)品從供應(yīng)商開始，沿著供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)送達(dá)最終用戶。反應(yīng)性供應(yīng)鏈側(cè)重于市場(chǎng)中介功能，主要解決無法預(yù)測(cè)需求的快速反應(yīng)問題。

　　在分析了不同的產(chǎn)品要求和供應(yīng)鏈功能的基礎(chǔ)上，可以看出不同特征的產(chǎn)品要有與之相適應(yīng)的不同功能的供應(yīng)鏈的匹配。M・L・Fisher認(rèn)為：功能性產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理應(yīng)盡量減少物理功能的成本;革新性產(chǎn)品應(yīng)少關(guān)注成本而更多關(guān)注能否為客戶提供所需的產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)弄清客戶的需求并對(duì)此作出反應(yīng)，選擇具有速度和柔性的供應(yīng)商。因此，革新性產(chǎn)品應(yīng)選擇反應(yīng)性供應(yīng)鏈，雖然供應(yīng)鏈需要較高的運(yùn)行成本，但卻能有效的保證革新性產(chǎn)品的隨機(jī)性銷售，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。通過分析產(chǎn)品特征與供應(yīng)鏈功能的匹配性，可以得出供應(yīng)鏈與產(chǎn)品類型匹配的策略矩陣(如圖4所示)。

　　雖然理論上很容易得出有效性供應(yīng)鏈與功能性產(chǎn)品匹配，反應(yīng)性供應(yīng)鏈與革新性產(chǎn)品匹配，但在實(shí)際中，由于用戶需求、企業(yè)狀況、市場(chǎng)行情等因素的影響，使匹配和不匹配都是相對(duì)而言的，以前匹配的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈可能變的不匹配，反之亦然。所以，企業(yè)應(yīng)該持續(xù)并定期的進(jìn)行外部環(huán)境分析，以使供應(yīng)鏈管理的側(cè)重點(diǎn)與之相適應(yīng)。

　　五、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟

　　基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟可歸納為如圖5所示：

　　第一步是分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。主要是分析目前市場(chǎng)急需什么產(chǎn)品、需求量多大、決定是開發(fā)功能性產(chǎn)品還是革新性產(chǎn)品。如果開發(fā)功能性產(chǎn)品，就要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，包括了解誰(shuí)是對(duì)手、對(duì)手實(shí)力如何、對(duì)手能做什么、正在做什么和將做什么，以及產(chǎn)品未來可能的市場(chǎng)占有額等;如果開發(fā)革新性產(chǎn)品，則要著重分析客戶的需求與偏好。這一步的目的是得出每一個(gè)產(chǎn)品按重要性排列的市場(chǎng)特征，及對(duì)市場(chǎng)不確定性和需求變化趨勢(shì)的客觀分析和評(píng)價(jià)。

　　第二步是總結(jié)、分析企業(yè)現(xiàn)狀。主要是分析企業(yè)當(dāng)前的管理狀況，如果企業(yè)已存在于某個(gè)供應(yīng)鏈上，則重點(diǎn)分析供應(yīng)鏈的狀況，以及供應(yīng)鏈的前景等。這一步驟著重于研究供應(yīng)鏈的開發(fā)方向，找到企業(yè)現(xiàn)階段存在的突出問題及影響供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的各種因素。

　　第三步是針對(duì)已發(fā)現(xiàn)的問題提出供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，分析其必要性。

　　第四步是基于供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)策略提出相應(yīng)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)。主要目標(biāo)在于獲得高用戶服務(wù)水平和低庫(kù)存投資、低單位成本兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡。除此之外還應(yīng)包括：進(jìn)入新市場(chǎng)、開發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)新渠道、改善售后服務(wù)水平、提高用戶滿意度、降低成本等目標(biāo)。

　　第五步是分析供應(yīng)鏈的組成，提出供應(yīng)鏈組成的基本框架。供應(yīng)鏈成分分析主要包括：對(duì)供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及用戶的評(píng)價(jià)及選擇。

　　第六步是分析、評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的技術(shù)可能性。在制定了新供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)和策略后，要結(jié)合企業(yè)實(shí)力，對(duì)新的方案進(jìn)行可能性分析，如果認(rèn)為方案可行，就可進(jìn)行下面的步驟;如果不可行，就要回到初始階段重新設(shè)計(jì)。

　　第七步是設(shè)計(jì)和產(chǎn)生新供應(yīng)鏈。在此過程中主要解決以下問題：①供應(yīng)鏈的成員組成，包括供應(yīng)商、工廠、分銷中心的選擇與定位;②原材料的來源問題，包括供應(yīng)商、流量、價(jià)格、運(yùn)輸?shù)葐栴};③生產(chǎn)設(shè)計(jì)，包括需求預(yù)測(cè)、生產(chǎn)什么產(chǎn)品、生產(chǎn)能力、供應(yīng)給哪些分銷中心、價(jià)格、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和跟蹤控制、庫(kù)存管理等問題;④分銷任務(wù)與能力設(shè)計(jì)，主要是產(chǎn)品投放于哪些市場(chǎng)、及其價(jià)格等問題;⑤信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì);⑥物流管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)等。

　　第八步是檢驗(yàn)供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)完成后，要通過一定的技術(shù)、方法進(jìn)行檢驗(yàn)或試運(yùn)行，如果不可行，返回第四步進(jìn)行重新設(shè)計(jì);如果沒問題，就可以實(shí)施供應(yīng)鏈管理了。

　　以上各步驟的實(shí)施都應(yīng)采取信息工具和信息技術(shù)為供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)打下良好的基礎(chǔ)，另外，在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程中的每一步都要不斷地與現(xiàn)有的供應(yīng)鏈進(jìn)行比較，通過這種反饋保證供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性和適用性。

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