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企業(yè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃詳解
引導(dǎo)語(yǔ):企業(yè)對(duì)于品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的制定,有時(shí)因?yàn)槎喾矫娴脑蚨鴮?dǎo)致其誤區(qū)的存在。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的企業(yè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃詳解,希望對(duì)你有所幫助。
品牌規(guī)劃是建立以塑造強(qiáng)勢(shì)品牌為核心的企業(yè)戰(zhàn)略,將品牌建設(shè)提升到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度,其核心在于建立與眾不同的品牌識(shí)別,為品牌建設(shè)設(shè)立目標(biāo)、方向、原則與指導(dǎo)策略,為日后的具體品牌建設(shè)戰(zhàn)術(shù)與行為制定作為企業(yè)的靈魂,貫穿整個(gè)企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
品牌規(guī)劃
品牌的核心價(jià)值的提煉,必需要進(jìn)行全面科學(xué)的品牌調(diào)研與診斷,充分研究市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)特性、目標(biāo)消費(fèi)群、競(jìng)爭(zhēng)者以及企業(yè)本身情況,為品牌戰(zhàn)略決策提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的信息導(dǎo)向,并在此基礎(chǔ)上,提煉高度差異化、清晰的、明確的、易感知、有包容性、能觸動(dòng)和感染消費(fèi)者內(nèi)心世界的品牌核心價(jià)值,一旦核心價(jià)值確定,在傳播過(guò)程中,把它貫穿到整個(gè)企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)里。比如,白沙集團(tuán)的品牌核心價(jià)值是“飛翔”,廣告口號(hào)是“鶴舞白沙、我心飛翔”,它給人們一種美好的向往。它把企業(yè)的理想、文化、產(chǎn)品和消費(fèi)者追求的境界連在一起,容易得到人們心靈的共鳴。在品牌傳播和營(yíng)銷活動(dòng)中,白沙集團(tuán)積極打造品牌個(gè)性,以白鶴飛舞的樣子作為象征鳥(niǎo),結(jié)合體育事件,以體育新星劉翔作為形象代言人,把品牌核心價(jià)值“飛翔”的概念,表現(xiàn)的淋漓盡致,從而達(dá)到提升品牌價(jià)值的目的。 二、規(guī)范品牌識(shí)別系統(tǒng)
并把品牌識(shí)別的元素執(zhí)行到企業(yè)的所有營(yíng)銷傳播活動(dòng)中去
以品牌核心價(jià)值為中心,規(guī)范品牌識(shí)別系統(tǒng),使品牌識(shí)別與企業(yè)營(yíng)銷傳播活動(dòng)的對(duì)接具有可操作性;使品牌識(shí)別元素執(zhí)行到企業(yè)的所有營(yíng)銷傳播活動(dòng)中,使每一次營(yíng)銷傳播活動(dòng)都演繹和傳達(dá)出品牌的核心價(jià)值、品牌的精神與追求,確保企業(yè)的每一次營(yíng)銷廣告的投入都為品牌做加法,從而為品牌資產(chǎn)作累
品牌的核心價(jià)值
積。同時(shí),還要制定一套品牌資產(chǎn)提升的目標(biāo)體系,作為品牌資產(chǎn)累積的依據(jù)。比如,麥當(dāng)勞的“M”形標(biāo)志,我們隨處所見(jiàn),特別醒目,你會(huì)被它的“M”字所吸引,當(dāng)你走到麥當(dāng)勞餐廳里面時(shí),“M”形無(wú)處不在,小到紙巾、杯子,大到招牌、墻報(bào),無(wú)形中給你視覺(jué)的記憶;同時(shí),它們?cè)谶M(jìn)行互動(dòng)促銷活動(dòng)時(shí),你同樣感受到“M”形的 存在,隨處可見(jiàn)。當(dāng)然,品牌識(shí)別系統(tǒng)包含許多元素,不是LOGO的簡(jiǎn)單重復(fù);麥當(dāng)勞公司不但是品牌識(shí)別系統(tǒng)執(zhí)行到位的典型代表,而且是我們學(xué)習(xí)的榜樣。 三、建立品牌化模型
