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常見的商務(wù)禮儀常識(shí)

時(shí)間:2017-11-09 13:40:54 商務(wù)禮儀 我要投稿

常見的商務(wù)禮儀常識(shí)

  辦公、接待中的禮儀,最能反映辦公室工作人員的文明素質(zhì)、辦事效率,在很大程度上也代表一個(gè)公司的形象。下面給大家介紹常見的'商務(wù)禮儀常識(shí),歡迎閱讀!

常見的商務(wù)禮儀常識(shí)

  常見的商務(wù)禮儀常識(shí)

  接待客人請(qǐng)吃飯

  1、 選擇酒店遵循“吃環(huán)境、吃特色、吃文化“的原則,根據(jù)不同的客人,選擇不同的酒店。

  2、 選擇酒店要注意附近的交通狀況,最好不選擇在單行線及不便于停車的地方,如果選擇了,應(yīng)事先通知對(duì)方。

  3、 在門前迎接客人時(shí)若主人與客人地位相仿,主人可不走下臺(tái)階,若是長(zhǎng)輩或領(lǐng)導(dǎo)需要降階相迎。

  4、 左手迎賓:引導(dǎo)客人進(jìn)入房間時(shí),領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩走在右前方;右手送客:送客時(shí)領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩走在左前方。

  5、 介紹客人時(shí),熟悉雙方的人要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)介紹人。在介紹過程中,客人,長(zhǎng)輩,上級(jí)及女士有優(yōu)先知情權(quán), 他們被后介紹。

  6、 伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯門前時(shí),如有人開電梯則客人先行,如無(wú)人開電梯則接待者先行,并按電梯按鈕。乘電梯時(shí)禁止吸煙。

  7、 排座次時(shí)主人坐在對(duì)著門的位置,右手邊為第一主賓,左手邊為第二主賓,第一主賓右手邊為第三,第二主賓左手邊為第四賓,依次排座。

  8、 點(diǎn)菜時(shí)主人不可放棄權(quán)力,不問客人客人吃什么,要問客人吃什么。

  9、 敬酒不勸酒,請(qǐng)菜不夾菜。

  10、吃自助餐時(shí),遵守少量多次的原則,不要給客人帶菜,更不許剩菜。

  11、 注意沾醬菜的吃法,不可咬一口后接著蘸醬。

  12、 通常歐美國(guó)家的人不吃動(dòng)物內(nèi)臟,不吃寵物。

  13、此外吃飯時(shí)不談讓人產(chǎn)生不良聯(lián)想的話題?梢哉勊囆g(shù)、建筑、電影、歷史、文學(xué)、時(shí)事、音樂等等。

  乘車(雙排座轎車)

  通常主賓位為右后座;當(dāng)主人親自駕車時(shí),主賓位在副駕駛座;如果主人妻子隨行則右后座為主賓位;當(dāng)主人帶有司機(jī)或隨從翻譯人員時(shí),主人同客人坐在后排,客人居右,隨從人員坐在副駕駛座。

  人際交往常規(guī)距離

  (1)私人距離(又叫親密距離,家人、夫妻、戀人):小于半米;

  (2)常規(guī)距離(又叫交際距離):0.5m-1.5m;

  (3)禮儀距離(又叫尊重距離,長(zhǎng)輩、上級(jí))1.5m-3.5m;

  (4)公共距離(又叫有距離的距離):3.5m或以上,公共場(chǎng)所與陌生人保持的距離


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