- 相關(guān)推薦
人力資源師考試鞏固強(qiáng)化試題2016年
為了幫助考生們更順利地通過(guò)人力資源師考試，下面是YJBYS小編為大家搜索整理的關(guān)于人力資源師考試鞏固強(qiáng)化試題，歡迎參考學(xué)習(xí)，希望對(duì)大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)!
1[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述員工晉升的定義。
參考解析：
(1)晉升是員工在組織中由低級(jí)崗位向更高級(jí)別崗位變動(dòng)的過(guò)程。
(2)在企業(yè)中，大多數(shù)員工都對(duì)自己的未來(lái)抱有美好憧憬，希望能夠在自己工作和生活的道路上有所建樹(shù)、有所發(fā)展、有所提高。
(3)從管理者的角度來(lái)看，對(duì)那些具有較高忠誠(chéng)度和專業(yè)技能并積極努力工作的員工，特別是那些對(duì)企業(yè)具有很高價(jià)值的專業(yè)人才，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極地為他們創(chuàng)造條件，使這些業(yè)務(wù)骨干和中堅(jiān)力量的素質(zhì)有所提高，崗位有所晉升，待遇有所改善，未來(lái)有所發(fā)展。
(4)晉升通常能使員工獲得更多的報(bào)酬，當(dāng)然也使他們肩負(fù)更大的責(zé)任，這種責(zé)任會(huì)給他們帶來(lái)更大的自我成就感和滿足感。因此，大多數(shù)員工都希望得到晉升。
2[簡(jiǎn)答題] 說(shuō)明企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn)。
參考解析：
(1)目標(biāo)性。企業(yè)戰(zhàn)的第一個(gè)特點(diǎn)是它必須體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)的要求。企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是企業(yè)使命和宗旨的具體化。企業(yè)使命是指為了達(dá)到生存、發(fā)展和贏利等經(jīng)濟(jì)目的，對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)內(nèi)容和業(yè)務(wù)范圍即企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)意向，以及價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和經(jīng)營(yíng)理念所作出的正確定位。企業(yè)使命包括企業(yè)生存發(fā)展的目的、企業(yè)宗旨、管理哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)理念等具體內(nèi)容。企業(yè)目標(biāo)是一個(gè)體系，既有長(zhǎng)期目標(biāo)，又有中短期目標(biāo);既包括總體的全局性戰(zhàn)目標(biāo)，又包括局部的階段性戰(zhàn)役、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。
(2)全局性�？梢酝普�，研究企業(yè)生存發(fā)展的、帶有全局性的指導(dǎo)規(guī)律，應(yīng)當(dāng)是企業(yè)戰(zhàn)管理學(xué)的任務(wù)。
(3)計(jì)劃性。計(jì)劃是由計(jì)劃信息采集與分析、計(jì)劃目標(biāo)的定位、計(jì)劃資源的供需平衡、計(jì)劃決策、計(jì)劃實(shí)施與檢查、信息反饋等具體環(huán)節(jié)構(gòu)成的，企業(yè)戰(zhàn)的形成過(guò)程也就是一項(xiàng)戰(zhàn)管理計(jì)劃形成的過(guò)程。
(4)長(zhǎng)遠(yuǎn)性。企業(yè)戰(zhàn)是由總目標(biāo)和若干分目標(biāo)組成的，這些目標(biāo)不是一時(shí)性權(quán)宜之計(jì)，而是具有前瞻性的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)，即需要從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，“不畏浮云遮望眼”，登高望遠(yuǎn)，經(jīng)過(guò)充分的預(yù)測(cè)、考量、剖析和綜合平衡而最終確定的。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)是在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)需要通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全員的共同努力奮斗才能實(shí)現(xiàn)的。