優(yōu)選品牌化戰(zhàn)略;通過(guò)整合所有的資源,實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的提升 建立品牌化模型,是品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中一項(xiàng)重要的工作。它不但規(guī)劃好品牌的
品牌規(guī)劃
屬性、結(jié)構(gòu)、模式、內(nèi)容及品牌愿景等問(wèn)題,而且在營(yíng)銷策略決策中,提供具有前瞻性、指導(dǎo)性、科學(xué)性和操作性的依據(jù)
規(guī)劃好科學(xué)合理的品牌化戰(zhàn)略,并且考慮和優(yōu)選品牌化戰(zhàn)略,是品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中重要的環(huán)節(jié)。在單一產(chǎn)品格局下,營(yíng)銷傳播活動(dòng)都是圍繞提升同一個(gè)品牌的資產(chǎn)而進(jìn)行的,而產(chǎn)品種類增加后,就面臨著很多難題。 對(duì)大企業(yè)而言,有關(guān)品牌化戰(zhàn)略與品牌化決策中一項(xiàng)小小決策都會(huì)體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一環(huán)節(jié)中,并以乘數(shù)效應(yīng)加以放大;品牌化戰(zhàn)略與品牌化決策水平 高低,將會(huì)有不同的結(jié)果;如果決策水平高的話,企業(yè)多贏利幾千萬(wàn)、幾億元是很平常
的事情;如果決策水平低的話,導(dǎo)致企業(yè)幾千萬(wàn)、上億元的損失也會(huì)發(fā)生。 四、進(jìn)行理性的品牌延伸擴(kuò)張
避免“品牌稀釋”的現(xiàn)象發(fā)生,追求品牌價(jià)值最大化
品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的另外重要內(nèi)容之一,就是對(duì)品牌延伸進(jìn)行科學(xué)和前瞻性的規(guī)劃。因?yàn)閯?chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌的最終目的,是為了持續(xù)獲取較好的銷售與利潤(rùn),使企業(yè)能夠持續(xù)健康地發(fā)展;為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展,就要充分利用品牌資源這一無(wú)形資產(chǎn),由于無(wú)形資產(chǎn)的重復(fù)利用是不花成本的,只要有科學(xué)的態(tài)度與高超的智慧來(lái)規(guī)劃品牌延伸戰(zhàn)略,就能實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的最大化。 五、加強(qiáng)品牌管理
避免“品牌危機(jī)”事件的發(fā)生,從而累積豐厚的品牌資產(chǎn)
如果要?jiǎng)?chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌,累積豐厚的品牌資產(chǎn),就要加強(qiáng)品牌的日常管理和維護(hù),盡量避免“品牌危機(jī)”事件的發(fā)生。
首先,要完整理解品牌資產(chǎn)的構(gòu)成,透徹理解品牌資產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)如知名度、品質(zhì)認(rèn)可度、品牌聯(lián)想、溢價(jià)能力、品牌忠誠(chéng)度的內(nèi) 涵及相互之間的關(guān)系。
其次,在此基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,制定品牌建設(shè)所要達(dá)到的品牌資產(chǎn)目標(biāo),使企業(yè)的品牌創(chuàng)建工作有一個(gè)明確的方向,做到有的放矢,減 少不必要的浪費(fèi)。
第三,圍繞品牌資產(chǎn)目標(biāo),創(chuàng)造性地策劃低成本提升品牌資產(chǎn)的營(yíng)銷傳播策略,并要不斷檢核品牌資產(chǎn)提升目標(biāo)的完成情況,調(diào)整下一步的品牌資 產(chǎn)建設(shè)目標(biāo)與策略。
