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合格會展人必備的五種能力
高素質(zhì)人才的缺乏,已經(jīng)成為限制我國會展業(yè)的發(fā)展瓶頸,那么,會展人應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)呢?下面,小編為大家講講合格會展人必備的能力,快來看看都有哪些吧!
嚴密的組織管理能力
任何一個會展企業(yè)或者一次會展活動都存在管理和組織的問題;而這些企業(yè)或活動的管理,又以從業(yè)者具備的嚴密組織管理能力作為保障。
嫻熟的溝通協(xié)調(diào)能力
任何一個會展活動都是一個繁雜的項目,并且通常是處于十分復(fù)雜的社會背景下。
因此對于會展從業(yè)人員來說,需要其具有嫻熟的交際溝通和協(xié)調(diào)能力,要能做到內(nèi)外、上下、左右實時溝通。
寬泛的知識理論素養(yǎng)
所謂知識理論素養(yǎng)是指會展專業(yè)人才所必須具備的會展相關(guān)知識,它構(gòu)成了會展人才培養(yǎng)的基本內(nèi)容。
獨特的策劃創(chuàng)新能力
縱觀國內(nèi)外知名展會的成功經(jīng)驗,無外乎“常辦常新”。而這些源源不斷的“新”又來自會展策劃營銷人員的獨特策劃創(chuàng)意能力。
可見,獨特的策劃創(chuàng)新能力是會展對專業(yè)人才、尤其是設(shè)計策劃人才的內(nèi)在較高要求。
強烈的服務(wù)意識
作為服務(wù)性行業(yè) ,會展的主要內(nèi)容是為各類參展商、觀展者提供服務(wù),所以一個展會的成功與否,服務(wù)最重要。往往參加展會的展商或者觀眾大部分都來自外地,對當?shù)亟煌、住宿、餐飲等等都是陌生?
以做好服務(wù)引導(dǎo),讓他們有個愉悅的心情參加展會,也是考驗會展人的專業(yè)素養(yǎng);經(jīng)常同一些客戶交流,絕大多數(shù)展商都反應(yīng),一到展會現(xiàn)場找不到組委會工作人員,都玩失蹤,不是電話不接,就是現(xiàn)場看不到人,這種是服務(wù)意識的欠缺。
會展與其他第三產(chǎn)業(yè)部門一樣,成功的關(guān)鍵是使服務(wù)對象獲得滿意的體驗。這就要求會展專業(yè)人才具備較高的服務(wù)意識和較強的服務(wù)能力。
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