2017年管理咨詢師考試實務全真?zhèn)淇荚囶}
7.企業(yè)內(nèi)部會計控制中的“不相容職務分離原則”是指在組織設計及職務安排上.將不相容職務分開交給不同人員或不同部門擔任，以形成一個相互監(jiān)察、相互牽制的業(yè)務機制。以下選項中，符合“不相容職務分離原則”的是( )。
A出納收取銀行對賬單并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表
B.主辦會計負責所有記賬憑證的復核，同時兼任管理費用會計
C.公司會計人員同時負責辦公物資的采購和保管工作
D.公司會計人員同時負責費用憑證的審核和報表編制
8.某食品企業(yè)提出要生產(chǎn)“對社會和消費者負責任的果凍食品”，在全國率先推出含有果粒和微量元素的“功能型果凍”。近年來，又將其獨家研制成功的“不含防腐劑”的果凍產(chǎn)品推向全國市場，倡導果凍食品實現(xiàn)真正意義上的“健康、營養(yǎng)”。這家企業(yè)奉行的營銷觀念是( )。
A.產(chǎn)品導向觀念
B.銷售導向觀念
C.市場營銷導向觀念
D.社會市場營銷導向觀念
9.根據(jù)“市場機會潛在吸引力與成功概率分析矩陣”，以下說法正確的是( )。
A.潛在吸引力大、成功可能性小的市場機會屬于理想型市場機會
B.潛在吸引力小、成功可能性大的市場機會屬于穩(wěn)妥型市場機會
C.潛在吸引力大、成功可能性大的市場機會屬于問題型市場機會
D.潛在吸引力小、成功可能性小的市場機會屬于風險型市場機會
10.某鋁制品生產(chǎn)企業(yè)進行市場細分時，首先將鋁制品市場分為汽車制造業(yè)、住宅建筑業(yè)和飲料容器制造業(yè)，并選定住宅建筑業(yè)作為目標市場。在此基礎上，又將住宅建筑業(yè)市場細分為原料半成品、建筑部件和鋁制活動房屋3個子市場，決定進軍建筑部件市場，并將建筑部件市場的大顧客作為自己的目標市場，努力提供優(yōu)質(zhì)特色的產(chǎn)品。該企業(yè)采用的市場細分步驟是( )。
A.最終用戶一顧客規(guī)模一產(chǎn)品應用一用戶要求
B.產(chǎn)品應用一用戶要求一顧客規(guī)模一最終用戶
C.最終用戶一產(chǎn)品應用一顧客規(guī)模一用戶要求
D.用戶要求一產(chǎn)品應用葉最終用戶一顧客規(guī)模
11.某公司是一個經(jīng)營資源不足、實力不強的小型企業(yè)，在與客戶打交道時非常注意提供使對方滿意的服務，試圖以此來強化和建立自己的競爭優(yōu)勢。該公司在客戶關系管理上的導向是( )。
A.關系導向型
B.產(chǎn)品導向型
C.價格導向型
D.服務導向型
12.加強企業(yè)生產(chǎn)過程時間組織管理，可以提高設備、工作地的利用效率，減少在制品占用，縮短生產(chǎn)周期。下列選項中適合單件小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)組織方式是( )。
A.平行移動方式
B.順序移動方式
C.平行順序移動方式
D.流程式生產(chǎn)方式
13.某企業(yè)要組建一條工序數(shù)為M的流水線，管理咨詢?nèi)藛T經(jīng)過調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)該流水線所需設備的理論臺數(shù)是24.8臺，實際臺數(shù)是23臺。那么，該流水線設備( )。
A.負荷過重，應設法改變加工工藝和縮短工序作業(yè)時間
B.負荷過重，應增加工人人數(shù)
C.負荷不足，可以采取工人看管多臺設備的辦法進行能力平衡
D.負荷不足，適宜組織間斷流水線
14.生產(chǎn)甲、乙、丙三種零件，需經(jīng)1、M、N三個加工單元，加工單元1和M各有2臺設備，加工單元N有1臺設備，各設備月工作23天，每天作業(yè)8小時，開動率為90%，9月份各加工單元實際生產(chǎn)任務安排為：1——382小時，M——329小時，N——131小時。9月份三個加工單元的生產(chǎn)均衡狀況是( )。
A.1加工單元能力富裕，N加工單元能力富裕，M加工單元能力不足
B.1加工單元能力不足，N加工單元能力不足，M加工單元能力富裕
C.N加工單元能力不足，1加工單元能力富裕，M加工單元基本滿負荷
D.1加工單元能力不足，N加工單元能力富裕，M加工單元基本滿負荷