第四,建立“品牌預(yù)警系統(tǒng)”,避免“品牌危機(jī)”事件的發(fā)生;如果“品牌危機(jī)”事件真的發(fā)生了,要及時(shí)處理和用一種聲音說(shuō)話,盡量減少品 牌的損失
品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的流程 第1步,品牌診斷和定位
對(duì)品牌進(jìn)行診斷定位,是決定品牌戰(zhàn)略規(guī)劃成功與否的第一步,并且品牌診斷和
品牌管理
定位也是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作。
品牌診斷調(diào)研的內(nèi)容包括:品牌所在市場(chǎng)環(huán)境、品牌與消費(fèi)者的關(guān)系、品牌與競(jìng)爭(zhēng)品牌的關(guān)系、品牌的資產(chǎn)情況以及品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)、品牌架構(gòu)、品牌組織等等。
第2步,規(guī)劃品牌愿景和目標(biāo)
品牌愿景就像迷霧中的燈塔,為航船指明前進(jìn)的方向。
品牌愿景就是告訴消費(fèi)者、股東及員工:品牌未來(lái)的發(fā)展的方向和品牌未來(lái)的目標(biāo)。 第3步,提煉品牌核心價(jià)值
品牌核心價(jià)值是品牌的靈魂和精髓,是企業(yè)一切營(yíng)銷傳播活動(dòng)所圍繞的中心。 提煉品牌核心價(jià)值應(yīng)遵循的原則
1.品牌核心價(jià)值應(yīng)有鮮明的個(gè)性。當(dāng)今需求多元化的社會(huì),沒(méi)有一個(gè)品牌能成為通吃的“萬(wàn)金油”,只有高度差異化,個(gè)性鮮明的品牌核心價(jià)值才能“萬(wàn)綠叢中一點(diǎn)紅”,以低成本吸引消費(fèi)者眼球。例如可口可樂(lè)的“樂(lè)觀向上”、海爾的“真誠(chéng)”等。
2.品牌核心價(jià)值要能撥動(dòng)消費(fèi)者心弦。提煉品牌核心價(jià)值,一定要揣摩透消費(fèi)者的的價(jià)值觀、審美觀、喜好、渴望等等,打動(dòng)他們的內(nèi)心。 3.品牌核心價(jià)值要有包容性,為今后品牌延伸預(yù)埋管線。如果隨著企業(yè)發(fā)展,品牌需要延伸,發(fā)現(xiàn)原來(lái)的品牌核心價(jià)值不能包容新產(chǎn)品,再去傷筋動(dòng)骨地改造,則將造成巨大的浪費(fèi)。
第4步,制定品牌中長(zhǎng)期戰(zhàn)略
品牌核心價(jià)值確定后,應(yīng)該圍繞品牌核心價(jià)值制定品牌戰(zhàn)略,并盡最大可能使其具有操作性。
品牌戰(zhàn)略是統(tǒng)帥企業(yè)一切營(yíng)銷傳播活動(dòng)的大法,它使企業(yè)一切營(yíng)銷傳播活動(dòng)有法可依,有
章可循。
品牌戰(zhàn)略由品牌戰(zhàn)略架構(gòu)和品牌識(shí)別系統(tǒng)構(gòu)成。 品牌戰(zhàn)略架構(gòu)主要確定的問(wèn)題
1.企業(yè)是采取單一品牌戰(zhàn)略,還是多品牌戰(zhàn)略,擔(dān)保品牌戰(zhàn)略等等; 2.企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌的關(guān)系如何處理,是采用“寶潔—潘婷”,還是象SMH那樣,根本就不希望消費(fèi)者知道“雷達(dá)”、“浪琴”是SMH公司的品牌;
3.企業(yè)發(fā)展新產(chǎn)品是,是用新品牌,還是用老品牌來(lái)延伸,還是采用副品牌來(lái)張顯新產(chǎn)品個(gè)性;
4.新品牌、副品牌的數(shù)量多少合適;
5.如何發(fā)揮副品牌反作用于主品牌的作用。 品牌識(shí)別系統(tǒng)
品牌識(shí)別系統(tǒng)包括:品牌的產(chǎn)品識(shí)別、理念識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別、氣質(zhì)識(shí)別、行為識(shí)別、責(zé)任識(shí)別等等,在這些識(shí)別系統(tǒng)中,具體界定規(guī)范了一個(gè)品牌的企業(yè)理念文化, 價(jià)值觀和使命,品牌的產(chǎn)品品質(zhì)、特色、用途、檔次、品牌的產(chǎn)品包裝、VI系統(tǒng)、影視廣告、海報(bào)、品牌的氣質(zhì)特點(diǎn)、品牌在同行業(yè)中的地位、品牌的企業(yè)社會(huì)責(zé) 任感、品牌的企業(yè)行為制度、員工行為制度等等。
