企業(yè)培訓(xùn)的九大原則
企也培訓(xùn)的對象不是小學(xué)生，下命令或者績效掛鉤的方式是無法將培訓(xùn)有效實施與落地的!不過成人學(xué)習(xí)也是有一定的原則的，一起來看看!
1首尾原則(Primacy and Recency)
研究和實驗表明，人們對對最開始出現(xiàn)的和最遲(近)出現(xiàn)的信息的記憶效果最佳。
培訓(xùn)者可以通過以下途徑將該條原則付諸于培訓(xùn)實踐：
* 在課程開始的介紹中對要講的內(nèi)容進(jìn)行簡單地概括;
* 對課程的前幾分鐘的內(nèi)容進(jìn)行格外精心的安排和準(zhǔn)備;
* 在時間比較長的課程中，有意識、有規(guī)律地對已經(jīng)講授的知識點進(jìn)行回顧;
* 在課程結(jié)束的時候再次強(qiáng)調(diào)所講授內(nèi)容的要點。
2激勵原則(Reward)
如果能從學(xué)習(xí)中得到回報，或者在一種積極的環(huán)境中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)就會變得更有動力，也才更有可能繼續(xù)下去。也就是說，學(xué)習(xí)者需要了解學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)以及自己經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)以后是否離這個目標(biāo)更近了，或者還有多遠(yuǎn)的距離。培訓(xùn)者必須幫助他們了解他們在學(xué)習(xí)中所處的位置，并在學(xué)習(xí)過程中為學(xué)員提供指標(biāo)和參照以便他們衡量自己在學(xué)習(xí)過程中取得了多大的進(jìn)步，距離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)。
為了達(dá)到這個目的，培訓(xùn)者可以采取以下幾種方式：
* 為培訓(xùn)提供一個不具評價性、不具威脅性的的環(huán)境;
* 對學(xué)員給出去的正確答案給予表揚;
* 經(jīng)常向?qū)W員提一些或者簡單、或者容易的問題，以使他們有成就感;
* 學(xué)員回答問題后要給予肯定的表示，哪怕學(xué)員的回答是錯誤的，也要讓他們感覺到自己的行為得到了培訓(xùn)者的肯定;
* 在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)對參與者所作出的努力、投入的學(xué)習(xí)態(tài)度以及所完成的工作給予積極的肯定。
3重復(fù)原則(Over-learning)
在培訓(xùn)中利用多種手段對同一信息進(jìn)行重復(fù)，能夠使信息的保留和回憶的效果得到很大的提高。
培訓(xùn)者具體可以通過以下幾種方式：
* 通過不時地提問來讓參與者重復(fù)信息;
* 不時地通過預(yù)先介紹或回顧總結(jié)的方式對信息進(jìn)行總結(jié)提煉;
* 要求參與者回憶課程內(nèi)容;
* 就同一主題讓參與者做練習(xí)、進(jìn)行角色扮演以及討論，通過多種方式的綜合運用來加深參與者對某一信息和內(nèi)容的印象;
* 向參與者建議就某一主題進(jìn)行自學(xué)的幾種途徑和方法。
4多樣原則(Multi-sense learning)
該原則是建立在這樣一種基礎(chǔ)之上的，即：如果在學(xué)習(xí)中能同時調(diào)動五種感官中(視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺)兩種以上的感官，則學(xué)習(xí)效果會比只調(diào)動一種感官要強(qiáng)得多。其中，最有效的感官是“視覺”(一張圖片的效果可能比說一千個字的效果都要強(qiáng))，當(dāng)然，其它的感官也很重要，尤其是觸覺，觸覺的調(diào)動在技巧學(xué)習(xí)中對加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果具有非常重要的作用。
為了調(diào)動多種感官以加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，培訓(xùn)者可以采取以下一些方法：
* 在理論和技巧的培訓(xùn)中，講語言講授、展示和體驗等結(jié)合在一起;
* 利用可視手段加強(qiáng)培訓(xùn)效果，例如白板紙、招貼畫、分發(fā)的材料以及實物投影等;
* 在學(xué)習(xí)過程中調(diào)動參與者盡可能多的感官。
5反饋原則(Opportunities for feedback)
實踐證明，培訓(xùn)者和參與者之間存在反饋和互動的話，將大大提高培訓(xùn)的有效性。參與者需要從培訓(xùn)者以及其它參與者那里得到反饋以了解自己學(xué)習(xí)的進(jìn)程和狀況，以對自己的表現(xiàn)有所了解和控制。只有建立一種雙向的互動機(jī)制，才可能取得良好的培訓(xùn)效果。同樣，培訓(xùn)者也需要從參與者那里得到反饋，以了解他們能否理解，能否跟上培訓(xùn)者的步伐。
培訓(xùn)者可以在培訓(xùn)中有意識地對該原則加以運用，具體可以采取以下幾種做法：
* 不時地對參與者的學(xué)習(xí)進(jìn)行評價并及時給出評價的結(jié)果;
