人力資源管理工作思路

　　引導(dǎo)語(yǔ)：人力資源規(guī)劃包括的內(nèi)容：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置與調(diào)整、企業(yè)人員需求分析與崗位設(shè)置、制度規(guī)劃與費(fèi)用預(yù)算、人力資源競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析與規(guī)劃。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的人力資源管理工作思路，希望對(duì)你有所幫助。

　　一、 人力資源規(guī)劃

　　熟悉企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置及崗位分析，這是人力資源各項(xiàng)工作開(kāi)展的基礎(chǔ)和依據(jù)，了解學(xué)習(xí)和歸納總結(jié)，是工作開(kāi)展的前提。

　　二、 招聘與管理

　　招聘管理分為三個(gè)階段：招聘前準(zhǔn)備、招聘實(shí)施、招聘分析。

　　招聘工作的開(kāi)展往往把招聘實(shí)施做為工作重點(diǎn)，但招聘的前提和招聘后的分析總結(jié)是不可忽略的。

　　1、招聘前的規(guī)劃工作按照以下流程，并對(duì)各節(jié)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范：

　　工作崗位和能力分析(人與事總量配置分析、結(jié)構(gòu)配置分析、任職能力分析、人員負(fù)荷狀況、人員使用效果分析)→明確招聘程序(圖1)與策略(選擇合適招聘人員、地點(diǎn)、時(shí)間、吸引、宣傳策略)→招聘渠道分析與選擇(根據(jù)招聘對(duì)象選擇內(nèi)部招聘、外部招聘)

　　2、招聘分析：招聘工作結(jié)束后，都應(yīng)該對(duì)整個(gè)招聘活動(dòng)做一個(gè)回顧總結(jié)，評(píng)價(jià)招聘工作的成效。對(duì)于招聘渠道的選擇是否合理，甄選過(guò)程中面試、測(cè)試內(nèi)容是否有效，甄選結(jié)果是否公正可靠等。同時(shí)，通過(guò)分析單位招聘成本、錄用比、招聘完成比、應(yīng)聘比這些指標(biāo)來(lái)分析錄用者素質(zhì)、招聘任務(wù)完成情況、招聘信息發(fā)布效果等，對(duì)招聘流程做出改進(jìn)和創(chuàng)新。

　　三、 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

　　(1) 根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定培訓(xùn)管理制度，規(guī)范入職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、調(diào)崗培訓(xùn)的流程及課程安排;

　　(2) 通過(guò)培訓(xùn)需求分析及績(jī)效考核結(jié)果，制定培訓(xùn)規(guī)劃，確定培訓(xùn)對(duì)象，選擇培訓(xùn)方法，核算培訓(xùn)預(yù)算;

　　(3) 培訓(xùn)過(guò)程跟蹤;

　　(4) 培訓(xùn)效果評(píng)估。

　　(5) 針對(duì)生產(chǎn)型崗位，可建立學(xué)習(xí)型組織，在員工中開(kāi)展傳幫帶制度，由老員工帶動(dòng)新員工，對(duì)于管理人員，可以組織公司內(nèi)訓(xùn)或案例分析、研討等，針對(duì)開(kāi)發(fā)人員，可以設(shè)立專(zhuān)題，以項(xiàng)目組的形式展開(kāi)專(zhuān)題學(xué)習(xí)研究。

　　四、 績(jī)效管理

　　績(jī)效管理是一把雙刃劍，運(yùn)用自如，組織和員工均可受益;操作不當(dāng)，兩敗俱傷。 很多企業(yè)的績(jī)效管理中會(huì)存在認(rèn)識(shí)不足、操作性差、考核維度運(yùn)用不當(dāng)、考核重點(diǎn)不明確、績(jī)效面談重視不夠的問(wèn)題，為使得績(jī)效管理能夠發(fā)揮在促進(jìn)組織目標(biāo)完成、員工個(gè)人績(jī)效提高的過(guò)程中的作用，在績(jī)效管理工作中可從以下幾點(diǎn)入手：

