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2017年3.15領(lǐng)導(dǎo)講話稿
增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)能力,進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境,充分發(fā)揮“消費(fèi)”對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動作用。下面,小編為大家提供2017年3.15領(lǐng)導(dǎo)講話稿,歡迎參考!
2017年3.15領(lǐng)導(dǎo)講話稿一:
全縣廣大消費(fèi)者、同志們:
在第XX個“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”到來之際,我謹(jǐn)代表XX縣委、縣政府及縣消費(fèi)者委員會向全縣廣大消費(fèi)者,向辛勤工作在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益一線的全體工作人員,向廣大生產(chǎn)經(jīng)營者和所有關(guān)心支持消費(fèi)維權(quán)的各界人士表示親切問候和衷心的感謝!過去的一年,縣消委圍繞“消費(fèi)與發(fā)展”這一主題,開展了大量卓有成效的消費(fèi)維權(quán)工作,領(lǐng)導(dǎo)力度明顯加強(qiáng),消費(fèi)活動的開展豐富多彩,消費(fèi)維權(quán)成效顯著。縣消費(fèi)者委員會先后被中國消費(fèi)者協(xié)會、省消費(fèi)者委員會評為先進(jìn)單位。20XX年,我們將緊緊圍繞全力關(guān)注消費(fèi)民生,服務(wù)和諧發(fā)展,突出抓好以下三個方面工作:
一、抓主題宣傳,進(jìn)一步營造良好環(huán)境。縣消費(fèi)者委員會及各組成單位,要圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”這一主題,充分運(yùn)用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等傳媒手段,宣傳消費(fèi)年主題的目的和意義,緊密圍繞拉動消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需,為廣大消費(fèi)者服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為社會和諧服務(wù);要大力宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī),努力提高經(jīng)營者誠實(shí)守信、依法經(jīng)營的自覺性,切實(shí)保證商品和服務(wù)的質(zhì)量,認(rèn)真履行社會責(zé)任;要大力宣傳消費(fèi)維權(quán)典型案例,公開披露損害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為,切實(shí)加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境,增強(qiáng)消費(fèi)者的`消費(fèi)信心。促使全社會共同關(guān)注消費(fèi),倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費(fèi)模式,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
二、抓機(jī)制創(chuàng)新,進(jìn)一步形成工作合力。一是創(chuàng)新營銷承諾機(jī)制?h消委要有計(jì)劃的引導(dǎo)和組織廣大經(jīng)營業(yè)主公開對消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)服務(wù)、消費(fèi)保障等方面的承諾,要加強(qiáng)對經(jīng)營者履行承諾的監(jiān)督,確保承諾兌現(xiàn)。二是創(chuàng)新投訴獎勵機(jī)制?h消費(fèi)者委員會將制定相關(guān)的投訴舉報(bào)獎勵制度,對那些勇于舉報(bào)、善于投訴、敢于維權(quán)的消費(fèi)者和社會人士給予一定的獎勵,形成全社會積極參與、支持消費(fèi)維權(quán)事業(yè)的良好氛圍。三是創(chuàng)新信譽(yù)評議機(jī)制。要建立健全信譽(yù)評議制度,采取問卷調(diào)查、電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式,組織廣大消費(fèi)者對經(jīng)營食品、藥品和與農(nóng)民群眾利益關(guān)系密切的農(nóng)資商品經(jīng)營戶,開展信用信譽(yù)評議活動,倡導(dǎo)誠信經(jīng)營。各部門要充分采信和利用評議結(jié)果,縣消委要及時通過媒體,向社會公開評議結(jié)果,更好的引導(dǎo)消費(fèi)者接受消費(fèi)和服務(wù)。四是創(chuàng)新維權(quán)責(zé)任機(jī)制。消費(fèi)者委員會要進(jìn)一步健全消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò),明確各成員單位的工作責(zé)任。各成員單位要進(jìn)一步強(qiáng)化維權(quán)意識和責(zé)任意識,縣委、縣政府對在消費(fèi)維權(quán)工作中相互推諉、工作不力,造成重大責(zé)任事故的單位和個人,要嚴(yán)格追究責(zé)任,用強(qiáng)有力的手段推動我縣消費(fèi)維權(quán)工作更上新臺階。