* 培訓(xùn)者的要誠實地反饋并且于真實可見的狀況相一致，從而能讓參與者心悅誠服并產(chǎn)生信任;
* 只對那些有改進(jìn)的可能和空間的'問題提出批評;
* 反饋要真實，不要給予參與者言過其實的表揚，也不要畏于向參與者指出問題所在;
* 確保參與者有時間也有條件利用這些反饋;
* 針對某一具體問題或情境進(jìn)行反饋，從而使參與者能夠認(rèn)識到自己該如何糾正不足或者了解自己能夠成功的原因;
* 對參與者非語言的反饋，例如：迷惑地眼神、打哈欠、點頭等，給予回應(yīng);
* 鼓勵參與者提問或者講出自己所面臨的問題和困境;
* 大量提問。
6應(yīng)用原則(Transfer of Training)
這條原則是指，如果培訓(xùn)環(huán)境跟參與者的真實的工作和生活環(huán)境的越具有相似性，則參與者在培訓(xùn)中所學(xué)到的東西在工作中得以實際運用的可能性就越大。也就是說培訓(xùn)情境與現(xiàn)實工作之間越接近，培訓(xùn)就越可能取得更好的效果。
培訓(xùn)者可以通過加強(qiáng)以下幾個方面來實現(xiàn)培訓(xùn)的可轉(zhuǎn)化性
* 如果可能，盡量在培訓(xùn)中使用工作中使用的真實道具及其它材料，并盡可能采用在工作環(huán)境中直接實踐的方式;
* 模擬真實的工作場景，例如角色扮演、使用真實道具等，來盡可能接近地再現(xiàn)工作的真實場景;
*盡可能進(jìn)行在職培訓(xùn)，以使參與者有機(jī)會及時將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實際工作;
* 指出真實情境與培訓(xùn)場景之間的區(qū)別，越詳細(xì)越好;
* 通過明確培訓(xùn)目標(biāo)，制定行動方案等途徑來實現(xiàn)培訓(xùn)的可轉(zhuǎn)化。
7參與原則(Involve Learners Actively)
該原則是指當(dāng)參與者積極地參與到培訓(xùn)過程之中時，培訓(xùn)的效率是最高的。這條原則對理論學(xué)習(xí)和技能的學(xué)習(xí)同樣適用。僅通過聽和看來學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，人們是在做的過程中學(xué)習(xí)的�！拔衣牭降奈視�，我看見的我能記得，我做過的事情我才真正理解”。
培訓(xùn)者可以在培訓(xùn)中采取以下幾種方式和途徑來調(diào)動參與者的積極性：
* 不要只是把信息簡單地呈現(xiàn)在參與者面前，要通過組織各種活動和練習(xí)讓他們自己去發(fā)現(xiàn)事實;
* 設(shè)定較為實際的目標(biāo)和任務(wù)，以使參與者必須運用所得到的信息和所學(xué)到的知識和技能才能實現(xiàn)和完成;
* 在培訓(xùn)中運用一些調(diào)動參與者積極參與的方法，例如，問一些開放性的問題，討論、案例研討以及角色扮演等;
* 讓參與者以小組或配對的方式就某一方案或問題的目的進(jìn)行思考，做出比較、找出原因和結(jié)果，預(yù)測問題并想象“如果……那么……”之類的問題。
* 在向參與者提供信息之前鼓勵他們提問;
* 讓參與者就如何幫助其它人學(xué)習(xí)提出建議;
* 鼓勵參與者就他們認(rèn)為如何才能對其培訓(xùn)和學(xué)習(xí)有所助益提出他們自己的建議。
8簡易原則(Nibble)
任何人在一定時間內(nèi)對新知識的接收能力都有一個限度，所以，對于比較復(fù)雜的問題，將其分成若干個知識點以便學(xué)員能夠逐步消化和吸收，如果在短時間內(nèi)試圖傳授給參與者的信息太多、太復(fù)雜，他們接受起來就會產(chǎn)生阻滯，并最終對你講的內(nèi)容感到不知所云。
為了避免這種情況的發(fā)生，培訓(xùn)者可以采用以下一些方式：
* 將復(fù)雜難懂的題目分解成若干個容易理解的部分;
* 在這若干部分的一個部分與另一部分之間劉出一定的時間，以使參與者能有時間消化新的知識;
* 避免將上課時間拖得太長;
* 利用富于變化的培訓(xùn)戰(zhàn)略和方法將一節(jié)課分解成幾個部分;
* 在課堂上留出一個時段，鼓勵參與者進(jìn)行對所學(xué)到的內(nèi)容反思：他們學(xué)到了什么，如何在實踐中對新學(xué)到的知識加以運用;
* 在每一部分之后鼓勵參與者對該部分培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行反饋;
9聯(lián)系原則(Go from know to unknown)
這一原則是建立在這樣一種事實之上的，即：當(dāng)培訓(xùn)將新的知識與參與者已有的知識和之前的經(jīng)驗聯(lián)系起來后，參與者學(xué)習(xí)的效果會更好，因為現(xiàn)有的知識為新知識提供了一個可供參照并借鑒的框架。
為了實現(xiàn)這種聯(lián)系，培訓(xùn)者往往需要：
* 利用參與者背景等檔案資料，以使培訓(xùn)者對參與者的技能及個人經(jīng)驗有充分地了解;
* 盡可能多地描述、類比、舉例參與者熟悉的事物、內(nèi)容以及軼聞;
* 可以參照前面講過的內(nèi)容并在二者之間建立聯(lián)系;
* 檢視參與者已經(jīng)有了哪些知識，在這些現(xiàn)有知識的基礎(chǔ)上來傳授新的知識和信息。
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