電話銷售口才訓(xùn)練方法

　　很多人接到一些陌生電話的來電時，第一觀念就是——騙人!!!其實有時候，這只是一些電話銷售客服的工作需要，但卻常常被人當(dāng)成騙子。但如果你的口才足夠好，能說服別人相信你，那你離成功就不遠了。

　　電話推銷時要注重什么你知道嗎?如果你是一位銷售員，你就該好好掌握這些超級實用的電話銷售口才訓(xùn)練方法。

　　電話銷售口才訓(xùn)練1、做足準(zhǔn)備功夫

　　在進行電話銷售口才訓(xùn)練前，你要先了解自己口才上的不足與優(yōu)點，專門提升你的不足之處。然后，你要深入了解你的工作內(nèi)容與產(chǎn)品的特性，設(shè)計好銷售對話。最后，你要準(zhǔn)備銷售過程中所需用到的工具，例如：筆記本、筆、計算器、搜索引擎、計算器、產(chǎn)品簡介等等。

　　電話銷售口才訓(xùn)練2、設(shè)計對話

　　為了讓你的銷售更順利，事前你可以設(shè)計一些可能會在銷售過程中出現(xiàn)的對話，盡量措辭清晰、簡潔，面面俱到，然后把這些話語熟記于心，并加強練習(xí)，這樣在正式電話銷售時，你會感到輕松許多。

　　電話銷售口才訓(xùn)練3、懂得聆聽

　　你要珍惜客戶與你談話的機會，當(dāng)客戶發(fā)聲時，你要懂得聆聽，在獲取對你有用的信息的同時要思索解決問題的方法�；貞�(yīng)客戶時，你應(yīng)盡善盡美地解決他們的疑難，避免答非所問、一口回絕。

　　電話銷售口才訓(xùn)練4、口腦并用

　　在電話銷售過程中，你可能會遇到各種突發(fā)情況，要規(guī)避風(fēng)險與妥善解決問題，你就需要練就口腦并用的本領(lǐng)。平時，你不妨多動腦筋、多進行即時演說與多說故事，這樣有助刺激你的腦筋運轉(zhuǎn)得更快，同時提高你的表達能力。

　　電話銷售口才訓(xùn)練5、多讀書

　　有些人的口才不佳可能與他的詞匯量不足有關(guān)，常常在想要表達自己的時候詞窮，無法妥善地表達，要改善這樣的問題就要多讀書!多讀文學(xué)名著與口才訓(xùn)練的書籍，既能增加個人詞匯量，又能提高口才。

　　要練好電話銷售口才，必須多說、多聆聽、多讀書與多動腦!

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