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2017年管理咨詢師考試實務(wù)模擬備考習(xí)題「附答案」

　　一、多項選擇題

2017年管理咨詢師考試實務(wù)模擬備考習(xí)題「附答案」

　　1.某制造企業(yè)根據(jù)自身條件，選擇了密集型成長方式。下列措施中，符合該企業(yè)成長方式的是(　)。

　　A.將產(chǎn)品外觀設(shè)計外包給某專業(yè)設(shè)計公司

　　B.開發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大目標(biāo)市場占有率

　　C.以新營銷方式增大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額

　　D.進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，增加企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點

　　E.開拓海外市場，開展產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)

　　2.面對日益激烈的市場競爭，某公司決定采用差別化戰(zhàn)略提高其市場競爭優(yōu)勢。以下措施中，有利于該公司實現(xiàn)差別化戰(zhàn)略的是(　)。

　　A.公司針對競爭對手“買二贈一”的活動，決定在今年黃金周期問開展產(chǎn)品“買一贈一”活動

　　B.打破業(yè)內(nèi)慣例，對主機(jī)附件實行五年保修

　　C.與其他企業(yè)產(chǎn)品功能趨于復(fù)雜化的做法不同，推出功能簡單的產(chǎn)品

　　D.靈活地為客戶提供定制產(chǎn)品

　　E.增加原材料訂貨量，要求供應(yīng)商給企業(yè)更大的優(yōu)惠

　　3.為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)定的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，某公司制定了相應(yīng)的技術(shù)保障措施。下列選項中，屬于技術(shù)保障措施的是(　)。

　　A.并購鄰省某一同類型生產(chǎn)企業(yè)，使得產(chǎn)能擴(kuò)大近1倍

　　B.投資500萬美元，引進(jìn)兩條技術(shù)水平世界領(lǐng)先的生產(chǎn)線，淘汰高耗能的部分設(shè)備

　　C.投資300萬元，對現(xiàn)有年產(chǎn)10萬噸生產(chǎn)線進(jìn)行擴(kuò)容改造

　　D.與某研究院合作開發(fā)公司下一代產(chǎn)品

　　E.完善績效評價制度，制定并落實公司研發(fā)獎勵制度

　　4.處理好董事長與總經(jīng)理的關(guān)系是公司治理結(jié)構(gòu)中重要的內(nèi)容。下列對董事長與總經(jīng)理關(guān)系的說法，正確的是(　)。

　　A.董事長與總經(jīng)理是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，總經(jīng)理應(yīng)定期向董事長匯報和請示工作

　　B.董事長在沒有董事會決議的情況下，不能向總經(jīng)理下達(dá)命令

　　C.總經(jīng)理對董事會負(fù)責(zé)，處理公司日常生產(chǎn)經(jīng)營問題，不用請示董事長

　　D.總經(jīng)理在對公司經(jīng)營管理中出現(xiàn)的重要問題做出決策前，應(yīng)與董事長進(jìn)行交流和溝通

　　5.工作內(nèi)容的多少及復(fù)雜程度對組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置會產(chǎn)生很大的影響，按工作內(nèi)容設(shè)置組織機(jī)構(gòu)是一項重要的原則。以下對這一原則的理解，正確的是(　)。

　　A.一般情況，工作內(nèi)容越多，組織機(jī)構(gòu)越龐大;工作內(nèi)容越少，組織機(jī)構(gòu)越精簡

　　B.社會分工專業(yè)化和市場化程度越高，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置會越精簡

　　C.公司資產(chǎn)規(guī)模越大，組織機(jī)構(gòu)就越龐大

　　D.對工作內(nèi)容進(jìn)行必要的篩選，有利于精簡組織機(jī)構(gòu)

　　E.公司工作內(nèi)容越復(fù)雜，其組織機(jī)構(gòu)設(shè)置就越龐大

　　6.某重要咨詢項目，在咨詢項目組進(jìn)駐客戶單位后，應(yīng)建議客戶及時召開咨詢項目啟動工作會議，參加項目啟動工作會議的人員一般應(yīng)包括(　)。

　　A.客戶單位的高層領(lǐng)導(dǎo)B.咨詢機(jī)構(gòu)高層領(lǐng)導(dǎo)

　　C.客戶單位的中層領(lǐng)導(dǎo)和改善方案實施中涉及的骨干員工

　　D.客戶單位的全體員工

　　E.咨詢項目組全體成員

　　7.咨詢機(jī)構(gòu)在指導(dǎo)方案實施過程中的主要工作內(nèi)容是(　)。

　　A.指導(dǎo)客戶制定方案實施計劃

　　B.對客戶進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)

