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心理咨詢工作者在工作中的收獲
導(dǎo)語：心理咨詢這一概念有廣義和狹義之分，廣義概念，它涵蓋了臨床干預(yù)的各種方法或手段;狹義概念主要是指非標準化的臨床干預(yù)措施。也就是說，廣義的“心理咨詢”這一概念，包括了“狹義的心理咨詢”和“心理治療”這兩類臨床技術(shù)手段。
心理督導(dǎo)對于我們中國大陸的心理咨詢工作者是一個既時髦又陌生的名詞，時髦是因為當西方的心理咨詢理論和技巧近年來大量涌入大陸時，大家注意到它在西方心理咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)體系中所占有重要地位;陌生則是由于它才剛剛被我們認識，還未形成規(guī)范的督導(dǎo)體系，在我們當中并沒有多少人曾接受過專業(yè)的督導(dǎo)。我非常有幸地成為那少數(shù)接受過心理督導(dǎo)的心理咨詢工作者之一。這里，我將自己從心理督導(dǎo)中所得到的一些收獲寫下來，以期為推動我們的心理督導(dǎo)工作發(fā)展盡綿薄之力。
從2000年暑期，我開始在李紹昆、張寶蕊兩位教授的悉心指導(dǎo)下，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)心理咨詢理論與技巧。在將近四年的時間里，陸續(xù)參加了三次初級班，完成了四階段的中級班學(xué)習(xí)，現(xiàn)在正在等待高級班的開辦。由于兩位教授對心理督導(dǎo)十分重視，在他們的鼓勵下，我盡可能地抓住他們在國內(nèi)的機會找張老師做個人的心理督導(dǎo)，并參加了由李老師主持的團體督導(dǎo)。據(jù)張老師說，目前我是在同學(xué)們當中接受督導(dǎo)最多的學(xué)生。非常榮幸自己能當這個第一，因為我知道自己心靈所獲得的巨大發(fā)展與督導(dǎo)有著密切的關(guān)系。雖然，當時流過不知道多少的眼淚，掙扎過不知多少回要不要再去見督導(dǎo)，可是現(xiàn)在回想那曾經(jīng)歷過的種種痛苦與歡欣，總是禁不住對自己會心地微笑——經(jīng)歷過痛苦收獲的果實是那么甜美。
一、自我認識
見個人心理督導(dǎo)，就像做心理咨詢，是需要預(yù)約的。所以，我并不是在對某個個案感到困惑和苦惱才去見督導(dǎo)�？墒�，不論我是否有對個案感到有困難，每當我按約定的時間去接受張老師的督導(dǎo)時，我總會在張老師的協(xié)助下發(fā)現(xiàn)自己的盲點。這種對自我認識在深度和廣度上的增進是我感觸最深，也是影響最巨大的收獲。
剛開始做心理咨詢時，自己感到聆聽和同理做得還很順暢、自然，因而能與來訪者比較容易的建立咨詢的信賴關(guān)系�？墒�，咨詢的過程總是在圍繞著表面的問題周旋，難以深入，也就難以與來訪者一起探索問題的核心。著急和無奈經(jīng)常困擾著我，不知道究竟哪里出了問題。在督導(dǎo)的時候，我很想聽張老師分析我在咨詢中所存在的問題，并給以指導(dǎo)，然而張老師并沒有批評或教育我，而是讓我去體會那無奈的感覺。當我去感受心中的那份無奈時，發(fā)現(xiàn)自己的胸口仿佛被一股無形的力量壓迫著，有些喘不上氣來，眼淚一下就要從眼睛奔涌出來。在張老師的陪伴下，我走進了心中從未被意識涉足的角落。
那種無奈的感覺并不是來自咨詢的難以進展，而是有更深層的根源。我突然意識到自己在童年時就常被這種無奈感縈繞。在我年幼的時候，我的父母好象很忙碌，沒有時間和精力注意到我，而我也很擔心打擾他們，給他們添麻煩。當我遇到困難時，常常沒有人能給予幫助和支持，因而感到非常的無助與孤獨。久而久之，我建立了面對困難時的防御，在無意識中建立了“世間的許多事情本來就是難以解決的，人是弱小的、無奈的”的觀念，用此來接受或忽略痛苦，以保護自己的心靈免受傷害。在表面上，我能夠樂觀、豁達、超然地面對痛苦。其實，只是將痛苦的感覺與經(jīng)驗象垃圾一樣丟棄在心靈深處的一個臭水塘里，上面覆蓋上美麗的漂萍。這些垃圾心靈深處發(fā)出的臭氣影響著整個心理的環(huán)境。結(jié)果，每當遇到困難時總是陷入莫名的無奈中，總是不自主地逃避著手解決問題，讓事情不了了之。在咨詢中面對來訪者的困難時，自己的防御就在無意識中發(fā)揮了作用，我再也不可能全身心的聆聽和陪伴來訪者，再也無法做一面明亮的鏡子協(xié)助來訪者發(fā)現(xiàn)其核心問題，而是卷入了自己的人格中的無奈，對來訪者的痛苦視而不見了。
