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2017年社會(huì)工作師《工作實(shí)務(wù)》模擬備考試題及答案

　　一、案例分析題

2017年社會(huì)工作師《工作實(shí)務(wù)》模擬備考試題及答案

　　一、王小陽(yáng)是鄭州市某流浪兒童救助中心的兒童，今年13歲。小陽(yáng)的家在貴州一個(gè)非常偏僻的農(nóng)村，家里十分窮。小陽(yáng)小學(xué)沒(méi)上完便在家?guī)兔Ω苫盍�。小�?yáng)覺(jué)得別的地方都會(huì)比那窮地方好，便從家里偷跑出來(lái)到處流浪，一路靠撿破爛、乞討維持生活。直到他被該中心收容，后小陽(yáng)被送返家中，該中心還將小陽(yáng)轉(zhuǎn)介給了小陽(yáng)家所在地的一所兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　問(wèn)題：1.請(qǐng)分析小陽(yáng)流浪的原因。

　　2.運(yùn)用生命周期理論分析小陽(yáng)的需求。

　　3.如果你是該兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)的一名社會(huì)工作者，你會(huì)如何幫助小陽(yáng)?

　　參考解析：

　　1.從案例中可以看出，小陽(yáng)流浪的原因是多樣的。包括：

　　(1)偏遠(yuǎn)地區(qū)的落后和經(jīng)濟(jì)的不發(fā)達(dá)。

　　(2)小陽(yáng)所在的家庭的貧困及教育理念的滯后。

　　(3)小陽(yáng)個(gè)人的想法和行為。

　　2.處在小陽(yáng)這個(gè)階段的兒童，其需要既有生理性的，也有社會(huì)性的，包括有滿足身體發(fā)育和所必需的食物和營(yíng)養(yǎng)以及受教育、發(fā)展知性、培養(yǎng)品德，完成社會(huì)化任務(wù)等需要。

　　3.(1)了解小陽(yáng)和他的家庭所處的貧困環(huán)境后，幫助他們發(fā)掘資源、提供必要的物質(zhì)支持，使其脫離貧困，為小陽(yáng)營(yíng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境。

　　(2)與各界聯(lián)系，為小陽(yáng)提供教育，創(chuàng)造和提供發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　(3)做好小陽(yáng)的個(gè)案輔導(dǎo)，增強(qiáng)他對(duì)外在環(huán)境的適應(yīng)能力和抗逆力。

　　二、假設(shè)你是一名學(xué)校社會(huì)工作者，你所在學(xué)校有一批外來(lái)打工人員的子女，他們分處各個(gè)不同的班級(jí)。你發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生對(duì)自身的家境與身份較敏感，有不同程度的自卑心理。

　　問(wèn)題：針對(duì)學(xué)校中這批特殊群體，你打算如何開(kāi)展工作?

　　參考解析：

　　針對(duì)這些特殊的學(xué)生，學(xué)校社會(huì)工作者可以從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作：

　　(1)情感支持�？梢酝ㄟ^(guò)個(gè)案會(huì)談給予情緒支持，通過(guò)適當(dāng)?shù)母星榻槿肱c情感支持，幫助這些學(xué)生宣泄情緒，增加自信。

　　(2)發(fā)展支持系統(tǒng)�？梢圆捎眯〗M工作的方法，把這些有相似家庭背景的孩子組成一個(gè)互助小組，讓他們互相支持，互相學(xué)習(xí)，共同探討解決問(wèn)題的方法。充分利用小組資源.幫助他們看到自身和家庭的資源，形成社會(huì)支持系統(tǒng)。

　　(3)挖掘社會(huì)資源。運(yùn)用社區(qū)資源協(xié)助家長(zhǎng)解決子女照顧問(wèn)題，緩解經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。針對(duì)有需要的學(xué)生，社會(huì)工作者可以主動(dòng)與相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)、民政部門或有關(guān)團(tuán)體聯(lián)系，以幫助他們的家庭。

　　(4)開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能。幫助他們以積極的心態(tài)看待自己，在艱苦困難的環(huán)境下，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，看到家庭困難是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，以激發(fā)這些學(xué)生生命的動(dòng)力。