　　C.組織和完成方案實施中的難點工作

　　D.根據(jù)實施中出現(xiàn)的問題，對方案進(jìn)行修改和完善

　　E.對實施效果進(jìn)行評估

　　8.咨詢項目控制是達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)、保證咨詢工作質(zhì)量的重要工作。咨詢項目控制的重點工作內(nèi)容一般包括(　)。

　　A.咨詢項目組與客戶是否保持了良好的合作關(guān)系

　　B.各項咨詢工作進(jìn)度是否按預(yù)定的計劃進(jìn)行，并處于有效的控制之中

　　C.項目財務(wù)管理是否有效

　　D.咨詢項目組是否積極組織客戶開展了改善方案的實施活動

　　E.客戶是否按合同及時支付項目費用

　　9.某戰(zhàn)略咨詢項目組在討論有關(guān)資料、信息的收集渠道及其甄別時，項目組成員紛紛表達(dá)了自己的意見。以下這些意見中，正確的是(　)。

　　A.甲說：互聯(lián)網(wǎng)上的信息很多，更新快，但采用時要進(jìn)行甄別

　　B.乙說：客戶為我們提供的信息是最可靠的，應(yīng)該優(yōu)先采用’

　　C.丙說：各種渠道來的信息良莠不齊，對其準(zhǔn)確性我們只能集體討論進(jìn)行甄別

　　D.丁說：必要時可以購買資料或信息，甚至我們自己做調(diào)查

　　E.戊說：對不同方法和不同渠道得到的數(shù)據(jù)需要進(jìn)行評估

　　10.某知名品牌企業(yè)有200家分店，其中，80%的分店為特許經(jīng)營店。特許經(jīng)營店均由當(dāng)?shù)丶用说耐顿Y人出資并負(fù)責(zé)管理與經(jīng)營活動，同時承擔(dān)相應(yīng)的投資風(fēng)險。該企業(yè)近期決定3年內(nèi)以每年100家的速度再增加300家特許經(jīng)營店。據(jù)此分析，該企業(yè)擁有(　)。

　　A.充足的人力資源

　　B.出色的總部管理和運營能力

　　C.雄厚的財務(wù)資源和能力

　　D.優(yōu)秀的品牌管理能力

　　E.充分利用企業(yè)外部資源的能力

　　11.下列關(guān)于集權(quán)管理的理解，正確的是(　)。

　　A.有利于加強(qiáng)對組織的控制

　　B.有利于經(jīng)營指令的有效傳遞

　　C.集權(quán)程度不受領(lǐng)導(dǎo)方式的影響

　　D.過度集權(quán)有可能降低組織的靈活性

　　E.過度集權(quán)可能會影響員工的積極性

　　12.組織扁平化是目前組織發(fā)展的趨勢之一，企業(yè)在推行組織扁平化的過程中應(yīng)該做的工作是(　)。

　　A.加大集權(quán)程度

　　B.調(diào)整組織機(jī)構(gòu)和責(zé)權(quán)關(guān)系

　　C.加強(qiáng)組織規(guī)范化管理

　　D.加強(qiáng)培訓(xùn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者和員工能力

　　E.提升企業(yè)管理信息化程度

　　13.企業(yè)人力資源需求預(yù)測是預(yù)估企業(yè)將來需要的人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。影響人力資源需求的主要因素有(　)。

　　A.企業(yè)發(fā)展規(guī)模和經(jīng)營范圍

　　B.企業(yè)產(chǎn)品工藝特點

　　C.技術(shù)和管理創(chuàng)新

　　D.員工績效評價內(nèi)容

　　E.財務(wù)預(yù)算

　　14.以下對職務(wù)分析中常用方法適用條件的理解，準(zhǔn)確的是(　)。

　　A.資料分析法一般不單獨適用，往往和其他職務(wù)分析方法結(jié)合使用

　　B.現(xiàn)場觀察法比較適宜對從事體力勞動和事務(wù)性工作的職務(wù)進(jìn)行分析

　　C.工作循環(huán)周期長、工作狀態(tài)不穩(wěn)定的職務(wù)，適宜采用工作寫實法

　　D.在主管人員對所分析的職務(wù)比較了解時，適宜采用主管上級分析法

　　E.訪談法運用面廣，但工作成本較高

　　15.在員工招聘中，情景模擬是一種很有效的招聘方法，這種方法(　)。

　　A.設(shè)計簡單，易于操作

　　B.往往適用于招聘中高級管理人員

　　C.費用成本比較高

　　D.包括無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、案例分析等多種方式

　　E.前期準(zhǔn)備工作時間短

　　16.根據(jù)美國學(xué)者唐納德·柯克帕特里克(D.1 Kirkpatriek)提出的“柯式培訓(xùn)評估模型”，員工培訓(xùn)和能力開發(fā)效果的評估包括(　)。