如果我不從事心理咨詢工作，這種防御可能會是一把完美的保護傘。然而，我選擇了做一名心理咨詢工作者，它就成了一種妨礙。幸而，在張老師的督導(dǎo)下，我意識到了自己的這個盲點，并在不斷的處理它對我產(chǎn)生的負面影響。在咨詢工作中，我開始厘清什么時候的無奈是來自內(nèi)心深處的無奈感，什么時候的無奈是來自能力上的暫時的缺乏。對于前者，我會把它留到咨詢后自己處理或在督導(dǎo)的協(xié)助下進一步處理，而對于后者我會及時地將來訪者轉(zhuǎn)介給合適的咨詢師。雖然，即使在今天我想到這無助與孤獨時，眼淚仍然會涌了上來，我很難完全結(jié)束這種防御對心靈的巨大影響，但是這種影響已經(jīng)能被我覺察、接納，并經(jīng)由不斷的突破去解除這種防御的束縛：在無助時，學(xué)習(xí)求助;在拖沓時，勇于自律。
類似這樣的自我認識還很多，例如我滿足于強迫性地需要別人的認可，對來訪者是否滿意十分在意，因而難以適時做出必要的挑戰(zhàn);我因孤獨感而痛苦又著迷于孤獨，想要投身于人群又害怕與人交往時的麻煩與責(zé)任……這些特征一直存在于我的性格之中，但從未被自己意識，并在無意識中影響了咨詢工作。督導(dǎo)使我意識到它們的存在以及根源，不僅讓我在咨詢中更好地察覺到自己的心理特征對咨詢的影響，而且讓我在生活中能更自主地行動，更少地受潛意識的驅(qū)使。
二、對來訪者的認識
在學(xué)習(xí)各種流派的心理咨詢理論與技巧時，首先注意到的就是它們對來訪者的認識，也就是對人的認識：是否將人看作本能受壓抑的神經(jīng)癥患者、是否強調(diào)人的外在行為、是否認為人具有潛能等等。由于經(jīng)歷、經(jīng)驗和主要學(xué)習(xí)的咨詢流派等原因，每個咨詢師都具有自己對來訪者的特別認識。這種認識必然影響著咨詢師對來訪者所采取的行為。督導(dǎo)幫助咨詢師意識到自己在咨詢行為中所透露的內(nèi)在人性觀，促使咨詢師不斷發(fā)展自己的人性觀。
我曾給一個意欲自殺的女大學(xué)生咨詢。在咨詢了三次之后，我感到咨詢進行得非常無力，雖然來訪者很信賴我，但我不知道如何幫助她走出這種危機的狀態(tài)，就轉(zhuǎn)介了。我認為自己對自殺的知識了解淺陋，想通過團體的幫助了解更多的自殺方面的知識，就把個案帶到李老師組織的團體督導(dǎo)。督導(dǎo)的結(jié)果卻比我希望的更深刻，雖然當時我并沒有很深的體驗，但很長時間里，我越來越感到這次團體督導(dǎo)作用。
在督導(dǎo)小組成員的建議下，我和其中的兩位通過角色扮演回溯了感到最困難的一段咨詢過程。我扮演來訪者，其他兩位，一位是咨詢師，一位扮演來訪者的男友。雖然，那兩位扮演者并不清楚當時的咨詢過程，但整個角色扮演與實際發(fā)生的狀況非常相似。這樣的團體支持與協(xié)助，使我有機會去全身心投入地換位體驗咨詢中所發(fā)生的狀況：“咨詢師”是那樣的被動，而我雖然能夠表演出“來訪者”的眼淚和無力的話語，卻不能完全體驗她的心情，在表演的時候，心理除了沮喪，只是空蕩蕩的。當督導(dǎo)小組的成員們各抒己見時，我仍然陷在“來訪者”的沮喪狀態(tài)中，注意力不能集中，聽不進去他人都說了些什么。但有兩點留下了印象，一是認為來訪者渴望他人有力量的愛，而咨詢師沒有給她以積極地支持與力量;二是認為來訪者與男友的關(guān)系，特別是性關(guān)系，可能是重要的影響因素，讓她的男友更積極地參與到咨詢中可能會更適宜。很有意思的是，在咨詢督導(dǎo)即將結(jié)束的時候，我竟要求大家擁抱我。當他們擁抱我的時候，我忽然感到安心、平靜很多。這不是正好在某種程度上反映了“來訪者”對支持與關(guān)愛的需要嗎，而且這種需要的滿足是通過身體的接觸而達成的，是不是與性也有著某種程度的關(guān)聯(lián)呢?團體督導(dǎo)就在這成員間的互動中讓我對自己的個案有了更多的反思。
