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2016上半年助理人力資源管理師考試真題及答案
一、選擇題
26、()為標準進行配置的組織效率最高。
A、以人員
B、以單向選擇
C、以雙向選擇
D、以崗位
27、()旨在對員工培訓需求提供一個連續(xù)的反饋信息流，用來周而復始地評估培訓的需求。
A、前瞻性培訓需求分析模型
B、循環(huán)評估模型
C、三維培訓需求分析模型
D、績效差距分析模型
28、培訓有效性評估應該始于()。
A、培訓目標
B、培訓需求分析
C、培訓方案
D、員工培訓計劃
29、()不屬于企業(yè)經常采用的員工能力評估方法。
A、操作測驗
B、模擬情景
C、學前學后比較
D、書面測驗
30、反應層面的評估是對培訓效果的最基本評估，主要的測試方法為()。
A、觀察法
B、360度考核法
C、測試法
D、問卷調查法
31、()是指信息發(fā)出者將信息借助一定的傳輸手段、利用一定的傳輸方式傳送給信息接收者。
A、信息采集
B、信息接收
C、信息處理
D、信息傳輸
32、確定最低工資標準所考慮的因素，不包括()。
A、個人繳納的所得稅
B、勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用
C、就業(yè)狀況和勞動生產率
D、社會平均工資水平
33、當勞動供給彈性()時，表示勞動力供給富有彈性。
A、小于0
B、小于1
C、大于0
D、大于1
34、以改善生產方法和管理而造成的失業(yè)，稱為()。
A、摩擦性失業(yè)
B、技術性失業(yè)
C、結構性失業(yè)
D、季節(jié)性失業(yè)
35、()是當前我國調整勞動關系的主要依據。
A、憲法
B、勞動法律
C、國務院勞動行政法規(guī)
D、勞動規(guī)章
36、工作崗位分析的程序不包括()。
A、準備階段
B、數(shù)據采集階段
C、調查階段
D、總結分析階段
37、計劃工時定額的計算方法是()。
A、計劃工時定額=現(xiàn)行產量定額×計劃定額完成系數(shù)
B、計劃工時定額=現(xiàn)行工時定額÷計劃定額完成系數(shù)
C、計劃工時定額=現(xiàn)行產量定額÷計劃定額完成系數(shù)
D、計劃工時定額=現(xiàn)行工時定額×計劃定額完成系數(shù)
38、根據企業(yè)及其設備需要開動的數(shù)量和班次，工人看管定額和出勤率，核算該類崗位定員人數(shù)的方法屬于()。
A、按設備定員
B、按崗位定員
C、按效率定員
D、按比例定員
39、制定和修訂培訓制度時，要從()的角度出發(fā)，為企業(yè)人才培養(yǎng)建立一個完善有效并有威嚴的指導性框架，使培訓與開發(fā)活動走向制度化和規(guī)范化。
A、社會
B、企業(yè)
C、目標
D、戰(zhàn)略
40、效管理的()是從企業(yè)宏觀的角度對績效管理程序進行設計。
A、制度設計
B、具體程序設計
C、方法設計
D、總流程設計
41、以下關于對考評周期的表述，不正確的是()。
A、考評時間要與考評目的以及管理制度相協(xié)調
B、用于培訓的考評，一般在員工績效降低或推廣新技術新技能時進行
C、以定期提薪和獎金分配為目的的績效考評總是定期進行
D、晉升晉級的績效考評與進行培訓需求分析的績效考評均屬于定期考評
42、績效管理系統(tǒng)評估的內容不包括()。
A、對管理制度的評估
B、對績效管理體系的評估
C、對績效考評指標體系的評估
D、對考評反饋面談的評估
43、崗位評價的對象是()。
A、崗位
B、工作條件
C、員工
D、崗位職責
44、人員流向屬于()要素的評價指標。
A、勞動技能
B、勞動責任
C、勞動強度
D、社會心理
45、崗位評價的具體標準不包括()。
A、崗位評價指標的分級標準
B、崗位評價的分類標準
C、崗位評價的方法標準
D、崗位評價指標的量化標準
46、在沒有成立工會組織的企業(yè)中，集體合同由()代表職工與企業(yè)簽訂。
A、職工代表