這些品牌識(shí)別系統(tǒng)具體界定了企業(yè)營(yíng)銷傳播活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)和方向,使品牌核心價(jià)值這個(gè)抽象的概念能和企業(yè)日;顒(dòng)有效對(duì)接具有可操作性。把品牌戰(zhàn)略的文字性東西,分解到產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)、特色、渠道、廣告、促銷、服務(wù)等方面,甚至每個(gè)員工的行為上。 第5步,配置品牌機(jī)構(gòu)和人才
目前,我國(guó)許多企業(yè)非常重視品牌管理,但品牌管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置并不科學(xué)。許多企業(yè)品牌經(jīng)理設(shè)置在市場(chǎng)部中,等同于一般意義的廣告經(jīng)理,他們的作用也只是廣告宣傳,視覺(jué)設(shè)計(jì)等,還沒(méi)有在品牌戰(zhàn)略管理層面發(fā)揮作用。。
對(duì)于實(shí)力雄厚、品牌較多的企業(yè)可以借鑒寶潔的經(jīng)驗(yàn),例如上海家化實(shí)施品牌經(jīng)理制度就取得了成功。
對(duì)于其它多數(shù)以品牌為核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),建議成立一個(gè)由精通品牌的公司副總掛帥,市場(chǎng)部或公關(guān)企劃部主要負(fù)責(zé),其它部門參與的品牌管理組織,從而有效組織 調(diào)動(dòng)公司各部門資源,為品牌建設(shè)服務(wù)。品牌管理組織應(yīng)擁有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)制造權(quán)、市場(chǎng)費(fèi)用支配權(quán)、產(chǎn)品價(jià)格制定權(quán)等,從而把握品牌發(fā)展的大方向。 第6步,品牌傳播和推廣
品牌戰(zhàn)略一旦確定,就應(yīng)該進(jìn)行全方位、多角度的品牌傳播與推廣,使品牌深入人心。 品牌傳播與推廣沒(méi)有一成不變的模式,腦白金的廣告轟炸脫穎而出,星巴克的無(wú)廣告經(jīng)營(yíng)照樣一支獨(dú)秀,企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身情況制定相應(yīng)的傳播與推廣策略。
品牌傳播與推廣應(yīng)把握的原則
1.合理布局運(yùn)用廣告、公關(guān)贊助、新聞炒作、市場(chǎng)生動(dòng)化、關(guān)系營(yíng)銷、銷售促進(jìn)等多種手段。例如,可口可樂(lè)在中國(guó)捐建了50多所希望小學(xué)和100多個(gè)希望書(shū)庫(kù),使6萬(wàn)多名兒童重返校園。單一的廣告往往只能提高品牌知名度,難以形成品牌美譽(yù)度,更難積淀成品牌文化。
2.根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群的觸媒習(xí)慣選擇合適的媒體,確定媒體溝通策略。媒體不一定非得是央視、衛(wèi)視,但一定是適合產(chǎn)品階段與市場(chǎng)階段的。 3.品牌傳播要遵守聚焦原則。千萬(wàn)不可將有限的資源“撒胡椒面”似地盲目亂投,而應(yīng)進(jìn)行合理規(guī)劃與聚焦,在某一區(qū)域市場(chǎng)“集中兵力打殲滅戰(zhàn)”。例如,腦白金剛問(wèn)世時(shí),史玉柱向朋友借了50萬(wàn)元,投入10萬(wàn)元在無(wú)錫江陰這個(gè)小縣城做廣告宣傳,很快便在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了市場(chǎng)效應(yīng),為其進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng)走好了第一步
4.品牌傳播要持久、持續(xù)。品牌的提升是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要長(zhǎng)久的投入與堅(jiān)持,“老鼠啃倉(cāng)”的結(jié)果只能是前功盡棄、半途而廢。 第7步,維護(hù)品牌的一致性