　　三、女青年小芬原在一家外企當(dāng)行政秘書，因她能講一口流利的英語(yǔ)，辦事干練.深得總經(jīng)理的賞識(shí)。小芬結(jié)婚生后，丈夫心疼她，覺(jué)得忙里忙外太辛苦，決定自己再兼份越少。終于有一天小芬無(wú)意中在丈夫的手機(jī)上看到了她最不愿看到的東西，一切都明白了。小芬在朋友的勸說(shuō)下，來(lái)到社工站，她對(duì)婦女社會(huì)工作員朱小姐說(shuō)：“我真后悔當(dāng)初犧牲自己，成全丈夫，我真恨自已輕信這個(gè)沒(méi)良心的東西……”

　　問(wèn)題：1.婦女社會(huì)工作的原則主要有哪些?

　　2.請(qǐng)運(yùn)用婦女社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)幫助小芬解決婚姻危機(jī)。

　　參考解析：

　　1.婦女社會(huì)工作的原則：

　　(1)承認(rèn)婦女的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性。

　　(2)尊重婦女作為獨(dú)立的個(gè)體，而不是家庭角色的扮演者。

　　(3)了解、理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境和她們的生存選擇。

　　(4)認(rèn)識(shí)到婦女本身也是一個(gè)資源.有能力處理自己的問(wèn)題。

　　(5)婦女是發(fā)展的主體，而不是客體。

　　(6)增加?jì)D女的資源和選擇的多樣性。

　　(7)將個(gè)體與群體聯(lián)結(jié)起來(lái)，促進(jìn)婦女之間特別是具有類似經(jīng)歷的婦女互助。

　　(8)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間關(guān)系的平等。

　　2.(1)在耐心傾聽(tīng)小芬訴說(shuō)的基礎(chǔ)上，幫助其理順?biāo)季S，提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，對(duì)丈夫行為的原因進(jìn)行分析。

　　(2)建議其對(duì)丈夫適度地表達(dá)自己的悲傷，但不可過(guò)度對(duì)其依賴：利用一切可利用的資源，如讓孩子去勾起丈夫?qū)彝サ呢?zé)任感，回歸家庭;共同回憶曾經(jīng)擁有的美好時(shí)光，并且原諒他的所作所為。

　　四、小華今年7歲，因?yàn)榻?jīng)常逃學(xué)和打架，由學(xué)校老師轉(zhuǎn)介學(xué)校社工人員處理。經(jīng)查視，小華和家人住在一間普通民房里，他的父親有酗酒的習(xí)慣，而且時(shí)常毆打母親，在小華兩歲半時(shí)便外出打工。小華的母親大部分時(shí)間都在餐廳工作，回到家中常已是筋疲力盡，覺(jué)得在管教小華上力不從心。小華的個(gè)性非常沖動(dòng)，難以控制自己的行為，只要同學(xué)說(shuō)話諷刺到他，他便會(huì)攻擊同學(xué)。小華在校成績(jī)并不好，閱讀能力遠(yuǎn)低于同年級(jí)同學(xué)。小華的母親表示，小華的脾氣雖然不好，但本性十分善良，如果發(fā)現(xiàn)自己有錯(cuò)，也會(huì)為其行為向人道歉。當(dāng)社工人員和小華會(huì)談時(shí)，小華十分合作與友善。

　　問(wèn)題：

　　1.您認(rèn)為小華的行為表現(xiàn)可以選用下列哪句話概括?

　　A.小華有明顯的注意力不集中和好動(dòng)的現(xiàn)象，并且可能有行為偏差的問(wèn)題。

　　B.小華的行為極度缺乏愛(ài)的滿足，因此以沖動(dòng)的方式來(lái)發(fā)泄其挫折和抑制情緒。

　　C.小華向父親學(xué)習(xí)到以沖動(dòng)的攻擊來(lái)表達(dá)自己的情緒，不會(huì)對(duì)自己的行為有所反省。

　　D.小華的行為是因?yàn)槿狈σ粋€(gè)替代性父親的角色，而學(xué)校的男老師也不愿意扮演此角色來(lái)關(guān)懷他。

　　E.小華根本是個(gè)壞小孩，缺乏應(yīng)有規(guī)范的學(xué)習(xí)，也缺乏責(zé)任感的培養(yǎng)。

　　2.您選擇所依據(jù)的理論架構(gòu)為何?此理論架構(gòu)對(duì)小華行為的解釋及其隱含的干預(yù)方法為何?

