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培訓(xùn)HR的轉(zhuǎn)型之路在哪里
導(dǎo)語：我希望這篇文章能打開HR從業(yè)者的思維，讓他們明白人力資源六大模塊不是割裂開的，否則做起來也沒有意義。
前言
當(dāng)問及作者，“您為什么想把這篇文章分享給大家”時，他的回答讓很受觸動：
因為目前很多企業(yè)為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，而且很多人力資源從業(yè)者并不能理解其中的關(guān)系，認(rèn)為凡事都是培訓(xùn)能解決的，培訓(xùn)是萬能的。其實不從企業(yè)盈利的角度去做績效，就失去了它本來的意義。
都說HR要深入到業(yè)務(wù)中去，比各部門更了解本部門的業(yè)務(wù)，其實培訓(xùn)也需要深入到業(yè)務(wù)中去：通過流程制度等的梳理來告訴部門負(fù)責(zé)人我是專業(yè)的，我能從各個角度幫助到你們提高，最終提高績效，達(dá)到盈利的目的。進(jìn)而也可以提高人力資源從業(yè)者在企業(yè)中的地位，實現(xiàn)自己的價值。
人力資源門檻很低，導(dǎo)致很多人找不到工作，就做行政人事工作吧，又舒服，就是招招人，跑跑社保，培訓(xùn)什么的，太簡單了。
我希望這篇文章能打開HR從業(yè)者的思維，讓他們明白人力資源六大模塊不是割裂開的，否則做起來也沒有意義。
人力資源就是一個整體，即使分成六大模塊也應(yīng)該從全局的眼光和看待各種問題。也想讓HR從業(yè)者能站在更高的層面去想問題，最后實現(xiàn)自己的理想。僅此而已。HR不要僅僅被稱作人事事務(wù)型人員，真正的做到人力資源管理人員。
企——拆開來看，沒有人，企業(yè)就停止運(yùn)轉(zhuǎn)了，所以人對企業(yè)的生死存亡是非常重要的，然而有了人，就要培養(yǎng)人的能力，讓企業(yè)有了人則有了持續(xù)盈利的助力。然而人的成長就離不開培訓(xùn)，離不開績效的改進(jìn)。
1、培訓(xùn)目前的現(xiàn)狀
從單一課程到培訓(xùn)體系，從滿足需求到提前規(guī)劃，從傳授知識到訓(xùn)練能力，從通用課程定制開發(fā)，培訓(xùn)為企業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。
但培訓(xùn)并非是萬能藥，很多時候企業(yè)組織了大量的培訓(xùn)，但收效甚微。沒有真正的解決企業(yè)存在已久的績效問題，繼而沒有為企業(yè)賺錢提供助力。企業(yè)投入了大量人力、物力及財務(wù)，卻沒有看到想要的收益。
很多培訓(xùn)經(jīng)理在提升培訓(xùn)效果和企業(yè)績效方面進(jìn)行了諸多嘗試，但卻很難從根本上解決這個問題。從整個培訓(xùn)課程來說，我們多數(shù)人想著好的課程開發(fā)、很好的課程體驗上入手，卻忘了如何讓培訓(xùn)真正的績效連接起來，真正的做到學(xué)以致用。我們很多培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)該從這方面進(jìn)入手。
2、培訓(xùn)向績效顧問轉(zhuǎn)型是大勢所趨
績效改進(jìn)是一項系統(tǒng)工程，涉及計劃、目標(biāo)、制度、工具、流程、組織環(huán)境等方面的動態(tài)分析與變化。企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系真正扎根于業(yè)務(wù)發(fā)展的沃土，并將助力企業(yè)績效改進(jìn)為己任，才能真正做到枝繁葉茂果實累累。
導(dǎo)致企業(yè)績效不佳的原因有多種：有大環(huán)境因素(競爭對手、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)等)、工作場所(資源、工具、利益相關(guān)者)、工作(職務(wù)、流程等)、員工(能力、技能和知識、動機(jī))。
以上種種因素有多少是培訓(xùn)能解決的呢。相信大家一目了然，所以此時培訓(xùn)部門的調(diào)研異常的重要，培訓(xùn)不再是某個部門績效不好，部門經(jīng)理和培訓(xùn)經(jīng)理打招呼，培訓(xùn)經(jīng)理就會組織一場培訓(xùn)，認(rèn)定培訓(xùn)是萬能的。