B、企業(yè)人事部門的主管
C、職工所在部門負責任
D、社團法人
47、下列關于集體合同主體的說法，不正確的是()。
A、工會會員是集體合同的當事人
B、工會非會員勞動者是集體合同的關系人
C、工會會員是集體合同的關系人
D、工會非會員勞動者不是集體合同的當事人
48、以下關于勞動爭議的說法，正確的是()。
A、只有存在勞動關系的情況下，才會發(fā)生利益爭議
B、是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是利益爭議的實質
C、權利爭議通常是因簽訂、變更勞動合同所引起的
D、不存在勞動關系的勞動者可能成為勞動爭議的當事人
49、在工傷事故分類中，按照傷害類別可以劃分為()類別。
A、10個
B、15個
C、20個
D、30個
50、從面試所達到的效果來看，面試可以分為()。
A、初步面試和診斷面試
B、封閉面試和開發(fā)面試
C、結構化面試和非結構化面試
D、結構化面試和半結構化面試
51、領導者失敗的原因往往在于()。
A、智力不足
B、人格不成熟
C、經驗不足
D、能力不足
52、()越大，表示招聘信息發(fā)布的效果越好。
A、錄用比
B、招聘完成比
C、應聘比
D、總成本效用
53、崗位規(guī)范的主要內容不包括()。
A、崗位勞動規(guī)劃
B、定員定額標準
C、職務晉升規(guī)劃
D、崗位培訓規(guī)范
54、某車間為完成生產任務需開動機床60臺，每臺開動班次為3班，看管定額為每人看管2臺，出勤率為90%，則該工作定員人數(shù)為()。
A、50
B、60
C、90
D、100
55、以下關于企業(yè)定員標準的說法，不正確的是()。
A、規(guī)定控制幅度可以促進企業(yè)提高定員水平
B、勞動定員標準對人員數(shù)量的規(guī)定可以采用相對指標
C、規(guī)定控制幅度可適用不同環(huán)境不同條件的單位
D、勞動定員標準對人員數(shù)量的規(guī)定不能采用絕對指標
56、()包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等。
A、促進就業(yè)法律制度
B、勞動標準制度
C、職業(yè)培訓制度
D、社會保險和福利制度
57、企業(yè)撤退戰(zhàn)略的主要方式，不包括()。
A、分包
B、特許經營
C、買斷
D、資產互換
58、決策樹的分析程序包括：①剪枝決策;②計算期望值;③繪制樹形圖。正確的排序是()。
A、①②③
B、③②①
C、③①②
D、①③②
59、以下關于專題講座法的表述，不正確的是()。
A、所傳授的知識不夠集中
B、不占用大量時間，形式靈活
C、培訓對象易于加深理解
D、隨時可滿足員工某方面需求
60、管理者訓練法的簡稱是()法。
A、TMP
B、SMP
C、MTP
D、STP
61、以下關于選擇排列法進行考評的表述，不正確的是()。
A、它是簡單排列法進一步推廣，是較為有效的排列方法
B、它先是從被考評者中挑出表現(xiàn)處于中間位置的員工
C、它利用了人們容易發(fā)現(xiàn)極端、不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理
D、它可擴展到自我、同級和下級等其他考評的方式之中
62、職工代表大會制度是企業(yè)職工行使民主管理的基本形式，是職工民主管理的()的具體表現(xiàn)。
A、組織參與
B、崗位參與
C、團體參與
D、個人參與
63、()是企業(yè)高層管理人員充分了解情況，掌握管理實際進程的工具。
A、匯總報表
B、正式通報
C、例會制度
D、勞動管理表單
64、()包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇，所從事的工作的特點、難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。
A、知覺
B、內因
C、外因
D、歸因
