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專業(yè)社會工作介入創(chuàng)業(yè)社區(qū)方法分析
從整個社會工作實務的整個過程來看，社會工作的介入，對于案主、社區(qū)來說都起著至關重要的奠基作用，一個具有良好介入的個案、小組、社區(qū)，在開展社會工作的初期就與案主建立了信任、尊重、真誠的專業(yè)關系，能夠更好更適宜的提供精準、有序、高效的社工服務，而一旦介入出現問題，沒有得到案主的信任、不真誠，那么根據社工理論制定的服務再好也不會達到預期設定的服務目標。因此，一個良好、有效的社會工作介入對于社工服務目標的實現有著舉足輕重的作用。下面是小編為大家分享專業(yè)社會工作介入創(chuàng)業(yè)社區(qū)方法分析，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、立足社會工作，融入創(chuàng)業(yè)社區(qū)
“未進社區(qū)門先做社區(qū)人”，在進入創(chuàng)業(yè)社區(qū)之前就要先成為創(chuàng)業(yè)社區(qū)的人，這一階段主要的任務就是：了解創(chuàng)業(yè)社區(qū)資源、文化、發(fā)展等概況，做創(chuàng)業(yè)社區(qū)的日常事務，調研分析總結歸納創(chuàng)業(yè)社區(qū)的需求(創(chuàng)業(yè)社區(qū)需求和企業(yè)青年需求)。用社會工作的理論視角看待創(chuàng)業(yè)社區(qū)，找出開展專業(yè)社會工作服務的重難點，分清介入的主次矛盾，有針對性的融入創(chuàng)業(yè)社區(qū)，做好創(chuàng)業(yè)社區(qū)服務企業(yè)的補充服務。
西城普天德勝創(chuàng)業(yè)·社區(qū)青年匯直營店在普天德勝創(chuàng)業(yè)社區(qū)最初開展專業(yè)社會工作服務初期，面臨著社工活動開展、宣傳與創(chuàng)業(yè)社區(qū)傳統(tǒng)體制、專業(yè)社工服務與創(chuàng)業(yè)青年認知(了解和接納)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、青年需求之間的矛盾，簡言之就是專業(yè)社工服務與創(chuàng)業(yè)社區(qū)接納、需求間的矛盾，為調和這種矛盾，專職社工從以下四個方面進行了改善：
第一，抓住創(chuàng)業(yè)社區(qū)對外宣傳的機會，了解該社區(qū)的發(fā)展歷程，特別是其主要的服務創(chuàng)業(yè)類型;
第二，學習創(chuàng)業(yè)社區(qū)服務創(chuàng)業(yè)企業(yè)、青年的傳統(tǒng)方式，熟悉創(chuàng)業(yè)社區(qū)服務的基礎、基本工作;
第三，運用問卷調查法、訪談法、觀察法等專業(yè)手法，了解創(chuàng)業(yè)社區(qū)、創(chuàng)業(yè)青年的真實需求，以發(fā)現創(chuàng)業(yè)社區(qū)服務的空白點;
第四，“搭車”創(chuàng)業(yè)社區(qū)已有的部分創(chuàng)業(yè)服務活動開展專業(yè)社會工作服務的宣傳。
經過了近五個月的努力，一方面與創(chuàng)業(yè)社區(qū)保持了良好的依托、合作氛圍，建立了真誠、接納的良好專業(yè)關系，另一方面又了解了創(chuàng)業(yè)社區(qū)的服務空白點及創(chuàng)業(yè)企業(yè)、青年的真實需求。
在這個過程中，社工先由“客人”做起，依托、搭接創(chuàng)業(yè)社區(qū)已有的資源、服務、觀念等，在較長時間的摸索、探索之中逐漸演化成了“親人”角色，成為了創(chuàng)業(yè)社區(qū)之中真正的一員，為接下來專業(yè)社會工作服務的設計、介入、開展奠定了堅實的社會基礎。
二、立足創(chuàng)業(yè)社區(qū)，構建平臺服務
創(chuàng)業(yè)社區(qū)經過多年的服務積淀，形成了自己獨有的服務模式，在融入創(chuàng)業(yè)社區(qū)之后，如何將專業(yè)社會工作服務與傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)服務結合起來，形成“社工+創(chuàng)業(yè)”的服務模式?成為了這一階段的主要任務。
西城普天德勝創(chuàng)業(yè)·社區(qū)青年匯直營店在普天德勝創(chuàng)業(yè)社區(qū)設計專業(yè)社會工作服務之初，為調和兩種服務之間的矛盾，首先明確的是兩種服務的側重點，傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)服務為創(chuàng)業(yè)企業(yè)、青年提供的更多是創(chuàng)業(yè)政策、投融資、業(yè)務對接、知識產權保護、法務培訓、企業(yè)上市等一系列的事務性服務，而專業(yè)的社會工作服務為創(chuàng)業(yè)企業(yè)、青年提供的更多的則是創(chuàng)業(yè)團隊的打造、創(chuàng)業(yè)青年的心理支持等創(chuàng)業(yè)文化、精神方面的服務，為此，專職社工在了解、調研、分析的融合基礎之上，搭接了三大創(chuàng)業(yè)服務平臺，來對接、融合專業(yè)社會工作服務與傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務之間的矛盾，這三大平臺分別是：專業(yè)的企業(yè)孵化器(依托普天德勝科技孵化器)、廣闊的政府創(chuàng)業(yè)平臺(參與團區(qū)委、團市委等政府相關部門發(fā)起的創(chuàng)業(yè)活動)、豐富的社會組織資源(邀請附近的社會組織開展心理輔導工作坊)。
