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2024年管理咨詢師考試基礎試題「附答案」

　　在學習和工作中，我們都不可避免地要接觸到試題，借助試題可以更好地考核參考者的知識才能。大家知道什么樣的試題才是規(guī)范的嗎？下面是小編為大家整理的2024年管理咨詢師考試基礎試題「附答案」，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2024年管理咨詢師考試基礎試題「附答案」

　　管理咨詢師考試基礎試題「附答案」 1

　　一、單選題

　　1.咨詢人員區(qū)別于一般經營管理人員的重要素質是( )。

　　A 政治思想素質

　　B 智力素質

　　C 道德品質素質

　　D 技能素質

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　咨詢人員必須具備一定的技能素質。

　　2.以下各項中，不屬于宏觀營銷環(huán)境分析內容的有( )。

　　A 經濟環(huán)境

　　B 人口環(huán)境

　　C 公眾利益集團

　　D 營銷中介

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　ABC三項均為宏觀營銷環(huán)境的主要分析內容;D項為微觀營銷環(huán)境分析的內容，因此D為正確答案。

　　3.戰(zhàn)略信息的獲取是信息處理的起點，也是后續(xù)戰(zhàn)略決策選擇和制定的重要基礎。資料收集分為客戶內部資料收集和外部資料收集。以下選項中不屬于內部信息收集內容的是( )。

　　A 對企業(yè)年度工作報告、主要領導人重要講話、董事會重大決議進行收集

　　B 對企業(yè)的組織機構圖和部門負責人進行了解

　　C 國家出臺的相關法規(guī)和政策信息

　　D 主要銷售途徑和銷售策略、銷售網(wǎng)絡、主要客戶信息

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本題考查戰(zhàn)略信息內部信息搜集的內容，依據(jù)題意看，答案C屬于外部收集，內容中的國家相關政策范圍，不屬于內部信息收集的內容。故答案是C。

　　4.針對客戶企業(yè)提出的特定課題所進行的咨詢服務活動屬于( )。

　　A 外部人員咨詢

　　B 內部人員咨詢

　　C 專題咨詢

　　D 綜合咨詢

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本題考查管理咨詢的分類。

　　5.以下各項中，是一種主動競爭的定價方法的是( )。

　　A 通行價格

　　B 競爭價格

　　C 密封投標

　　D 拍賣

　　【答案】：B

　　6.當產品處在生命周期的成熟期時，應采用的措施是( )。

　　A 告知性廣告

　　B 勸說性廣告

　　C 提示性廣告

　　D 報紙廣告

　　【答案】：C

　　二、多選題

　　8.產品處于生命周期不同的階段，其營銷策略也會有所不同。當某種產品處于成熟期時，針對這種產品可以選擇哪些營銷策略?( )

　　A 在市場細分上下功夫

　　B 向邊緣市場擴大，增加市場的多樣化

　　C 尋求產品的系列化、標準化、規(guī)格化

　　D 尋求產品差異化，抓重點產品，放棄部分產品

　　E 進行宣傳和促銷，擴大產品知名度

　　【答案】：A,D

　　【解析】：考察企業(yè)產品生命周期。

　　9.企業(yè)80%的收益是由20%的客戶帶來的。以下哪些是重點客戶管理應注意的內容?( )

　　A 全面提升自身人員的溝通和交流水平

　　B 對于重點客戶企業(yè)高層領導人定期走訪

　　C 保證重點客戶的貨源充足

　　D 對重點客戶給予有吸引力的激勵政策

　　E 充分關注重點客戶的企業(yè)動態(tài)

　　【答案】：B,C,D,E

　　【解析】：考察重點客戶管理內容。依據(jù)題意:企業(yè)80%的收益是由20%的`客戶帶來的。需要做好以下工作:1.對于重點客戶企業(yè)高層領導人定期走訪;2.保證重點客戶的貨源充足;3.對重點客戶給予有吸引力的激勵政策;4.充分關注重點客戶的企業(yè)動態(tài)，并保證相互之間信息傳遞的迅速、及時和準確。因此，答案是B、C、D、E。

　　10.整合營銷是營銷的一種形式，這種營銷( )。

　　A 強調營銷活動中的雙向溝通，溝通的中心是企業(yè)而不是消費者

　　B 強調企業(yè)要運用更科學的方法研究消費需求，建立完善的消費者資料庫

　　C 強調企業(yè)傳播信息的多元化，向社會傳遞“多種不同聲音”

