- 相關(guān)推薦
領(lǐng)導(dǎo)智慧：逆風飛揚9策
在市場中有這樣一個有趣的現(xiàn)象，當企業(yè)經(jīng)營順風順水的時候，營銷與管理工作做起來會越加的得心應(yīng)手，各種資源也向其聚攏，上級的肯定，下屬高漲的士氣，都為下一步的成功奠定了基礎(chǔ)。但是，往往企業(yè)陷入困境后，企業(yè)在各方的質(zhì)疑，甚至是自身信心不足的時候思想開始產(chǎn)生動搖、偏移，陷入所謂的“厄運之環(huán)”最終導(dǎo)致失敗。
在今天的這場世界金融危機困境面前，曾經(jīng)無往不利的明星企業(yè)與卓越的CEO們很多驚慌失措，在逆境中不斷做出錯誤決策，把企業(yè)帶入深淵。相對的，還有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在困境面前能夠不受客觀環(huán)境的影響，依然作出正確的決策，不僅沒有被逆境擊倒，反到是帶領(lǐng)企業(yè)走上更高的臺階。當企業(yè)陷入困境的時候，存亡的關(guān)鍵多取決于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠在逆境中不受環(huán)境干擾，沉穩(wěn)應(yīng)對，就需要領(lǐng)導(dǎo)者除具有高度的領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略視野外，更需要有極高的抗逆境能力。
能夠把企業(yè)從優(yōu)秀帶向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者很多，但是能夠在逆境中帶領(lǐng)企業(yè)前行，成功走出困境的卻很少。因為逆境就像黑夜一樣，奪走了各種資源、寶貴的信心等一切東西。這樣的情況下，首先就是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者抗逆境能力的考驗。
1.抗壓力
在困境中，企業(yè)的領(lǐng)軍者必須具有極強的抗壓能力才可能帶領(lǐng)團隊同逆境抗爭并閃爍出智慧的火花�？箟耗芰κ悄婢持衅渌寄艿幕A(chǔ)，沒有此項特質(zhì)其它的技能將很難成立。
今天我們常常講到IQ和EQ，既所謂的智慧商數(shù)與情緒商數(shù)。我們通常認為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要具備以上兩項特質(zhì)，但是，當企業(yè)陷入困境，面臨生死存亡的考驗時，此刻企業(yè)的救世主往往不是那些高IQ和高EQ的管理者，而是那些擁有高AQ的人。
“AQ”即所謂的逆境商數(shù)(Adversity Quotient)，上個世紀90年代由保羅﹒斯托茨提出。根據(jù)其研究，一個人AQ越高，越能以彈性的思維與情感來面對逆境，積極樂觀，不畏懼困難的挑戰(zhàn)，通常能在不受逆境干擾的情況下發(fā)揮創(chuàng)意，找出問題的解決方案，即使受挫也越挫越勇，不屈不撓，最終成就卓越。
相反的，AQ低的人，在順境中表現(xiàn)優(yōu)異，但是遇到逆境即感到沮喪、迷失，處處抱怨，逃避挑戰(zhàn)，缺乏創(chuàng)意，往往半途而廢，自暴自棄，終究一事無成。筆者認為，100%的成功=20%的IQ+30%的EQ和50%的AQ。因為，我們往往不缺乏智慧與創(chuàng)意，缺少的是在逆境中依然能夠產(chǎn)生這些智慧并長期堅持不懈。成功不是一個瞬間的質(zhì)變，而是一個正確的質(zhì)量積累的過程。能積累多少，能積累多久，多是由一個人的AQ決定的。