試想，如果是環(huán)境或者是工作場所的因素通過培訓(xùn)能解決問題嗎?其實培訓(xùn)經(jīng)理在此時應(yīng)該做的事情是通過有技巧的提問與分析讓對方明白問題不是由缺乏技能和知識導(dǎo)致的，可以通過非培訓(xùn)的方法解決，我們就幫到了我們的客戶，達(dá)到了我們的目的，展現(xiàn)了我們的價值。
下面可以用一個工具(結(jié)果計劃輪)來理清我們的客戶-培訓(xùn)發(fā)起部門的思路
如果你的客戶能理清上述問題，證明他知道績效不佳的原因在哪里。這次的培訓(xùn)也會相當(dāng)?shù)某晒Α?/p>
培訓(xùn)經(jīng)理要和部門經(jīng)理(你的客戶)結(jié)成責(zé)任共擔(dān)、利益共同體，這樣我們才能把培訓(xùn)做好，因為畢竟學(xué)以致用的環(huán)境、成長的土壤是由部門經(jīng)理來提供，在后期的績效的持續(xù)改善中部門經(jīng)理是起到相當(dāng)大的作用的。
要知道，只有通過有效的練習(xí)和指導(dǎo)反饋，形成新的行為習(xí)慣才可以說學(xué)習(xí)真正發(fā)生了，只有將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)該實踐的學(xué)習(xí)才有價值。
3、績效咨詢顧問可以做些什么?
1、在改進(jìn)員工工作方法之前，首先要根據(jù)企業(yè)制定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)來識別問題、找出問題，由此選擇和設(shè)計解決問題的方法，并將解決問題的方法落實到工作中，使工作成果最科達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
2、以組織績效為依據(jù)設(shè)計和規(guī)劃員工培訓(xùn)，而不只局限于員工的學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)。
3、績效改進(jìn)關(guān)注的重點如何實現(xiàn)企業(yè)的績效目標(biāo)，以及為實現(xiàn)目標(biāo)員工必須做些什么。(全面羅列上面所列舉的引起績效不佳的因素，逐個分析，找到突破口)。
4、大家都知道會從反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果來對培訓(xùn)進(jìn)行評估，其實在后面還應(yīng)該加上一項投資回報率目標(biāo)。
5、在人才項目發(fā)展的規(guī)劃上，充分運(yùn)用員工、工作、工作場所和大環(huán)境的分析框架，從四個層面的績效影響因素進(jìn)行分析研究，確保對問題的分析有高度、有體系，從面準(zhǔn)確診斷病根，幫助項目設(shè)計者有效地找到與績效改進(jìn)相關(guān)的重要工作任務(wù)，將重點聚焦在完成這些重點任務(wù)所需且培養(yǎng)對象相對欠缺的技能上，而不是全面提升其各項能力。
將重點聚焦在完成這些重點任務(wù)所需且培養(yǎng)對象相對欠缺的技能上，而不是全面提升各項能力，其次在培養(yǎng)內(nèi)容的設(shè)計上，以這些目標(biāo)性技能需求為核心，進(jìn)行課程和培養(yǎng)活動的定制開發(fā)。
最后，在培養(yǎng)手段的選擇中，依據(jù)循證實踐的思想，促進(jìn)技能從課堂向工作場所遷移的混合式培養(yǎng)實戰(zhàn)手段。如“特別項目”、“在崗培養(yǎng)”、“短期輪崗”、“崗位互學(xué)”、“評估反饋”等，從而使培養(yǎng)對象能加速成長，改變行為，達(dá)成績效。
從培訓(xùn)管理到績效改進(jìn)，是培訓(xùn)業(yè)務(wù)發(fā)展的必由之路，也是培訓(xùn)的終極價值。
最后用一句話來總結(jié)：工作場所的學(xué)習(xí)專家應(yīng)該是績效咨詢顧問，講師必須從“舞臺上的圣者”變?yōu)?ldquo;身邊的向?qū)?rdquo;，由引導(dǎo)學(xué)習(xí)變?yōu)橐龑?dǎo)績效。
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