雙十一店鋪運營的常見問題解答
隨著雙十一的臨近，每個店鋪都牟足了勁在刷流量，打造爆款，吸引客戶，但是這些項目并不能盲目。下面就由yjbys小編給大家?guī)黼p十一店鋪運營的常見問題。想了解更多相關(guān)資訊請持續(xù)關(guān)注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)。
1、為什么有的關(guān)鍵詞點擊率和轉(zhuǎn)化率高于行業(yè)均值2倍以上，但質(zhì)量分卻降低呢?怎么提升? 計劃的點擊率、點擊量表現(xiàn)都比較好，但是為什么加入類名詞、大詞、熱詞初始得分都只有3分、4分?這些詞怎么提升到10分。
答：一、關(guān)于第一個問題，確實點擊率、轉(zhuǎn)化率是影響質(zhì)量得分的重要指標，但卻不能以這兩個指標高于行業(yè)均值2倍以上就來判斷質(zhì)量得分就一定要上升。第一，建議你再觀察兩三天時間看看質(zhì)量得分變化情況，不要以某一天的數(shù)據(jù)作為參考指標。第二，請你檢查店鋪基礎(chǔ)指標比如售后指標、全店轉(zhuǎn)化率、DSR、直通車整體賬戶權(quán)重是否有下降。第三，直通車質(zhì)量得分同時受全網(wǎng)市場環(huán)境影響，比如點擊率及轉(zhuǎn)化率高于行業(yè)平均值的競品數(shù)由原來的10家上升到20家那么你的質(zhì)量得分下降也屬正常，同時如果由于大促原因比如618，上了會場的店鋪增加廣告投入等市場因素都會影響質(zhì)量得分。
二、不光要關(guān)注計劃的權(quán)重，還要關(guān)注直通車整體賬戶權(quán)重及店鋪基礎(chǔ)指標，比如售后指標、全店轉(zhuǎn)化率、DSR，全店轉(zhuǎn)化率等。
2、開直通車，每天的優(yōu)化工作該怎么樣入手好呢?
答：直通車培養(yǎng)計劃權(quán)重的這個階段做好之后，就是日常優(yōu)化工作，一般不需要每天優(yōu)化，3到5天做一次優(yōu)化工作就行了。
一、 刪詞：刪除無展現(xiàn)或展現(xiàn)少的詞(如果該詞展現(xiàn)指數(shù)不錯就提高出價3天后還沒展現(xiàn)堅決刪除) 刪除點擊率極低的詞(如果寶貝整體點擊率不錯這這個詞不好，堅決刪除，因為關(guān)鍵詞與產(chǎn)品太不匹配) 刪除點擊量大卻無轉(zhuǎn)化的詞(比如寶貝整體轉(zhuǎn)化率2%以上但這個關(guān)鍵詞200以上的點擊卻沒成交的詞)
二、 加詞：加詞及找詞的方法就不說了，搜索一下一大把。
三、 調(diào)價：提高ROI高及轉(zhuǎn)化率高的`關(guān)鍵詞的出價， 降低ROI低及轉(zhuǎn)化率低的關(guān)鍵詞的出價。
四、嚴控PPC：重點工作維護關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，發(fā)現(xiàn)有的關(guān)鍵詞質(zhì)量得分有下降趨勢，想辦法提高轉(zhuǎn)化率、收藏率、加購率。
3、居家布藝產(chǎn)品，基礎(chǔ)銷量現(xiàn)在是228，評價156條，昨天開始開直通車，選了30個無線長尾詞，質(zhì)量得分7-8分，日限額100元，昨天日限額沒點完。今天早上到10點鐘日限額接近100了，點擊率4%多點，質(zhì)量得分一半變10分了，其他大部分9，少量8，我趕緊追加到日限額到300元，但是到中午12點半左右，300全點掉了，現(xiàn)在展現(xiàn)量4646，點擊量177，點擊率3.81%，無成交，收藏8，加購3，請問我是繼續(xù)追加日限額好還是暫時不管等明天好呢?
答：一、從點擊率來看，這個產(chǎn)品是非常受用戶喜愛的，并且就一天的時間直通車整體賬戶權(quán)重提高也非常迅速。
二、至于日限額設(shè)置為多少，這個要根據(jù)你的廣告預算來決定。
三、剛上車177個點擊沒有轉(zhuǎn)化很正常，轉(zhuǎn)化率具有偶然性。我的建議是提高日限額，接下來幾天優(yōu)化賬戶權(quán)重，降低ppc。
四、當直通車每天穩(wěn)定有幾百個點擊后，轉(zhuǎn)化不高時再來分析產(chǎn)品、價格、詳情頁等綜合因素。
4、怎么判斷一個產(chǎn)品是否有成為爆款的潛質(zhì)?或是看這個產(chǎn)品銷售需求有多大?例如，一款衣架，我想看看市場需求有多大?
答：一、關(guān)于爆款潛質(zhì)，考核的主要指標有點擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率及加購率。然后這四個指標參考的對象第一是全網(wǎng)數(shù)據(jù)，新品如果以上指標大于行業(yè)均值我會作為具有爆款的參考，第二當然是參考店鋪歷史爆款數(shù)據(jù)。比如我去年打造了一連衣裙爆款，這個爆款在直通車測款階段的以上四個指標會作為今年新品測款的參考數(shù)據(jù)。
二、關(guān)于產(chǎn)品的市場容量第一參考全網(wǎng)銷量，第二參考數(shù)據(jù)魔方的搜索人氣，第三參考淘寶指數(shù)，當然百度指也是重要的參考指標之一。第四特別是小類目當然還要分析他的每年增長幅度。
5、單品運營的具體思路是怎樣的?
答：分析一個老品新推的思路吧。
一、利用生E經(jīng)的寶貝分析功能將最近14天的數(shù)據(jù)導出到excel。
二、比如你要推廣連衣裙，那么在excel中分析出連衣裙轉(zhuǎn)化率、收藏率(需要自己插入公式)，加購率(需要自己插入公式)最高的寶貝。
三、利用江湖策的商品搜索優(yōu)化功能分析第二步最高寶貝最近14天的關(guān)鍵詞效果，找出點擊率最高的10個詞加入到直通車中并直接卡到前3位。
四、通過各種方法將這10個關(guān)鍵詞在直通車的點擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率、加購率維護到行業(yè)均值2倍到3倍，最快2天時間全部10分并打上手機標識。
五、通過直通車、寶貝搜索、店鋪搜索、購買過的寶貝、新客促銷等各種路徑做基礎(chǔ)銷量，并在最短時間內(nèi)做到買家收貨好評及曬圖。