客艙服務(wù)與安全知識(shí)

　　自從飛機(jī)發(fā)明以后，飛機(jī)日益成為現(xiàn)代文明不可缺少的運(yùn)載工具。它深刻的改變和影響著人們的生活。由于發(fā)明了飛機(jī)，人類環(huán)球旅行的時(shí)間大大縮短了。下面是小編為大家整理的客艙服務(wù)與安全知識(shí)，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　大件行李的處理

　　在登機(jī)口、客艙門，工作人員將檢查和鑒別您隨身攜帶的行李是否符合要求。如遇超大行李，或遇旅客滿員時(shí)，工作人員會(huì)臨為您的行李辦理托運(yùn)手續(xù)。

　　客艙內(nèi)取放行李

　　您座位上方的行李架是旅客公用的，是供您存放隨身攜帶行李的地方，當(dāng)您在客艙內(nèi)取放行李時(shí)，應(yīng)注意避免行李滑落，砸碰其他旅客。

　　保管好個(gè)人物品

　　我們提醒您，在飛行旅途全程中，請(qǐng)保管好自己的貴重物品，下機(jī)前注意檢查隨身攜帶物品，防止丟失或被盜。

　　客艙須知

　　入座須知

　　為了飛行安全，當(dāng)您登機(jī)后，請(qǐng)按照登機(jī)牌指定的座位號(hào)對(duì)號(hào)入座，如您對(duì)座位有特殊需求，請(qǐng)及時(shí)與客艙乘務(wù)員說明或提出。乘務(wù)員會(huì)為您妥善解決。

　　及時(shí)閱讀安全須知

　　您入座后，請(qǐng)注意收聽、收看安全演示，認(rèn)真閱讀安全須知。安全帶指示燈亮起時(shí)您必須系好安全帶。為了您的安全，我們建議您空中旅行全程系好安全帶。

　　緊急出口的說明

　　為了安全的需要，飛機(jī)客艙設(shè)有緊急出口。通常，緊急出口座位不允許安排老、弱、病、殘、孕、幼等旅客就座，更不允許放置任何行李物品。當(dāng)您的座位在緊急出口，且身體狀況不符合要求時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與乘務(wù)員說明，或請(qǐng)您配合乘務(wù)人員進(jìn)行座位調(diào)整。

　　旅途全程禁止吸煙

　　煙草中的尼古丁是一種中樞神經(jīng)毒麻劑，它會(huì)使飛行員全身血管收縮，視力下降，而且污染機(jī)上空氣環(huán)境，甚至導(dǎo)致火險(xiǎn)。為了您和其他旅客的身體健康與飛行安全，航班上全程禁止吸煙。

　　目前，幾乎所有國(guó)際、國(guó)內(nèi)航班都要求旅途全程禁止吸煙。

　　文明乘機(jī)

　　請(qǐng)不要在過道或緊急出口處長(zhǎng)時(shí)間停留。 在客艙中請(qǐng)不要隨意調(diào)換座位，注意文明坐姿。 注意不要大聲喧嘩，談話聲音應(yīng)不影響他人。飛機(jī)上配有各種文字的報(bào)紙、雜志，供乘機(jī)時(shí)閱讀，請(qǐng)不要隨意丟棄或帶走。

　　客艙內(nèi)禁止的行為

　　●酗酒、尋釁滋事、搶占座位、行李艙(架);

　　●從飛機(jī)關(guān)閉艙門時(shí)刻起，至結(jié)束飛行打開艙門時(shí)刻止，不得開啟和使用移動(dòng)電話等主動(dòng)發(fā)射無線電信號(hào)功能的便攜式電子設(shè)備;

　　●當(dāng)飛機(jī)在滑行過程中，請(qǐng)您不要離開座位，不要在客艙中來回走動(dòng)，不要打開行李架拿取行李物品;

　　●不得盜竊、損壞或擅自移動(dòng)救生設(shè)施、設(shè)備;

　　收起小桌板，調(diào)直座椅靠背，拉開遮光板

　　在飛機(jī)起飛和下降階段，請(qǐng)收起小桌板，調(diào)直座椅靠背。收起小桌板，調(diào)直座椅靠背是為了應(yīng)急撤離情況下，減少對(duì)旅客的人身傷害。拉開遮光板，是為了應(yīng)急情況下，及時(shí)查看客艙外情況，便于迅速撤離。

　　嚴(yán)禁捏造、傳遞劫機(jī)、有炸彈、炸機(jī)等虛假信息

　　嚴(yán)禁捏造、傳遞劫機(jī)、有炸彈、炸機(jī)等虛假信息，擾亂正常飛行秩序行為。按照相關(guān)法律法規(guī)，公安機(jī)關(guān)將對(duì)此類行為追究刑事責(zé)任。

　　客艙施壓的人體反應(yīng)

　　多數(shù)人在坐飛機(jī)時(shí)耳部都會(huì)有不適的感覺，這是應(yīng)為機(jī)艙內(nèi)的壓力變化導(dǎo)致的。飛機(jī)在爬升階段氣壓下降，在下降階段氣壓升高。壓力的過快變化就會(huì)讓鼓膜內(nèi)外產(chǎn)生壓差，從而產(chǎn)生耳部的痛感，甚至是穿孔。但是每個(gè)人對(duì)這種壓力變化的反映并不一樣。您可以通過做吞咽動(dòng)作、打哈欠、咀嚼食品或打噴嚏等方法緩解不適癥狀。

　　下飛機(jī)

　　頭等艙、公務(wù)艙旅客優(yōu)先下機(jī)，請(qǐng)注意遵守下機(jī)秩序和安全。飛機(jī)落地滑行時(shí)，請(qǐng)您不要打開手機(jī)，不要在客艙中站立起來，并開啟行李架拿取行李。飛機(jī)停穩(wěn)，拿取行李時(shí)，應(yīng)注意避免行李滑落。

　　中轉(zhuǎn)或繼續(xù)乘坐該航班過站的旅客，請(qǐng)注意按照到達(dá)機(jī)場(chǎng)標(biāo)識(shí)或工作人員的分流引導(dǎo)，在指定區(qū)域辦理中轉(zhuǎn)手續(xù)或候機(jī)，過站旅客請(qǐng)注意領(lǐng)取過站登機(jī)牌。

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