三、抓投訴處理,進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是關(guān)注民生,維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的具體表現(xiàn)。廣大生產(chǎn)經(jīng)營者要自覺遵紀(jì)守法,杜絕假冒偽劣商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域;廣大消費(fèi)者要敢于抵制假冒偽劣商品,勇于投訴、舉報(bào),切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。工商、技監(jiān)、物價、衛(wèi)生、藥監(jiān)等行政執(zhí)法部門,要認(rèn)真履行職責(zé),依法打擊制售假冒偽劣和經(jīng)濟(jì)欺詐等侵權(quán)行為;縣消委及各組成單位要暢通投訴舉報(bào)渠道,對投訴舉報(bào)的案件立查立辦,限期辦結(jié),做到件件有著落,事事有回音。
維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益關(guān)系到千家萬戶,關(guān)系到國計(jì)民生,是一項(xiàng)社會系統(tǒng)工程。希望大家積極踴躍參與到“消費(fèi)與服務(wù)”年主題各項(xiàng)活動中去,切實(shí)強(qiáng)化消費(fèi)者的維權(quán)意識,增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)能力,進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境,充分發(fā)揮“消費(fèi)”對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動作用,為構(gòu)建和諧邵東、誠信邵東做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
2017年3.15領(lǐng)導(dǎo)講話稿二:
同志們:
今天,市工商管理局和市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合在這里隆重召開紀(jì)念“3·15”暨誠信單位表彰大會,并確定為以弘揚(yáng)維權(quán),倡導(dǎo)健康,引導(dǎo)消費(fèi)這樣的鮮明主題,這個會開得十分有意義。再過幾天就是國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,這是我們以及所有的消費(fèi)者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。借此機(jī)會,我愿代表市委、市政府向全市廣大的消費(fèi)者表示節(jié)日的問候!向一直辛勤工作在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲各級“誠信單位”稱號的單位表示熱烈的祝賀!剛才, ***同志代表消費(fèi)者協(xié)會總結(jié)了x年消協(xié)工作情況,并對x年消協(xié)工作進(jìn)行了具體部署?偨Y(jié)非常全面、客觀,思路也非常明確,我完全贊同。下面,我再強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見。
一、充分發(fā)揮消協(xié)職能作用,用心地保護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益
過去一年,市消協(xié)共辦理團(tuán)體投訴四起,人數(shù)達(dá)120多人次。接待來訪咨詢202人次,接受電話咨詢268次、受理投訴252件,結(jié)案235件,結(jié)案率達(dá) 100%;,全年為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失30余萬元。加大消協(xié)調(diào)解糾紛工作力度,在全州率先成立人民調(diào)解委員會,全年共調(diào)解消費(fèi)糾紛235件,及時化解了矛盾,維護(hù)了社會穩(wěn)定。一年來,市消協(xié)通過加強(qiáng)“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高了受理、處理消費(fèi)者申訴、投訴的服務(wù)水平;通過依法嚴(yán)厲查處侵害消費(fèi)者權(quán)益行為,進(jìn)一步規(guī)范了市場經(jīng)濟(jì)秩序;通過加強(qiáng)日常監(jiān)管,依法規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為,從源頭上遏制了消費(fèi)侵權(quán)行為。你們所做的工作,市委、市政府是十分滿意的。針對當(dāng)前消協(xié)工作,我提三點(diǎn)希望:一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。在具體工作中要注意改進(jìn)工作方式,研究工作方法,加強(qiáng)宣傳推介,擴(kuò)大影響。要把握工作重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn),及時采取有效措施,增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動性,提高解決問題的能力。二要加強(qiáng)干部素質(zhì)建設(shè)。要樹立大局觀念和服務(wù)意識,狠抓法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),打造“學(xué)習(xí)型”隊(duì)伍,增強(qiáng)干部職工駕馭市場經(jīng)濟(jì)、解決復(fù)雜問題的能力。三要加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。要結(jié)合當(dāng)前正在開展的先進(jìn)性教育活動,強(qiáng)化依法行政能力。加大執(zhí)法監(jiān)督力度,增強(qiáng)依法行政觀念,提高執(zhí)法辦案水平,努力做到文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法。
二、積極引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營者誠信經(jīng)營
