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汽車(chē)估損師市場(chǎng)前景
我國(guó)汽車(chē)保有量正在呈現(xiàn)加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)也在快速發(fā)展。當(dāng)前，汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模已超千億元，并且仍在以10%以上的速度逐年增長(zhǎng)。汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司的發(fā)展支柱和競(jìng)爭(zhēng)核心，除人保、平保、太保三大保險(xiǎn)公司外，越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司與相關(guān)機(jī)構(gòu)正在介入車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)。在汽車(chē)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，最核心的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自人才的競(jìng)爭(zhēng)，各大保險(xiǎn)公司已開(kāi)始大量招聘和培育人才。另外，公估公司、事故車(chē)修理企業(yè)也急需專(zhuān)業(yè)人才。但由于我國(guó)專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)人才培養(yǎng)起步晚，體系不完善，導(dǎo)致保險(xiǎn)、理賠人才貧乏，在市場(chǎng)上相當(dāng)搶手。在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，都有一套成熟的汽車(chē)保險(xiǎn)估損人才培訓(xùn)和認(rèn)證體系，獲得認(rèn)證的學(xué)員不但能在保險(xiǎn)和估損行業(yè)獲得相當(dāng)高的報(bào)酬，而且擁有非常好的職業(yè)發(fā)展前景，在社會(huì)上也普遍受到尊重，具有很高的社會(huì)地位。汽車(chē)估損師正在成為一個(gè)收入高、形象好、令人尊重和向往的職業(yè)。
從事汽車(chē)保險(xiǎn)定損理賠人員多為保險(xiǎn)公估人員，由于缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，以往很多車(chē)輛定損公估人員對(duì)車(chē)身的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、碰撞原理、損壞機(jī)理、汽車(chē)配件等知識(shí)缺乏系統(tǒng)認(rèn)知，往往憑經(jīng)驗(yàn)操作。保險(xiǎn)公估人員擁有保監(jiān)會(huì)頒發(fā)的公估人資格證書(shū)，但公估人資格只是行業(yè)工作的準(zhǔn)入前提(保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)認(rèn)可)。而職業(yè)汽車(chē)估損師可將作為保險(xiǎn)、公估業(yè)的政府認(rèn)可的、合法的專(zhuān)業(yè)性從業(yè)資質(zhì)之一進(jìn)入車(chē)損評(píng)估市場(chǎng)。汽車(chē)估損師的就業(yè)范圍很廣，保險(xiǎn)公司、汽車(chē)修理廠、公估公司、二手車(chē)市場(chǎng)等單位，都在長(zhǎng)年發(fā)布求賢若渴的招聘信息，獲得認(rèn)證的汽車(chē)估損師無(wú)疑將會(huì)成為各大保險(xiǎn)公司、公估公司和汽車(chē)修理廠競(jìng)相爭(zhēng)奪的人才。汽車(chē)估損師的主要工作是對(duì)汽車(chē)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查堪，以獲取資料，認(rèn)定責(zé)任，審查保險(xiǎn)單據(jù)，對(duì)事故車(chē)的損失進(jìn)行勘察和評(píng)估，填寫(xiě)估損單，為事故車(chē)的理賠和修理提供精確的數(shù)據(jù)和合理的維修方案。為了能夠勝任這些工作，汽車(chē)估損師至少應(yīng)當(dāng)具備以下知識(shí)和技能：
了解汽車(chē)保險(xiǎn)的相關(guān)法律法規(guī)，正確理解常規(guī)保險(xiǎn)合同條款;
熟悉事故車(chē)保險(xiǎn)理賠程序和事故堪查方法;
掌握汽車(chē)構(gòu)造知識(shí)，主要是當(dāng)代轎車(chē)廣泛采用的承載式車(chē)身結(jié)構(gòu);
懂得汽車(chē)碰撞損壞機(jī)理，能夠?qū)κ鹿受?chē)的受損情況進(jìn)行正確的分析;
熟悉事故車(chē)的修理工藝和流程;
知道如何精確計(jì)算事故車(chē)維修的零件費(fèi)、工時(shí)費(fèi)，熟悉估損單或維修任務(wù)單的填寫(xiě)方法和要領(lǐng)，具備計(jì)算機(jī)操作技能和汽車(chē)英語(yǔ)閱讀能力。
除此之外，汽車(chē)估損師還應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)素質(zhì)，為人真誠(chéng)，服務(wù)熱情，處事公平。在保險(xiǎn)估損過(guò)程中尊重客觀事實(shí)，不弄虛作假，不謀取私利。
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