4G手機(jī)上網(wǎng)異常該怎么辦

　　在4G手機(jī)普遍的今天，你是否遇到過手機(jī)4G卡，慢等說法情況呢?今天小編教教大家4G手機(jī)上網(wǎng)異常怎么辦?可根據(jù)以下不同場景類型進(jìn)行手機(jī)自我診斷。

　　措施一：

　　詢問周邊客戶使用相同網(wǎng)絡(luò)的實時情況，如只有自已手機(jī)存在異常，則可以開關(guān)“飛行模式”或重啟手機(jī)驗證是否恢復(fù)。如未恢復(fù)可先檢查手機(jī)終端的“數(shù)據(jù)開關(guān)”和“4G開關(guān)”是否打開，檢查無誤后再與能正常使用的客戶進(jìn)行機(jī)卡互換測試，判斷不能上網(wǎng)的故障是隨手機(jī)終端走還是隨SIM卡走，如SIM卡故障可直接前往營業(yè)廳進(jìn)行換卡處理，反之考慮為終端因素導(dǎo)致，進(jìn)行手機(jī)終端檢修;

　　措施二：

　　對于主流門戶網(wǎng)站上網(wǎng)流暢而個性化業(yè)務(wù)上網(wǎng)存在問題，如個別游戲、應(yīng)用、炒股軟件等應(yīng)用APP軟件出現(xiàn)上網(wǎng)打不開或速率慢的情況，可觀察周邊人群同款軟件的使用情況。如都不行，可能為該款軟件SP服務(wù)提供商的服務(wù)器存在異常，可觀察使用或向問題APP的售后電話反映實際情況;如只有自已手機(jī)存在異常，可通過清除手機(jī)和應(yīng)用緩存驗證是否有改善，也可通過卸載程序再重新下載安裝的方式看能否恢復(fù)，上述方法嘗試后還無改善可拔打問題APP的售后電話反映實際情況;

　　措施三：

　　對于4G客戶終端，如近期待機(jī)狀態(tài)下終端上顯示有信號但不顯示4G標(biāo)識的，可查詢是否存在欠費。在不欠費的情況下，可通過開關(guān)“飛行模式”或重啟手機(jī)驗證是否恢復(fù)。如不行可拔打10086客服電話反映情況;

　　措施四：

　　客戶終端在連接家庭或公司W(wǎng)IFI的情況下不能上4G網(wǎng)，可通過關(guān)閉WIFI開關(guān)，看是否為WIFI信號源斷網(wǎng)所致;

　　措施五：

　　客戶在同時間同地點訪問同一網(wǎng)絡(luò)，與周邊客戶存在較大的差異時。在排除明顯懸殊較大的終端性能差異后，可檢查是否由于終端開啟相關(guān)流量節(jié)省功能等軟件開關(guān)或流量到達(dá)終端設(shè)置的流量使用上限所致。

【4G手機(jī)上網(wǎng)異常該怎么辦】相關(guān)文章：

貓咪害怕洗澡該怎么辦11-23

留學(xué)日本遭到拒簽該怎么辦11-16

韓國留學(xué)登陸證丟失了該怎么辦12-24

試談電影發(fā)行高后該怎么辦10-31

TED英語演講：我們死后，微信該怎么辦02-12

汽車不必維修的10個常見異常07-16

演講的時候該怎么鞠躬02-20

立秋該喝什么茶10-14

手機(jī)的相關(guān)禮儀09-20

要發(fā)展我該怎么辦演講稿范文05-22