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,工商行政管理部門是市場經(jīng)營行為的管理主體。一方面,在管理上要寬嚴(yán)相濟(jì),在依法行政的`前提下,放寬政策,減少限制,優(yōu)化服務(wù),提高效能,努力營造寬松優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。同時要加大執(zhí)法力度,嚴(yán)厲打擊侵權(quán)行為和假冒偽劣商品,進(jìn)而維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費(fèi)者利益。另一方面,要積極推進(jìn)企業(yè)信用管理體系建設(shè)。圍繞建設(shè)誠信**,打造誠信工商,加強(qiáng)消協(xié)誠信體系建設(shè),從而推動企業(yè)信用創(chuàng)建工作。要利用我市現(xiàn)有資源,積極構(gòu)建企業(yè)信用管理體系,引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營,健康發(fā)展。
三、提高消費(fèi)者健康維權(quán)意識
今年“3·15”宣傳的主題是“消費(fèi)·責(zé)任”。從現(xiàn)實(shí)情況看,我們的消費(fèi)安全環(huán)境尚難令人樂觀,在生命健康權(quán)的保障方面還存在不少問題,例如:工業(yè)酒精勾兌的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水發(fā)食品、垃圾油、有毒大米等。無不讓人觸目驚心。 提出“消費(fèi)·責(zé)任”的年主題,目的就是保護(hù)消費(fèi)者生命健康權(quán)、培養(yǎng)消費(fèi)者生命健康消費(fèi)意識的同時,促使包括消費(fèi)者在內(nèi)的社會各界從落實(shí)可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的高度重視消費(fèi)者生命健康問題。只有消費(fèi)者的生命健康權(quán)益得到保障,落實(shí)全面、協(xié)調(diào)、以人為本的可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會才有可能。在今后的工作中,市消協(xié)要多組織一些關(guān)于消費(fèi)者生命安全健康知識及狀況的調(diào)查。同時,適時對全社會發(fā)布有關(guān)生命健康的消費(fèi)警示、提示,向消費(fèi)者提供損害生命健康的產(chǎn)品、服務(wù)及不法經(jīng)營者的信息。要大力開展“健康·維權(quán)”的消費(fèi)教育,利用電視、廣播等宣傳媒體做好“健康·維權(quán)”年主題的宣傳,切實(shí)提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識。
謝謝大家!
2017年3.15領(lǐng)導(dǎo)講話稿三:
同志們、朋友們:
在2017年“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”到來之際,我謹(jǐn)代表xx市委、市政府,向全市廣大消費(fèi)者和一直致力于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的部門、企業(yè)、團(tuán)體和組織致以親切的問候。
今年初,中國消費(fèi)者協(xié)會將“消費(fèi)與環(huán)境”確定為2017年的年主題。這個年主題,就是要營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)利;倡導(dǎo)健康、文明的'消費(fèi)方式,節(jié)約資源;人與自然和諧相處,保護(hù)消費(fèi)環(huán)境。當(dāng)前,我國正處在構(gòu)建社會主義和諧社會的新階段。營造和諧消費(fèi)環(huán)境,是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求和重要組成部分。消費(fèi)環(huán)境的好壞,和諧與否,直接關(guān)系到社會主義和諧社會的建設(shè)。因此,開展“消費(fèi)與環(huán)境”這一主題活動,意義十分重大。
近年來,隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速增長和人民生活水平的不斷提高,人民群眾對消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)安全等方面的要求也越來越高。雖然各級政府及有關(guān)部門在治理消費(fèi)環(huán)境方面做了大量工作,并取得了顯著成績,消費(fèi)環(huán)境正逐步得到改善,但我們必須看到,當(dāng)前消費(fèi)環(huán)境仍然存在不少問題。為此,我呼吁社會各界都來關(guān)心、支持為消費(fèi)者營造和諧消費(fèi)環(huán)境的活動。首先,全市廣大個體工商戶和企業(yè)要嚴(yán)格履行法律規(guī)定的義務(wù),嚴(yán)格自律,向消費(fèi)者提供符合“放心消費(fèi)”要求的商品和服務(wù),不做有損消費(fèi)者利益的事,確保消費(fèi)者權(quán)益。其次,全市各級各有關(guān)部門要認(rèn)真貫徹市委九屆五次全會精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,切實(shí)履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé),加強(qiáng)對經(jīng)營者的行政監(jiān)管和規(guī)范,在營造和諧消費(fèi)環(huán)境中發(fā)揮主導(dǎo)作用。同時,全市廣大消費(fèi)者要發(fā)揮主人翁作用,積極參與到營造和諧消費(fèi)環(huán)境活動中來,充分行使自己的權(quán)利,加強(qiáng)對經(jīng)營者經(jīng)營行為的群眾監(jiān)督,主動向消費(fèi)者協(xié)會和有關(guān)部門反映商品和服務(wù)的存在問題。
我相信,通過大家的共同努力,營造我市“安全、健康、和諧”的消費(fèi)環(huán)境目標(biāo)一定能夠早日實(shí)現(xiàn)!
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