　　(一) 績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)：

　　(1) 根據(jù)企業(yè)所處發(fā)展階段，選擇合適的績(jī)效管理方法，激勵(lì)型績(jī)效管理，側(cè)重于激發(fā)員工工作積極性，比較適用于成長(zhǎng)型企業(yè)，管控型績(jī)效管理，側(cè)重于規(guī)范員工行為，更適用于效計(jì)劃績(jī)效面成熟期的企業(yè)。 與結(jié)果(2) 引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理：鼓勵(lì)員工積極看待績(jī)效管理，績(jī)效溝管理不是企業(yè)對(duì)員工的不信任，通不會(huì)損害各級(jí)管理者和員工的利益，相反，績(jī)效管理將公正、客績(jī)效跟蹤績(jī)效考核 觀的評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)、工作 能力、發(fā)展前景和進(jìn)一步培訓(xùn)的必要，是激勵(lì)員工、制定職業(yè)生涯的一種方式，以期獲得員工和組織的共同發(fā)展。 績(jī)效管理循環(huán)

　　(3) 成立績(jī)效小組：由人力資源部門(mén)擔(dān)任績(jī)效組長(zhǎng)，在績(jī)效管理工作中負(fù)責(zé)宣講答疑、溝通及矛盾處理，各部門(mén)選派人員參與績(jī)效考核工作，完成績(jī)效工作的上傳下達(dá)及部門(mén)內(nèi)部溝通。

　　(二) 績(jī)效計(jì)劃制定：

        績(jī)效計(jì)劃制定依據(jù)以下三個(gè)層面：

　　(1) 公司戰(zhàn)略目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)、崗位職責(zé)

　　(2) 個(gè)人工作愿望、個(gè)人技能特征

　　(3) 上期績(jī)效、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃�？�(jī)效計(jì)劃制定時(shí)按照以下步驟：

　　(1) 組織目標(biāo)分析：明確本公司、本部門(mén)整體工作目標(biāo)，本考核期內(nèi)本部門(mén)的工作核心和考核指標(biāo);

　　(2) 以崗位說(shuō)明書(shū)為主要依據(jù)確定員工的常規(guī)工作任務(wù)，明確員工的重點(diǎn)職責(zé);

　　(3) 為達(dá)成部門(mén)目標(biāo)，員工在考核期內(nèi)的具體工作任務(wù)，明確員工需承擔(dān)的部門(mén)業(yè)績(jī)指標(biāo)，員工目標(biāo)與部門(mén)目標(biāo)需保持一致，并對(duì)員工的常規(guī)性任務(wù)和階段性任務(wù)進(jìn)行區(qū)分;

　　(4) 對(duì)員工所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)確定衡量標(biāo)準(zhǔn)，制定員工關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)卡/平衡記分卡，盡量采用客觀的量化指標(biāo);

　　(5) 績(jī)效計(jì)劃溝通、確認(rèn)：由員工本人確認(rèn)工作任務(wù)，以此作為考核的主要內(nèi)容。

　　(三) 績(jī)效跟蹤與輔導(dǎo)

　　績(jī)效計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中監(jiān)控重點(diǎn)在于溝通，記錄員工工作中出現(xiàn)的關(guān)鍵事件，通過(guò)激勵(lì)與輔導(dǎo)方式進(jìn)行引導(dǎo)，特別是對(duì)于新員工、引入新機(jī)械/新工具、工作程序更改、工作內(nèi)容變更、工作要求達(dá)不到的情況，溝通的內(nèi)容包括：

　　(1) 技術(shù)交流、培訓(xùn)

　　(2) 項(xiàng)目階段性總結(jié)

　　(3) 項(xiàng)目組/部門(mén)例會(huì)

　　(4) 突發(fā)事件處理

　　(5) 工作任務(wù)安排及相關(guān)問(wèn)題點(diǎn)討論

　　(6) 問(wèn)題求助

　　(7) 優(yōu)秀案例共享……

　　績(jī)效輔導(dǎo)的目標(biāo)即創(chuàng)造一個(gè)能激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)績(jī)的氛圍、排除績(jī)效執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　(四) 績(jī)效考核

