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企業(yè)內(nèi)訓效率
在培訓與學習中，企業(yè)內(nèi)訓提供的內(nèi)容應該成為最佳的實踐指南，但事實上，企業(yè)內(nèi)訓經(jīng)常給員工提供他們改進所需的信息，而非提供運用所獲新知識的機會。這種培訓活動中缺少了某些東西——實踐。員工所需要的是沉浸式學習(Immersive Learning)。
沉浸式學習可以通過下列步驟實施。
第1步：識別需要解決的組織問題。思考人們需要做些什么不同的事情，而不只是改變認知或思維。創(chuàng)立績效目標而非學習目標。盯準目標，目標太大則會永遠無法企及，目標太小則不足以實現(xiàn)多元化實踐。
第2步：分析。尋找假設中的漏洞，做好出現(xiàn)錯誤或意外情況的準備;和別人進行討論，包括利益相關者、學員、客戶、管理人員等;確保已全面理解了問題;找到衡量標準，評估現(xiàn)狀;設定成功的基準，確保這些基準對所有涉及的內(nèi)訓人員都是有意義的。同時回答一個問題：這是否屬于培訓問題?
第3步：為了實踐進行設計。堅持你所盯準的目標，企業(yè)內(nèi)訓應該相信可以擴展學習經(jīng)驗，用到將來相同的情況中。將設計的內(nèi)容在目標學員人群中進行測試，分析所得結(jié)果。重復測試，提煉經(jīng)驗。然后根據(jù)結(jié)果做好改變的準備。在選擇某項沉浸式技術時，請勿忽略受眾或目標，不要被一些“耀眼的表象”所蒙蔽。
第4步：推銷你的解決方案。如果輿論報道較差或不做營銷活動，再好的學習經(jīng)驗都無濟于事。以組織目標的名義發(fā)聲，但從個人角度來設計企業(yè)內(nèi)訓學習體驗。
第5步：展示你的成果。將培訓分析結(jié)果同績效衡量標準相比較，識別兩者差距，做出改進以彌補。在展示時，使用商業(yè)用語，用他們明白的術語傳遞你的價值。
拓展閱讀：企業(yè)內(nèi)訓常見的錯誤
企業(yè)內(nèi)訓之錯誤一：領導拍腦袋
某公司一位部門經(jīng)理曾經(jīng)要求培訓公司對其員工進行拓展訓練，原因是因為其部門人員過去流動率過高。他認為，通過團隊拓展訓練能增強其部門的凝聚力，減少流動。一個培訓能解決問題嗎?深入其部門調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)：原來流動過高的原因并不在于團隊凝聚力不強，而是在于其部門領導缺乏領導能力。
診斷：公司培訓由領導說了算是很正常的，不過在管理出現(xiàn)問題的情況下，也許就需要有第三方對問題進行診斷，才能找出真正的癥結(jié)，否則，領導自身有問題，卻把培訓加到員工身上，豈不搞笑?
企業(yè)內(nèi)訓之錯誤二：培訓師趕場
企業(yè)內(nèi)訓常常外聘講師。好的培訓師會將培訓內(nèi)容跟企業(yè)的實際情況相結(jié)合，但由于目前企業(yè)培訓師市場不成熟，而市場需求膨脹迅速，不少圈內(nèi)有名的培訓師往往忙于趕場，有時，一位培訓師往往會把相同的內(nèi)容在不同公司講，講課之前對企業(yè)知之甚少，培訓之余，才會附加一些簡單的咨詢服務。往往真正對企業(yè)有幫助的內(nèi)容，要等到培訓之后才想起來。
診斷：培訓師市場的混亂其實是企業(yè)對自己培訓的目標不明確所致，就連企業(yè)都不明確自己真正想要什么，培訓師市場的服務又怎么會自覺地上升到一個超過平均水平的高度呢?與其請一個不了解你企業(yè)情況的著名培訓師，還不如讓一個深入了解過你企業(yè)的普通培訓師來上上課。
企業(yè)內(nèi)訓之錯誤三：員工圖好玩
有些企業(yè)的培訓經(jīng)理在挑選課程時，往往會列出一整張單子，“7種習慣”、“銷售技巧”、“領導藝術”等各類時髦課程應有盡有，然后發(fā)到部門讓員工自己打勾，哪門課被選最多，就安排這個內(nèi)訓課程。結(jié)果會出現(xiàn)：行政部的人員最終選擇最多的是“銷售技巧”，市場部員工反而去上了“領導藝術”課程。
診斷：征求員工的意見原本是為激發(fā)員工的主動性，但在這種情況下，權(quán)利卻被無限放大了。關鍵原因在于管理者單純地把培訓當成了員工的一種福利。既然是福利，員工對待自我培訓自然是怎么花得舒服怎么來了。
企業(yè)內(nèi)訓之錯誤四：年末，HR忙簽單
最經(jīng)典的怪相基本上出現(xiàn)在企業(yè)財政年度快結(jié)束時。據(jù)介紹，每到年末，各類培訓咨詢公司都會忙得不可開交，一些企業(yè)HR部門工作人員紛紛找上門來，“今年我們公司培訓還有多少預算沒有用掉，你快幫我想想，隨便找?guī)讉�課程吧。”對于培訓機構(gòu)來說，這錢實在太好賺了吧。
診斷：這種現(xiàn)象的源頭來自培訓績效難以評估。企業(yè)對于培訓經(jīng)理的考評標準有時就是今年的培訓經(jīng)費指標有沒有完成，這樣，到下一個年度，培訓經(jīng)費又能以10%的幅度增長了。把錢花完，就這么簡單。
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