之后，我問自己怎么會沒有理解到她的這種需要。即使我知道大多數(shù)自殺者是無意識地希望通過自殺行為表達對愛、關(guān)懷、被重視的需要，然而，在咨詢中卻完全忽視了它;我也知道性心理對人的影響，但我仍然沒在咨詢中注意到這種可能性。經(jīng)過很長的時間，我才意識到，在我的心中，人是非常孤立的，雖然渴望愛，但不可能經(jīng)由別人來滿足這種愛的需要，如果自己不能自助，誰也無法幫助他;性則是令人惡心，應(yīng)該回避的問題。因而，當我面對一個渴望愛的來訪者時，茫然了，一切曾經(jīng)學(xué)習(xí)過的理論、技術(shù)都被拋到九霄云外。我所學(xué)習(xí)的知識令我從理性的層次思考了這種對人的看法，讓我意識到它的不合理性�？删烤故裁词呛侠淼哪�?為了解決這個疑問，我開始閱讀有關(guān)性與愛的書籍，參加有關(guān)的培訓(xùn)，并不斷在生活中整理自己對性與愛的看法。通過這些努力，我越來越認識到人的復(fù)雜性，例如性是人本能的代表，而愛是人精神層面的主體，它們又都涉及人與人之間的親密關(guān)系。我也愈來愈能夠從人的動物性、人性和精神性來完整地看待自己和他人，來認識人和人之間的聯(lián)系。
心理咨詢是一個以人為對象的工作，我認為，作為一名心理咨詢工作者必須對 “人是什么”這個問題清楚的回答的。透過心理督導(dǎo)，我開始不斷反省自己對來訪者已具有的看法，并促使自己對人的認識變得越來越豐富。
三、對咨詢師與來訪者關(guān)系的認識
心理咨詢是通過來訪者與咨詢師之間的特殊關(guān)系發(fā)揮著作用。然而，咨詢者常常是“不識廬山真面目，只緣身在此山中”，如果沒有督導(dǎo)，咨詢者很難把握自己與來訪者之間的關(guān)系狀況。
曾有一個來訪者在我這斷斷續(xù)續(xù)地咨詢了近半年的時間。他時而感覺良好，覺得咨詢讓他明白了很多問題，也解決了生活中的一些難題，時而又覺得自己并咨詢之前更糟糕了。久而久之，我對他產(chǎn)生了一些反感，當他取消預(yù)約的時候，會感到一絲不經(jīng)意的輕松、愉快。當時，我并不以為意，只是在因為沒什么需要特別督導(dǎo)的情況下，才隨意地向張老師談了這個個案。張老師立即發(fā)現(xiàn)我有生氣的情緒�？墒牵乙宦牭剿龁栁沂遣皇巧鷼�，馬上就堅決地否定了。張老師讓我去注意自己的身體姿態(tài)。我才發(fā)現(xiàn)，自己的坐姿非常僵硬，脊背挺得筆直。身體告訴自己：其實，我是生氣了，而且是在為來訪者而生氣。我怎么會生氣呢?我直覺地說到：“我感到他總是指責(zé)我，不認可我的工作。”一說“指責(zé)”、“認可”，眼淚奔涌而下，身體也隨之放松下來。我意識到自己是那樣渴望來訪者的肯定，需要從咨詢中獲得成就感。因為這種需要，我曾不自覺地改變著自己在咨詢中的做法，他提出咨詢師應(yīng)該給予充分地指導(dǎo)讓來訪者有所頓悟時，我就給了建議，可是，頓悟之后往往導(dǎo)致他更多地挑戰(zhàn)我。其實，他在生活中也是不斷地對他的父母、同學(xué)和自己做許多的要求，不按他的期望做時，他會感到煩惱、困擾，但按照自己的要求去做了后，他又懷疑自己決定。我因為那被他人認可的需求而受到他的影響，我們的咨詢關(guān)系變成了他日常關(guān)系模式的重復(fù)，而我作為咨詢者并沒有意識到，也就不能經(jīng)由這種關(guān)系來幫助他。在督導(dǎo)之后的咨詢中，我與來訪者討論我們的關(guān)系，對他產(chǎn)生了很大的觸動。我們的咨詢關(guān)系發(fā)生了積極的變化。
如果說來訪者需要得到咨詢師的幫助，我在某種程度上不是也需要來訪者嗎?我一直張老師給我提的一個問題：“為什么你要做心理咨詢工作?”當時，我只是回答“我喜歡”，顯然這個答案并不能說明問題，當張老師再追問“為什么喜歡”時，我無言以對了。至從我意識到我需要從與來訪者的關(guān)系中獲得認可和成就感，我對這個問題就有了至少一個答案。這種需要被認可的需求是我心中巨大的行動動力，可以促使我去努力獲得成功，但在不自知的時候卻會妨礙與他人關(guān)系。這對來訪者來說是不負責(zé)任的。
結(jié)論
無論是對來訪者的認識還是對咨詢關(guān)系的認識，其實都會最終涉及咨詢師對自我的意識。一個具有清晰自我意識的咨詢師，才能更好地做一面清晰的鏡子，讓來訪者透過它發(fā)現(xiàn)自己。督導(dǎo)是培養(yǎng)咨詢師自我意識的最有效的途徑。一個人對自己的認識是一個沒有至盡的過程，作為一個心理咨詢工作者，我知道自己將在今后的道路上堅持尋找督導(dǎo)的幫助。我也衷心希望我的同行們也以對自己對來訪者負責(zé)的態(tài)度去參加督導(dǎo)。
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