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2017年管理咨詢師基礎(chǔ)沖刺考試題及答案解析
一、單項選擇題
1[單選題]市場營銷是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關(guān)系的一系列過程。以下對市場營銷含義的理解，不正確的是( )。
A.市場營銷以客戶為中心,企業(yè)應(yīng)緊緊把握客戶的價值、需求和欲望，并通過創(chuàng)造性的努力來滿足客戶這些要求
B.市場營銷以企業(yè)利益為中心，企業(yè)應(yīng)緊緊把握成本和效益，并通過創(chuàng)造性的努力來實現(xiàn)這一中心目標(biāo)
C.市場營銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場營銷活動的可持續(xù)發(fā)展
D.市場營銷是一個過程。市場營銷始于可滿足客戶的需求產(chǎn)品，直到客戶需求完全滿足為止，有時甚至延續(xù)到交易完成后的一段時間為止
答案：B
解析：本題考察市場營銷含義理解的內(nèi)容。答案B是不正確的，應(yīng)以客戶為中心。
2[單選題].企業(yè)的市場營銷觀念可以歸納為五種：生產(chǎn)導(dǎo)向觀念、產(chǎn)品導(dǎo)向觀念、銷售導(dǎo)向觀念、營銷導(dǎo)向觀念和社會市場營銷導(dǎo)向觀念。銷售導(dǎo)向觀念認為( )。
A.消費者只對產(chǎn)品能夠買得到且價格低廉感興趣
B.消費者最喜歡產(chǎn)品特色和追求良好的產(chǎn)品質(zhì)量
C.企業(yè)的營銷活動是千方百計通過人員推銷和促銷去刺激要求
D.實現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望
答案：C
解析：本題考察市場營銷觀念的內(nèi)容。銷售導(dǎo)向觀念產(chǎn)生于資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”過渡的時期。認為企業(yè)的營銷活動是千方百計通過人員推銷和促銷去刺激要求，爭取顧客大量購買。因此，答案是C。
3[單選題]美國福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利·福特的“大量生產(chǎn)、降低價格”經(jīng)營哲學(xué)是( )。
A.生產(chǎn)導(dǎo)向觀念
B.產(chǎn)品導(dǎo)向觀念
C.推銷導(dǎo)向觀念
D.市場營銷導(dǎo)向觀念
答案：A
解析：本題考察市場營銷觀念的演變。
4[單選題]以下關(guān)于企業(yè)與市場環(huán)境關(guān)系的說法，正確的是( )。
A.企業(yè)不受市場環(huán)境變化的影響
B.企業(yè)被動的接受市場環(huán)境變化的影響
C.企業(yè)主動的接受市場環(huán)境變化的影響
D.企業(yè)不僅能動的接受環(huán)境變化的影響，而且利用資源和手段反作用于環(huán)境
答案：D
解析：本題考察營銷環(huán)境的分析內(nèi)容。
5[單選題]以下哪項不屬于宏觀營銷環(huán)境分析的內(nèi)容?( )
A.經(jīng)濟環(huán)境和自然環(huán)境
B.人口環(huán)境和技術(shù)環(huán)境
C.企業(yè)自身環(huán)境
D.政治、法律、社會和文化環(huán)境
答案：C
解析：本題考察宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容。宏觀營銷環(huán)境分析的內(nèi)容有：經(jīng)濟環(huán)境、人口環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治和法律環(huán)境、社會和文化環(huán)境、自然環(huán)境。答案C是微觀營銷環(huán)境分析的內(nèi)容。
6[單選題]根據(jù)“市場機會潛在吸引力與成功概率分析矩陣”，以下說法正確的是( )。
A.潛在吸引力大、成功可能性小的市場機會屬于理想型市場機會
B.潛在吸引力小、成功可能性大的市場機會屬于穩(wěn)妥型市場機會
C.潛在吸引力大、成功可能性大的市場機會屬于問題型市場機會
D.潛在吸引力小、成功可能性小的市場機會屬于風(fēng)險型市場機會
答案：B
解析：本題考察市場機會的價值分析內(nèi)容。市場機會價值的大小，一般可由兩個方面的因素決定。即市場機會的潛在吸引力與企業(yè)利用該市場機會成功的可能性。潛在吸引力大、成功可能性小的市場機會屬于風(fēng)險型市場機會，潛在吸引力小、成功可能性大的市場機會屬于穩(wěn)妥型市場機會，潛在吸引力大、成功可能性大的市場機會屬于理想型市場機會，潛在吸引力小、成功可能性小的市場機會屬于問題型市場機會。
7[單選題]產(chǎn)品—市場矩陣分析模型，可以幫助企業(yè)尋找、發(fā)現(xiàn)市場機會。M公司根據(jù)此模型分析，決定在現(xiàn)有的市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。則M公司選擇的營銷策略是( )。
