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2017年中級社會(huì)工作《社會(huì)工作綜合能力》備考題及答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.每當(dāng)兒子哭鬧時(shí)，小何就會(huì)動(dòng)手打兒子。在妻子的勸說下，小何來見社會(huì)工作者。社會(huì)工作者了解到小何幼年時(shí)，其父親有酗酒習(xí)慣，并在酒后常常打罵小何的母親。同時(shí)，小何的上司是一個(gè)非常霸道的人，常常要求小何加班。社會(huì)工作者經(jīng)過評估后得出的結(jié)論是：小何之所以打兒子是因?yàn)閺纳磉厵?quán)威人士那里看到“強(qiáng)勢” 處理問題方式的“好處”。社會(huì)工作者是用( )理論作為評估和分析小何行為的理論框架。
A.精神分析
B.存在主義
C.社會(huì)學(xué)習(xí)
D.家庭治療
2.依據(jù)弗洛伊德精神分析理論，個(gè)人的問題都源于( )。
A.環(huán)境之問的沖突
B.沖突潛在的精神
C.內(nèi)在的精神沖突
D.人與環(huán)境的沖突
3.關(guān)于個(gè)案工作中人本治療模式的正確說法是( )。
A.自我概念只包括服務(wù)對象對自己的知覺和評價(jià)以及對環(huán)境的知覺和評價(jià)兩部分
B.把個(gè)案工作的重點(diǎn)放在服務(wù)對象自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上
C.有效的輔導(dǎo)是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對象的困擾
D.服務(wù)對象的自我概念與真實(shí)經(jīng)驗(yàn)之問的沖突加劇會(huì)引發(fā)其極大的困擾和不安
4.老馬因?yàn)槠綍r(shí)工作忙，很少與兒子溝通，對于兒子的問題經(jīng)常是武力解決，在與社會(huì)工作者的談話中，他指出：“其實(shí)我也知道自己與兒子的溝通少，有些地方我沒能理解他，但每當(dāng)我教育他時(shí)，他總會(huì)和我頂嘴，生氣之下我才會(huì)打他的�！鄙鐣�(huì)工作者回應(yīng)道：“既然你覺得與兒子溝通少，并不都是他的錯(cuò)，為什么還要打他? 他就那么可氣嗎?”在此過程中，社會(huì)工作者所運(yùn)用的技巧是( )。
A.建議
B.對質(zhì)
C.對焦
D.自我披露
5.小張?jiān)谝患掖笮蛧衅髽I(yè)上班，妻子是一名小學(xué)教師，孩子正在讀初中，平時(shí)各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂融融。此時(shí)，小張的家庭處于家庭生命周期的( )。
A.形成期
B.發(fā)展期
C.擴(kuò)展完成期
D.收縮期
6.“對于你所列舉的問題，我都能夠理解，可是，最主要的原因應(yīng)該是哪個(gè)呢?”社會(huì)工作者的這個(gè)問題所采用的會(huì)談技術(shù)是( )。
A.澄清
B.鼓勵(lì)
C.對焦
D.摘要
7.焦點(diǎn)小組是社會(huì)工作定性研究方法中一種收集資料的方法，它將多名研究對象聚焦在一起同時(shí)進(jìn)行訪問。一般來說，焦點(diǎn)小組的規(guī)模適宜在( )。
A.30人左右
B.0人左右
C.0人左右
D.3人左右
8.小風(fēng)總是強(qiáng)調(diào)如果自己尊重別人，別人就會(huì)尊重自己。小風(fēng)的這種認(rèn)識(shí)屬于( )。
A.抽象化
B.完美化
C.理想化
D.絕對化
9.小美是小學(xué)六年級的學(xué)生，患有多動(dòng)癥，學(xué)校老師對小美日漸失去耐心并心生厭煩，患有焦慮癥的母親也經(jīng)常與小美吵架。一次，母親情緒失控，將小美打傷，小美被送往醫(yī)院診治。針對小美的問題，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者與小美一家、醫(yī)生、心理治療師、老師以及學(xué)校的社會(huì)工作者，商量并制訂服務(wù)計(jì)劃。在上述過程中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者采取的服務(wù)策略是( )。
A.資源分配
B.支持鼓勵(lì)
C.綜合輔導(dǎo)
D.個(gè)案管理
10.在小組討論中，社會(huì)工作者小新對其中一位成員說：“你能具體解釋一下這個(gè)問題嗎?”小新的這種提問方式屬于( )。
A.開放式的提問
B.封閉式的提問
C.反饋和闡述型的提問
D.深究回答型的提問
11.社會(huì)工作者大周組織小組成員對于即將舉行的活動(dòng)進(jìn)行討論時(shí)，組員江雅的發(fā)言脫離了主題的范圍，此時(shí)，大周應(yīng)采取( )的手段來處理。
A.限制
B.沉默
C.摘述
D.引導(dǎo)
