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網(wǎng)絡(luò)診斷

寬帶連接錯(cuò)誤678解決方法

時(shí)間:2024-10-16 01:09:59 網(wǎng)絡(luò)診斷 我要投稿
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寬帶連接錯(cuò)誤678解決方法

  調(diào)制解調(diào)器或其他設(shè)備沒(méi)有摘機(jī)。檢查號(hào)碼,再撥號(hào)。如果是虛擬專用網(wǎng)絡(luò) (VPN) 連接,則檢查目標(biāo)服務(wù)器的主機(jī)名或 IP 地址,然后再次嘗試連接。還要確保電話線插在調(diào)制解調(diào)器的正確插槽中。

寬帶連接錯(cuò)誤678解決方法

  步驟一:線路是否正常(DTS——DSLAN——端口狀態(tài)(同步/不同步)、DSLAN運(yùn)行狀態(tài)(正常運(yùn)行/閉鎖/阻塞)、上下行速率(是否達(dá)標(biāo))

  A、線路正常,進(jìn)入“步驟二”;

  B、線路不正常,端口狀態(tài)不同步,進(jìn)入“步驟八”;

  C、線路不正常,DSLAN運(yùn)行狀態(tài)閉鎖/阻塞、上下行速率未達(dá)標(biāo),進(jìn)入步驟九

  D、測(cè)試無(wú)結(jié)果,進(jìn)入“步驟三”;

  步驟二:MODEM上網(wǎng)卡燈是否正常

  “請(qǐng)您檢查您的MODEM上網(wǎng)卡燈是否長(zhǎng)亮,上網(wǎng)卡燈一般在MODEM上標(biāo)稱為‘LAN’、‘PC’、‘ETHERNET’等”(長(zhǎng)亮表示正常)

  A、網(wǎng)卡燈不亮或閃爍,進(jìn)入“步驟四”;

  B、網(wǎng)卡燈亮,進(jìn)入“步驟五”;

  步驟三:MODEM是否正常

  “請(qǐng)您檢查您的MODEM三個(gè)燈是否都長(zhǎng)亮?電源燈一般在MODEM上標(biāo)稱為‘Power’或‘PWR’等;同步燈一般標(biāo)稱為‘DSL’、‘ADSL’、‘STATUS’或‘Link’等;上網(wǎng)卡燈一般標(biāo)稱為‘LAN’、‘PC’、‘ETHERNET’等”(長(zhǎng)亮表示正常)

  A、MODEM工作狀態(tài)正常,進(jìn)入步驟五

  B、同步燈閃爍,進(jìn)入“步驟六”;

  C、同步燈不亮,進(jìn)入“步驟六”;

  D、網(wǎng)卡燈不亮或閃爍,進(jìn)入“步驟四”;

  E、網(wǎng)卡燈亮,進(jìn)入“步驟五”;

  步驟四:檢查網(wǎng)線是否接好,網(wǎng)卡狀態(tài)是否正常

  “請(qǐng)您檢查網(wǎng)線是否接好,網(wǎng)卡狀態(tài)是否正常”

  步驟五:重啟電腦及MODEM后,故障是否排除

  步驟六:建議用戶正確安裝濾波器(或分離器)后是否正常

  步驟七:建議不接濾波器,是否正常

  “先不接語(yǔ)音分離器看是否正常。

  步驟八:建議檢查MODEM工作狀態(tài)是否正常

  “請(qǐng)觀察MODEM的電源、開(kāi)關(guān)、插頭是否通電,電源燈是否亮”

  步驟九:一鍵修復(fù),并建議用戶關(guān)機(jī),5-10分鐘后重啟

  “請(qǐng)您關(guān)閉電腦和MODEN,5-10分鐘后重啟,試試是否可以上網(wǎng)”


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