　　A.反應(yīng)層評估：受訓(xùn)者滿意程度

　　B.學(xué)習(xí)層評估：受訓(xùn)者在知識、技能、態(tài)度、行為方面的收獲

　　C.行為層評估：受訓(xùn)者工作中行為的改進(jìn)

　　D.結(jié)果層評估：組織獲得的經(jīng)營業(yè)績

　　E.領(lǐng)導(dǎo)層評估：領(lǐng)導(dǎo)者滿意程度

　　17.某車間生產(chǎn)甲產(chǎn)品，流水線生產(chǎn)能力是每天40噸，每月按20個工作日計算，產(chǎn)量約800噸。該產(chǎn)品銷售量每月約在400---600噸之間。但該產(chǎn)品銷售波動較大，旺季可連續(xù)生產(chǎn)，淡季有時甚至停產(chǎn)。該產(chǎn)品不能長期庫存，只能按訂單生產(chǎn)。對該車間適宜設(shè)置(　)等考核指標(biāo)。

　　A.日產(chǎn)量

　　B.生產(chǎn)計劃完成率

　　C.廢品率

　　D.安全生產(chǎn)事故發(fā)生率

　　E.單位產(chǎn)品成本

　　18.衡量企業(yè)盈利能力的指標(biāo)有(　)。

　　A.期間費用率

　　B.總資產(chǎn)凈利潤率

　　C.流動比率

　　D.凈資產(chǎn)收益率

　　E.銷售收入增長率

　　19.在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部控制制度設(shè)計咨詢時，要正確評估內(nèi)部控制環(huán)境，保證內(nèi)部控制制度的有效性。以下對內(nèi)部控制環(huán)境與內(nèi)部控制制度的理解，正確的是(　)。

　　A.高層領(lǐng)導(dǎo)采取強(qiáng)硬的集權(quán)管理方式，可能不利于內(nèi)部控制制度的制定和執(zhí)行

　　B.企業(yè)建立權(quán)責(zé)明晰的組織制度，為實施內(nèi)部控制制度提供組織保障

　　C.良好的人事政策，有利于內(nèi)部控制制度發(fā)揮作用

　　D.內(nèi)部審計可以監(jiān)督內(nèi)部控制制度的有效實施，有利于建立良好的內(nèi)部控制環(huán)境

　　E.企業(yè)內(nèi)部控制制度只能適應(yīng)企業(yè)環(huán)境條件，并根據(jù)企業(yè)的環(huán)境，建立內(nèi)部控制制度系統(tǒng)

　　20.以下屬于消費品市場購買者行為一般特點的是(　)。

　　A.購買人數(shù)多而分散，購買次數(shù)較多，但每次購買數(shù)量較少

　　B.購買者采購所需商品時，要經(jīng)過充分地市場調(diào)查和市場比較，還要由專家或行家集體研究決定，然后才能實施購買行為

　　C.購買者采購商品主要是為了獲得某種使用價值或心理滿足，而不是為了專賣和營利

　　D.大多數(shù)購買者缺乏專門的商品知識，主要是憑個人的情感或廠家的廣告宣傳，具有很大的可誘導(dǎo)性

　　E.用戶往往直接向供應(yīng)者采購所需商品，特別是那些單價較高、技術(shù)含量較高的商品，一般不通過中間商采購

　　21.某汽車公司在2005年以前一直面向全國市場銷售甲、乙、丙三種車型。2006年，公司經(jīng)過對甲車型的改造，推出兩款新車，并采取多種促銷手段，擴(kuò)大兩款車的銷售額。該公司新舉措采取的策略有(　)。

　　A.市場滲透

　　B.市場開發(fā)

　　C.產(chǎn)品開發(fā)

　　D.多角化經(jīng)營

　　E.多元化

　　22.在市場需求預(yù)測中，定性預(yù)測方法主要包括(　)。

　　A.專家意見法

　　B.回歸分析法

　　C.購買者意向調(diào)查法

　　D.時間序列預(yù)測法

　　E.市場試銷法

　　23.某小企業(yè)建立兩年來一直瞄準(zhǔn)最新的科技發(fā)展趨勢，連續(xù)開發(fā)出若干具有特色的新產(chǎn)品，取得了技術(shù)上的領(lǐng)先地位。.但該企業(yè)發(fā)現(xiàn)，按照這種新產(chǎn)品開發(fā)的思路持續(xù)不斷地進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，企業(yè)在資金方面的壓力太大并且風(fēng)險很大。如果企業(yè)維持原先的新產(chǎn)品開發(fā)思路，則適宜采取(　)。

