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房產經紀人約客看房技巧「精選」
約客看房是成交的第一步。為什么有的房產經紀人一天能約三四個客戶看房,成單率高?但是有的房產經紀人一天一個看房的客戶也沒有,一個月的成單率,慘不忍睹?約客看房也是有技巧的,掌握約客技巧,才能高效邀約客戶看房。那么約客看房有什么技巧呢?
約客前準備
邀約客戶看房是很重要的一步,如果邀約成功,房產經紀人的一只腳已經邁進成功的門檻了,所以,在邀約客戶看房前,房產經紀人要做好以下幾點準備:
1、了解客戶的基本信息,如:客戶的上班情況、客戶家人的上班情況、客戶孩子的上學情況等,只有充分了解客戶,才能更好地根據客戶的需求匹配更加合適的房源。
2、了解客戶買房的需求,為客戶匹配房源。根據你對客戶的了解,向客戶介紹這套房源對客戶的優(yōu)勢,專業(yè)的向客戶介紹房源情況,才能更好地讓客戶信任你。只有客戶信任你了,當客戶對房源感興趣,,進行邀約看房,成功的幾率才會大。
電話邀約技巧
房產經紀人在做好約客前的準備后,就可以電話邀約客戶看房。電話邀約這個環(huán)節(jié),并不是人人都能成功邀約到客戶進行看房,是有一定技巧的,只有掌握電話邀約技巧,才能輕松進行邀約客戶。電話邀約的技巧有哪些呢?
1、懸念法
對于客戶相中的這套房產,客戶所提出的問題不要事無巨細的全部為客戶解答。當你為客戶解決完所有問題時,客戶就沒有必要看房了。對于問題要適當的給客戶留下懸念,如:客戶:周圍的環(huán)境怎么樣?房產經紀人:環(huán)境的問題我跟您說的再好,都不如您去看看房,看房不一定要買的。這樣客戶會對周圍的環(huán)境充滿期待與好奇,增加實地看房的幾率。
2、誘導法
即使客戶對匹配的房源滿意,但他周圍的人對他有一定影響時,他去看房的可能也不大,這時就要靠房產經紀人的口才來誘導客戶去看房。如:
客戶:我太忙了沒時間去看房。
房產經紀人:我們公司最近有優(yōu)惠活動,最近買房有很優(yōu)惠的,你看您近期有時間嗎?我給您安排一下看房事宜。
客戶:我近期都沒時間,工作太忙,抽不出來
房產經紀人:先生您的工作這么忙,我看,等您下班時間或者周末休息時間如何?優(yōu)惠活動并不是時時都有的,機不可失失不再來,說真的買房子是大事,一定要多比較,但我很肯定,您到我們這里看一下,我一定讓您不枉此行。
客戶對這套房產本來就滿意,再加上優(yōu)惠活動的誘惑,即使他周邊的人對這套房產不看好,客戶也會有看房的沖動。
3、故事法
故事其實就是用成功開單的案例,來說服客戶看房。開單案例有很多,要有針對性的來說服客戶。如:客戶對這套房產滿意,但總想著“貨比三家”,不多看幾套總覺得自己會虧,想多看幾套,對比一下,然后挑選出最滿意的那一套進行實地看房,合適的話再買,這樣省時省力。這時房產經紀人就可以告訴客戶,我的XXX客戶,他跟您的想法一樣,我想他推薦了好幾套房源,他每套房子都進行了實地看房對比,我的客戶跟我反饋說我跟他說的再好,都不如實地去看一看,最后他在我這里買了一套自己滿意的房子。所以,我建議你們實地來看看。
帶看技巧:
帶看前
1、跟業(yè)主確定房子目前的各個狀態(tài),以免信息有誤,造成客戶的不信任。
2、跟客戶和房東約定好雙方都合適的看房時間。
3、為客戶提前準備好最佳的帶看路線。
4、了解房屋的優(yōu)缺點,以防客戶在看房時問任何有關房子的問題,到時能夠及時做出巧妙的回答。
5、準備好,帶看需要用到的工具。
6、在客戶出發(fā)前,再次敲定時間,以防一方忘記。提醒業(yè)主房屋打掃整理干凈,準備好產權資料等;提醒客戶帶好有效證件等。
7、房產經紀人一定要提前出發(fā),切記遲到
帶看中
1、在帶看時,要注意自己的禮貌問題。如:開門后讓客戶先進門;離開時要跟房東打招呼等等。
2、在帶看時,要避免客戶與房東的過多交流,避免他們留聯系方式。
3、房產經紀人要根據客戶的需求,要對小區(qū)的情況、周邊的環(huán)境等作介紹,盡可能的詳細,讓客戶認為你對這個小區(qū)很了解,你很專業(yè)。這樣很容易讓客戶對你產生信任。
4、在帶看時,經紀人要讓客戶多說,多提出問題,對于客戶提出的問題及時的給予合理的解答。
5、客戶流露出購買意向后,盡快帶客戶帶離房子,進行下一步的工作。
帶看后
1、及時跟蹤客戶,了解客戶看房后的心理想法
2、詢問客戶對此套房源的看法,對于不滿意的地方做出合理的解答或者再為客戶匹配出滿意的房源。
3、要及時跟業(yè)主反饋。
4、如果客戶滿意,不要虛報價格,跟客戶耐心商討價格問題。
傳統的帶看方式,費時費事又費心,借助易房大師全景看房,讓客戶足不出戶實現帶看,不僅為客戶帶看帶來便利,也大大的提高了房產經紀人的工作效率。
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