A.市場滲透
B.市場開發(fā)
C.產(chǎn)品開發(fā)
D.多角化經(jīng)營
答案：A
解析：本題考察產(chǎn)品一市場矩陣分析的應(yīng)用。市場滲透是指企業(yè)采取比目前更為積極的措施，在現(xiàn)有的市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。市場開發(fā)是指企業(yè)通過擴大原有市場的規(guī)模或積極進入新的市場來擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。產(chǎn)品開發(fā)是指企業(yè)通過向現(xiàn)有市場提供改良產(chǎn)品、全新產(chǎn)品或增加現(xiàn)有產(chǎn)品的吸引力等方法去更好地滿足市場的需要，同時，研究在產(chǎn)品開發(fā)中注意發(fā)現(xiàn)新的市場機會。多角化經(jīng)營即企業(yè)通過向未曾涉足的嶄新領(lǐng)域的進軍，盡量增加經(jīng)營的產(chǎn)品種類和業(yè)務(wù)，實現(xiàn)跨行業(yè)經(jīng)營，擴大企業(yè)的經(jīng)營范圍。
8[單選題]某汽車制造公司2008年決定向從未涉足的房地產(chǎn)業(yè)進軍，并投資15個億進行市場開拓。該公司選擇的營銷策略是( )。
A.市場滲透
B.市場開發(fā)
C.產(chǎn)品開發(fā)
D.多角化經(jīng)營
答案：D
解析：本題考察產(chǎn)品一市場矩陣分析方法。
9[單選題]市場細分是選擇目標(biāo)市場的重要環(huán)節(jié)，有著重要的作用和意義。以下描述中，不屬于市場細分作用的是( )。
A.市場細分是識別市場機會最有效的方法
B.市場細分是制定科學(xué)、合理的市場營銷戰(zhàn)略的保證
C.市場細分是企業(yè)強化競爭能力的重要措施
D.市場細分是分析行業(yè)環(huán)境的方法
答案：D
解析：本題考察市場細分的作用。
10[單選題]消費者市場細分標(biāo)準(zhǔn)包括四類，以下屬于按照行為因素進行細分的是( )。
A.消費者所在的地理位置和地理因素
B.消費者生活方式、個性和購買動機等
C.消費者購買某種產(chǎn)品的時機、態(tài)度和追求的利益
D.企業(yè)的生產(chǎn)行為
答案：C
解析：本題考察市場細分的標(biāo)準(zhǔn)。消費者市場細分按照行為因素細分的要素包括：時機、使用量、追求利益、態(tài)度、品牌忠誠度。
11[單選題]在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告，以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進行細分的方法是( )。
A.地理細分
B.人口細分
C.心理細分
D.行為細分
答案：D
解析：本題考察消費者市場細分的標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容。節(jié)日期間做促銷是按照時機來劃分，屬于行為因素細分。
12[單選題]某鋁制品生產(chǎn)企業(yè)進行市場細分時，首先將鋁制品市場分為汽車制造業(yè)、住宅建筑業(yè)和飲料容器制造業(yè)，并選定住宅建筑業(yè)作為目標(biāo)市場;在此基礎(chǔ)上，又將住宅建筑業(yè)市場細分為原料半成品、建筑部件和鋁制活動房屋三個子市場，決定進軍建筑部件市場;并將建筑部件市場的大顧客作為自己的目標(biāo)市場，努力提供優(yōu)質(zhì)特色的產(chǎn)品。該企業(yè)采用的市場細分步驟是( )。
A.最終用戶→顧客規(guī)模→產(chǎn)品應(yīng)用→用戶要求
B.產(chǎn)品應(yīng)用→用戶要求→顧客規(guī)模→最終用戶
C.最終用戶→產(chǎn)品應(yīng)用→顧客規(guī)模→用戶要求
D.用戶要求→產(chǎn)品應(yīng)用→最終用戶→顧客規(guī)模
答案：C
解析：本題考察市場細分的標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容。
13[單選題]咨詢?nèi)藛T在判斷企業(yè)市場細分是否有效時，要看以下三點要求：可衡量性、可占領(lǐng)性、可贏利性。以下哪項是可衡量性的正確描述?( )
A.要求細分的市場可以識別而且可以衡量，但各子市場的規(guī)模大小不需要測量比較
B.即企業(yè)利用現(xiàn)有的人力、物力和財力及市場營銷能力必須足以進入并占領(lǐng)企業(yè)所選定的子市場
C.即企業(yè)所選定的細分市場的規(guī)模與購買力潛量足以使企業(yè)有利可圖
D.要求細分的市場不僅可以識別而且可以衡量，即細分出來的各子市場不僅范圍界定清晰，而且各個子市場的規(guī)模大小可以被測量，可以進行比較
答案：D
解析：本題考察市場細分有效性的分析的內(nèi)容。
