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企業(yè)在項(xiàng)目管理工作現(xiàn)狀分析及應(yīng)對(duì)措施

　　項(xiàng)目管理作為先進(jìn)的管理模式，得到企業(yè)普遍關(guān)注和應(yīng)用，已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和提升執(zhí)行力的重要手段之一。面對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)及可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)如何通過(guò)建立高效規(guī)范的項(xiàng)目管理體系，如何建立一支項(xiàng)目管理人才階梯隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值最大化，既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的重要課題，也是項(xiàng)目管理業(yè)內(nèi)人士的共同選擇和使命。然而我國(guó)絕大部分企業(yè)都普遍面臨著以下制約項(xiàng)目管理快速發(fā)展的三個(gè)主要問(wèn)題：

　　一、無(wú)面向業(yè)務(wù)特色的項(xiàng)目管理方法論?

　　二、現(xiàn)有的項(xiàng)目管理方法論和企業(yè)現(xiàn)狀不匹配、和其他體系不兼容?

　　三、項(xiàng)目人員的職業(yè)發(fā)展路徑不清晰?

　　這些問(wèn)題，一方面影響了企業(yè)生產(chǎn)效率，另一方面造成了企業(yè)的管理成本浪費(fèi)。

　　第一個(gè)問(wèn)題，反映出企業(yè)管理存在較大的漏洞，對(duì)關(guān)鍵核心流程的缺失：

　　1、企業(yè)為了增強(qiáng)自身能力和達(dá)到競(jìng)標(biāo)門(mén)檻，認(rèn)證了多項(xiàng)資質(zhì)，比如：ISO 9000質(zhì)量管理體系、CMMI軟件能力成熟度體系、計(jì)算機(jī)集成資質(zhì)等，但往往忽視了實(shí)際工作中要用到的項(xiàng)目管理方法論的建設(shè)，多數(shù)人對(duì)項(xiàng)目管理工作不了解，導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)流程可循、每個(gè)項(xiàng)目方法不一致，松散式管理，完全靠項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人能力，企業(yè)缺失項(xiàng)目真實(shí)數(shù)據(jù)，喪失對(duì)項(xiàng)目的控制，領(lǐng)導(dǎo)不能及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，不能夠?qū)︘?xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)和有效決策，項(xiàng)目出現(xiàn)到處救火的現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)成了解決問(wèn)題的消防隊(duì)員，越陷越深，痛苦無(wú)比。

　　2、招投標(biāo)中也因?yàn)橹恢匾暭夹g(shù)規(guī)格說(shuō)明，缺乏對(duì)項(xiàng)目管理保障的闡述錯(cuò)失機(jī)會(huì);或者拿別人的項(xiàng)目管理方法進(jìn)行闡述，即使中標(biāo)了，實(shí)際工作不一致，降低客戶對(duì)企業(yè)的信任，甚至懷疑企業(yè)項(xiàng)目交付能力，導(dǎo)致客戶關(guān)系緊張，項(xiàng)目岌岌可危。

　　3、重視技術(shù)，提拔技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，依賴(lài)其個(gè)人技術(shù)能力，項(xiàng)目命懸個(gè)人，企業(yè)實(shí)際不可控，長(zhǎng)期導(dǎo)致企業(yè)缺乏項(xiàng)目的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一旦項(xiàng)目經(jīng)理離職，項(xiàng)目將受災(zāi)難性打擊，企業(yè)將蒙受巨大損失。連帶效應(yīng)，影響企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和沖擊公司文化。

　　4、缺失項(xiàng)目管理績(jī)效考核體系，導(dǎo)致無(wú)法衡量項(xiàng)目及個(gè)人績(jī)效，容易出現(xiàn)南郭先生，白白占用企業(yè)資源，很少給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)利益白白受損。

　　那么，針對(duì)第一個(gè)問(wèn)題而言，根據(jù)我的項(xiàng)目咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，我的建議是：

　　1、建立組織級(jí)項(xiàng)目管理部門(mén)，明確項(xiàng)目管理歸口責(zé)任單位。

　　2、組織項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)的普及培訓(xùn)工作。

　　3、組織學(xué)習(xí)世界先進(jìn)的項(xiàng)目管理方法論。例如：全球最佳管理實(shí)踐PRINCE2項(xiàng)目管理方法論。

　　4、結(jié)合自身企業(yè)特點(diǎn)，對(duì)世界現(xiàn)金項(xiàng)目管理體系進(jìn)行裁減裁減，快速形成適合企業(yè)特點(diǎn)的項(xiàng)目管理方法論。例如：PRINCE2方法論是一個(gè)非常適宜裁減的項(xiàng)目管理方法論。

　　第二個(gè)問(wèn)題，在企業(yè)普遍存在，反映出企業(yè)管理效益低下、相互之間不協(xié)調(diào)。

　　1、了解業(yè)務(wù)的人不了解項(xiàng)目管理，而掌握項(xiàng)目管理知識(shí)的人卻不了解業(yè)務(wù)，更缺少對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的理解，理論與實(shí)際脫離，導(dǎo)致方法論推行難，使用難，推行和使用成本高，效率無(wú)提升，管理無(wú)效果，上下關(guān)系緊張，管理人員壓力大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一套脫離企業(yè)實(shí)際的項(xiàng)目管理方法論使企業(yè)項(xiàng)目績(jī)效損失50%以上。

