2017年商務(wù)禮儀教程

　　禮儀是禮節(jié)與儀表的有機(jī)結(jié)合。禮節(jié)是指人們?cè)谌穗H交往中能否彬彬有禮地對(duì)待他人。而儀表則是指人們?cè)谏缃换顒?dòng)重，能否以優(yōu)雅的儀態(tài)表現(xiàn)自我。正確的禮儀是人類交流感情，建立友誼和開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的橋梁和紐帶。一個(gè)企業(yè)的禮儀狀況如何，直接折射出這個(gè)企業(yè)文化的水平和員工的精神面貌。

　　初次見面如何建立存在感

　　初次會(huì)面，當(dāng)您被介紹時(shí)，永遠(yuǎn)要記得站起來(lái)，如果實(shí)在無(wú)法站起來(lái)，至少身體前傾，表示您試圖站起來(lái)。如果您的名字發(fā)音較難，最好能在名片上注明一下發(fā)音，別人會(huì)記住您的貼心，存在感當(dāng)然十足。

　　商務(wù)交談中注意細(xì)節(jié)

　　進(jìn)行商務(wù)交談時(shí)，只需要說(shuō)一兩次“謝謝”即可，多了就會(huì)淡化感謝之意，也會(huì)讓您看起來(lái)多多少少有些無(wú)助和需要?jiǎng)e人的幫助。別老翹二郎腿——容易令人覺得您太過(guò)隨意。當(dāng)然，說(shuō)服您別這樣做的還有一個(gè)健康原因：這對(duì)血液循環(huán)不好，會(huì)增加大腿靜脈的壓力。

　　交換名片顯尊重

　　名片保持干凈，裝在名片夾中，不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對(duì)方。雙手遞出去時(shí)，字體朝向?qū)Ψ�。收到名片后�?ldquo;看、讀、捧”都不能少，顯示出興趣和對(duì)對(duì)方的重視。如果對(duì)方并沒(méi)有主動(dòng)交換名片，稍等之后您可以遞上您的，并表明希望交換名片，即使對(duì)方的職位比你您，也會(huì)根據(jù)商務(wù)原則您你交換的。

　　商務(wù)宴請(qǐng)很重要

　　商務(wù)宴請(qǐng)安排的餐廳很重要，過(guò)于廉價(jià)有不重視對(duì)方的嫌疑，太過(guò)昂貴客戶又可能覺得您太過(guò)浪費(fèi)。如果您的選擇困難綜合癥不巧發(fā)作，那就讓對(duì)方選餐廳。最好提前一周安排好商務(wù)宴請(qǐng)，如果是您發(fā)出的邀請(qǐng)，那您就是主人，由您來(lái)付賬(不管發(fā)出邀請(qǐng)的是男士還是女士)。

　　用餐禮節(jié)不容忽視

　　點(diǎn)餐(西餐)時(shí)，如果對(duì)方點(diǎn)了開胃菜或甜品，您也要照做，要知道，獨(dú)自一人吃一道菜，旁邊還有人眼睜睜看著，那很尷尬。不要滿嘴食物還高談闊論，記住每次都只吃一小口食物，即使被突然發(fā)問(wèn)，您也可以快速咽下。

　　收到郵件及時(shí)回復(fù)

　　回復(fù)電子郵件重要的不是您說(shuō)了什么，而是怎么說(shuō)。記得在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)電話和郵件，即使您只是說(shuō)需要之后幾天再給答復(fù)。發(fā)送電子郵件前，檢查主題框是否空白，是否有語(yǔ)法和拼寫錯(cuò)誤。下劃線、斜體、粗體、改變顏色、字體大小等都會(huì)使一封溫和的郵件變得具有侵略性。

【商務(wù)禮儀教程】相關(guān)文章：

國(guó)際商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀論文08-30

商務(wù)禮儀的作用-商務(wù)禮儀的原則09-17

css經(jīng)典教程06-10

css教程07-19

ps教程07-30

CAD教程09-06

Word教程07-27

css經(jīng)典教程07-18

css教程07-22

中國(guó)商務(wù)禮儀知識(shí)-商務(wù)禮儀06-08