12.趙某因企業(yè)倒閉而失業(yè)，根據(jù)相關(guān)政策領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金維持基本生活，后來趙某在政府有關(guān)部門支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善。趙某的這種狀況反映了社會(huì)政策的( )。
A.正功能和潛功能
B.顯功能和正功能
C.負(fù)功能和潛功能
D.顯功能和負(fù)功能
11.小港的父親在某公司做銷售經(jīng)理，工作需要經(jīng)常出差，平時(shí)都是小港和媽媽在家，所以，小港特別地依賴媽媽，什么事情都同媽媽說，無論去哪兒都需要有媽媽的陪伴。這種病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)屬于( )。
A.聯(lián)合對抗
B.糾纏
C.疏離
D.三角纏
14.下列選項(xiàng)中不屬于社會(huì)工作者在支持小組任務(wù)的是( )。
A.建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系
B.指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件
C.實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo) .
D.表達(dá)經(jīng)歷重要事件時(shí)的情緒感受
15.地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對( )問題時(shí)，這一模式并不能有效地解決問題。
A.社區(qū)居民之間關(guān)系疏離，部分鄰里關(guān)系不良
B.社區(qū)居民不熟悉社區(qū)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)
C.社區(qū)的公共空間普遍存在堆放雜物、亂搭亂蓋現(xiàn)象
D.新建社區(qū)居民生活用水費(fèi)用過高
16.判別何為正確而有效的社區(qū)工作所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是社區(qū)工作的( )。
A.專業(yè)特點(diǎn)
B.實(shí)踐原則
C.過程目標(biāo)
D.任務(wù)目標(biāo)
17.了解社區(qū)的( )，不僅有利于了解社區(qū)居民的參與動(dòng)機(jī)，而且有助于更加深入地了解社區(qū)。
A.權(quán)力結(jié)構(gòu)
B.文化特色
C.地理環(huán)境
D.人口狀況
18.王寧是某社區(qū)的社會(huì)工作者，近期該社區(qū)準(zhǔn)備籌建一個(gè)“孤寡老人之家”，為社區(qū)內(nèi)的孤寡老人提供幫助。王寧為此撰寫了項(xiàng)目計(jì)劃書，并呈交給社區(qū)所在的街道辦事處，希望能夠得到經(jīng)費(fèi)支持。王寧所爭取的資源屬于( )。
A.非正式資源
B.人力資源
C.物力資源
D.正式資源
19.在社區(qū)中設(shè)立社區(qū)醫(yī)院，滿足社區(qū)內(nèi)居民的就醫(yī)需要，這屬于社區(qū)功能中的 ( )。
A.社會(huì)監(jiān)督功能
B.社會(huì)化功能或教育功能
C.心理支持功能或感情功能
D.“生產(chǎn)一消費(fèi)一流通”的經(jīng)濟(jì)功能
20.某社區(qū)服務(wù)中心的主管針對中心服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項(xiàng)目分布不均衡現(xiàn)象，分析了資金、場地、設(shè)備、人力等因素。上述工作過程屬于( )。
A.分析機(jī)構(gòu)資源問題
B.選擇機(jī)構(gòu)服務(wù)目標(biāo)
C.選擇最佳服務(wù)方案
D.評估服務(wù)方案的可行性
參考答案及解析:
1.【答案】B 存在主義社會(huì)工作在實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)個(gè)人的自由和責(zé)任。社會(huì)工作者必須明確，受助者的行為是可以改變的，社會(huì)工作者的作用就在于幫助受助者選擇他們的目標(biāo)，克服實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的限制。小何打兒子是因?yàn)槭艿搅松磉吶说挠绊�，認(rèn)為解決問題的最好方式就 是“強(qiáng)勢”，社會(huì)工作者需要幫助小何改變此種想法，讓他認(rèn)識(shí)到暴力是不能解決問題的， 幫助他克服心中的障礙，學(xué)習(xí)解決問題的正確方式。
2.【答案】C 精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中，理性是無法察覺潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。因此，精神分析治療的目標(biāo)在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個(gè)人獲得自我了解并能洞察和頓悟。