如今全球企業(yè)的平均壽命在逐年縮短，在中國更是如此，平均壽命低于兩年。雖然有市場競爭激烈的原因，但是更主要的原因是企業(yè)主遇到困境后的短視行為，當企業(yè)遇到困境就采取回避的態(tài)度，甚至馬上關(guān)門，換個戰(zhàn)場重打鑼鼓另開張。筆者的一位朋友在16年的創(chuàng)業(yè)生涯中先后創(chuàng)辦了9家公司，都是當公司陷入困境或不賺錢的時候出售、關(guān)停公司，雖然他沒有陷入困境當中，但是至今卻依然是一家20幾人的小公司的老板。
我們對照一下短命失敗企業(yè)與成功長青企業(yè)兩者最主要的區(qū)別：前者回避困難與風險，而后者遭遇的困境遠多過前者，但是都頑強執(zhí)著的走了過來。我們看看世界知名企業(yè)，再看看本土一些成功的企業(yè)，哪個沒有在成長中遭遇重重困境呢?又有哪個選擇了退卻呢?很多成功的CEO都是出色的“救火隊長”，他們具有把企業(yè)從逆境中帶出來的本領(lǐng)。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在逆境中的抗壓能力值得我們重視。
看看我們周圍，那些能夠帶領(lǐng)企業(yè)從零起步，帶領(lǐng)企業(yè)走向強盛的領(lǐng)導(dǎo)者和把企業(yè)帶出黑暗的領(lǐng)導(dǎo)者，無一不是身臨市場一線，擁有極強的抗壓能力。相對的，那些高高在上，沒經(jīng)歷過逆境與壓力的領(lǐng)導(dǎo)者遇到困境的時候多是束手無策，甚至在組織被擊垮前自己先行倒下。
娃哈哈的領(lǐng)導(dǎo)者宗慶后先生就具有極強的逆境成長、生存能力。身價幾十億的他從不參與打高爾夫球等奢侈的社交活動，他大部分工作時間都是待在市場的一線，直接面對強大的競爭對手及各種突發(fā)的挑戰(zhàn)。一次為了建廠選址，宗慶后12天跑遍大半個中國。就是這些不斷的困境考驗，讓宗慶后能夠處變不驚，不受環(huán)境影響而準確地做出決策，也因此，娃哈哈相較其他企業(yè)而言，走的更穩(wěn)健，更迅速。其以一個幾十人的校辦小廠起家，一路走來，成為今天銷售額過百億，世界第五大飲料生產(chǎn)企業(yè)。這個過程并非一帆風順，期間有市場大環(huán)境的幾次致命打擊;有“兩樂”的進攻與圍剿;還有“達能”亦敵亦友的博弈。但是這些挑戰(zhàn)沒有打垮娃哈哈，反而使其更加強大，使宗慶后變得更加游刃從容。
2、提高速度
逆境中速度的價值是無可比擬的，其能為組織換來比金子更珍貴的時間，同時帶來超乎想象的強大力量。在困境中往往時間拖得越久，局勢對自身就越加不利，因為逆境中隨著時間的拉長，人的信心、斗志、意志力會逐漸遞減，而逆境中不利的變數(shù)受環(huán)境影響也會逐步大增。遭遇困境時我們都在說共克時間，但是，實際情況卻是，等待困境過去的企業(yè)要付出的代價遠大過快速走出困境的企業(yè)。不要以為困境是一個客觀的存在，無法掌控與逆轉(zhuǎn)。其實，危機與困境的長短完全取決于自身的態(tài)度與行動。逆境中擁有敏捷的速度，可以獲得與競爭對手的相對競爭優(yōu)勢，這樣自然就降低了自身的風險。
柯達與富士有一段時間因為數(shù)碼技術(shù)的沖擊而陷入困境，富士采用的是相對保守的做法——觀望數(shù)碼市場，促銷傳統(tǒng)影像產(chǎn)品，阻止銷量下滑，等待環(huán)境發(fā)生改觀。而柯達則主動出擊，在富士還在對市場猶豫、等待的時候大膽出擊，主動淘汰傳統(tǒng)膠片，進軍數(shù)碼影像市場。等富士看清市場在跟進的時候，柯達已經(jīng)走出很遠。柯達與富士不相伯仲的較量也由此結(jié)束。
3、營造勢能
“勢”在軍事、商業(yè)、競技等活動中具有很重要的作用。能夠有效利用這種類似物理慣性力量的動能，就可以創(chuàng)造出力量的奇跡，在經(jīng)營活動中，有效的勢能營造與利用，可以把企業(yè)帶入“幸運循環(huán)”當中。這種“勢”不僅可以打擊競爭對手，對強化組織成員信心，提高士氣更為有效。