一個(gè)強(qiáng)大的品牌不是由創(chuàng)意打造的,而是由“持之以恒”打造的。 品牌核心價(jià)值一旦確
定,企業(yè)的一切營(yíng)銷傳播活動(dòng)都應(yīng)該以滴水穿石的定力,持之以恒地堅(jiān)持維護(hù)它,這已成為國(guó)際一流品牌創(chuàng)建百年金字照牌的秘訣。
橫向堅(jiān)持:同一時(shí)期內(nèi),產(chǎn)品的包裝、廣告、公關(guān)、市場(chǎng)生動(dòng)化等都應(yīng)圍繞同一主題和形象。
縱向堅(jiān)持:1年、2年、10年„„品牌不同時(shí)期的不同表達(dá)主題都應(yīng)圍繞同一品牌核心價(jià)值。 叱咤風(fēng)云的強(qiáng)勢(shì)品牌,無(wú)一不是幾十年如一日地堅(jiān)守品牌對(duì)消費(fèi)者的承諾?煽诳蓸(lè)演繹“樂(lè)觀向上”百年未變,吉利詮釋“男人的選擇”達(dá)100年,力士傳達(dá) “滋潤(rùn)高貴”的形象已有70年,萬(wàn)寶路表現(xiàn)“陽(yáng)剛豪邁”也有50年,鉆石廣告語(yǔ)“鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳”流傳已有60年„„ 而國(guó)內(nèi)許多品牌(甚至知名品牌),品牌核心價(jià)值定位不清、廣告訴求主題朝令夕改,成了信天游,“換個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人,換個(gè)logo”,“換個(gè)廣告公司,換個(gè)品牌定位”,盡管品牌建設(shè)投入巨大,但品牌資產(chǎn)卻未得到有效提升。
第8步,精心策劃品牌延伸
一個(gè)品牌發(fā)展到一定階段推出新產(chǎn)品,是用原有品牌還是推出新品牌,這時(shí)就應(yīng)打好品牌延伸這張牌。
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)上,要完全打造一個(gè)新品牌將耗費(fèi)巨大的人力、物力、財(cái)力,據(jù)統(tǒng)計(jì),新品牌的失敗率高達(dá)80%,在美國(guó)開(kāi)發(fā)一個(gè)新品牌需要3500— 5000萬(wàn)美元,而品牌延伸只需50萬(wàn)美元,不失為一條快速占領(lǐng)市場(chǎng)的“綠色通道”。雀巢經(jīng)過(guò)品牌延伸后,產(chǎn)品拓展到咖啡、嬰兒奶粉、煉乳、冰淇淋、檸檬 茶等,結(jié)果每種產(chǎn)品都賣得不錯(cuò),樂(lè)百氏品牌延伸前銷售額只有4億多元,延伸后不到3年就達(dá)到近20億元。
然而,品牌延伸是把雙刃劍,它可以是企業(yè)發(fā)展的加速器,也可以是企業(yè)發(fā)展的滑鐵盧。 所以品牌延伸應(yīng)該謹(jǐn)慎決策,一定應(yīng)遵循品牌延伸的原則:
1.延伸的新產(chǎn)品 應(yīng)與原產(chǎn)品符合同一品牌核心價(jià)值。例如:金利來(lái)品牌核心價(jià)值是“男人的世界”,但曾一度推出女裝皮具,結(jié)果收效甚微; 2.新老產(chǎn)品的產(chǎn)品屬性應(yīng)具有相關(guān)性。例如:三九胃泰曾延伸出三九啤酒,結(jié)果慘敗而歸;
3.延伸的新產(chǎn)品必須具有較好的市場(chǎng)前景。例如:海爾公司遵循的原則是,延伸產(chǎn)品發(fā)展到一定規(guī)模后,必須能在同類產(chǎn)品中位居前三名。 編輯本段品牌規(guī)劃的四個(gè)“籌碼”
品牌到底是屬于企業(yè)還是屬于消費(fèi)者?對(duì)這個(gè)問(wèn)題的爭(zhēng)論似乎一直沒(méi)有定論。不過(guò)無(wú)論如何,品牌需要消費(fèi)者的高度認(rèn)同、應(yīng)能讓目標(biāo)消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴卻沒(méi)有什么爭(zhēng)議。從這個(gè)角度出發(fā),那么品牌是什么就不很重要了,重要的是消費(fèi)者認(rèn)為品牌是什么,消費(fèi)者對(duì)品牌有什么樣的看法。 所謂品牌認(rèn)同就是企業(yè)希望消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生的認(rèn)知與歸屬。