1.【答案】D 自我概念包括服務(wù)對象對自己的知覺和評價(jià)、對自己與他人關(guān)系的知覺和評價(jià)以及對環(huán)境的知覺和評價(jià)三個(gè)部分，故A項(xiàng)說法錯(cuò)誤。人本治療模式把個(gè)案輔導(dǎo)工作的中心集中在社會(huì)工作者自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上，故8項(xiàng)說法錯(cuò)誤。有效的輔導(dǎo)方式不是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實(shí)需要，變成一個(gè)能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人，故C項(xiàng)說法錯(cuò)誤。
4.【答案】B 影響技巧主要包括：(1)提供信息;()自我披露;(1)建議;(4)忠告;(5)對質(zhì)。其中，對質(zhì)即社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象直接面對自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的狀況。
5.【答案】C 家庭自身有一個(gè)發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個(gè)孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長大離開家庭之后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，最后家庭面對解體的解組期。
6.【答案】C 引領(lǐng)技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括：(1)澄清;()對焦;(1)摘要。其中，對焦即社會(huì)工作者將服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點(diǎn)。
7.【答案】C 焦點(diǎn)小組是重要的訪問方法，是一種集體訪問，是將許多對象聚集在一起同時(shí)進(jìn)行訪問。訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的社會(huì)互動(dòng)過程，而且是被訪問者之間的社會(huì)互動(dòng)過程。焦點(diǎn)小組的規(guī)模不宜太大(10人左右)，事先應(yīng)告知主題、要求、時(shí)間、地點(diǎn)等，主持人應(yīng)采用語言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵(lì)成員自由發(fā)言，積極表達(dá)意見，“不批評”是其重要原則。
8.【答案】A 非理性信念是指那些把特定場境中的經(jīng)驗(yàn)絕對化、普遍化、抽象化之后與實(shí)際情況不符的想法和觀點(diǎn)。其中，抽象化是指服務(wù)對象把具體場境中得出的經(jīng)驗(yàn)抽象 為一般的準(zhǔn)則，例如，強(qiáng)調(diào)如果自己尊重別人，別人就會(huì)尊重自己。
9.【答案】D 個(gè)案管理的實(shí)施原則主要有以下幾方面：(1)服務(wù)對象參與;()服務(wù)評估;(1)服務(wù)的協(xié)調(diào);(4)資源整合;(5)包裹式服務(wù)與專業(yè)合作;(6)評估與監(jiān)督。其中，專業(yè)合作是指個(gè)案管理是一種結(jié)合不同專業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)工作方式。團(tuán)隊(duì)中可能包括醫(yī)生、護(hù)士、職業(yè)治療師、臨床心理學(xué)家以及其他專業(yè)人士，這種多專業(yè)合作是為了更好地為服務(wù)對象提供“全人”服務(wù)。本案例中的服務(wù)策略屬于不同專業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)合作。
10.【答案】D 社會(huì)工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：(1)封閉式的提問，如“是不是”;()深究回答型的提問，社會(huì)工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問;(1)重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個(gè)問題，其他組員對這個(gè)問題是怎樣想的”;(4)反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間，誰能對此總結(jié)一下嗎”;(5)開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。在小組討論中，社會(huì)工作者可根據(jù)不同的情況和時(shí)機(jī)運(yùn)用不同的提問方法。
