旅游營銷管理的誤區(qū)
旅游作為一個朝陽產業(yè)，在國內的發(fā)展實際上時間并不長，結構上基本可以分為四大部分，1.旅游開發(fā)、2.旅游營銷、3.旅游管理、4.旅游服務。不同板塊的從業(yè)者肯定都會強調自己版塊的重要性，王婆賣瓜的故事千百年來就沒間斷過，但實際上如果沒有營銷工作帶來的游客，一切都無從談起。
不知道對手
商業(yè)上的競爭和軍事戰(zhàn)爭一樣，是在打仗。對于一個景區(qū)或旅游目的地城市而言，你在和誰打仗，這很重要。如果你是威海，你的競爭對手就是青島和煙臺。如果你是海南，你的競爭對手就是泰國和馬爾大夫等東南亞海島國家。如果你是泰山，你的游客在全國，你的對手就是黃山、華山。而如果你是一個不知名的小景區(qū)，你就先別考慮競爭對手了，你先考慮怎么借人家的勢，從人那分流點游客。一般來說對手包括兩種，一種是處在同一區(qū)域的，這樣的對手會搶走你周邊的隨機出行的短途游客。另一種是跟你同樣類型的但不同區(qū)域的，這樣的對手會將遠途游客搶走。如果你作為一個旅游營銷人或管理者，卻連誰是自己的競爭對手都不知道，這仗你是無論如何也打不贏的。
不知道游客
我常聽有些景區(qū)的老總聊起自己的景區(qū)，那語氣簡直就是老子天下第一，我們這是如何的有文化，我們這是多么多么的好，然后開始說如今的年輕人如何浮躁，如何不懂的文化。每遇此時，我大多不接話茬。其實社會如何浮躁，游客如何膚淺，那不該是你景區(qū)老總或旅游營銷人該解決的問題，營銷人該解決的是如何吸引浮躁的人來。改善社會風氣，調理人們內心那是社科院的事，跟你有什么關系。你要想凈化人家的`心靈，也得先讓人來，到你這之后，你讓人體會一段愉快的旅程，回去人家可能還舒服點，借著舒服勁兒為國家多做點貢獻。郭德綱說過一句話，說相聲的還是先搞笑吧，相聲要是不搞笑，那就太搞笑了。誰是你的游客?客源地主要集中在哪?什么年齡段的人喜歡?消費水平如何?你要是搞不清楚這些，還去談什么旅游營銷，你也就太搞笑了。
不知道自己
我是誰?這個糾纏了哲學家們千百年的問題也同樣在糾纏著旅游景區(qū)或目的地。不過營銷和哲學最大的差別在于，哲學家在去標簽，而營銷人在貼標簽。哲學家經常用一種方法叫去標簽化，你是一個父親、你是一個丈夫、你是一個兒子、你是一個領導、你是一個下屬、將你身上這些標簽都去掉，你還是誰?這是哲學家考慮的。而營銷人考慮的應該是，你是一座山、你是河南的一座山、你是一座帶有很多娛樂設施的山、山下還有條漂流、景區(qū)門口還有一個高速口，這些條件都集合在你身上，你是誰?這些條件形成了一個交集，這個交集讓你和別人不一樣，讓你成為唯一的，你只有不斷的去貼標簽，貼游客喜歡的標簽，你才能準確的找到自己的位置。營銷中的“我是誰”，永遠是一個不能脫離競爭對手而獨立存在的問題。
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