　　2、一旦項(xiàng)目管理體系建設(shè)及推廣崗位人員離職，新進(jìn)入者多數(shù)推翻重來(lái)。浪費(fèi)企業(yè)成本。浪費(fèi)的成本大致占建設(shè)成本的55%，而這還不包含每次浪費(fèi)的培訓(xùn)推廣成本。(據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)項(xiàng)目管理方法論建設(shè)周期為6~12個(gè)月，建設(shè)成本大致為15萬(wàn)~40萬(wàn))

　　3、由于缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，有效溝通機(jī)制，導(dǎo)致拿資質(zhì)容易，整合流程難，質(zhì)量部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)、項(xiàng)目管理部門(mén)，各管一攤，溝通不暢，形成利益壁壘。導(dǎo)致企業(yè)流程體系太多，增加了管理成本，降低了工作效率，職工怨言大，內(nèi)部滿意度降低，老總很為難，不知所措。而這些資質(zhì)的維護(hù)成本逐年上升，卻給公司創(chuàng)造的價(jià)值逐步降低。

　　那么，針對(duì)第二個(gè)問(wèn)題現(xiàn)狀而言，根據(jù)我的項(xiàng)目咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，我的建議是：

　　1、建立體系整合領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)最好是企業(yè)位高權(quán)重的領(lǐng)導(dǎo)，副組長(zhǎng)可以是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任。

　　2、選擇能夠和其他管理體系有效對(duì)接的項(xiàng)目管理方法論。例如：風(fēng)靡世界的PRINCE2項(xiàng)目管理方法論

　　3、整合流程。整合的方法可以是按業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，也可以是按產(chǎn)品分解流程進(jìn)行。

　　4、組織培訓(xùn)。這個(gè)環(huán)節(jié)一定不能省略，而且要非常正式，最好將培訓(xùn)考試成績(jī)納入員工的績(jī)效考核中。

　　5、試點(diǎn)項(xiàng)目。為了穩(wěn)妥期間，可以拿幾個(gè)項(xiàng)目作為試點(diǎn)，在試點(diǎn)的過(guò)程中進(jìn)行改進(jìn)，最后要達(dá)到匹配組織現(xiàn)狀的管理流程。

　　6、全部推廣。領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)推廣令，明確各部門(mén)責(zé)任和目標(biāo)，開(kāi)始全面推廣。

　　第三個(gè)問(wèn)題，是企業(yè)中最頭疼的問(wèn)題，現(xiàn)狀而言，其可能造成的后果如下：

　　1、缺乏營(yíng)造項(xiàng)目管理文化氛圍，以及項(xiàng)目職業(yè)發(fā)展路徑。導(dǎo)致個(gè)人在項(xiàng)目上沒(méi)有成就感，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度不夠，人力資源招聘成本增大，和用人部門(mén)關(guān)系緊張，遭受老板責(zé)怪，里外難做，責(zé)任和壓力陡增。

　　2、項(xiàng)目人員培訓(xùn)不夠，能力不足，導(dǎo)致項(xiàng)目交付困難，無(wú)法及時(shí)回款，公司資金壓力大，發(fā)展受限。

　　那么，針對(duì)第三個(gè)問(wèn)題現(xiàn)狀而言，根據(jù)我的項(xiàng)目咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，我的建議是：

　　1、設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理職業(yè)發(fā)展路徑，并明確項(xiàng)目管理職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和待遇。

　　2、定期組織項(xiàng)目管理技能培訓(xùn)和考核。

　　3、對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)，增加其對(duì)企業(yè)滿意度，提升其自身能力，轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目效益。

　　以上這三個(gè)問(wèn)題的咨詢(xún)建議中都談到了項(xiàng)目管理技能的培訓(xùn)，那么，如何選擇長(zhǎng)期服務(wù)于企業(yè)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?如何不走眼?如何保證高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)而又相對(duì)低廉的培訓(xùn)價(jià)格?根據(jù)中智慧聚多年的培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，以及與眾多人力資源和培訓(xùn)部門(mén)的負(fù)責(zé)人的溝通交流中，得出了以下參考要素，僅供大家參考：

　　1、聚焦項(xiàng)目管理培訓(xùn)與咨詢(xún)領(lǐng)域，具備國(guó)際項(xiàng)目管理培訓(xùn)認(rèn)證資質(zhì)

　　2、具有完善的項(xiàng)目管理培訓(xùn)服務(wù)體系和課程體系

　　3、獲得國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)估認(rèn)證的專(zhuān)有項(xiàng)目管理講師，實(shí)戰(zhàn)派講師而非學(xué)院派

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　　4、具有培訓(xùn)咨詢(xún)式的服務(wù)能力，結(jié)合企業(yè)案例為企業(yè)量身定做培訓(xùn)課件

　　5、提供培訓(xùn)增值服務(wù)，對(duì)企業(yè)提供培訓(xùn)后續(xù)服務(wù)支持

　　6、相同行業(yè)實(shí)施培訓(xùn)成功的案例

　　7、培訓(xùn)價(jià)格

　　對(duì)每個(gè)培訓(xùn)結(jié)束后，組織一次集體成員的調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查的內(nèi)容和范圍可以包括：①項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范性(全體項(xiàng)目組調(diào)查)②項(xiàng)目的質(zhì)量符合度(公司質(zhì)量人員調(diào)查)③項(xiàng)目的進(jìn)度完成率(項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)查)④項(xiàng)目收益率(公司財(cái)務(wù)調(diào)查)⑤個(gè)人成就感應(yīng)度(全體項(xiàng)目組調(diào)查)⑥個(gè)人工作效率(全體項(xiàng)目組調(diào)查)⑦個(gè)人對(duì)組織滿意度(全體項(xiàng)目組調(diào)查)