　　A.技術(shù)引進(jìn)策略

　　B.風(fēng)險投資策略

　　C.領(lǐng)先開發(fā)策略

　　D.合作開發(fā)策略

　　E.模仿策略

　　24.按工藝專業(yè)化原則建立的生產(chǎn)單位的特點是擁有(　)。

　　A.相同類型的設(shè)備

　　B.相同工種的工人

　　C.相同的加工工藝

　　D.相同的加工對象

　　E.不同的加工對象

　　25.某些企業(yè)的生產(chǎn)能力主要取決于其固定資產(chǎn)的生產(chǎn)能力，決定這類企業(yè)固定資產(chǎn)生產(chǎn)能力的主要要素是(　)。

　　A.可使用固定資產(chǎn)的數(shù)量

　　B.生產(chǎn)工人的數(shù)量和技術(shù)水平

　　C.固定資產(chǎn)的有效工作時間

　　D.原材料質(zhì)量與數(shù)量

　　E.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率

　　26.下列選項中，屬于預(yù)測型生產(chǎn)計劃編制工作主要內(nèi)容的是(　)。

　　A.進(jìn)行市場需求預(yù)測編制產(chǎn)品營銷計劃

　　B.依據(jù)生產(chǎn)周期和交貨期，編制投入、產(chǎn)出作業(yè)計劃

　　C.編制合理的成品庫存計劃

　　D.編制儲備生產(chǎn)計劃、作業(yè)日程計劃和原材料采購計劃

　　E.設(shè)定經(jīng)濟(jì)制造批量計劃

　　27.咨詢?nèi)藛T利用工業(yè)工程(簡稱IE)技術(shù)對某企業(yè)進(jìn)行作業(yè)方法研究，以確定該企業(yè)的最佳作業(yè)方法。實現(xiàn)最佳作業(yè)方法的途徑有(　)。

　　A.改進(jìn)工藝和程序，改進(jìn)工廠和設(shè)備的布局

　　B.改進(jìn)車間和工作場所的平面布置，改善工作環(huán)境，實現(xiàn)文明生產(chǎn)

　　C.采取技術(shù)措施，減少體力勞動，降低勞動強(qiáng)度

　　D.改進(jìn)物料、機(jī)器和人力的利用，提高生產(chǎn)率

　　E.科學(xué)預(yù)測市場需求，合理確定成品庫存量

　　28.傳統(tǒng)企業(yè)向精益化管理轉(zhuǎn)型需要完善大量的基礎(chǔ)工作。為此，企業(yè)應(yīng)(　)。

　　A.建立生產(chǎn)管理的制度化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化體系，走管理規(guī)范化之路

　　B.改進(jìn)生產(chǎn)活動，通過減少生產(chǎn)準(zhǔn)備時間、消除不必要的停機(jī)和待料時間，減少廢品，保證生產(chǎn)的均衡陛和連續(xù)性

　　C.“以零件為中心，，組織生產(chǎn)，消除生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)作業(yè)計劃之間的脫節(jié)和信息傳遞障礙，使整個生產(chǎn)過程得到嚴(yán)格、有序地控制

　　D.加強(qiáng)新產(chǎn)品研發(fā)，增加技術(shù)儲備

　　E.解決多品種、小批量生產(chǎn)與降低成本的矛盾，在管理手段上實施計算機(jī)管理

　　29.某商場營業(yè)員看到一位女士走近品牌服裝銷售區(qū)時，便微笑著走向前，輕聲詢問客戶的購買意向。當(dāng)?shù)弥獙Ψ綄r格不能承受但對式樣很看重時，向客戶提供了價格適中又基本符合其要求的另一品牌服裝。該營業(yè)員在服務(wù)中體現(xiàn)的質(zhì)量特性有(　)。

　　A.視覺的

　　B.行為的

　　C.功能的

　　D.物理的

　　E.時問的

　　30.從質(zhì)量形成的過程來看，質(zhì)量包括計劃質(zhì)量、過程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。以下哪些屬于產(chǎn)品過程質(zhì)量分析的主要內(nèi)容(　)。

　　A.產(chǎn)品設(shè)計工作分析

　　B.產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分析

　　C.質(zhì)量檢驗過程分析

　　D.產(chǎn)品銷售過程分析

　　E.產(chǎn)品市場需求分析

　　【參考答案】