(5)綱領(lǐng)性。企業(yè)戰(zhàn)是企業(yè)為了生存、發(fā)展和贏利，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命和宗旨，達(dá)到一定時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)而提出的一個(gè)綱領(lǐng)性的文件。這個(gè)文件指明了企業(yè)發(fā)展的總體方向，規(guī)劃了企業(yè)未來(lái)發(fā)展的總體框架，對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)領(lǐng)域、業(yè)務(wù)擴(kuò)張范圍、技術(shù)攻關(guān)重點(diǎn)、企業(yè)獲利水平、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策等一系列關(guān)鍵性問(wèn)題作了基本定位，但它不可能面面俱到，只能“寫(xiě)意”畫(huà)出粗線條，戰(zhàn)規(guī)劃“具體細(xì)化”的任務(wù)是由企業(yè)中短期計(jì)劃如年度計(jì)劃來(lái)體現(xiàn)和完成的。企業(yè)年度計(jì)劃是實(shí)施戰(zhàn)規(guī)劃的具體操作計(jì)劃，是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)規(guī)劃目標(biāo)的保障計(jì)劃。
(6)應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性。總體而言，企業(yè)戰(zhàn)具有雙重屬性和特點(diǎn)：一方面是它的目標(biāo)性、全局性、計(jì)劃性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和綱領(lǐng)性，另一方面是它的應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性。前者是相對(duì)穩(wěn)定的，而后者是動(dòng)態(tài)的、隨機(jī)可變的。由于企業(yè)外部社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和條件的復(fù)雜性和多變性，以及內(nèi)部資源的多樣性，將可能使企業(yè)遭遇到始料不及的各種挑戰(zhàn)、壓力和威脅，這些隨機(jī)出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，既是一種挑戰(zhàn)，又是企業(yè)發(fā)展的一種機(jī)遇。這就需要高度重視對(duì)企業(yè)戰(zhàn)“例外的特殊問(wèn)題”的管理，提高企業(yè)戰(zhàn)管理的應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性，以及抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
3[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述構(gòu)建崗位勝任特征模型的程序步驟。
參考解析：
(1)定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
步驟：績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)一般采用工作崗位分析和專家小組討論的辦法來(lái)確定，即運(yùn)用工作分析的各種工具與方法來(lái)明確工作崗位的具體要求，提煉出能夠鑒別業(yè)績(jī)優(yōu)秀員工與業(yè)績(jī)一般員工的標(biāo)準(zhǔn)。專家小組討論則是由優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者、人力資源部和人力資源專家組成專家小組，圍繞某一研究對(duì)象——崗位的任務(wù)、責(zé)任和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，以及期望優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)的勝任特征行為和特點(diǎn)進(jìn)行討論，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，最終得出大家一致認(rèn)可的結(jié)論。如果客觀績(jī)效指標(biāo)不容易獲得或經(jīng)費(fèi)不允許，一個(gè)簡(jiǎn)單的方法就是采用上級(jí)提名。這種由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接給出工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的方法雖然較為主觀，但對(duì)于優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)層也是一種簡(jiǎn)便可行的方法。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身規(guī)模、目標(biāo)、資源等條件，選擇合適的定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的方法。
(2)選取效標(biāo)分析樣本。
步驟：根據(jù)工作崗位的要求，在從事某類崗位工作的績(jī)效優(yōu)秀和績(jī)效一般的員工中，隨機(jī)抽取一定數(shù)量的人員進(jìn)行調(diào)查。
(3)獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料。
步驟：可以采用行為事件訪談法、專家小組法、問(wèn)卷調(diào)查法、全方位評(píng)價(jià)法、專家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)和觀察法等來(lái)獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料，但一般應(yīng)以行為事件訪談法為主。
(4)建立崗位勝任特征模型。
步驟：1)首先進(jìn)行一系列高層訪談，了解公司的戰(zhàn)方向、組織結(jié)構(gòu)和主要業(yè)務(wù)流程等。同時(shí)，組織專家小組圍繞所要研究崗位的工作職責(zé)、績(jī)效目標(biāo)和行為表現(xiàn)等內(nèi)容進(jìn)行深入討論。
