汽車美容營銷策劃方案2017
3、 opportunities(機(jī)遇)
(1) 二十一世紀(jì)的中國在飛速發(fā)展著，現(xiàn)在汽車行業(yè)也
快速發(fā)展著，伴隨汽車行業(yè)的汽車美容行業(yè)的市場會有多大，汽車美容行業(yè)會占市場多大的份額。市場潛力大。
(2) 隨著人們收入水平的提高，人們對于汽車也不
止僅僅滿足于汽車外觀，同時(shí)也更加的注重汽車的舒適性和使用者的個(gè)性，汽車美容已不能完全的滿足于人們的要求的，汽車改裝提上了人們的日程。
4、 threats(威脅)
(1) 汽車美容行業(yè)利潤較大，吸引較多的競爭者假
如該行業(yè)，行業(yè)競爭大。
(2) 隨著汽車美容業(yè)的發(fā)展，汽車美容公司的增加，
原材料成本增加。由于競爭加劇，價(jià)格降低，成本增加。利潤被壓縮。
(3) 信息時(shí)代的來臨，人們對汽車，對汽車美容的了
解加深�？蛻魧Ψ⻊�(wù)要求越來越高。
(三)營銷目標(biāo)
1、 鞏固本公司在當(dāng)?shù)厥袌龅氖袌稣加新省?/p>
2、 提高公司在本地市場的占有率3%-5%。
3、 減少因競爭導(dǎo)致客戶的流失量。
4、 提高顧客對公司汽車改裝的認(rèn)可度。
5、 提高客戶的滿意度與忠實(shí)度。
(四)目標(biāo)市場及定價(jià)
1、 目標(biāo)市場：目標(biāo)市場為本地所有汽車擁有者。目標(biāo)市
場按消費(fèi)者水平與其使用的汽車可分為高端市場、中端市場、低端市場。高端市場主要是由收入較高使用的汽車也比較高端的消費(fèi)者構(gòu)成，對于這類消費(fèi)者公司出了推出常規(guī)的洗車美容之外，還應(yīng)向其推薦高端的汽車改裝，讓他們的汽車更具備個(gè)性。中低端市場由收入中等使用的汽車也屬于中低端的消費(fèi)者構(gòu)成，對于這類消費(fèi)者，公司在為其提供中低端汽車美容的同時(shí)應(yīng)關(guān)注客戶的汽車使用情況，適時(shí)的提出一些建議進(jìn)行汽車改裝，這樣更能夠體現(xiàn)本公司的服務(wù)同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了公司的`效益。
目標(biāo)市場按消費(fèi)群體分為個(gè)人用戶與組織用戶。對于個(gè)人用戶我們主要營銷手段是要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高顧客的忠實(shí)度。對于組織用戶我們首先要成立公共小組去開發(fā)組織用戶，比如政府用車或者是企業(yè)用車。組織用戶我們主要是要維系與組織決策者的關(guān)系，除為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)外我們還須為其提供優(yōu)惠的價(jià)格。
2、 定價(jià)：因汽車美容材料不同，進(jìn)價(jià)不一。定價(jià)中低端市場采取成本加成法，高端市場采用心理定價(jià)法。對于本公司會員以及老帶新客戶收費(fèi)進(jìn)行打折。
(五)營銷組合策略
1、 產(chǎn)品策略
產(chǎn)品組合：
為汽車推出美容保養(yǎng)終身化：
新車三年內(nèi)的美容項(xiàng)目以保養(yǎng)為主推出個(gè)人用戶套餐類： 套餐一：拋光打蠟(兩個(gè)月一次)+汽車保養(yǎng)(視里程而定，
一般為三個(gè)月一次)+發(fā)動機(jī)清洗+洗車(一周一次)+日常護(hù)理+車身美容
套餐類：
套餐二：拋光打蠟(兩個(gè)月一次)+汽車保養(yǎng)(視里程而定，一般為三個(gè)月一 次)+發(fā)動機(jī)清洗+洗車(一周一次)+日常護(hù)理+車內(nèi)裝飾 套餐三：拋光打蠟(兩個(gè)月一次)+汽車保養(yǎng)(視里程而定，一般為三個(gè)月一 次)+發(fā)動機(jī)清洗+洗車(一周一次)+日常護(hù)理+內(nèi)飾美容 (注：根據(jù)不同的用戶推出不同的保養(yǎng)蠟) 汽車三至五年內(nèi)的美容項(xiàng)目以養(yǎng)護(hù)為主推出個(gè)人用戶 套餐一：拋光打蠟(兩個(gè)月一次)+汽車保養(yǎng)(視里程而定，一般為三個(gè)月一 次)+發(fā)動機(jī)清洗+洗車(一周一次)+日常護(hù)理+車身美容 套餐二：拋光打蠟(兩個(gè)月一次)+汽車保養(yǎng)(視里程而定，一般為三個(gè)月一 次)+發(fā)動機(jī)清洗+洗車(一周一次)+日常護(hù)理+車內(nèi)裝飾 套餐三：拋光打蠟(兩個(gè)月一次)+汽車保養(yǎng)(視里程而定，一般為三個(gè)月一 次)+發(fā)動機(jī)清洗+洗車(一周一次)+日常護(hù)理+內(nèi)飾美容