孫武所謂的“不戰(zhàn)而屈人之兵”，在某種角度來講，就是運用勢能營造出的一種心理戰(zhàn)術(shù)，對方則在這種勢能的壓迫下喪失斗志，繼而順降。在逆境中，通常都是一股負面的勢能在對我們產(chǎn)生作用，此時如何保持頭腦的冷靜，把對自己不利的“勢”扭轉(zhuǎn)過來，是逆境中領(lǐng)導(dǎo)者最可貴的智慧。
1996年沃爾瑪?shù)顷懼袊鴷r采取的就是這種策略。因為感受到沃爾瑪?shù)耐{，本土零售企業(yè)紛紛醞釀抵制，甚至打算打垮沃爾瑪。沃爾瑪知道，中國零售企業(yè)的實力雖然不強，但數(shù)量眾多，自身不熟悉當?shù)丨h(huán)境，加之當時中國加入WTO后有很多對本土企業(yè)的保護等對自己十分不利，交手后很可能與競爭對手陷入膠著，這對于遠道而來的沃爾瑪顯然不利。于是其采用強勢策略，以一個巨鱷的姿態(tài)出現(xiàn)，強勢、果決。
這樣的策略對競爭對手、供貨商，甚至是消費者所產(chǎn)生的影響都非常深遠巨大。表面看起來低調(diào)內(nèi)斂的沃爾瑪在與競爭對手、合作商的交鋒中占盡先機。其強勢特征給消費者也留下了一個貨品齊全，價格低廉的印象。
4、出奇制勝
在逆境中能夠使局勢迅速發(fā)生逆轉(zhuǎn)的方法恐怕只有不走尋常路，出奇制勝了。但是基于艱難的客觀環(huán)境下可行的奇招不僅很難找到，更存在巨大的風險。此時企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對市場的了解與發(fā)散性的思維創(chuàng)意就顯得很重要。
當年雀巢公司的巧克力產(chǎn)品在印度市場的表現(xiàn)一直不佳，主要原因是當?shù)貧夂蜓谉�，銷售巧克力的雜貨店鋪多把商品陳列在露天環(huán)境下，導(dǎo)致巧克力在40度以上的高溫暴曬下液化。融化后的雀巢巧克力和其他廉價巧克力幾乎沒法分辨品質(zhì)，因此，價格處于高端的雀巢巧克力自然失去了競爭優(yōu)勢。雀巢印度公司的執(zhí)行長在糖果部業(yè)績不斷下滑的困境面前想出了一個奇招，于是，液體巧克力誕生了。在炎熱的印度，這一糖果產(chǎn)品為雀巢公司帶來了70%的業(yè)績增長。
5、整合資源
無論在戰(zhàn)場中還是市場中，逆境時最缺乏的就是資源，這個時候需要一個擁有智慧，同時又能夠承受苦難的夢想家似的領(lǐng)導(dǎo)者，他一面要接受逆境，一面還要在逆境中發(fā)現(xiàn)別人看不到的機會。但是，在逆境中發(fā)現(xiàn)資源本就是很困難的事情，即使發(fā)現(xiàn)了資源，但資源的整合往往在順境時較為容易達成，在逆境時很難做到資源整合。這就要考驗一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的逆境智慧。
牛根生就是這樣一位苦難中成長的企業(yè)家，在當年創(chuàng)業(yè)初期，手頭資產(chǎn)不過幾十萬，員工不過十幾人，沒有任何生產(chǎn)設(shè)備與奶源等乳品行業(yè)入門的必須條件。這對行業(yè)進入門檻需要上千萬的乳品行業(yè)來說簡直是不可想象的，同時又有同行的致命打壓。而牛根生則采用整合資源的做法：沒廠房，沒人，就找其他乳品企業(yè)搞合作，貼蒙牛的牌;沒錢買設(shè)備就以有限的資產(chǎn)作擔保賒購設(shè)備，而后以設(shè)備作為抵押在貸款經(jīng)營;沒有品牌知名度就借助內(nèi)蒙古當?shù)刂髽I(yè)的光，以很少的廣告投入坐順風車，同各龍頭企業(yè)站到一起;沒有奶源就發(fā)展培育奶農(nóng)合作，讓成千上萬的奶農(nóng)為蒙牛工作，自己不用養(yǎng)一頭牛。蒙牛的發(fā)展歷程承載了太多的艱辛，也充滿了夢幻般的色彩。缺少資源、同業(yè)的打壓，這些都沒有難倒牛根生，從創(chuàng)立時的幾十萬資產(chǎn)起家，到如今的銷售額過百億，充分展現(xiàn)了牛根生這位資產(chǎn)整合的高手，逆境中依然能夠微笑的企業(yè)家。