　　參考解析：

　　1.小華的行為可以用C句中小華向父親學(xué)習(xí)到以沖動(dòng)的攻擊來(lái)表達(dá)自己的情緒，不會(huì)對(duì)自己的行為有所反省來(lái)解釋。

　　2.其案例分析，采用社會(huì)工作中社會(huì)化的理論架構(gòu)。

　　(1)社會(huì)化理論對(duì)小華行為之解釋。小華今年七歲，而從其出生至今歷經(jīng)嬰兒、幼兒階段.而步人兒童期中.亦即至兒童期都是人類社會(huì)化的關(guān)鍵時(shí)期，社會(huì)學(xué)家稱之為主要社會(huì)化，也就是說(shuō)小華的行為主要來(lái)自于這一階段的內(nèi)化與模塑。然而小華在最需要有所學(xué)習(xí)、仿效對(duì)象的同時(shí)，卻置身在酗酒父親、打工母親、家庭暴力的陰影之中，在目睹父親酗酒、暴力宣泄的畫面之下，不免使得小華自然而然地以為這些是正確的行為而仿效之，再加上母親在外打工，沒(méi)有多余的時(shí)間與小華做親子溝通與互動(dòng)，更易使得小華的偏差行為無(wú)法獲致矯正的力量而有所改善。

　　(2)干預(yù)的方法，必須從社會(huì)化的代理機(jī)構(gòu)中著手。

　�、偌彝�。由社工人員通過(guò)各種會(huì)談、教育等計(jì)劃來(lái)改善父親酗酒、暴力行為的發(fā)生，并通過(guò)親子教育的方法讓小華父母懂得如何在兒童期給予小華適當(dāng)?shù)膸椭c教導(dǎo)。

　�、趯W(xué)校。由教師通過(guò)班上各種活動(dòng)，讓小華懂得如何與母親和平相處，又通過(guò)同學(xué)的互助與幫忙，讓小華逐漸改善這種情緒宣泄的行為。

　�、凵绻と藛T。應(yīng)通過(guò)個(gè)案管理、社會(huì)工作等技巧讓小華逐漸從認(rèn)知中有所改善，并進(jìn)一步改變其行為。

　　五、小華，男，7歲，現(xiàn)就讀于某小學(xué)一年級(jí)。小華由于3歲時(shí)罹患小兒麻痹癥導(dǎo)致左腿殘疾，不能正常行走。到了入學(xué)年齡，小華的父母千方百計(jì)為他找到一家愿意接納他的學(xué)校，因此很希望小華能和同齡人一樣過(guò)正常的學(xué)習(xí)生活。但是，開(kāi)學(xué)一個(gè)多月來(lái)，小華因?yàn)橥饶_不便，從不參與任何室外活動(dòng);性格內(nèi)向、自卑的他很少與同學(xué)交流，因此幾乎沒(méi)有要好的朋友。時(shí)間一長(zhǎng)，他產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，經(jīng)常對(duì)老師撒謊，借故請(qǐng)假。作為一名學(xué)校社工，你被要求為小華服務(wù)。

　　問(wèn)題：1.在上述案例中。小華面臨的主要困境有哪些?

　　2.針對(duì)小華目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?

　　參考解析：

　　1.上述案例中服務(wù)對(duì)象面臨的困境有：

　　(1)如何接納自身形象。

　　(2)如何克服厭學(xué)情緒和自卑心理。

　　(3)如何適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)生活。

　　(4)如何與家長(zhǎng)、同學(xué)、老師互動(dòng)，加強(qiáng)彼此的聯(lián)系。

　　2.社工的介入策：

　　(1)社工對(duì)小華的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，幫助小華克服身份認(rèn)同上的困難，增強(qiáng)學(xué)習(xí)和生活信心。

　　(2)社工對(duì)小華的在校行為進(jìn)行修正，幫助他改掉撒謊的行為，處理好同伴關(guān)系。

　　(3)社工與小華的老師和學(xué)校進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取他們的理解和幫助，從而協(xié)助建立支持性的學(xué)校環(huán)境。