汽車(chē)估損師的工作職責(zé)及證書(shū)效力

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　　目前，從事汽車(chē)保險(xiǎn)定損理賠人員多為保險(xiǎn)公估人員，由于缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，以往很多車(chē)輛定損公估人員對(duì)車(chē)身的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、碰撞原理、損壞機(jī)理、汽車(chē)配件等知識(shí)缺乏系統(tǒng)認(rèn)知，往往憑經(jīng)驗(yàn)操作。保險(xiǎn)公估人員擁有保監(jiān)會(huì)頒發(fā)的公估人資格證書(shū)，但公估人資格只是行業(yè)工作的準(zhǔn)入前提(保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)認(rèn)可)。而職業(yè)汽車(chē)估損師可將作為保險(xiǎn)、公估業(yè)的政府認(rèn)可的、合法的專(zhuān)業(yè)性從業(yè)資質(zhì)之一進(jìn)入車(chē)損評(píng)估市場(chǎng)。

　　一、證書(shū)簡(jiǎn)介

　　為了促進(jìn)就業(yè),保證汽車(chē)保險(xiǎn)估損行業(yè)的健康發(fā)展,國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部組織專(zhuān)家對(duì)汽車(chē)估損行業(yè)的人才需求和知識(shí)要求進(jìn)行了大量調(diào)研,并結(jié)合國(guó)外成熟的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),推出了汽車(chē)估損師認(rèn)證。獲取人社部的汽車(chē)估損師證書(shū),你就獲得了一把打開(kāi)汽車(chē)估損職業(yè)之門(mén)的鑰匙。

　　二、職業(yè)概述

　　汽車(chē)估損師的就業(yè)范圍很廣,在保險(xiǎn)公司、汽車(chē)修理廠(chǎng)、評(píng)估公司、二手車(chē)市場(chǎng)等單位,到處都能見(jiàn)到他們忙碌的身影。隨著我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的飛速發(fā)展,汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng),汽車(chē)估損師正在成為各大保險(xiǎn)公司和汽車(chē)修理廠(chǎng)競(jìng)相爭(zhēng)奪的人才。汽車(chē)估損師一職正在成為一個(gè)收入高、形象好、令人尊重和向往的職業(yè)。

　　近年來(lái)國(guó)內(nèi)汽車(chē)保有量激增，交通碰撞事故迅速增長(zhǎng)。車(chē)輛出險(xiǎn)后，一般都有相應(yīng)的保險(xiǎn)公司對(duì)車(chē)輛的碰撞修復(fù)的費(fèi)用進(jìn)行賠付。但賠付的金額需要保險(xiǎn)公司、修理廠(chǎng)(或4S店)對(duì)車(chē)輛出險(xiǎn)情況進(jìn)行評(píng)估，依此為修復(fù)成本定價(jià)(估損)。估損須由保險(xiǎn)公司和修理廠(chǎng)(4S店)經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致確定，才能實(shí)施修復(fù)和賠償。因此，估損師不僅可在保險(xiǎn)公司從事汽車(chē)定損理賠，也可作為汽修廠(chǎng)、4S店內(nèi)從事事故車(chē)接待、修復(fù)的核心人員。事故車(chē)修理是多數(shù)汽修廠(chǎng)或4S店最重要的贏利性業(yè)務(wù)之一。另外，保險(xiǎn)公司從事車(chē)輛事故定損與理賠、核賠的專(zhuān)業(yè)人員缺口很大，由于汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)尚在高速發(fā)展，目前仍存在持續(xù)的人才需求空間。機(jī)動(dòng)車(chē)定損中心、交通事故評(píng)估中心、物價(jià)鑒定部門(mén)等也是急需吸納汽車(chē)估損師的機(jī)構(gòu)。加之汽車(chē)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)定損領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)教育和培訓(xùn)目前才剛起步，專(zhuān)業(yè)人才供應(yīng)量非常有限。而人才需求卻頻頻告急，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)密度也不太高，汽車(chē)估損師在近幾年來(lái)將是一個(gè)就業(yè)熱門(mén)。

　　汽車(chē)估損師的主要工作是對(duì)汽車(chē)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘,以獲取資料,認(rèn)定責(zé)任,審查保險(xiǎn)單據(jù),對(duì)事故車(chē)的損失進(jìn)行勘察和評(píng)估,填寫(xiě)估損單,為事故車(chē)的理賠和修理提供精確的數(shù)據(jù)和合理的維修方案。

　　為了能夠勝任這些工作,汽車(chē)估損師至少應(yīng)該具備以下知識(shí)和技能:

　　1.了解汽車(chē)保險(xiǎn)的相關(guān)法律法規(guī),正確理解常規(guī)保險(xiǎn)合同條款。

　　2.熟悉事故車(chē)保險(xiǎn)理賠程序和事故勘查方法。

　　3.掌握汽車(chē)構(gòu)造知識(shí),主要是當(dāng)代轎車(chē)廣泛采用的承載式車(chē)身結(jié)構(gòu)。

　　4.懂得汽車(chē)碰撞損壞機(jī)理,能夠?qū)κ鹿受?chē)的受損情況進(jìn)行正確的分析。

　　5.熟悉事故車(chē)的修理工藝和流程。

　　6.知道如何精確計(jì)算事故車(chē)維修的零件費(fèi)、工時(shí)費(fèi),熟悉估損單或維修任務(wù)單的填寫(xiě)方法和要領(lǐng),具備計(jì)算機(jī)操作技能和汽車(chē)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的閱讀能力。

　　除此之外,汽車(chē)估損師還應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)素質(zhì),為人真誠(chéng),服務(wù)熱情,辦事公平。在保險(xiǎn)估損過(guò)程中尊重客觀(guān)事實(shí),不弄虛作假,不謀取私利。

　　四、證書(shū)重要性

　　1.持有汽車(chē)估損師OSTA資格證書(shū)人員，在從事汽車(chē)保險(xiǎn)定損工作時(shí)，均具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資格。

　　2.依據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，持證的汽車(chē)估損師可被委托為第三方專(zhuān)家，對(duì)汽車(chē)保險(xiǎn)定損進(jìn)行評(píng)估。

　　3.當(dāng)前汽車(chē)保險(xiǎn)定損尚未實(shí)行持證上崗，只有各保險(xiǎn)公司內(nèi)部頒發(fā)的上崗證書(shū)，不具法律效力�，F(xiàn)在國(guó)家要求持證上崗， 人力資源和社會(huì)保障部頒發(fā)的汽車(chē)估損師資格證書(shū)是目前唯一合法的國(guó)家級(jí)資格證書(shū)。

　　4.獲得國(guó)家統(tǒng)一的汽車(chē)估損師的專(zhuān)項(xiàng)技能認(rèn)證證書(shū)，就意味著擁有國(guó)家認(rèn)可的高級(jí)職業(yè)資格技能，會(huì)在行業(yè)內(nèi)擁有更高的技術(shù)知名度，更多的就業(yè)選擇，和更高的薪酬水平。

　　5.如遇保險(xiǎn)公司指定進(jìn)保車(chē)輛的定點(diǎn)維修業(yè)務(wù)時(shí)，持有汽車(chē)估損師資格的修理廠(chǎng)或4S店，在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)能體現(xiàn)明顯優(yōu)勢(shì)。

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