15.以下對標準作業(yè)時間的理解，不正確的是( )。
A.標準作業(yè)時間=凈作業(yè)時間+寬放時間
B.凈作業(yè)時間由生產(chǎn)準備時間、結束時問、基本作業(yè)時間和輔助作業(yè)時間組成
C.喝水、去衛(wèi)生間和打掃工作地衛(wèi)生不計人標準作業(yè)時間
D.基本作業(yè)時間是指在產(chǎn)品或零部件的加工過程中，直接創(chuàng)造價值的生產(chǎn)所占用的時間
【參考答案】1.B 2.C 3.B 4.A 5.D 6.B 7.D 8.D 9.B 10.C 11.D 12.B 13.A 14.D 15.C
二、案例分析題
埃貢施內(nèi)爾是一位曾在某民子公司工作的聰明年輕的工程師，雖然作為一名工程師他在公司事業(yè)上十分成功，也十分喜歡自己的工作--開發(fā)電子游戲機。但他還是決定辭職成立自己的VGI公司。他想盡方法，四處借錢，也想出了許多好辦法來經(jīng)營，盡管如此，他失敗了，而且?guī)缀跗飘a(chǎn)。最后，在一家大型零售聯(lián)企業(yè)給予他一張為數(shù)很大的訂單之后，他取得了成功。但成功之后接著又是失敗，失敗之后又取得了新的成功.雇員喜歡在施內(nèi)爾的公司工作，因為這里的氣氛輕松，這種輕松的.氣氛有助于新想法的發(fā)展�？墒�，來自大型的、井井有條的公司的競爭日益激烈了。盡管如此，一些絕妙的主意使市場對某些產(chǎn)品的需求量仍然很大，公司跟不上生產(chǎn)，但是，擴大生產(chǎn)需要資本，于是，施內(nèi)爾先生決定公開發(fā)行股票與某一大公司聯(lián)營，這一做法使公司增加了幾百萬美元的資金。施內(nèi)爾先后決定繼續(xù)擔任VGI公司的總經(jīng)理，但他經(jīng)營公司的興趣明顯減少，觀察家們描述此時的公司狀況為“一團糟”。施內(nèi)爾先生承認自己不是一個好總經(jīng)理，同意改組公司，由約翰紐瑟姆先生擔任公司的總裁，這位新上任的總裁的首批決定之一是任命一名新的銷售經(jīng)理，以克服以前由有技術經(jīng)驗的人員擔任此職務的弱點。
紐瑟姆先生還行使了強有力的管理領導權，制定了許多新程序，規(guī)定了明顯的目標，設置了嚴格的財務控制。由松散管理到嚴格管理這一改變，觸怒了許多老資格的工程師，他們中的很多人離開了公司，有些甚至成立了自己的軟件公司，從而成為他們以前工作過的公司的直接競爭者。
回答下列問題：
1.施內(nèi)爾先生初期成功的主要原因在于(2分)( )
A.初期VGI公司處在以生產(chǎn)導向的賣方市場，適于采用職能組織機構
B.初期的VGI公司規(guī)模較小，易于管理
C.將決策權下放至組織機構最底層
D.相信技術工程師可以做好銷售經(jīng)理
2.施內(nèi)爾先生最終失敗的主要原因在于(2分)( )
A.權力過于分散
B.不能均衡授權
C.企業(yè)的組織機構不能隨企業(yè)的目標，計劃及外部環(huán)境的改變而改變
D.權力不分明
3.約翰紐瑟姆圍繞人員進行組織的變更，結果使許多老資格的工程師紛紛離開公司，這一事實說明紐瑟姆犯的一個最大的錯誤是忽視了(2分)( )
A.圍繞人員進行組織工作的風險性
B.不同的人會希望干不同的事本文
C.所有必要的任務都有人愿意承擔
D.充分發(fā)揮雇員的長處
4.領導者按照被授權者的才能大小和知識水平高低予以授權，被稱為(2分)( )
A.權以能授，爵以功授
B.分權原理
C.不可越權授權
D.因事設人，視能授權
5.施內(nèi)爾先生領導的集權程度與紐瑟姆先生領導的分權程度相較(2分)( )
A.前者低，后者高
B.前者高，后者低
C.兩者都高
D.兩者都低
6.結合案例，按照權受理論，你認為領導是否有效取決于(1分)( )
A.領導者是滯適應所處的具體環(huán)境
B.固定不變的領導行為
C.領導者個人的品質(zhì)和修養(yǎng)
D.民主型領導還是放任型領導
7.根據(jù)以上分析，你以為良好的組織工作應該是(2分)( )
A.對外部環(huán)境和組織目標的調(diào)查
B.組織的長期隨機變動
C.對組織內(nèi)外環(huán)境和適應性調(diào)整
D.組織的重大變革
【參考答案】1.D 2.C 3.A 4.B 5.C 6.A 7.C
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