　　績(jī)效考核根據(jù)時(shí)限要求可分為日�？己�、月度/季度考核、年度考核�？己朔椒ǔＳ玫挠衅胶庥浄挚�、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、360度考核等，采用的考核方法視部門(mén)和崗位性質(zhì)而定。

　　由績(jī)效小組制定考核計(jì)劃，由員工的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)卡/平衡記分卡轉(zhuǎn)化為考核卡，按照考核計(jì)劃實(shí)施考核�？�(jī)效考核過(guò)程需要公開(kāi)、公正、客觀、透明。

　　(五) 績(jī)效面談與績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

　　(1) 績(jī)效評(píng)估結(jié)果確定后，由部門(mén)主管與員工針對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行面對(duì)面的交流討論，從而指導(dǎo)員工工作績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)：?jiǎn)T工自評(píng)→上級(jí)評(píng)價(jià)→討論績(jī)效表現(xiàn)→制定改進(jìn)計(jì)劃→員工發(fā)展計(jì)劃及所需支持→重申下一階段工作目標(biāo)→確認(rèn)評(píng)估結(jié)果。

　　(2) 績(jī)效考評(píng)結(jié)果由人力資源部存檔，做為員工職業(yè)發(fā)展、調(diào)薪、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、培訓(xùn)等的依據(jù)。

　　績(jī)效管理工作千頭萬(wàn)緒，絕不是人力資源部一個(gè)部門(mén)的工作，人力資源部門(mén)在績(jī)效管理中主要應(yīng)充當(dāng)組織協(xié)調(diào)者的角色，提供專(zhuān)業(yè)理論指導(dǎo)和協(xié)調(diào)溝通，設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的績(jī)效考核體系、確立考核的基本原則、兌現(xiàn)考核結(jié)果等，績(jī)效考核指標(biāo)的梳理以及績(jī)效執(zhí)行過(guò)程中的跟蹤輔導(dǎo)、績(jī)效面談，都需要各部門(mén)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)執(zhí)行，各部門(mén)、崗位真正參與到績(jī)效管理中來(lái)，這項(xiàng)工作才會(huì)切實(shí)有效的展開(kāi)。

　　五、 薪酬與福利管理

　　薪酬福利包含了公司為員工提供的現(xiàn)金收入(基本工資和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì))、長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃、社會(huì)保險(xiǎn)、帶薪休假、補(bǔ)充保險(xiǎn)、年度體檢、住宿/餐費(fèi)/交通/通訊/出差補(bǔ)貼、旅游計(jì)劃等，這是每個(gè)員工關(guān)心的話題，也是提升員工滿意度的關(guān)鍵因素。

　　(一) 根據(jù)公司整體戰(zhàn)略制定薪酬策略(原則、基本內(nèi)容和制度);

　　(二) 根據(jù)薪酬體系設(shè)計(jì)原則，在職位分析的基礎(chǔ)上，按照職務(wù)崗位的不同制定薪酬結(jié)構(gòu);

　　(三) 根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況、行業(yè)平均發(fā)展速度、績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整;

　　(四) 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，建立富有競(jìng)爭(zhēng)力和頗有特色的福利體系，為留住和吸納人才提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　六、 勞動(dòng)關(guān)系管理

　　(一) 使用標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)合同文本，規(guī)范勞動(dòng)合同簽訂時(shí)間、合同期限、合同內(nèi)容;

　　(二) 規(guī)范勞動(dòng)合同解除手續(xù)，完備解除文件及相關(guān)檔案資料轉(zhuǎn)接;

　　(三) 規(guī)范特殊崗位資格證書(shū)管理;

　　(四) 建立勞動(dòng)爭(zhēng)議處理原則與程序;

　　(五) 關(guān)注員工溝通方式，通過(guò)總經(jīng)理信箱、滿意度調(diào)查、合理化建議等方式聽(tīng)取一線員工的反饋和建議;

　　(六) 組織文化建設(shè)方面，針對(duì)我們所要彰顯的理念、價(jià)值觀，設(shè)置相匹配的文化活動(dòng)，在活動(dòng)中引導(dǎo)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，最終實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。

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