　　D 強調各種形式的傳播手段的整合運用

　　E 強調培育消費者的品牌忠誠度

　　【答案】：B,D,E

　　【解析】：考察整合營銷內容。整合營銷的內涵主要有五點:1、強調營銷活動中的雙向溝通，溝通的中心是消費者，而不是企業(yè);2、強調企業(yè)要運用更科學的方法研究消費需求，建立完善的消費者資料庫，深入研究消費者需求，建立與消費者更為緊密的關系;3、強調企業(yè)傳播信息的一致性，向社會傳遞“一個聲音”;4、強調各種形式的傳播手段的整合運用;5、強調整合營銷的目的是培育消費者的品牌忠誠度，特別是與其中那些最有價值的消費者保持長久地緊密聯(lián)系，使企業(yè)能夠從中獲得更多的“消費者價值”，并同時使消費者獲得更大的滿足。因此，答案是B、D、E。

　　11.影響企業(yè)訂價策略的因素主要包括( )。

　　A 市場需求

　　B 產品系列

　　C 競爭產品價格

　　D 分銷渠道

　　E 產品成本

　　【答案】：A,B,C,D,E

　　【解析】：考察訂價策略。

　　12.分銷渠道可以劃分為傳統(tǒng)式、垂直式和水平式三種。以下說法正確的是( )。

　　A 傳統(tǒng)分銷渠道具有很大的靈活性，但缺乏穩(wěn)定性

　　B 垂直式分銷渠道按照社會分工原則廣泛，適合各類商品的流通

　　C 水平式分銷渠道可以更快、更經濟的實現(xiàn)產品在更大范圍內的銷售

　　D 水平式分銷渠道可以有效避免內部成員企業(yè)之間產生沖突和矛盾

　　E 垂直式分銷渠道成本較高，制造商和經銷商缺乏獨立性

　　【答案】：A,B,C,E

　　【解析】：考察分銷渠道模式。

　　13.市場定位步驟包括:確定本企業(yè)的競爭優(yōu)勢、策劃并實施有關的宣傳促銷活動。以下哪些是確定本企業(yè)的競爭優(yōu)勢需要考慮的問題?( )

　　A 競爭對手產品的市場地位是否科學

　　B 本企業(yè)怎樣做就可以使消費者產生興趣并喜愛本企業(yè)和產品

　　C 消費者的需求還有哪些方面沒有得到滿足

　　D 市場定位是否清晰

　　E 市場定位是否充分

　　【答案】：A,B,C

　　【解析】：考察市場定位分析。依據(jù)題意:企業(yè)在確定自己的競爭優(yōu)勢時，有三點務必要搞清楚:①競爭對手產品的市場地位是否科學;②消費者的需求還有哪些方面沒有得到滿足;③本企業(yè)怎樣做就可以使消費者產生興趣并喜愛本企業(yè)和產品。答案D、E是市場定位分析的內容。

　　14.目標市場選擇模式有三種:無差異、差異化、集中化。以下關于這三種模式的描述，正確的是( )。

　　A 無差異市場營銷只重視市場共性、只推出單一產品，成本低

　　B 集中市場營銷通過多樣化的產品線、多樣化的銷售渠道、多樣化的促銷方式進行銷售

　　C 差異市場營銷可以滿足不同客戶的不同需求，缺點是成本高、費用高

　　D 集中市場營銷是以一個或少數(shù)幾個細分市場為目標市場

　　E 集中市場營銷的風險較大

　　【答案】：A,C,D,E

　　【解析】：考察目標市場選擇模式。

　　15.市場需求預測的方法包括:定性預測方法、定量預測方法，以下哪些是定量預測方法?( )

　　A 購買者意向調查法

　　B 管理人員意見法

　　C 時間序列預測法

　　D 專家意見法和市場試銷法

　　E 因果分析預測法

　　【答案】：C,E

　　【解析】：考察定量預測方法的內容。依據(jù)題意:定量預測是指根據(jù)有關的歷史數(shù)據(jù)，運用一定的數(shù)理統(tǒng)計方法進行加工處理，對未來市場前景做出判斷。定量預測的主要特點是:預測較為準確，受主觀影響較小，但預測方法不夠靈活，有一定的難度，并且對擁有的數(shù)據(jù)資料有較高的要求。其方法主要有:時間序列預測法、因果分析預測法等。因此，答案是CE。