65、()就是將人的智力、人格、興趣、情緒等特征按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定解釋的過程。
A、物理測量
B、心理測量
C、心理測驗
D、情商測驗
66、影響工作滿意度的因素不包括()。
A、融洽的人際關系
B、公平的報酬
C、個人特征與工作匹配
D、自身生理心理條件
67、“經濟人”假設的主要內容不包括()。
A、人天生懶惰
B、人需要精神**
C、人缺乏理性
D、人以自我為中心
68、人力資源的一般特點不包括()。
A、時間性
B、主觀能動性
C、消費性
D、客觀規(guī)律性
69、員工激勵的特點不包括()。
A、激勵一定會產生直接反應
B、激勵不一定達到滿意效果
C、員工做出相應反應需要一定時間
D、任何一種激勵方法都不是萬能的
70、()是以邏輯推理和演繹分析為基礎的學習風格。
A、應用型學習
B、主動型學習
C、理論型學習
D、反思型學習
71、()是用一系列的形容詞或描述性的語句，說明員工的各種具體的工作行為和表現(xiàn)，并將這些語句分別列入量表中，作為考評者評定的依據。
A、關鍵事件法
B、行為錨定量表法
C、行為觀察法
D、加權選擇量表法
72、()不屬于績效考核中工作數(shù)量的衡量指標。
A、銷售量
B、工時利用率
C、廢品率
D、月度營業(yè)額
73、()是將幾種比較有效的績效考評方法綜合在一起，對組織或員工個人進行考評。
A、合成考評法
B、成績記錄法
C、績效標準法
D、業(yè)績評定法
74、()是在對部門職能進行合理分工的基礎上，將工作具體細化為若干模塊，從而構成本部門工作的基本單元的過程。
A、定編
B、定員
C、定崗
D、定額
75、內部招募的優(yōu)點不包括()。
A、選擇余地大
B、適應較快
C、校園招聘
D、網絡招聘
76、()是對企業(yè)員工總量、構成、流動的整體規(guī)劃。
A、人員規(guī)劃
B、戰(zhàn)略規(guī)劃
C、費用規(guī)劃
D、制度規(guī)劃
77、對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是()。
A、交流中心
B、獵頭公司
C、校園招聘
D、網絡招聘
78、()的目的是篩選出那些背景和潛質都與職務范圍所需條件相當?shù)暮蜻x人。
A、檔案篩選法
B、學歷篩選法
C、初步篩選法
D、能力篩選法
79、企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時數(shù)的計算方式是()。
A、(年制度工時+年度加班工時-休假工時)×企業(yè)年平均人數(shù)
B、(年制度工時+年度加班工時-缺勤工時)÷企業(yè)年平均人數(shù)
C、(年制度工時+年度加班工時-損耗工時)÷企業(yè)年平均人數(shù)
D、(年制度工時-年度加班工時-損耗工時)×企業(yè)年平均人數(shù)
80、()不屬于住房公積金的性質。
A、普遍性
B、返還性
C、強制性
D、共享性
81、招聘過程評估的信度，不包括()。
A、外在平衡性系數(shù)
B、穩(wěn)定系數(shù)
C、內在一致性系數(shù)
D、等值系數(shù)
82、()是將考評期內員工的實際工作表現(xiàn)與績效計劃的目標進行對比，尋找工作績效的差距和不足的方法。
A、水平比較法
B、橫向比較法
C、縱向比較法
D、目標比較法
83、()通常以工時或完成產品的件數(shù)計算員工應當獲得的勞動報酬。
A、薪酬
B、薪資
C、薪金
D、工資
84、影響員工個人薪酬水平的因素不包括()。
A、勞動績效
B、工會的力量
C、工作條件
D、員工的技能
85、通行的薪酬體系類型不包括()。
A、崗位薪酬體系
B、績效薪酬體系
C、技能薪酬體系
D、結構薪酬體系
二、計算題(本題1題，共20分，先根據題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結果沒有計算過程不得分)