2)然后，通過(guò)對(duì)行為事件訪談報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行編碼、分析，記錄各項(xiàng)勝任特征在報(bào)告中出現(xiàn)的頻次。接下來(lái)對(duì)優(yōu)秀組和普通組的要素指標(biāo)發(fā)生頻次和相關(guān)程度的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行比較，找出兩組的共性與差異特征。根據(jù)不同的主題進(jìn)行特征歸類，并根據(jù)頻次的集中程度，估計(jì)各類特征組的大致權(quán)重。
3)對(duì)上述工作進(jìn)行歸納并得出勝任特征初稿，然后針對(duì)優(yōu)秀員工的行為事件訪談，作出進(jìn)一步修改、補(bǔ)充和完善。對(duì)所收集的數(shù)據(jù)、信息及意見(jiàn)等進(jìn)行分類、歸納和整理，參考相關(guān)行業(yè)的勝任特征數(shù)據(jù)庫(kù)并基于建模經(jīng)驗(yàn)，最后得出勝任特征模型。
4)建立模型時(shí)既要考慮該企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際情況，又要遵循勝任特征層級(jí)“不重疊、能區(qū)分、易理解”的建模原則。隨后，應(yīng)就初稿與管理層進(jìn)行充分的溝通和討論，最大限度地提高勝任特征模型的準(zhǔn)確性和可行性。在這一步驟中，除了要尋找勝任特征的能力指標(biāo)外，還要對(duì)各種能力作出等級(jí)及其含義的界定。
(5)驗(yàn)證崗位勝任特征模型。
步驟：崗位勝任特征模型可以采用回歸法或其他相關(guān)的驗(yàn)證方法，采用已有的優(yōu)秀績(jī)效與一般績(jī)效的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)，關(guān)鍵在于企業(yè)選取什么樣的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證。
4[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述晉升策略選擇的注意事項(xiàng)。
參考解析：
(1)管理者應(yīng)該強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部晉升政策。
(2)鼓勵(lì)直線經(jīng)理和主管允許有能力的員工離開(kāi)自己所負(fù)責(zé)的部門(mén)。
(3)建立并完善企業(yè)工作崗位分析、評(píng)價(jià)與分類制度。
(4)企業(yè)定期公布內(nèi)部崗位空缺情況。
(5)采取有效措施克服并防止員工晉升中的歧視行為。
(6)企業(yè)員工晉升過(guò)程的正規(guī)化。
5[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述人才選拔的程序和方法。
參考解析：
(1)篩選申請(qǐng)材料(如簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘申請(qǐng)表)。
(2)預(yù)備性面試、知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)。
(3)職業(yè)心理測(cè)試。
(4)公文筐測(cè)試。
(5)結(jié)構(gòu)化面試。
(6)評(píng)價(jià)中心測(cè)試(如情境面試)、身體檢查。
(7)背景調(diào)查等。
6[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述人員招聘的內(nèi)部環(huán)境分析。
參考解析：
(1)組織戰(zhàn)。
(2)崗位性質(zhì)：
1)崗位的挑戰(zhàn)性和職責(zé)。
2)崗位的發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)。
(3)組織內(nèi)部的政策與實(shí)踐：
1)人力資源規(guī)劃。
2)內(nèi)部晉升政策。
7[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述薪酬競(jìng)爭(zhēng)策略的內(nèi)容的選擇、界定的具體方法。
參考解析：
企業(yè)薪酬戰(zhàn)的總?cè)蝿?wù)和總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要企業(yè)根據(jù)外部產(chǎn)品與勞動(dòng)力市場(chǎng)的變動(dòng)情況，以及自身的資源條件，選擇并提出具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬策。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以根據(jù)自己的情況，選取領(lǐng)先型、跟隨型、滯后型和混合型四種不同的薪酬策。
(1)跟隨型薪酬策。
在這四種不同的薪酬策中，跟隨型策是企業(yè)最常用的方式。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)管理者為“跟隨型”策歸納了三點(diǎn)理由：
1)薪酬水平低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)引起企業(yè)員工的不滿，導(dǎo)致生產(chǎn)效率下降。
2)薪酬水平低還會(huì)制約和影響企業(yè)在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的招聘能力。