　　管理咨詢師考試基礎試題「附答案」 2

　　1、運用吸引式促銷策略的條件包括()。

　　A. 產品生命周期處于衰退期的產品

　　B. 采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡分布較為廣泛

　　C. 多用于生產資料和部份選擇性強的耐用消費品

　　D. 企業(yè)的人員推銷活動要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助，對中間商或零售商要適當讓利

　　標準答案： b

　　解析：運用吸引式促銷策略的條件是：

　　(1)商標知名度較高的消費品;

　　(2)利用傳播力強的廣告媒體;

　　(3)采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡分布較為廣泛;

　　(4)產品生命周期處于導入期或成熟期的產品。

　　2、推銷人員工作分工的組織形式中，()比較適合于產品單一、市場類似性高的企業(yè)。

　　A. 按人員分工

　　B. 按區(qū)域分工

　　C. 按產品分工

　　D. 按顧客分工

　　標準答案： b

　　解析：推銷人員工作分工的組織形式有三種：一是按區(qū)域分工。這種分工是按地區(qū)劃分推銷組織。即一名或一組推銷員在一個特定的地區(qū)內推銷本企業(yè)的各種產品。這種組織形式，比較適合于產品單二是市場類似性高的企業(yè);二是按產品分工。三是按顧客分工。

　　3、 POP廣告是指()。

　　A. 軟廣告

　　B. 店頭廣告

　　C. 電視廣告

　　D. 免費廣告

　　標準答案： b

　　解析：POP廣告亦稱店頭廣告或銷售時點廣告。它是為了在銷售現(xiàn)場吸引更多顧客而進行的一種廣告的`宣傳形式。由于他對產品銷售有很大的作用，所以得到普遍的重視POP廣告是以進入商店的顧客為特定對象，其作用是引起顧客的注意，激發(fā)其強烈的興趣和購買欲望，促使其最后采取購買行為。店頭廣告放置的場所主要是：商店臨街的陳列窗內外、商店門口、店內墻壁和柜臺內外等處。

　　4、促銷組合應根據(jù)產品所處生命周期的不同而有所不同。在()，應著重進行差別化宣傳，突出本企業(yè)產品的特點和優(yōu)勢，刺激人們對本產品的需求，依靠良好的質量和有效地宣傳，使消費者對產品產生偏愛，從而擴大產品的銷售。

　　A. 導入期。

　　B. 成長期。

　　C. 成熟期。

　　D. 衰退期。

　　標準答案： b

　　解析：促銷組合還應根據(jù)產品所處生命周期的不同而有所不同。(2)成長期。在這階段，產品已被人們所認識，產品市場不斷擴大，此時，應著重進行差別化宣傳，突出本企業(yè)產品的特點和優(yōu)勢，刺激人們對本產品的需求，依靠良好的質量和有效地宣傳，使消費者對產品產生偏愛，從而擴大產品的銷售。

　　5、在任何一個行業(yè)里，()最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。

　　A. 客戶滿意度

　　B. 客戶支持率

　　C. 客戶保有率

　　D. 客戶流失率

　　標準答案： c

　　解析：客戶保有率在任何一個行業(yè)里，客戶保有率最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。

　　6、企業(yè)的營銷組織可以采取多種形式，()的主要優(yōu)點是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。

　　A. 職能型營銷組織

　　B. 地區(qū)型營銷組織.

　　C. 產品型營銷組織

　　D. 市場型營銷組織

　　標準答案： a

　　解析：企業(yè)的營銷組織可以采取多種形式，主要有以下幾種。

　　1.職能型營銷組織

　　這種營銷組織形式是按照營銷工作涉及的主要職能去設置營銷組織。職能型組織的主要優(yōu)點是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大、產品品種的增多和市場面的擴展，它會越來越力不從心，往往產生效率低下和難以協(xié)調各個職能部門之間產生的矛盾等問題。因此，該類型組織只適合那些只有一種或很少幾種產品的中小企業(yè)。

　　2.地區(qū)型營銷組織.

　　3.產品型營銷組織

　　4.市場型營銷組織

　　5.產品一市場型營銷組織

　　7、企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)組成，其中，企業(yè)營銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)是()。

　　A. 內部環(huán)境報告系統(tǒng)

　　B. 外部信息收集系統(tǒng)

　　C. 營銷信息處理系統(tǒng)

　　D. 營銷調研系統(tǒng)

　　標準答案： a

　　解析：企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)組成。

　　1.內部環(huán)境報告系統(tǒng)這是企業(yè)營銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)。