由于競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者的爭(zhēng)奪上,競(jìng)爭(zhēng)就是消費(fèi)者認(rèn)知之戰(zhàn),所以品牌的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于品牌認(rèn)同。藥企如果想要消費(fèi)者對(duì)自己的產(chǎn)品品牌認(rèn)同具有廣度和深度,就必須在企業(yè)、產(chǎn)品、文化、個(gè)性等4個(gè)方面進(jìn)行規(guī)劃。雖然他們是4個(gè)完全不同的概念,但卻有一個(gè)共同的目的,就是要幫助企業(yè)更完整地顧及品牌的不同層面,并且利用這些不同的層面,讓品牌認(rèn)同顯得更清晰、更豐富、更與眾不同。 從整體上來(lái)看,這4個(gè)方面又是相互聯(lián)系、相互支持、相互統(tǒng)一的。企業(yè)、產(chǎn)品是品牌的物質(zhì)基礎(chǔ),是一種有形的屬性;而文化、個(gè)性則賦予了品牌精神層面的內(nèi)涵,能對(duì)品牌價(jià)值進(jìn)行升華。 1 企業(yè) 綜合競(jìng)爭(zhēng)力決定品牌形象
企業(yè)品牌是以企業(yè)發(fā)展為基本目標(biāo)的系統(tǒng)工程,涵蓋企業(yè)宗旨、理念、整體實(shí)力、創(chuàng)新能力、科技、管理、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等總范疇,體現(xiàn)著企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。品牌的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是企業(yè)綜合實(shí)力的較量,是企業(yè)品牌戰(zhàn)略下的人才策略、技術(shù)策略、產(chǎn)品策略、營(yíng)銷策略、速度效益策略、價(jià)格成本策略、服務(wù)策略、信息質(zhì)量策略等方面領(lǐng)先水平的競(jìng)爭(zhēng)。 消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)品牌的認(rèn)同,最基本的表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的直觀印象上。西安楊森、中美史克、哈藥、石藥、新華、魯抗、同仁堂、宏濟(jì)堂等直接就給人以制藥行業(yè)的認(rèn)知。當(dāng)年三株公司進(jìn)軍酒業(yè),很多消費(fèi)者就將三株酒業(yè)的產(chǎn)品當(dāng)作了藥酒、保健酒,其實(shí)三株酒業(yè)的閣
老貢酒是百分之百的飲用白酒,消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)品牌的認(rèn)知給三株酒業(yè)的市場(chǎng)推廣造成了很大的障礙。深圳太太藥業(yè)本身是以太太口服液、靜心口服液等女用健康產(chǎn)品起家的,給人的直觀印象,太太藥業(yè)就是從事女性健康產(chǎn)業(yè)的;后來(lái)太太藥業(yè)收購(gòu)鷹牌、喜悅、麗珠后,在市場(chǎng)上,企業(yè)的品牌形象就產(chǎn)生了一定的混亂,于是“太太”就果斷更名為“健康元”。 在目標(biāo)消費(fèi)者中建立起高科技企業(yè)的認(rèn)知和富有歷史文化積淀的認(rèn)知,對(duì)企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)相當(dāng)重要。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講,一個(gè)有較強(qiáng)科技力量和悠久歷史的企業(yè)和產(chǎn)品,是比較能令人放心的,尤其是在中藥行業(yè)。 企業(yè)注重產(chǎn)品品質(zhì),并將這一理念有效地傳遞給目標(biāo)顧客,這對(duì)提升企業(yè)的誠(chéng)信形象極為有利。