11.【答案】A 當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會(huì)工作者要采取限制的手段來處理小組或小組成員的行為。這里的限制手段包括：社會(huì)工作者用“是不是”的言詞問詢其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員;及時(shí)切斷話題，給予適時(shí)的打岔;也可以限定發(fā)言時(shí)間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。
12.【答案】B 社會(huì)學(xué)家默頓指出，那些明顯的被參與者所預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是顯功能，而那種未被預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果是潛功能。某些社會(huì)現(xiàn)象的某些后果是顯而易見的，因此，容易被認(rèn)識(shí)到，這種社會(huì)現(xiàn)象的功能就是顯功能。如上所述，最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況所發(fā)揮的作用就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。負(fù)功能是指所產(chǎn)生的負(fù)面的、消極的作用。
13.【答案】B 米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。其中，如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠(yuǎn)，稱為疏離。
14.【答案】C 支持小組社會(huì)工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。
15.【答案】D 地區(qū)發(fā)展模式的缺陷之一就是無法解決整體資源分配不均及制度不合理產(chǎn)生的社區(qū)問題。在社會(huì)日趨現(xiàn)代化的過程中，社區(qū)所面對的問題越來越復(fù)雜，且問題的成因也涉及多個(gè)方面，單靠調(diào)動(dòng)社區(qū)中的資源和居民的參與，未必能有效及徹底地解決問題。如面對牽涉全體社區(qū)居民的公共交通問題，地區(qū)發(fā)展模式的方法明顯力不從心。它通常只能觸及和改善一些影響較小的問題，而對因整體資源分配不均或制度不合理而導(dǎo)致的社區(qū)問題、因基本矛盾而引發(fā)的社區(qū)問題無能為力。新建社區(qū)居民生活用水費(fèi)用過高就屬于整體資源分配不均的問題，這是地區(qū)發(fā)展模式不能有效解決的。
16.【答案】B 社區(qū)工作的實(shí)踐原則，是指社區(qū)工作者在推行工作時(shí)所需要遵守的規(guī)則，也是判別何為正確而有效的社區(qū)工作所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。
17.【答案】B 社區(qū)基本情況包括以下幾方面：(1)社區(qū)的地理環(huán)境;()社區(qū)內(nèi)的人口狀況;(1)社區(qū)內(nèi)的資源;(4)社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu);(5)社區(qū)的文化特色。其中，了解社區(qū)的文化特色，不僅有利于了解社區(qū)居民的參與動(dòng)機(jī)，而且有助于更加深入地了解社區(qū)。
18.【答案】D 社區(qū)資源根據(jù)其歸屬，可分為正式資源和非正式資源。正式資源一般包括政府財(cái)政資源，或者經(jīng)過合法登記注冊的非政府組織的資源，其特點(diǎn)是需要通過正式的申請程序才能夠獲得和使用;非正式資源一般是指那些屬于個(gè)人的資源，只要私人同意就可以使用。
19.【答案】D 社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標(biāo)，具體有五個(gè)方面：(1)“生產(chǎn)一消費(fèi)一流通”的經(jīng)濟(jì)功能;()社會(huì)化功能或教育功能;(1)社會(huì)參與功能;(4)社會(huì)控制功能;(5)心理支持功能或感情功能。其中，“生產(chǎn)一消費(fèi)一流通”的經(jīng)濟(jì)功能主要指的是社區(qū)有一定的經(jīng)濟(jì)及商業(yè)活動(dòng)。這些活動(dòng)包括滿足居民的衣、食、住等最基本需求，如商店、餐飲服務(wù)點(diǎn)等，同時(shí)也包括提供醫(yī)療照顧、環(huán)境衛(wèi)生、就業(yè)、交通、休閑等實(shí)際服務(wù)。
40.【答案】A 廣義的社區(qū)資源，是指能夠滿足社區(qū)居民生活需求的一切自然物質(zhì)資源與社會(huì)資源，包括經(jīng)濟(jì)、政治、法律、教育、宗教、醫(yī)療和社會(huì)福利資源。狹義的社區(qū)資源，是指社區(qū)福利資源，即能夠滿足社區(qū)福利體系各類服務(wù)對象需要的金錢、物資、機(jī)會(huì)和社會(huì)支持關(guān)系。社區(qū)資源的種類有三類：(1)人力資源;()物力資源; (1)財(cái)力資源。本案例中的主管即是在進(jìn)行分析機(jī)構(gòu)資源問題。
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