通過近三個月的“搭車”介入，一方面使得專業(yè)社會工作服務與傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務之間的服務項目、內容更加明確，另一方面使得專業(yè)社會工作逐步的進入創(chuàng)業(yè)社區(qū)并初步形成了特有的服務模式。為接下來的專業(yè)社會工作服務探索提供了思路、指明了方向，有了一定的平臺基礎。
三、立足創(chuàng)業(yè)青年，鏈接社會資源
在創(chuàng)業(yè)社區(qū)提供專業(yè)社會工作服務，放在第一位的應該是人，即創(chuàng)業(yè)青年，創(chuàng)業(yè)青年的口味、興趣及由此形成的不同需求、產生的困難等等，可以說是介入的又一大難題。面對形形色色、千變萬化的需求、困難，對于社工服務的專業(yè)化提出了更高的要求。這一階段的主要任務是：搭接相關社會工作服務資源、提升應對需求雜而變的專業(yè)能力、提供合意合宜的專業(yè)社會工作服務。
西城普天德勝創(chuàng)業(yè)·社區(qū)青年匯直營店在普天德勝創(chuàng)業(yè)社區(qū)已搭建平臺的基礎之上，為進一步迎合創(chuàng)業(yè)企業(yè)、青年需求，社工在專業(yè)理論和探索實踐相結合的基礎之上，打造出了“C客故事匯”、創(chuàng)業(yè)團隊素質提升等品牌活動，主要做法是：
第一，給予創(chuàng)業(yè)青年增能、賦權，促進創(chuàng)業(yè)青年之間的互動交流，構建創(chuàng)業(yè)經驗、心得分享平臺;
第二，挖掘創(chuàng)業(yè)青年自身潛能，在社工一定的團體工作能力下，服務創(chuàng)業(yè)團隊建設;
第三，構建社會支持網絡，注重創(chuàng)業(yè)青年心理、精神建設;
第四，在優(yōu)勢視角下，充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)團隊、創(chuàng)業(yè)青年自身的發(fā)展動力、成長優(yōu)勢，借力用力，助力創(chuàng)業(yè)。
經過近乎1個月左右的多方磨合，在西城團區(qū)委、悅群社工事務所、普天德勝科技孵化器的共同努力之下，專業(yè)社會工作服務開展初見成效，并形成一定的模式，一方面，專業(yè)社會工作服務介入創(chuàng)業(yè)社區(qū)由軌外逐漸進入軌內，由最初借助平臺的被動服務轉變?yōu)橐揽孔陨砹α康闹鲃臃⻊�，另一方面使得�?chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)青年了解了專業(yè)的社會工作服務，使得社會工作服務的需求更加貼近青年、貼近生活、貼近專業(yè)。
王思斌教授就社會工作本土化提出了“嵌入式”發(fā)展的思路，這一思路在指導專業(yè)社會工作理論轉化為專業(yè)社會工作實務的過程中有著深遠的價值意義。社工在專業(yè)的社會工作實務之中不僅要立足專業(yè)理論，更重要的是探索專業(yè)社會工作介入不同領域的方法方式，就目前來看，社會工作作為一種新興的社會服務方法，想要融合于傳統(tǒng)的社會服務網絡，就必須走“嵌入式”發(fā)展之路。
因此，專業(yè)社會工作“搭車”介入創(chuàng)業(yè)社區(qū)就必須在社會工作視角之下，解決專業(yè)社工服務與創(chuàng)業(yè)社區(qū)接納、需求、專業(yè)社會工作服務與傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)服務之間的兩大矛盾，使得專業(yè)社會工作服務為創(chuàng)業(yè)社區(qū)接納、認可，明確專業(yè)社會工作服務與傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務在服務項目、內容的側重點，借助三大平臺，鏈接社會資源，助力發(fā)展合意合宜的專業(yè)社會工作服務，使得專業(yè)社會工作服務在創(chuàng)業(yè)社區(qū)的“搭車”介入模式走的更加專業(yè)化、標準化、精準化、成熟化，最終在“社工+創(chuàng)業(yè)”的“搭車”介入服務模式中達到專業(yè)社會工作服務助力“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的目標。
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