6、利用逆境為己所用
美國高地蘋果以味道甜美，口感脆爽聞名全美，但當?shù)貧夂驘o常，經(jīng)常下冰雹，把蘋果打的面目全非，這樣的蘋果銷售價格再便宜也很難賣出去。在一次雹災(zāi)過后，當?shù)厣倘嗣鎸M目瘡痍的果樹，沒有沮喪難過，而是想出了一個點子，對外大肆宣揚：“正宗的高地蘋果都是帶有冰雹打過的疤痕，沒有的就不是正宗的高地蘋果”。這樣一來，有疤痕的高地蘋果開始旺銷，甚至有人為了冒充高地蘋果而在蘋果上刻意雕飾疤痕。這是一個典型的化危為機的案例。
經(jīng)銷商不僅化解了不利的局勢，更巧妙的借助劣勢轉(zhuǎn)化為相對的優(yōu)勢，精彩的詮釋了“以患為利”的精髓，由此不僅走出了困境，更給企業(yè)帶來了豐厚的利潤�？赡芪覀儠耄诶Ь持心軌蚧馕C本已經(jīng)很困難了，在讓危機為己所用豈不是更加困難。其實，困難的不是沒有這樣的客觀條件，而是我們是否能夠以這樣的思維去思考。
7、資源重組
遭遇逆境時通常各方面都對自己不利，就像玩牌時拿到了一手糟糕的爛牌一樣。但是，再糟糕的一手牌如果能有效組合，也會發(fā)揮巨大的力量。給你三個數(shù)字：1、2、3，你會怎么樣排列出最大值呢?當然是321，這個道理很淺顯，但是在市場中，受到復(fù)雜環(huán)境的影響，大多數(shù)的人是把資源進行123或231、213的排列。如何能夠撥開迷霧，冷靜分析，看清事物的本真，把最簡單也是最復(fù)雜的數(shù)字排列正確，是對領(lǐng)導(dǎo)者的另一個考驗。
8、提振信心
信心是逆境中最重要也是最缺乏的，它能讓絕望遠離我們，是我們準備放棄時最后的堅實依托，但逆境中的信心卻又少得可憐。在逆境中企業(yè)必須樹立信心，而樹立信心的關(guān)鍵與源頭就是領(lǐng)導(dǎo)者xuexihr.com/h/l本身。企業(yè)領(lǐng)軍人物要自己先樹立信心，而后以自己的自信去影響下屬，這樣才能夠有效地使信心在組織中傳遞。當一個組織充滿信心時，即使處于逆境之中，雖不能一定勝利，但基本可以立于不敗之地，這一點筆者深有感觸。
9、準確的信息獲取
在今天這個信息發(fā)達的社會中，我們的企業(yè)卻普遍對信息的獲得缺乏熱情，多停留在競爭對手的一般了解及膚淺的消費者調(diào)查上，甚至很多大企業(yè)因此失敗。而很多小企業(yè)雖然承受的市場壓力很大，但是他們善于捕捉與利用各種信息，使自己處于一個相對的優(yōu)勢地位。信息對于一個中小企業(yè)的價值非常重大，中小企業(yè)缺少與環(huán)境對抗的能力，更不要說改變環(huán)境，因此，最好的方法就是通過相對的信息優(yōu)勢與自身的靈活性相結(jié)合，來適應(yīng)環(huán)境，勝出競爭對手。
逆境是一口警鐘，它扣醒了迷茫者;逆境是一塊試金石，它淘汰了弱者;逆境也是一所學(xué)堂，它教會了強者如何成長。志向高遠的管理者面對困境應(yīng)該報以的不是沮喪與彷徨，而應(yīng)是從容的微笑。
【領(lǐng)導(dǎo)智慧：逆風飛揚9策】相關(guān)文章：
領(lǐng)導(dǎo)的八大巔峰智慧09-03
2017春夏裙擺飛揚10-23
終端促銷營銷四策：創(chuàng)新、專業(yè)、品牌、忠誠10-08
探險的智慧09-24
顏氏家訓(xùn)的智慧09-29
卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得9篇08-07
卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得(9篇)09-08