14[單選題]目標(biāo)市場選擇模式有三種：無差異、差異化、集中化。以下關(guān)于這三種模式的描述，正確的是( )。
A.無差異市場營銷可以滿足不同顧客的不同需求
B.差異市場營銷的成本低，可以取得成本和價格優(yōu)勢
C.集中市場營銷的風(fēng)險較大
D.差異市場營銷易于在較小的市場取得占有支配地位的市場份額
答案：C
解析：本題考察目標(biāo)市場選擇模式。
15[單選題]某企業(yè)選擇靠近于市場現(xiàn)有強者企業(yè)產(chǎn)品的附近或與其重合的市場位置，與強者企業(yè)采用大體相同的營銷策略，與其爭奪同一個市場。該企業(yè)的市場定位方式是( )。
A.避強定位
B.回避性定位
C.迎強定位
D.比附定位
答案：C
解析：本題考察市場定位方式的內(nèi)容。迎強定位，又稱競爭性定位。它是指企業(yè)選擇靠近于市場現(xiàn)有強者企業(yè)產(chǎn)品的附近或與其重合的市場位置，與強者企業(yè)采用大體相同的營銷策略，與其爭奪同一個市場。
16[單選題]某公司近年來一直專注于生產(chǎn)S型電機，在整個電機市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，甲型、乙型、丙型、S型電機的構(gòu)成比例分別為20%、15%、8%和0.5%。該公司充分發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢，做精做專，成為S型電機領(lǐng)域的佼佼者，同時產(chǎn)品還替代進口。據(jù)此判斷，該公司在電機行業(yè)的市場定位是( )。
A.市場領(lǐng)先者
B.市場挑戰(zhàn)者
C.市場跟隨者
D.市場補缺者
答案：D
解析：本題考察市場定位方式的內(nèi)容。
17[單選題]企業(yè)之間的市場營銷競爭主要可以分為價格競爭與非價格競爭兩大類。以下對
非價格競爭的描述，正確的是( )。
A.是生產(chǎn)經(jīng)營同種商品的企業(yè)以價格作為主要手段
B.是擴大產(chǎn)品的銷售數(shù)量，提高市場占有率的手段
C.是消滅或抑制競爭對手而進行的競爭手段
D.是指企業(yè)之間通過實施營銷差別化、專營化進行的競爭
答案：D
解析：本題考察非價格競爭的內(nèi)容。
18[單選題]差別化是指企業(yè)采用追求和創(chuàng)造與眾不同的特色作為手段與競爭對手進行競爭。差別化競爭策略一般可以表現(xiàn)在企業(yè)形象、產(chǎn)品、以及服務(wù)等方面。以下對該策略的描述，不正確的是( )。
A.可以增加消費者對本企業(yè)及產(chǎn)品的興趣與好感，在市場上受到格外地注意和歡迎，有效地促進產(chǎn)品銷售量的增加
B.可以避免和其他競爭者發(fā)生直接的沖突，緩和與競爭對手的關(guān)系，同時，也不會給那些競爭對手授之以柄
C.不能有效地減少其他競爭者的直接報復(fù)行為，市場競爭效果不好
D.實施產(chǎn)品差別化，可以有效地消除本企業(yè)產(chǎn)品的價格與競爭對手的產(chǎn)品價格的可比性，由于缺少明顯的可比性，能使企業(yè)明顯地增加經(jīng)濟效益
答案：C
解析：本題考察差別化競爭策略優(yōu)勢的內(nèi)容。答案C應(yīng)是：能有效地減少其他競爭者的直接報復(fù)行為，能夠收到較好的市場競爭效果。
19[單選題]咨詢?nèi)藛T根據(jù)企業(yè)在目標(biāo)市場上的競爭地位，可以把一個行業(yè)的企業(yè)分成四種類型：市場領(lǐng)先者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補缺者。以下描述屬于市場跟隨者的市場營銷競爭策略是( )。
A.擴大市場份額，即設(shè)法防止在原有市場規(guī)模不變的情況下，力爭擴大市場占有率
B.攻擊和吃掉一些地區(qū)性市場中的小企業(yè)
C.在主要方面模仿市場領(lǐng)先者，而又注意保持一定距離
D.有意避開和占主導(dǎo)地位的企業(yè)競爭，注意在市場縫隙中尋找生產(chǎn)與發(fā)展的機會，專注于某些細分市場，精心為其服務(wù)
答案：C
解析：本題考察市場跟隨者的市場營銷競爭策略的內(nèi)容。市場跟隨著的市場營銷競爭策略，采取模仿市場領(lǐng)先者的跟隨策略。最大特點是風(fēng)險較小，但要注意不能輕易地侵犯市場領(lǐng)先者的核心領(lǐng)地。主要有三類跟隨策略可供選擇：1、緊密跟隨策略;2、保持距離跟隨策略;3、選擇跟隨策略。
20[單選題]咨詢?nèi)藛T在對企業(yè)的市場營銷競爭策略進行分析時需要注意許多問題，以下描述錯誤的是( )。
A.價格競爭會導(dǎo)致利潤大幅度損失并防止競爭對手的模仿
B.差別化競爭會導(dǎo)致成本降低帶來一定的效益
C.專營化競爭要提高專營領(lǐng)域的可靠性
D.選擇市場營銷競爭策略要量體裁衣并要不斷地推陳出新
答案：B
解析：本題考察場營銷競爭策略進行分析時需要注意問題。答案B應(yīng)該是：差別化競爭會導(dǎo)致成本提高。
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