- 相關(guān)推薦
物流人才必須要具備的基本素質(zhì)和能力
在未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中,作為一個(gè)真正的物流型人才,需要去掌握哪些專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)、技能和能力呢？下面，小編為大家分享物流人才必須要具備的基本素質(zhì)和能力，希望對(duì)大家有所幫助！
物流人才必須要具備的基本素質(zhì)和能力
團(tuán)隊(duì)合作和奉獻(xiàn)精神
物流服務(wù)的物理特性表現(xiàn)為一種網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)，在這個(gè)網(wǎng)中存在著多條線(xiàn)，每條線(xiàn)上又存在著多個(gè)作業(yè)點(diǎn)，任何一個(gè)作業(yè)點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，又沒(méi)有得到及時(shí)妥善的解決，就有可能造成重大的損失。
所以從事物流行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人員，應(yīng)具備一種強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作和奉獻(xiàn)精神，在作業(yè)過(guò)程中，不僅能夠做好本職工作，同時(shí)能夠?yàn)橹苓呄嚓P(guān)崗位多想一點(diǎn)和多做一點(diǎn)，使信息傳遞、業(yè)務(wù)交接達(dá)到無(wú)縫化狀態(tài)。
如果沒(méi)有這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作和奉獻(xiàn)精神，就不可能將整個(gè)線(xiàn)上的作業(yè)點(diǎn)有機(jī)的結(jié)合在一起，就不可能達(dá)到物流目標(biāo)系統(tǒng)化和業(yè)務(wù)操 作無(wú)縫化的目的，就不可能有效準(zhǔn)確的完成繁雜程度較高的物流服務(wù)。
嚴(yán)謹(jǐn)周密的思維方式
物流服務(wù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、連續(xù)的服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。要保證貨物在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)以約定的方式送到指運(yùn)地，過(guò)程的設(shè)計(jì)必須是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒖茖W(xué)的、合規(guī)合法的。
在一個(gè)綜合物流過(guò)程中存在多個(gè)環(huán)節(jié)，如果其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，輕則可能增加企業(yè)不必要的費(fèi)用支出，增大企業(yè)的運(yùn)作成本，造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，本來(lái)利潤(rùn)就不高的可能就直接造成虧損，重則可能導(dǎo)致物流服務(wù)中斷，造成客戶(hù)更大的損失，引起法律糾紛，造成大數(shù)額的索賠。
所以在這個(gè)鏈狀服務(wù)中的業(yè)務(wù)人員，在設(shè)計(jì)物流方案的時(shí)候，不但要有全面的綜合性的知識(shí)，而且要有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S模式。
信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力
現(xiàn)代物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高在很大程度上將取決于信息技術(shù)的掌握和應(yīng)用水平。
物流過(guò)程同時(shí)也是一個(gè)信息流的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，貨物的供應(yīng)方和需求方要及時(shí)發(fā)出各種貨物需求的指令，了解各種貨物的存在狀況，以及監(jiān)控貨物的流動(dòng)情況，而執(zhí)行物流的企業(yè)，也必定要有這種準(zhǔn)確及時(shí)的處理各種信息和提供各種信息服務(wù)的能力。
目前，信息技術(shù)受到物流企業(yè)的廣泛重視，并已經(jīng)應(yīng)用在定單處理、倉(cāng)庫(kù)管理、貨物跟蹤等各個(gè)環(huán)節(jié)。
所以作為一個(gè)合格的物流從業(yè)人員，必須熟悉現(xiàn)代信息技術(shù)在物流作業(yè)中的應(yīng)用狀況，能夠綜合使用這一技術(shù)提高勞動(dòng)效率，并且能夠在使用的過(guò)程提出建設(shè)性、可操作性的建議。
物流人才必須要具備的基本素質(zhì)和能力
嚴(yán)密的整體思維模式
物流服務(wù)是一個(gè)連續(xù)的，持續(xù)的服務(wù)，并不是一次性的。所以說(shuō)，服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。物流業(yè)對(duì)最低服務(wù)要求是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將客戶(hù)的貨物按指定運(yùn)輸方式安全送到指定目的地。這其中，涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)，如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送、信息等各個(gè)環(huán)節(jié)。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都有可能導(dǎo)致貨物不能按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。輕則增加不必要的費(fèi)用和支出，重則導(dǎo)致貨損貨差，造成客戶(hù)損失，引起各類(lèi)法律糾紛和費(fèi)用的索賠。所以作為一個(gè)物流從業(yè)人員，必需要有嚴(yán)密的、整體的思維模式。
信息技術(shù)的應(yīng)用能力
包括對(duì)信息的篩選、過(guò)濾、提取的能力。物流的整個(gè)過(guò)程，其實(shí)也是信息流的過(guò)程。物流供應(yīng)方和需求方的供求信息，這涉及物流企業(yè)的業(yè)務(wù)能力；物流過(guò)程中的貨物流狀態(tài)信息，這涉及物流企業(yè)的信息化能力。所以說(shuō)一個(gè)合格的物流從業(yè)人員，必需具有信息技術(shù)的應(yīng)用能力。
組織管理與協(xié)調(diào)能力
如前所述，物流整個(gè)過(guò)程是一個(gè)整體的、有機(jī)的統(tǒng)一體。必須做好統(tǒng)一的組織管理與協(xié)調(diào)。如裝車(chē)時(shí)，先裝什么，后裝什么，怎么裝，裝一部分還是全部裝？這些都必須事前做好規(guī)劃和協(xié)調(diào)。以保證整個(gè)物流系統(tǒng)的運(yùn)行。
突發(fā)事故的處理
因?yàn)槲锪魃婕暗沫h(huán)節(jié)和流程較多，不管是與客戶(hù)，還是物流企業(yè)內(nèi)部，都有可能發(fā)生意想不到的事情。這就要求從業(yè)人員具備較強(qiáng)的突發(fā)事故處理能力，沉著冷靜，不可冒進(jìn)。
【物流人才必須要具備的基本素質(zhì)和能力】相關(guān)文章：
創(chuàng)業(yè)者要具備的素質(zhì)和能力09-26
2023年采購(gòu)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)12-26
企業(yè)秘書(shū)應(yīng)具備的十種基本素質(zhì)09-15