因?yàn)楫?dāng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生高品質(zhì)的認(rèn)知后,對(duì)于這個(gè)品牌屬下的產(chǎn)品也會(huì)產(chǎn)生相關(guān)的聯(lián)想。 積極投身公益事業(yè),通過(guò)贊助、捐贈(zèng)等公益活動(dòng)對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的社會(huì)形象進(jìn)行商業(yè)推廣,其宣傳容易被大眾接受,因而效果也相對(duì)直接的廣告宣傳要好一些。目前,通過(guò)公益營(yíng)銷樹(shù)立企業(yè)和產(chǎn)品品牌、促進(jìn)銷售是不少制藥企業(yè)常用的模式。例如上海強(qiáng)生、西安楊森與中國(guó)紅十字總會(huì)共同發(fā)起的“伸出你的手臂,創(chuàng)出生命奇跡”造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)活動(dòng),支持我國(guó)造血干細(xì)胞資料庫(kù)的擴(kuò)容,取得了良好的效果。濟(jì)南宏濟(jì)堂制藥集團(tuán)熱心贊助被遺棄的母親王美容,承擔(dān)起全部醫(yī)藥費(fèi),體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,引起了較大的反響。 2 產(chǎn)品 影響品牌有五大關(guān)聯(lián) 和產(chǎn)品特性及屬性相關(guān)的概念,在建立品牌認(rèn)同的過(guò)程中扮演了重要的角色。因?yàn)檫@些特性和屬性對(duì)于消費(fèi)者滿意程度以及是否購(gòu)買這項(xiàng)產(chǎn)品,有著最直接的影響。一般來(lái)說(shuō),產(chǎn)品和品牌有5個(gè)方面的關(guān)聯(lián)—— 品牌和產(chǎn)品類別結(jié)合
品牌認(rèn)同的基本要素之一,往往是產(chǎn)品的種類。也就是說(shuō),當(dāng)我們向消費(fèi)者提到一個(gè)品牌時(shí),他們首先會(huì)聯(lián)想到是什么樣的產(chǎn)品。例如,當(dāng)提到匯仁時(shí),首先會(huì)想到腎寶合劑;提到東阿時(shí),則會(huì)想到阿膠。然而,要讓品牌和產(chǎn)品密切相連,并不是為了讓消費(fèi)者聯(lián)想這個(gè)品牌所代表的產(chǎn)品,比如消費(fèi)者在提到金嗓子時(shí)聯(lián)想到嗓子藥,這并不是企業(yè)或品牌所希望的,重要的是要讓消費(fèi)者在嗓子疼時(shí)想到金嗓子。 品牌和產(chǎn)品屬性結(jié)合
一個(gè)品牌的產(chǎn)品屬性,往往是激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買和使用意愿的一個(gè)重要條件,而這些產(chǎn)品屬性通常也能為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的幫助,同時(shí)讓消費(fèi)者對(duì)這一產(chǎn)品產(chǎn)生感情,要讓消費(fèi)者覺(jué)得買的不只是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品的獨(dú)特利益點(diǎn)。當(dāng)年的紅桃K以“補(bǔ)血快”的利益點(diǎn)占據(jù)著補(bǔ)血市場(chǎng)龍頭老大的地位,而后來(lái)的血爾以“功效持久”的訴求在城市市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。 品牌和產(chǎn)品價(jià)值結(jié)合
當(dāng)某一產(chǎn)品的某一項(xiàng)屬性顯得特別突出時(shí),這項(xiàng)屬性也就是形成品質(zhì)的基本因素。例如:泰諾、護(hù)彤、百服寧,就分別代表了感冒藥中3種不同的產(chǎn)品屬性。 品牌和產(chǎn)品用途結(jié)合 消費(fèi)者在需要某類產(chǎn)品的時(shí)候,會(huì)直接聯(lián)想到心目中熟悉的品牌。比如當(dāng)消費(fèi)者想到保護(hù)嗓子時(shí),很快就會(huì)想到金嗓子喉寶;眼睛出現(xiàn)酸、澀、癢等視疲勞癥狀時(shí),很多人就直接想到潤(rùn)潔滴眼液。 品牌和產(chǎn)品使用者結(jié)合
建立強(qiáng)勢(shì)品牌認(rèn)同的另一個(gè)途徑,是將品牌和產(chǎn)品使用者結(jié)合。其中最為著名的是太太口服液,從產(chǎn)品名稱到企業(yè)名稱(健康元藥業(yè)的前身是太太藥業(yè))都直指產(chǎn)品使用者,既強(qiáng)勢(shì)區(qū)隔于同類品牌,又突出了產(chǎn)品的專業(yè)化特點(diǎn)。
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