某公司擬招聘兩名工作人員，表1是人力資源部通過筆試進行初選之后，對所挑選出來的甲、乙、丙、丁四名候選人進行綜合素質測評的得分，以及A和B兩類崗位素質測評指標的權重。
請根據表1的數(shù)據，分別A和B兩類崗位各提出1名最終候選人。(20分)
表1 應聘人員素質測評得分與要素權重表
| 應聘人員 | 測評項目 | |||||||
| 知識水平 | 事業(yè)心 | 表達能力 | 適應能力 | 溝通能力 | 協(xié)調能力 | 決策能力 | ||
| 甲 | 0.9 | 0.5 | 1 | 1 | 0.8 | 0.9 | 1 | |
| 乙 | 0.7 | 1 | 0.5 | 0.6 | 1 | 0.8 | 0.9 | |
| 丙 | 0.8 | 0.8 | 0.7 | 0.8 | 0.8 | 1 | 0.8 | |
| 丁 | 1 | 0.9 | 1 | 0.9 | 0.7 | 0.7 | 0.9 | |
| 權重 | A崗位 | 0.8 | 0.9 | 0.7 | 0.8 | 1 | 0.6 | 0.7 |
| B崗位 | 0.9 | 1 | 0.8 | 0.9 | 0.9 | 1 | 1 | |
【答案】：
(1)A崗位：
候選人甲得分=0.9×0.8+0.5×0.9+1×0.7+1×0.8+0.8×1+0.9×0.6+1×0.7=4.71
候選人乙得分=0.7×0.8+1×0.9+0.5×0.7+0.6×0.8+1×1+0.8×0.6+0.9×0.7=4.4
候選人丙得分=0.8×0.8+0.8×0.9+0.7×0.7+0.8×0.8+0.8×1+1×0.6+0.8×0.7=4.45
候選人丁得分=1×0.8+0.9×0.9+1×0.7+0.9×0.8+0.7×1+0.7×0.6+0.9×0.7=4.78
(2)B崗位：
候選人甲得分=0.9×0.9+0.5×1+1×0.8+1×0.9+0.8×0.9+0.9×1+1×1=5.63
候選人乙得分=0.7×0.9+1×1+0.5×0.8+0.6×0.9+1×0.9+0.8×1+0.9×1=5.17
候選人丙得分=0.8×0.9+0.8×1+0.7×0.8+0.8×0.9+0.8×0.9+1×1+0.8×1=5.32
候選人丁得分=1×0.9+0.9×1+1×0.8+0.9×0.9+0.7×0.9+0.7×1+0.9×1=5.64
(3)通過以上核算可以看出：候選人丁作為A崗位的最終候選人，候選人甲作為B崗位的最終候選人(候選人甲僅低于丁0.01分)
三、簡答題(本題共2題，每小題15分，共30分)
1、簡述繪制組織結構圖的基本方法。(15分)
參考答案：
1.框圖一般要畫四層，從中心層算起，其上畫一層，其下畫兩層，用框圖表示
2.功能、職責、權限相同機構(崗位或職務)的框圖大小應一直，并列在同一水平線上
3.表示接受命令的指揮系統(tǒng)的線，從上一層垂小賴與框圖中間或兩端橫向引出線相接
4.命令指揮系統(tǒng)用實線，彼此有協(xié)作服務關系的用虛線
5.具有參謀作用的機構、崗位的框圖，用橫線與上一層垂線相連，并畫在左、右上方。
2、簡述基于資源整合的培訓課程設計的基本內容。(15分)
答：對一切能利用的培訓資源充分加以開發(fā)和利用，是課程設計藝術發(fā)揮的一個重要舞臺。課程設計的資源包括人、財、物、時間、空間和信息等方面，這些資源的有效協(xié)調和利用對于提高培訓效果有著舉足輕重的作用。(1).培訓者的選擇。培訓者和受訓者要相互適應，要因材施教。
(2).對時間和空間的設計。時間設計上最重要的是如何充分的利用時間，在有限的時間里最大限度地調動受訓者的學習積極性，空間的設計如教室座位的排定等直接影響培訓方法的采用和培訓者角色的確定。
(3).在教材選擇上，要為學員提供先進實用的教材。
(4).教學技術手段和媒體的應用。教學媒體的多樣性和先進性，是現(xiàn)代培訓課程設計的一個很重要的特色.
(5).培訓方法的優(yōu)選。培訓方法的選擇是保證培訓課程的設計實現(xiàn)理想目標的根本保證。
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