(注：根據(jù)不同的用戶推出不同的保養(yǎng)蠟)
汽車五年以后的美容項(xiàng)目以養(yǎng)護(hù)保養(yǎng)相結(jié)合推出個(gè)人用戶套餐類：
套餐一：拋光打蠟(兩個(gè)月一次)+汽車保養(yǎng)(視里程而定，
一般為三個(gè)月一次)+發(fā)動機(jī)清洗+洗車(一周一次)+日常護(hù)理+車身美容
套餐二：拋光打蠟(兩個(gè)月一次)+汽車保養(yǎng)(視里程而定，一般為三個(gè)月一次)+發(fā)動機(jī)清洗+洗車(一周一次)+日常護(hù)理+車內(nèi)裝飾
套餐三：拋光打蠟(兩個(gè)月一次)+汽車保養(yǎng)(視里程而定一般為三個(gè)月一次)+發(fā)動機(jī)清洗+洗車(一周一次)+日常護(hù)理+內(nèi)飾美容
(注：根據(jù)不同的用戶推出不同的保養(yǎng)蠟)
組織用戶：對于組織用戶提供洗車服務(wù)與發(fā)動機(jī)清洗。
2、 價(jià)格策略：汽車美容類的采用成本加成定價(jià)法，汽車改裝服務(wù)采用心理定價(jià)法。
3、
(1) 廣告宣傳：廣告投放主要分為公交車廣告、電臺、
報(bào)紙等。公交車車身廣告投放主要選擇靠近居民小區(qū)大型購物超市的公交線路投放，電臺主要選擇上午八點(diǎn)半左右下午五點(diǎn)半左右人們上下班的時(shí)段，報(bào)紙選擇商報(bào)以及選擇適當(dāng)?shù)陌婷孢M(jìn)行廣告投入。
(2) 舉行一定的活動，比如周年慶或者是節(jié)日慶。目的
吸引不同的新客戶到來。為公司推出的新服務(wù)項(xiàng)目聚集人氣。
(3) 對于忠誠度教高的顧客，要更進(jìn)一步的提高他們的
忠誠度，就應(yīng)該適當(dāng)?shù)慕o予他們一定的“小便宜”。公司可將汽車美容使用的原材料以一定的加成價(jià)格賣給客戶，然后為其汽車做美容的時(shí)候收其一定的手工費(fèi)。兩項(xiàng)費(fèi)用相加比之前單項(xiàng)收費(fèi)相對要低一點(diǎn)，這樣讓客戶對以前的美容收費(fèi)有了明確的直觀感受，又能夠體現(xiàn)公司對老客戶的讓利。
(4) 實(shí)行積分制，給在公司一次性消費(fèi)達(dá)到不同層次的
客戶發(fā)放不同的會員卡。會員卡分為金卡和銀卡。不同的會員卡在公司消費(fèi)享受不同的折扣，金卡享受八折優(yōu)惠，銀卡享受七折優(yōu)惠。并為會員卡實(shí)行
促銷策略
消費(fèi)積分，消費(fèi)一元獲得一個(gè)積分。不定期舉行活動。用積分抵現(xiàn)金，用積分抽獎(jiǎng)等。獎(jiǎng)品為洗車、免費(fèi)拋光打蠟(前提是客戶出材料錢)或者是一些小掛件。這樣既能夠確保公司固有客戶的擁有量，又能夠促進(jìn)客戶消費(fèi)。
(5) 刺激客戶對汽車改裝的需求。對于在公司改裝汽車
的客戶群，一個(gè)月隨機(jī)抽取一位幸運(yùn)客戶獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值888元的汽車美容代金卷。這樣對于公司汽車改裝服務(wù)有一定的促進(jìn)作用。
(6) 開展“老帶新”活動。老客戶可以帶新客戶在公司
享受服務(wù)。在新客戶成為會員后，新老客戶同時(shí)都可獲得588的代金卷。注：辦理老帶新活動，新客戶第一次來公司，老客戶必須到場否則視為無效。
(六)效果預(yù)測：
i.
ii. 公司在本地汽車美容市場占有率得到鞏固。 提高顧客對公司汽車美容與汽車改裝的認(rèn)可度。
iii.
iv. 減少因行業(yè)競爭導(dǎo)致客戶的流失量。 提高公司在本地市場的占有率5%-7%
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