�、偻獠考�(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和社會(huì)感情激勵(lì)。
②物質(zhì)激勵(lì)通常是指那些由工資、獎(jiǎng)金、其他各種福利待遇等物質(zhì)性的資源來(lái)滿足員工的需要。
�、凵鐣�(huì)感情激勵(lì)通常要用友誼、溫暖、特殊的親密關(guān)系、信任、認(rèn)可、表?yè)P(yáng)、尊重、榮譽(yù)等社會(huì)感情性的資源來(lái)滿足，與物質(zhì)需要相比，社會(huì)感情激勵(lì)是較高層次的。
對(duì)企業(yè)人員產(chǎn)生外部激勵(lì)作用的因素有：
�、傥镔|(zhì)報(bào)酬激勵(lì)，如基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、福利待遇、分享系數(shù)等。
②非物質(zhì)報(bào)酬激勵(lì)，如賞識(shí)、榮譽(yù)、地位、培訓(xùn)、晉升和良好的工作條件與環(huán)境等。
�、蹜土P與監(jiān)督也能起到外部激勵(lì)作用。
�、軆�(nèi)部激勵(lì)與外部激勵(lì)是相輔相成、相互作用的。
�、萃獠考�(lì)可以提升內(nèi)部激勵(lì)的激勵(lì)力度。
�、拗贫ㄆ髽I(yè)人員有效的激勵(lì)措施時(shí)，既要包括內(nèi)部激勵(lì)，又要包括外部激勵(lì)。
8[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述招聘規(guī)劃設(shè)計(jì)的部門(mén)和業(yè)務(wù)分工。
參考解析：
(1)高層管理者是指組織的主要負(fù)責(zé)人或人力資源的主管領(lǐng)導(dǎo)。
(2)部門(mén)經(jīng)理，作為空缺崗位所在部門(mén)的經(jīng)理，在制訂招聘規(guī)劃的過(guò)程中也肩負(fù)著重要的責(zé)任。
(3)人力資源管理部門(mén)將具體負(fù)責(zé)執(zhí)行招聘政策。
9[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述集體協(xié)商中應(yīng)掌握的信息。
參考解析：
(1)地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的人工成本水平。
(2)地區(qū)、行業(yè)的平均工資水平。
(3)當(dāng)?shù)卣l(fā)布的工資指導(dǎo)線、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位。
(4)本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)。
(5)企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益。
(6)企業(yè)資產(chǎn)保值增值。
(7)上年度企業(yè)工資總額和平均工資水平。
(8)其他與工資集體協(xié)商有關(guān)的情況。
10[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述具體說(shuō)明制訂組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的要求。
參考解析：
(1)為員工考慮新的或非傳統(tǒng)的職業(yè)通道。一些優(yōu)秀的員工并不把傳統(tǒng)的升遷看做一種職業(yè)選擇，因?yàn)樵诂F(xiàn)今的企業(yè)里可以得到的提升選擇微乎其微。企業(yè)可以提供職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，以幫助他們確定新的、不同的職業(yè)道路，而不是丟掉這些人。
(2)應(yīng)該使跨越不同的部門(mén)、專業(yè)和崗位的職業(yè)通道得到拓展。部門(mén)、專業(yè)和崗位等方面的差異不應(yīng)成為職業(yè)發(fā)展與提升不可逾越的障礙。
(3)為所有的員工提供均等就業(yè)與發(fā)展的機(jī)會(huì)。一個(gè)有效的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)為婦女以及不同背景的勞動(dòng)者提供平等的工作機(jī)會(huì)，以及公平的薪酬福利待遇。
(4)注重員工個(gè)人發(fā)展需要的滿足。那些對(duì)本崗位工作充滿濃厚興趣，并認(rèn)為企業(yè)為他提供了一份有價(jià)值工作的勞動(dòng)者，會(huì)更愿意留在企業(yè)中，乃至長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)。
(5)通過(guò)由橫向與縱向工作的變換而提供的在職培訓(xùn)來(lái)改善業(yè)績(jī)。工作本身就是對(duì)職業(yè)發(fā)展最重要的影響，每項(xiàng)工作都能提供挑戰(zhàn)和經(jīng)歷。劃取決于企業(yè)是否具備滿足那些它認(rèn)為對(duì)員工發(fā)展和組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最重要需求的能力。
【人力資源師考試鞏固強(qiáng)化試題】相關(guān)文章：
2016年安全評(píng)價(jià)師考試鞏固試題11-07
2017年設(shè)備監(jiān)理師考試鞏固試題及答案07-24
人力資源師考試試題及答案07-02
2018年咨詢工程師考試鞏固試題及答案11-14
2017城鄉(xiāng)規(guī)劃師考試鞏固試題及答案08-21
2017稅務(wù)師考試《稅法二》強(qiáng)化試題及答案08-23